PENEMUAN DAN PEMBAHASAN
C. Hasil Penemuan dan Pembahasan
1. Analisis Kualitatif
Penelitian menggunakan sampel sebanyak 60 orang responden, 20 diantaranya telah digunakan untuk menguji validitas dan reliabilitas, untuk butir pernyataan yang tidak valid dihilangkan. dan digunakan kembali dengan ditambah sisanya 40 orang responden untuk uji analisis jalur.
a. Karakteristik Responden 1) Jenis Kelamin
63
Tabel. 4.5
Karakteristik Jenis Kelamin Responden Frequency Percent Cumulative Percent Valid LAKI-LAKI 27 45.0 45.0 PEREMPUAN 33 55.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Berdasarkan tabel 4.5 di atas terlihat bahwa karakteristik jenis kelamin responden didominasi oleh responden yang berjenis kelamin perempuan dengan jumlah responden sebanyak 33 orang , sedangkan jenis kelamin laki-laki sebanyak 27 orang. Artinya 55% responden lebih banyak jenis kelamin perempuan daripada laki-laki yang telah mengisi kuesioner ini.
2) Usia Tabel. 4.6 Usia Responden Frequency Percent Cumulative Percent
Valid USIA 20-25 TAHUN 7 11.7 11.7
USIA 26-30 TAHUN 20 33.3 45.0
USIA 31-35 TAHUN 18 30.0 75.0
USIA >35 TAHUN 15 25.0 100.0
Total 60 100.0
64 Berdasarkan tabel 4.6 di atas terlihat bahwa karakteristik usia responden didominasi oleh responden yang berusia 26-30 tahun dengan jumlah responden sebanyak 20 orang, usia 20-25 tahun sebanyak 7 orang, 31-35 tahun sebanyak 18 orang ,35 tahun ke atas sebanyak 15 orang. Artinya responden lebih banyak usia 26-30 tahun yang telah mengisi kuesioner penelitian ini.
3) Pekerjaan
Tabel. 4.7
Karakteristik Pekerjaan Responden Frequency Percent Cumulative Percent Valid MAHASISWA 16 26.7 26.7 KARYAWAN 23 38.3 65.0 LAIN-LAIN 21 35.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Berdasarkan tabel 4.7 di atas terlihat bahwa karakteristik pekerjaan responden didominasi oleh responden yang bekerja sebagai karyawan (pegawai negeri dan swasta) dengan jumlah responden sebanyak 23 orang, Pelajar/Mahasiswa sebanyak 16 orang, dan lain-lain sebanyak 21 orang.
65 b. Pembahasan Butir Pernyataan
1) Brand Knowledge (X1)
Tabel. 4.8
Saya merasa tidak asing dengan merek Lifebuoy Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 1 1.7 1.7 R 4 6.7 8.3 CS 13 21.7 30.0 S 16 26.7 56.7 SS 26 43.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.8 di atas dapat dijelaskan bahwa 26 responden menyatakan sangat setuju (SS), 1 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 4 responden menyatakan ragu (R),13 responden menyatakan cenderung setuju (CS),dan 16 responden menyatakan setuju (S). 0% responden menyatakan tidak setuju (TS) dan sangat tidak setuju (STS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 43% responden menyatakan sangat setuju. Artinya kebanyakan dari responden menyatakan tidak asing dengan merek Lifebuoy.
66
Tabel. 4.9
Merek Lifebuoy mudah dikenali diantara merek sampo lainnya
Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 2 3.3 3.3 R 11 18.3 21.7 CS 17 28.3 50.0 S 19 31.7 81.7 SS 11 18.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.9 di atas dapat dijelaskan bahwa 19 responden menyatakan setuju (S), 2 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 11 responden menyatakan ragu (R),17 responden menyatakan cenderung setuju (CS) dan 11 responden menyatakan sangat setuju (SS). 0% responden menyatakan tidak setuju dan cenderung tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 31,7% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya Merek Lifebuoy memang mudah dikenali diantara merek sampo lainnya.
67
Tabel. 4.10
Saya mengetahui produk sampo merek Lifebuoy Frequency Percent Cumulative Percent Valid R 2 3.3 3.3 CS 14 23.3 26.7 S 21 35.0 61.7 SS 23 38.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.10 di atas dapat dijelaskan bahwa 23 responden menyatakan sangat setuju (SS), 2 responden menyatakan ragu (R), 14 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 21 responden menyatakan setuju (S). 0% responden menyatakan sangat tidak setuju, tidak setuju dan cenderung tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 38,3% responden menyatakan sangat setuju. Artinya banyak orang yang mengetahui merek Lifebuoy.
