HASIL DAN PEMBAHASAN 1 hasil

ancilliary) di daya tarik wisata museum angkut

3. HASIL DAN PEMBAHASAN 1 hasil

Persepsi Pengunjung terhadap Daya Tarik Wisata Pada Museum Angkut di Batu

Terbentuknya persepsi seseorang terhadap sesuatu objek pada lingkungannya didasarkan pada stimulus atau situasi yang sedang dihadapinya. Terkait pada kondisi masyarakat persepsi adalah proses penilaian seseorang atau sekelompok orang terhadap suatu objek, peristiwadengan melibatkan pengalaman-pengalaman yang berkaitan dengan objek tersebut melalui proses kognisi, afeksi, dan konasi untuk membentuk objek tersebut dalam hal ini Museum Angkut sebagai objek penelitian.

Untuk mengetahui persepsi pengunjung terhadap daya tarik wisata di Museum Angkut dalam penelitian ini menggunakan pengukur dengan kuantitatif. Setiap pernyataan yang diajukan akan diberikan pilihan jawaban yaitu: Sangat setuju, setuju, cukup setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju yang masing-masing memiliki skor tersendiri. Adapun persepsi pengunjung terhadap daya tarik wisata di Museum Angkut dapat diuraikan sebagai berikut.

a.

Persepsi Pengunjung Terhadap Kondisi Daya Tarik Wisata di

Museum Angkut

Persepsi pengunjung terhadap kondisi daya tarik wisata Museum Angkut yaitu memiliki kondisi daya tarik wisata yang bagus, unik, nyaman, sejuk, wahana dan pertunjukan yang tersedia di Museum Angkut sangat baik sehingga kondisi daya tarik wisata Museum angkut merupakan salah satu faktor penting yang dapat menarik pengunjung untuk mengunjungi daya tarik wisata Museum Angkut. Skor rata-rata persepsi pengunjug terhadap indikator kondisi daya tarik wisata di Museum Angkut dan atraksi dapat dilihat pada Tabel 3.1

45

Tabel 3.1 Skor rata-rata persepsi pengunjung terhadap indikator kondisi daya tarik wisata di

Museum Angkut dan Atraksi

No Sub

Indi kato r

Skor rata-Rata Keterangan 1 Museum Angkut merupakan

destinasi

wisata yang unik

4,34 Sangat Setuju

2 Museum Angkut merupakan destinasi

yang nyaman

4,16 Setuju

3 Museum Angkut memiliki udara yang

sejuk

4,02 Setuju

4 Wahana yang tersedia di Museum Angkut

3,98 Setuju

5 Pertunjukan yang tersedia di Museum

Angkut

3,72 Setuju

6 Tersedianya booth untuk selfie 4,04 Setuju

Sumber: Kuisioner (Data diolah,2019).

Dari Tabel 3.1 dapat dilihat bahwa persepsi pengunjung terhadap indikator kondisi daya tarik wisata di Museum Angkut dan atraksi ditanggapi dengan baik oleh pengunjung dengan sub indikator Museum Angkut merupakan destinasi wisata yang unik mendapat skor rata-rata sangat setuju. Hal tersebut terbukti dengan berbagai macam atraksi buatan yang tersedia di museum angkut yang dapat membuat pengunjung dapat merasakan suasana seperti sedang berada di luar negeri seperti Eropa, Inggris

b.

Persepsi Pengunjung Terhadap Aksesibilitas di Daya Tarik Wisata Museum Angkut

Aksesibilitas merupakan salah satu faktor penting dalam suatu destinasi wisata, dimana kemudahan mencapai suatu destinasi wisata merupakan faktor pendukung dalam pengembangan destinasi pariwisata. Kualitas jalan yang baik dan ketersediaan angkutan umum akan membantu pengunjung mudah untuk menemukan lokasi destinasi wisata. Sedangkan aksesibilitas yang kurang baik akan mengganggu kegiatan pariwisata di destinasi tersebut. Skor rata-rata pengunjung terhadap indikator accesibility di daya tarik wisata Museum Angkut dapat dilihat pada Tabel 3.2

Tabel 3.2 Skor rata-rata pengunjung terhadap indikator accesibility di daya tarik wisata Museum

Angkut.

No Sub

Indikat or

Skor rata rata Keterangan 1 Jalan meuju Museum Angkut

terjangkau dengan mudah

3,94 Setuju

2 Museum Angkut mudah dijangkau menggunakan kendaran

umum dan pribadi

3,94 Setuju

3 Adanya petunjuk arah yang jelas menuju

Museum Angkut

4,10 Setuju

4 Kondisi jalan menuju Museum Angkut

4,10 Setuju

5 Keamanan menuju Museum Angkut 4,00 Setuju

Sumber: Kuisioner (Data diolah,2019).

Dari Tabel 3.1 dapat dilihat bahwa persepsi pengunjung terhadap indikator kondisi daya tarik wisata di Museum Angkut dan atraksi ditanggapi dengan baik oleh pengunjung dengan sub indikator Kondisi jalan menuju museum angkut dan adanya petunjuk arah yang jelas menuju museum angkut mendapat skor rata-rata 4,10 atau dengan keterangan setuju

c.

