HASIL DAN PEMBAHASAN
C. Sub Bagian Sandi Telekomunikas
4.4 Hasil Pengamatan dan Wawancara
Berdasarkan wawancara yang dilakukan dengan narasumber, peneliti menemukan beberapa temuan menarik, yang kemudian peneliti kelompokkan kedalam beberapa poin yaitu sebagai berikut ini.
4.4.1 Pemahaman Mengenai Fungsi Media Relations di Lembaga Pemerintah Pengetahuan informan terhadap fungsi media relations di lembaga pemerintah merupakan hal yang sangat penting untuk diketahui sebelum peneliti menganalisis lebih dalam terkait pandangan informan mengenai media relations
di Humasy dan Protokoler.
Ketika ditanya mengenai fungsi media relations di lembaga pemerintah, seluruh informan secara umum memiliki pandangan yang sama bahwa hubungan media di lembaga pemerintah merupakan hal yang sangat penting.
Informan SA sebagai seorang Kepala bagian (Kabag) Humas mengatakan bahwa fungsimedia relationsyaitu sebagai sebuah kebutuhan yang sangat penting bagi seorang yang berada pada level top manager atau pimpinan pada sebuah perusahaan ataupun organisasi/lembaga. SA mengatakan informasi adalah hal yang sangat dibutuhkan bagi seorang pimpinan terhadap perkembangan informasi tentang hal-hal baru yang berkembang setiap hari maupun setiap masa. Informasi tersebut dapat dijadikan referensi untuk efektivitas sehari-hari misalnya dalam penanganan hal-hal yang berhubungan dengan publik media maupun Unit Pelayanan Sistem yang ada di perangkat struktur kerja.
“Kalau menurut pandangan kita, media relations itu bukan barang baru lagi. Artinya fungsi media itu apalagi untuk seorang manager atau pimpinan sangat membutuhkan informasi-informasi yang berkembang. Diperlukan informasi yang baru dan berkembang setiap hari dengan tujuan dapat membantu pengguna informasi tersebut dalam efektivitas aktivitas-aktivitas sehari-hari dalam hal media publik ataupun dalam hal Unit Pelayanan Sistem (UPS). UPS dimaksudkan untuk menghandle pelaksanaan dari pada arus informasi dalam hal transformasi informasi untuk kemajuan-kemajuan dan disebutkan juga siapa yang dapat menguasai berita maka dapat menguasai dunia”. (Informan SA)
Berbeda dengan informan SA yang memandang pentingnya media relations
mengatakan bahwa media relations itu sangat penting karena humas berperan sebagai corong pemerintah dalam hal penyedia informasi.
“Tentu saja media relations sangat penting karena bagi instansi Pemerintahan apalagi bagian Humas yang menjadi garis terdepan dalam hal penyedia informasi bagi masyarakat. Apa-apa saja yang berlangsung, yang sedang dikerjakan dan yang meliputi rumor-rumor yang barangkali sedang beredar di masyarakat di kota Sibolga. Media relations itu sangat penting”. (Informan AM)
Jika informan AM melihat media relations dari sisi peran humas sebagai corong penyedia informasi, informan HL yang juga merupakan staf humas memandang pentingnya kegiatan media relations karena seorang humas memiliki kewajiban untuk menampilkan seluruh kegiatan yang dilakukan oleh Pemerintah Kota Sibolga di media baik itu website resmi Pemerintah Kota Sibolga untuk diketahui oleh masyarakat luas.
“Menurut saya sangat perlu dan sangat penting karena seluruh kegiatan yang dilakukan oleh pemerintah daerah khususnya Kota Sibolga wajib ditampilkan di media massa baik berupa website. Karena masyarakat luas dapat mengetahui apa saja pembangunan yang telah dilakukan oleh pemerintah daerah, apa visi dan misinya, dan apa yang akan dikerjakan kedepannya”. (Informan HL)
Disisi lain, informan wartawan secara umum memiliki pandangan yang sama akan pentingnya fungsi media relations di sebuah lembaga pemerintah. Beberapa informan mengaku bahwa adanya media relations di lembaga pemerintah sangat penting. Seperti informan J, mengakui bahwa fungsi media relations memang penting untuk mempromosikan program-program pembangunan Pemerintah Kota Sibolga sehingga pemerintah perlu menggandeng media sebagai media promosi.
“Sangat perlu, sangat perlu. Apalagi Pemko Sibolga butuh promosi ya terkait pembangunannya jadi Pemko juga harus menggandeng media untuk media promosi”. (Informan J)
Hampir sama dengan informan J, informan RB melihat fungsi media relations dari sisi hubungan antara pemerintah dengan media massa saling membutuhkan untuk menyampaikan informasi mengenai program-program pemerintah baik program-program nasional maupun secara spesifik program Pemerintah Kota Sibolga bisa tersampaikan kepada masyarakat melalui media massa.
62
“Kalau media relations itu sebenarnya apalagi antara Pemerintah dengan Pers ya itu memang sangat perlu, sangat berguna sekali ya. Artinya begini, antara Pemerintah Kota dengan media massa saling membutuhkan dengan kepentingan bagaimana program-program pemerintah secara spesifik Pemko Sibolga informasinya bisa tersampaikan kepada masyarakat melalui media massa”.(Informan RB)
Berbeda dengan informan-informan diatas, informan IP memandang kegiatan
media relations ini sangat penting karena masyarakat membutuhkan informasi mengenai pemerintah.