68
Tabel. 4.11
Saya sering mendengar produk sampo Lifebuoy Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 1 1.7 1.7 R 5 8.3 10.0 CS 11 18.3 28.3 S 19 31.7 60.0 SS 24 40.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2009 yang telah diolah).
Dari tabel 4.11 di atas dapat dijelaskan bahwa 24 responden menyatakan sangat setuju (SS), 1 responden cenderung tidak setuju (CTS), 5 responden menyatakan ragu (R) , 11 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 19 responden menyatakan setuju (S), 0% responden menyatakan tidak setuju & sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 40% responden menyatakan sangat setuju. Artinya konsumen sering mendengar produk sampo Lifebuoy.
69
Tabel. 4.12
Lifebuoy merupakan sampo kesehatan keluarga Frequency Percent Cumulative Percent Valid R 8 13.3 13.3 CS 15 25.0 38.3 S 20 33.3 71.7 SS 17 28.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2009 yang telah diolah).
Dari tabel 4.12 di atas dapat dijelaskan bahwa 20 responden menyatakan setuju (S), 8 responden menyatakan ragu (R), 15 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 17 responden menyatakan sangat setuju, 0% responden menyatakan cenderung tidak setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 33,3% responden menyatakan setuju. Artinya Lifebuoy merupakan sampo kesehatan keluarga.
Tabel. 4.13
Lifebuoy yaitu sabun dengan harga terjangkau/murah Frequency Percent Cumulative Percent Valid R 6 10.0 10.0 CS 17 28.3 38.3 S 17 28.3 66.7 SS 20 33.3 100.0 Total 60 100.0
70 Dari tabel 4.13 di atas dapat dijelaskan bahwa 20 responden menyatakan sangat setuju (SS), 6 responden menyatakan ragu (R), 17 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 17 responden menyataka setuju (S), 0% responden menyatakan cenderung tidak setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 33,3% responden menyatakan sangat setuju. Artinya Lifebuoy yaitu sabun dengan harga terjangkau/murah.
Tabel. 4.14
Lifebuoy merupakan sampo kesehatan yang ada dimana-mana dan mudah diperoleh dipasaran Frequency Percent Cumulative Percent Valid R 5 8.3 8.3 CS 21 35.0 43.3 S 15 25.0 68.3 SS 19 31.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.14 di atas dapat dijelaskan bahwa 21 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 5 responden menyatakan ragu (R), 15 responden menyatakan setuju (S), 19 responden menytakan sangat setuju, 0% responden menyatakan cenderung tidak setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 35% responden cenderung setuju. Artinya Lifebuoy
71 merupakan sampo kesehatan yang ada dimana-mana dan mudah diproleh dipasaran.
2). Persepsi kualitas(X2)
Tabel. 4.15
Sampo Lifebuoy sama kualitasnya seperti sabun Lifebuoy. Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 1 1.7 3.3 CTS 5 8.3 11.7 R 23 38.3 50.0 CS 13 21.7 71.7 S 6 10.0 81.7 SS 11 18.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.15 di atas dapat dijelaskan bahwa 23 responden menyatakan ragu (R), 1 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 5 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan cenderung n sabun setuju (CS), 6 responden menyatakan setuju (S) dan 11 responden menyatakan sangat setuju (SS), Maka. dapat disimpulkan bahwa sebanyak 38,3% responden menyatakan ragu. Artinya konsumen meragukan bahwa sampo Lifebuoy sama kualitasya seperti sabun Lifebuoy.
72
Tabel. 4.16
Merek yang paling dapat memenuhi kebutuan Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 3 5.0 6.7 CTS 6 10.0 16.7 R 15 25.0 41.7 CS 17 28.3 70.0 S 8 13.3 83.3 SS 10 16.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.16 di atas dapat dijelaskan bahwa 17 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 3 responden menyatakan tidak setuju (TS), 6 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 15 responden menyatakan ragu (R), 8 responden menyatakan setuju (S), 10 responden menyatakan sangat setuju (SS), Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 28,3% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya Lifebuoy yaitu merek yang paling dapat memenuhi kebutuhan.