Persepsi Pengunjung Terhadap Hospitality di Daya Tarik Wisata

Museum Angkut

Hospitality industry sangat diperlukan dalam semua industri jasa pelayanan. Hal ini sangat penting untuk diperhatikan dalam upaya menciptakan kepuasan bagi pengunjung yang berkunjung ke suatu daya tarik wisata yang meliputi banyak hal yaitu; kemampuan dan kcepatan petugas dalam menghandle permasalahan dan complain, kecepatan petugas dalam melayai kebutuhan pengunjung, kesediaan petugas dalam menolong pengunjung saat dalam menghadapi kesulitan, keramahtamahan dan kesopanan petugas dalam melayani pengunjung, dan kemampuan petugas dalam memberikan informasi kepada pengunjung terkait dengan suatu daya tarik wisata tersebut. Skor rata-rata persepsi pengunjug terhadap indikator Hospitality di daya tarik wisata Museum Angkut dapat dilihat pada Tabel 3.3

47

Tabel 3.3 Skor rata-rata persepsi pengunjug terhadap indikator Hospitality di daya tarik wisata Museum Angkut

No Sub Indikator Skor Rata-rata Keterangan 1 Kemampuan dan kecepatan petugas dalam

menghandle permasalahan dan complain

3,66 Setuju

2 Kecepatan petugas dalam meleyani kebutuhan pengunung

4,06 Setuju

Sumber: Kuisioner (Data diolah,2019).

Dari Tabel 3.1 dapat dilihat bahwa persepsi pengunjung terhadap indikator kondisi daya tarik wisata di Museum Angkut dan atraksi

ditanggapi dengan baik oleh pengunjung dengan sub indikator Kemampuan petugas dalam memberikan informasi kepada pengunjug mendapat skor rata-rata paling tinggi yaitu 4,32 dengan keterangan sangat setuju.

d.

Persepsi Pengunjung Terhadap Amenities di Daya Tarik Wisata Museum Angkut

Ketersediaan amenities sangat penting dalam memenuhi kebutuhan, keamanan dan kenyamanan pengujung saat berada di suatu destinasi wisata yaitu dengan meberikan pelayanan kepada pengunjung berupa ketersediaan area parkir, toilet, tempat ibadah deposit counter untuk tempat penitipan barang, tempat sampah, fasilitas untuk lansia dan disabilitas, fasilitas telekomunikasi, money changer, rumah makan, penginapan, dan ketersediaan took oleh-oleh atau souvenir. Skor rata-rata pengunjug terhadap indikator amenities di daya tarik wisata Museum Angkut dapat dilihat pada Tabel 3.4

3 Kesediaan petugas dalam menolong pengunjng saat menghadapi kesulitan

4,26 Sangat setuju

4 Keramahan dan kesopanan petugas terhadap pengunjung

4,28 Sangat setuju

5 Kemampuaan petugas dalam memberikan informasi kepada pengunjung

Tabel 3.4 Skor rata-rata pengunjug terhadap indikator amenities di daya tarik wisata Museum

Angkut

No Sub Indikator Skor Rata-rata Keterangan

1 Ketersedian area parker 4,02 Setuju

2 Ketersediaan Toilet 3,88 Setuju

3 Ketersediaan tempat ibadah 3,98 Setuju

4 Ketersediaan deposit counter untuk penitipan barang

4,00 Setuju

5 Ketersediaan tempat sampah 3,82 Setuju

6 Ketersediaan fasilitas lansia 3,88 Setuju

7 Ketersediaan fasilitas disebilitas 4,10 Setuju

8 Ketersediaan money changer 4,00 Setuju

9 Ketersediaan rumah makan 4,14 Setuju

10 Ketersediaan penginapan 2,78 Cukup baik

11 Ketersediaan toko oleh-oleh 3,90 Setuju

Sumber: Kuisioner (Data diolah,2019).

Dari Tabel 3.1 dapat dilihat bahwa persepsi pengunjung terhadap indikator kondisi daya tarik wisata di Museum Angkut dan atraksi ditanggapi dengan baik oleh pengunjung dengan sub indikator Ketersediaan rumah makan dengan skor rata-rata 4,14 dan skor paling rendah yaitu pada sub indikator ketersediaan penginapan dikarenakan museum angkut belum meiliki penginapan sendiri, masih hanya bekerjasama dengan Hotel Senyum.

Hasil rekapitulasi pengunjung terhadap daya tarik wisata pada Museum Angkut di Batu

Hasil rekapitulasi pengunjung terhadap daya tarik wisata pada Museum Angkut di Batu, table ini berfungsi untuk melihat hasil tanggapan pengunjung secara keseluruhan terhadap daya tarik wisata Museum Angkut, dimana indikator dari persepsi tersebut dilihat dari kondisi daya tarik wisata di Museum Angkut dan atraksi, accessibility, hospitality, dan amenities. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut

49

Tabel 2.5 Rekapitulasi Persepsi Pengunjung Terhadap daya tarik wisata pada Museum Angkut di Batu.

No Pertanyaan ST S CS TS STS Rata- rata

Keterang