“Sangat penting karena sebagai pemberi informasi kepada masyarakat karena masyarakat pasti membutuhkan informasi tersebut”. (Informan IP)
Sementara itu, informan HS memiliki pandangan yang lebih jauh mengenai fungsi media relations di sebuah lembaga pemerintah seperti Pemerintah Kota Sibolga. Menurut informan HS, media relations merupakan sebuah kekuatan. Informan HS memandang dengan menjalankanmedia relations pemerintah dapat dengan mudah menyebarkan informasi kepada masyarakat mengenai program- program pemerintah sehingga masyarakat bisa mengerti, dan memahami hal yang ingin dilakukan pemerintah serta situasi apa yang di hadapi pemerintah. Pemerintah juga dapat mengetahui tanggapan dari masyarakat.
“Pandangan saya mengenai pentingnya media relations di lembaga pemerintah khususnya Pemerintah Kota Sibolga ini sangat penting, maka setiap pemerintah daerah maupun pemerintah pusat ketika media relationsnya kurang maka pasti akan mengalami kendala. Seperti yang saya singgung diawal bahwa media relations itu adalah salah satu kekuatan. Belakangan ini banyak kegiatan- kegiatan Pemerintah yang mengalami penolakan masyarakat melalui media sosial saat ini,pemerintah sering mengurungkan niatnya untuk merubah undang- undang maupun kebijakan maka media relations sangat penting untuk di perkuat dan di pertajam sehingga masyarakat paham, tahu, mengerti dan memahami situasi apa yang mau dilakukan pemerintah”. (Informan HS)
Informan HS menambahkan hubungan media relations yang ideal itu ketika pemerintah melalui humas secara terus menerus menyebarkan informasi kepada masyarakat melalui media massa dan juga melakukan sosialisasi langsung, sehingga apa yang di harapkan ataupun di gagas oleh pemerintah dapat di terima masyarakat dan berjalan dengan baik. Hal itu dapat berjalan dengan baik apabila humas tetap saling bersinergi dengan media massa sehingga timbul komunikasi dua arah antara pemerintah dengan masyarakat.
Berbeda dengan informan HS, informan JS melihat fungsi media relations
sangat penting dari sisi media sebagai perusahaan bisnis. Sebagai perusahaan bisnis, dalam menjalankan media relations media menginginkan hubungan yang saling menguntungkan adanya take and give antara pemerintah dengan pihak media.
“Dari sisi jurnalistik, memang media relations ini sangat penting. Dari sisi media memang sangat penting namun namanya perusahaan bisnis harus ada take and give artinya bukan hanya sekedar menyebarkan informasi tetapi kita juga memikirkan perusahaan kita agar tetap beroperasi jangan hanya satu pihak yang menguntungkan tetapi pihak lain tidak diuntungkan”. (Informan JS)
Ketika informan RB ditanya mengenai bagaimana pandangan mereka mengenai hubungan media relations yang ideal, informan RB mengatakan bahwa media di satu sisi merupakan media bisnis. Artinya media massa merupakan perusahaan yang ingin menghasilkan profit atau keuntungan bagi perusahaan tersebut. Berikut penjelasan dari informan RB:
“A.. disatu sisi media massa itu adalah bisnis, media massa itu merupakan perusahaan yang ingin menghasilkan profit atau keuntungan untuk perusahaan itu. Artinya antara Pemerintah dengan Perusahaan media massa harus saling mengerti, saling mengetahui, idealnya memang ada seperti MOU/kerjasama seperti kita ada kerjasama dengan Pemerintah Kota Sibolga. Kerjasamanya ini dalam arti kita mengekspose semua kegiatan Pemerintah Kota Sibolga termasuk juga ada pemasangan-pemasangan kalau bagi kita namanya society, mungkin di media lain namanya galery photo, pariwara, dll. Artinya Saya pikir ketika berbicara mengenai hubungan yang ideal itu berbicara kategori bisnis”. (Informan RB)
Ketika ditanya mengenai posisi humas dan wartawan dalam kegiatan media relations ini, seluruh informan mengetahui posisinya dengan benar. Seluruh infroman sepakat bahwa posisi humas dalam kegiatanmedia relations ini sebagai pelayan dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh wartawan ataupun masyarakat luas sedangkan posisi wartawan disini sebagai mitra dari Humas Pemeritah Kota Sibolga dalam penyebaran informasi seputar pemerintah kepada masyarakat.
64
4.4.2 Kegiatan Media Relations di Pemerintahan Kota Sibolga
Dalam melaksanakan media relations, Pemerintah Kota Sibolga melakukan beberapa kegiatan untuk membina hubungan dengan media. Kegiatan-kegiatan
media relations yang dilaksanakan oleh Humas Pemerintah Kota Sibolga yaitu terbagi atas dua bagian yaitu kegiatan formal dan kegiatan informal.
A. Kegiatan Formal