73
Tabel. 4.17
Saya merasa puas setelah menggunakan sabun merek Lifebuoy Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 5 8.3 10.0 R 17 28.3 38.3 CS 17 28.3 66.7 S 11 18.3 85.0 SS 9 15.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.17 di atas dapat dijelaskan bahwa 17 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 17 responden menyatakan ragu (R), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 5 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 11 responden menyatakan setuju (S), 9 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju (STS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 28,3% responden masing-masing menyatakan ragu dan cenderung setuju. Artinya konsumen merasa puas setelah menggunkan sabun merek Lifebuoy, balance antara ragu dan cenderung setuju.
74
Tabel. 4.18
Lifebuoy dirasa berkualitas tinggi Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 2 3.3 3.3 CTS 6 10.0 13.3 R 16 26.7 40.0 CS 13 21.7 61.7 S 16 26.7 88.3 SS 7 11.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.18 di atas dapat dijelaskan bahwa 16 responden menyatakan setuju (S), 16 responden menyatakan ragu (R), 2 responden menyatakan tidak setuju (TS), 6 responden menyatakan cenderunng tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 7 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 26,7% responden menyatakan setuju. Artinya Lifebuoy dirasa berkualitas tinggi.
75
Tabel. 4.19
Produk yang ditawarkan sesuai dengan yang diharapkan Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 4 6.7 8.3 R 14 23.3 31.7 CS 15 25.0 56.7 S 16 26.7 83.3 SS 10 16.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.19 di atas dapat dijelaskan bahwa 16 responden menyatakan setuju (S), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 4 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 14 responden menyatakan ragu (R), 15 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 10 responden menyatakan sangat setuju (SS) 0% responden menyatakan sangat tidak setuju (STS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 26,7% responden menyatakan setuju. Artinya produk yang ditawarkan sesuai dengan yang diharapkan.
76
Tabel. 4.20
Produk sampo Lifebuoy banyak variant pilihan
Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 2 3.3 3.3 TS 1 1.7 5.0 CTS 4 6.7 11.7 R 12 20.0 31.7 CS 12 20.0 51.7 S 14 23.3 75.0 SS 15 25.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.20 di atas dapat dijelaskan bahwa 15 responden menyatakan sangat setuju (SS), 2 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 4 respoden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 12 responden menyatakan ragu (R), 12 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 14 responden menyatakan setuju (S) Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 25% responden menyatakan sangat setuju. Artinya produk sampo Lifebuoy banyak variant pilihan.
77
Tabel. 4.21
Tersedia berbagai macam kemasan dan ukuran
Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 CTS 1 1.7 3.3 R 11 18.3 21.7 CS 25 41.7 63.3 S 12 20.0 83.3 SS 10 16.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.21 di atas dapat dijelaskan bahwa 25 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 1 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 11 responden menyatakan ragu (R), 12 responden menyatakan setuju (S), 10 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 41,7% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya produk Lifebuoy tersedia berbagai macam kemasan dan ukuran.
78
Tabel. 4.22
Harga sampo Lifebuoy itu terjangkau. Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 3 5.0 5.0 R 8 13.3 18.3 CS 20 33.3 51.7 S 16 26.7 78.3 SS 13 21.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.22 di atas dapat dijelaskan bahwa 20 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 3 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 8 responden menyatakan ragu (R), 16 responden menyatakan setuju (S) 13 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 33,3% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya harga sampo Lifebuoy itu terjangkau.
79
Tabel. 4.23
Sampo Lifebuoy dirasa mampu membersihkan dan merawat kesehatan kulit kepala dan rambut anda.
Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 3 5.0 6.7 R 22 36.7 43.3 CS 16 26.7 70.0 S 10 16.7 86.7 SS 8 13.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.23 di atas dapat dijelaskan bahwa 22 responden menyatakan ragu (R), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 3 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 16 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 10 responden menyatakan setuju (S), 8 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 36,7% responden menyatakan ragu. Artinya konsumen merasa ragu apabila sampo Lifebuoy dirasa mampu membersihkan dan merawat kesehatan kulit kepala dan rambut, ini dikarenakan konsumen belum menggunakan sampo Lifebuoy.
80
3). Inovativeness (X3)
Tabel. 4.24
Kemasan sampo Lifebuoy dirasa menarik Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 3 5.0 6.7 CTS 8 13.3 20.0 R 11 18.3 38.3 CS 23 38.3 76.7 S 9 15.0 91.7 SS 5 8.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.24 di atas dapat dijelaskan bahwa 23 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 3 responden menyatakan tidak setuju (TS), 8 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 11 responden menyatakan ragu (R), 9 responden menyatakan setuju (S), 5 responden menyatakan sangat setuju (SS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 38,3% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya kemasan sampo Lifebuoy dirasa menarik
81
Tabel. 4.25
Salah satu sampo kesehatan keluarga masa kini Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 6 10.0 10.0 R 14 23.3 33.3 CS 18 30.0 63.3 S 14 23.3 86.7 SS 8 13.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.25 di atas dapat dijelaskan bahwa 18 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 6 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 14 responden menyatakan ragu (R), 14 responden menyatakan setuju (S), 8 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 30% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya Lifebuoy salah satu sampo kesehatan keluarga masa kini.
82
Tabel. 4.26
Inovasi baru dalam kategori sampo Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 2 3.3 3.3 CTS 7 11.7 15.0 R 14 23.3 38.3 CS 14 23.3 61.7 S 17 25.0 86.7 SS 6 13.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.26 di atas dapat dijelaskan bahwa 17 responden menyatakan setuju (S), 2 responden menyatakan tidak setuju (TS), 7 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 14 responden menyatakan ragu (R), 14 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 6 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 25% responden menyatakan setuju. Artinya Lifebuoy adalah inovasi baru dalam kategori sampo.
83
Tabel. 4.27
Kombinasi warna kemasan sampo Lifebuoy dirasa sesuai dan menarik Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 2 3.3 5.0 CTS 8 13.3 18.3 R 14 23.3 41.7 CS 21 35.0 76.7 S 7 11.7 88.3 SS 7 11.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.27 di atas dapat dijelaskan bahwa 21 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 2 responden menyatakan tidak setuju (TS), 8 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 14 responden menyatakan ragu (R), 7 responden menyatakan setuju (S), 7 responden menyatakan sangat setuju (SS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 35% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya kombinasi warna kemasan sampo Lifebuoy dirasa sesuai dan menarik.
84
Tabel. 4.28
Merek sampo Lifebuoy tampil berbeda dan lebih menarik Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 2 3.3 3.3 CTS 7 11.7 15.0 R 15 25.0 40.0 CS 14 23.3 63.3 S 12 20.0 83.3 SS 10 16.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.28 di atas dapat dijelaskan bahwa 15 responden menyatakan ragu (R), 2 responden menyatakan tidak setuju (TS), 7 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 14 responden menyatakan cenderung setuju (CTS), 12 responden meyatakan setuju (S), 10 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 25% responden menyatakan ragu. Ini dikarenakan merek sampo Lifebuoy adalah perluasan merek dari sabun Lifebuoy jadi tidak tampil berbeda dan menarik.
85
Tabel. 4.29
Ada kesamaan persepsi dengan sabun Lifebuoy Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 2 3.3 5.0 CTS 1 1.7 6.7 R 13 21.7 28.3 CS 17 28.3 56.7 S 13 21.7 78.3 SS 13 21.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2019 yang telah diolah).
Dari tabel 4.29 di atas dapat dijelaskan bahwa 17 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 2 responden menyatakan tidak setuju (TS), 1 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan ragu (R), 13 responden menyatakan setuju (S), 13 respondenmenyatakan sangat setuju (SS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 28,3% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya ada kesamaan persepsi antara sampo Lifebuoy dengan sabun Lifebuoy.
86
Tabel. 4.30
Sampo Lifebuoy mempunyai aroma yang khas Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 1 1.7 3.3 R 13 21.7 25.0 CS 18 30.0 55.0 S 12 20.0 75.0 SS 15 25.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.30 di atas dapat dijelaskan bahwa 18 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 1 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan ragu (R), 12 responden menyatakan setuju (S), 15 responden menyatakan sangat setuju (SS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 30% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya sampo Lifebuoy mempunyai aroma yang khas.
87
Tabel. 4.31
Sampo berkualitas dengan harga terjangkau Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 2 3.3 3.3 R 15 25.0 28.3 CS 22 36.7 65.0 S 9 15.0 80.0 SS 12 20.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.31 di atas dapat dijelaskan bahwa 22 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 2 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 15 responden menyatakan ragu (R), 9 responden menyatakan setuju (S), 12 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 36,7% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya Lifebuoy adalah sampo berkualitas denngan harga terjangkau.
88
Tabel. 4.32
Merek sampo Lifebuoy cukup menimbulkan kesan kesegaran Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 4 6.7 6.7 R 12 20.0 26.7 CS 23 38.3 65.0 S 14 23.3 88.3 SS 7 11.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.32 di atas dapat dijelaskan bahwa 23 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 4 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 12 responden menyatakan ragu (R), 14 responden menyatakan setuju (S), 17 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 38,3% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya merek sampo Lifebuoy cukup menimbulkan kesan kesegaran.
89 4). Intensi Membeli (Y)
Tabel. 4.33
Sebelum membeli sampo Lifebuoy anda telah mendapatkan segala informasi mengenai produknya Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 5 8.3 8.3 R 20 33.3 41.7 CS 22 36.7 78.3 S 7 11.7 90.0 SS 6 10.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.33 di atas dapat dijelaskan bahwa 22 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 5 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 20 responden menyatakan ragu (R), 7 responden menyatakan setuju (S), 6 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 36,7% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya responden sebelum membeli sampo Lifebuoy telah mendapatkan segala informasi mengenai produknya terlebih dahulu.
90
Tabel. 4.34
Sebelum membeli, anda membandingkan sampo Lifebuoy dengan merek sampo lain
Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 2 3.3 5.0 R 6 10.0 15.0 CS 19 31.7 46.7 S 20 33.3 80.0 SS 12 20.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.34 di atas dapat dijelaskan bahwa 20 responden menyatakan setuju (S), 2 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 6 responden menyatakan ragu (R), 19 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 12 responden menyatakan sangat setuju (SS). 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 33,3% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya responden sebelum membeli, membandingkan sampo Lifebuoy dengan merek sampo lain terlebih dahulu.
91
Tabel. 4.35
Sebelum membeli sampo Lifebuoy, anda mempunyai pertimbangan tertentu, misalnya intensif promosi yang ditawarkan dan harga
Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 3 5.0 5.0 R 8 13.3 18.3 CS 15 25.0 43.3 S 22 36.7 80.0 SS 12 20.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.35 di atas dapat dijelaskan bahwa 22 responden menyatakan setuju (S), 3 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 8 responden menyatakan ragu (R), 15 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 12 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 36,7% responden menyatakan setuju. Artinya responden mempertimbangkan intensif promosi yang ditawarkan dan harga sebelum melakukan pembelian pada sampo Lifebuoy.
92
Tabel. 4.36
Anda ingin membeli Lifebuoy, karena harumnya sesuai dengan selera anda Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 7 11.7 13.3 R 18 30.0 43.3 CS 13 21.7 65.0 S 14 23.3 88.3 SS 7 11.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.36 di atas dapat dijelaskan bahwa 18 responden menyatakan sragu (R), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 7 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 14 responden menyatakan setuju (S), 7 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 30% responden menyatakan ragu. Artinya apabila responden ingin membeli Lifebuoy itu bukan dikarenakan aroma harumnya.
93
Tabel. 4.37
Anda ingin membeli sampo Lifebuoy karena harganya murah Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 5 8.3 10.0 R 13 21.7 31.7 CS 17 28.3 60.0 S 11 18.3 78.3 SS 13 21.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.37 di atas dapat dijelaskan bahwa 17 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 1 responden menyatakan tidak setuju (TS), 5 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan ragu (R), 11 responden menyatakan setuju (S), 13 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 28,3% responden menyatakan cenderung setuju, artinya apabila responden ingin membeli sampo Lifebuoy itu dikarenakan harganya yang murah.
94
Tabel. 4.38
Anda ingin membeli sampo Lifebuoy karena merek Lifebuoy sudah terkenal Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 2 3.3 3.3 CTS 1 1.7 5.0 R 14 23.3 28.3 CS 14 23.3 51.7 S 16 26.7 78.3 SS 13 21.7 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.38 di atas dapat dijelaskan bahwa 16 responden menyatakan setuju (S), 2 responden menyatakan tidak setuju (TS), 1 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 14 responden menyatakan ragu (R), 14 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 13 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 26,7% responden menyatakan setuju. Artinya responden berminat membeli sampo Lifebuoy karena merek Lifebuoy sudah terkenal.
95
Tabel. 4.39
Anda ingin membeli sampo Lifebuoy karena melihat iklan di tv Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 3 5.0 5.0 R 13 21.7 26.7 CS 19 31.7 58.3 S 14 23.3 81.7 SS 11 18.3 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.39 di atas dapat dijelaskan bahwa 19 responden menyatakan cenderung setuju (CS), 3 responden menyatakan cenderung tidak setuju (CTS), 13 responden menyatakan ragu (R), 14 responden menyatakan setuju, 11 responden menyatakan sangat setuju (SS), 0% responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 31,7% responden menyatakan cenderung setuju. Artinya responden berminat membeli sampo Lifebuoy karena melihat iklan di tv.
96
Tabel. 4.40
Anda ingin membeli sampo Lifebuoy karena referensi dari saudara/teman Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 2 3.3 3.3 TS 4 6.7 10.0 CTS 4 6.7 16.7 R 11 18.4 38.3 CS 12 20.0 58.3 S 12 20.0 78.3 SS 15 25.0 100.0 Total 60 100.0
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Dari tabel 4.40 di atas dapat dijelaskan bahwa 15 responden menyatakan sangat setuju (SS),2 responden menyatakan sangat tidak setuju (STS), 4 responden masing-masing menyatakan tidak setuju (TS) dan cenderung tidak setuju (CTS), 11 responden menyatakan ragu (R), 12 responden masing-masing menyatakan setuju (S) dan cenderung setuju (CS). Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 25% responden menyatakan sangat setuju. Artinya responden berminat membeli sampo Lifebuoy karena referensi dari audara/teman.
97 2. Analisis Kuantitatif
a. Uji Analisis Jalur
Teknik pengolahan data selanjutnya dengan menggunakan Analisis jalur (Path Analysis), dimana analisis jalur ini berfungsi untuk mengetahui hubungan antar variabel independen dan untuk mengetahui pengaruhnya terhadap variabel dependen baik secara langsung maupun tidak langsung.
1) Pengujian Hubungan Antar Variabel Independen.
Dalam metode analisis jalur, untuk mencari hubungan kausal variabel-variabel penelitian, terlebih dahulu dihitung matriks korelasi dari variabel Brand knowledge, persepsi kualitas, dan innovativeness. Berikut ini adalah hasil penghitungan koefisien korelasi dengan mengunakan software SPSS 17.0.
98 Tabel. 4.41 Koefisien Korelasi Correlations BK PK IN BK Pearson Correlation 1 .446** .316* Sig. (2-tailed) .000 .014 N 60 60 60 PK Pearson Correlation .446** 1 .605** Sig. (2-tailed) .000 .000 N 60 60 60 IN Pearson Correlation .316* .605** 1 Sig. (2-tailed) .014 .000 N 60 60 60
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah)
Berdasarkan tabel 4.41 di atas dapat diketahui nilai korelasi antar variabel. Angka koefisien korelasi bertanda (+) menunjukan bahwa hubungan antar variabel tersebut bersifat berbanding lurus, artinya peningkatan satu variabel akan diikuti oleh peningkatan variabel lain.
Menurut Jonathan Sarwono (2007:95) Untuk penentuan keeratan hubungan digunakan kriteria berdasarkan:
0 - 0,25 : Hubungan yang sangat lemah (diabaikan). >0,25 - 0,50 : Hubungan cukup kuat
99 >0,75 - 1 : Hubungan sangat kuat
Untuk pengujian lebih lanjut, maka diajukan hipotesis sebagai berikut:
H0 : Tidak ada hubungan (korelasi) yang signifikan antara dua variabel.
H1 : Ada hubungan (korelasi) yang signifikan antar dua variabel. Pengujian berdasarkan uji probabilitas akan diterima apabila nilai sig. < 0.05, maka H0 ditolak dan jika nilai sig. > 0.05, maka H0 diterima.
Tabel. 4.42
Pengujian Hubungan Antar Variabel Independen
Hubungan Koefisien
Korelasi Kategori Sig. kesimpulan
Brand Knowledge (X1) dengan persepsi kualitas(X2) 0.446 Cukup Kuat 0.000 Signifikan Brand Knowledge (X1) dengan Inovativeness (X3) 0.316 Cukup Kuat 0.014 Signifikan Persepsi kualitas (X2) dengan Inovativeness (X3) 0.605 Kuat 0.000 Signifikan (Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah).
Berdasarkan hasil pengujian di atas, semua hubungan (korelasi) yang terjadi antar dua variabel memiliki hubungan yang signifikan, karena semua nilai Sig. lebih kecil dari pada 0.05.
100 Dalam penentuan pengaruh variabel penelitian secara keseluruhan didapat nilai koefisien jalur dari penjumlahan seluruh variabel independen terhadap variabel dependen. Nilai koefisien jalur (berdasarkan estimate) variabel Brand Knowledge, Persepsi Kualitas dan Innovativeness terhadap Intensi Membeli diolah dengan menggunakan software SPSS 17.
Tabel. 4.43 Koefisien Analisis Jalur
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -1.567 4.984 -.314 .754 BK (X1) .563 .131 .393 4.301 .000 PK (X2) .282 .081 .378 3.471 .001 IN (X3) .172 .082 .214 2.085 .042
a. Dependent Variable: Intensi Membeli
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah)
Koefisien – koefisien jalur yang diperoleh berdasarkan hasil pengolahan pada tabel 4.43 adalah ρyX1 = 0.393, ρyX2 = 0.378 dan
ρyX3 = 0.214
Jadi, persamaan analisis jalur yang terbentuk adalah sebagai berikut : Y = ρyX1.X1 + ρyX2.X2 + ρyX3.X3 +
ε
101 Untuk mencari koefisien residu adalah dengan 1.00 – R square
Sehingga koefisien residu adalah : 1.00 - 0.627 = 0.373
Setelah koefisien residu diperoleh, persamaan jalurnya menjadi :
3) Diagram Analisis Jalur
Berdasarkan koefisien Analisis jalur diperlihatkan oleh hasil
output SPSS pada tabel 4.43 dapat digambarkan sebuah diagram pada Gambar 4.1 dibawah ini :
Gambar. 4.1 Diagram Analisis Jalur
Intensi Membeli = 0.393 Brand Knowledge + 0.378 Persepsi Kualitas + 0.214 Innovativeness + ε X1 X3 X2 Y 0.393 0.378 0.214 0.373 0.446 0.605 0.316
102 Berdasarkan diagram di atas, dapat diketahui bahwa terdapat persamaan analis jalur yaitu sebagai berikut :
Brand Knowledge (X1), Persepsi Kualitas (X2) dan Innovativeness
(X3) merupakan tiga variabel independen yang satu dan yang lainnya mempunyai kaitan korelatif dan secara bersama – sama mempengaruhi variabel dependen yaitu Intensi Membeli (Y).
b. UJi Hipotesis 1) Koefisien Determinasi (R2) Tabel. 4.44 Koefisien Determinasi Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .792a .627 .607 4.063 a. Predictors: (Constant), IN (X3), BK (X1), PK (X2)
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah)
Pada tabel 4.44 di atas, besarnya R Square adalah 0.627. angka tersebut dapat digunakan untuk melihat besarnya pengaruh Brand Knowledge (X1), Persepsi Kualitas (X2), dan Innovativeness (X3), terhadap Intensi Membeli (Y) dengan cara menghitung koefisien determinasi (KD) dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
KD = r² x 100 % KD = 0.627 x 100 % KD = 62.7 %
103 Angka tersebut menjelaskan bahwa pengaruh Brand Knowledge, Persepsi Kualitas dan Innovativeness terhadap Intensi Membeli adalah 62.7%. Sedangkan sisanya sebesar (100% - 62.7% = 37.3%) dipengaruhi oleh varibel-variabel lain diluar model ini.
Kemudian, untuk mengetahui apakah model regresi di atas sudah benar atau salah diperlukan selanjutnya uji hipotesis. Uji hipotesis dengan cara membandingkan angka Fhitung dengan Ftabel. 2) Uji Secara Simultan (F)
Tabel. 4.45
Analisis varian (Annova)
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 1554.334 3 518.111 31.378 .000a
Residual 924.666 56 16.512
Total 2479.000 59
a. Predictors: (Constant), IN, BK, PK b. Dependent Variable: IM
(Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah)
Pada tabel 4.45 diatas diketahui hasil uji F dapat digunakan untuk menguji model regresi Jalur apakah variabel Brand Knowledge, Persepsi Kualitas, dan Innovativenes secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Intensi Membeli. Pengujian dilakukan Uji F, hipotesis yang diajukan adalah :
104 H0 : Brand Knowledge, Persepsi Kualitas, dan Innovativeness tidak
berpengaruh secara simultan terhadap Intensi Membeli.
