Bank Muamalat Indonesia fokus pada pengembangan Sumber Daya Insani (SDI) untuk membentuk karyawan yang memiliki nilai-nilai Islami, Modern dan Profesional, dengan kualitas pribadi maupun produktivitas yang setara dengan yang terbaik dalam industri perbankan Indonesia. Upaya pengembangan SDI dengan demikian merupakan salah satu bagian terpenting dalam program transformasi Bank Muamalat Indonesia, yang disebut dengan
Metamorfosa Bank Muamalat Indonesia.
Proses transformasi ini melibatkan banyak perubahan yang harus dikelola dengan baik agar dapat berdampak positif pada budaya kerja dan kinerja. Dalam rangka transformasi, Bank Muamalat Indonesia melaksanakan kegiatan rembug bersama seluruh jajaran manajemen. Rembug di tingkat manajemen ini bertujuan untuk memahami dan menerjemahkan pokok-pokok pikiran maupun arahan dari strategi korporat menjadi strategi bisnis dan strategi fungsi. Rembug atau diskusi ini diawali ditingkat direktur yang kemudian diikuti oleh rembug di tingkat masing-masing direktorat, sehingga diharapkan program-programnya dapat sejalan.
Pada akhir tahun 2015, diskusi transformasi ini telah diwujudkan dalam strategi dan rencana bisnis 2016. Diskusi melibatkan semua pejabat eksekutif, baik jajaran manajemen di Kantor Pusat maupun di Cabang-cabang.
1. Organisasi Human Capital
Urgensi aspek pengembangan SDI di Bank Muamalat Indonesia tercermin antara lain dari perubahan mendasar pada unit Human Capital (HC) Bank Muamalat Indonesia pada tahun 2015. Unit HC, yang sebelumnya merupakan sebuah divisi di bawah tanggung jawab Direktur Utama, telah ditingkatkan menjadi sebuah direktorat
Sejalan dengan peningkatan statusnya, organisasi HC juga telah ditata-ulang. Dalam organisasi HC yang baru, terdapat divisi yang berinteraksi dengan unit bisnis (Retail Banking, Corporate Banking, dan Operations & Support), terdapat divisi yang bertanggung jawab atas pengembangan HC strategi, divisi untuk pelatihan, dan pengembangan serta divisi yang menangani administrasi kepegawaian. Dibandingkan dengan struktur sebelumnya, struktur yang baru dapat lebih efektif beroperasi menangani aspek-aspek hiring, development dan retention SDI di Bank Muamalat Indonesia.
Bank Muamalat Indonesia focuses on the development of Human Capital (SDI) to create employees with Islamic, Modern and Professional values, with personal quality and productivity that is equivalent with the best in the Indonesian banking industry. Therefore, SDI development efforts constitute as one of the most important part in Bank Muamalat Indonesia’s transformation program, which is called the Metamorphosis of Bank Muamalat Indonesia. The transformation process involves a lot of changes that must be managed properly in order to have a positive impact on the work culture and performance. In the framework of the transformation, Bank Muamalat Indonesia conducts consultation meetings with all levels of management. Meetings at the management level aims to understand and translate the main points and directions of the corporate strategy into business strategies and function strategies. This discussion begins in the director level, followed by meetings at the level of each directorates, enabling the programs to be in line.
At the end of 2015, the transformation discussion has been realized in the 2016 business plan and strategy. The discussion involved all executive officers, both the management at the Head Office and in Branches.
1. Human Capital Organization
The urgency of the Human Capital aspect in Bank Muamalat Indonesia is reflected among others in fundamental changes to the Human Capital (HC) unit of Bank Muamalat Indonesia in 2015. The HC Unit, formerly a division under the President Director, has been upgraded into a directorate.
In line with the increase in its status, the HC organizational has also been re-organized. In the new HC organization, there is a division that interacts with the business units (Retail Banking, Corporate Banking, and Operations & Support), there is a division responsible for HC strategy development, division for training and development as well as a division that handles of personnel administration. Compared to the previous structure, the new structure can operate more effectively to handle the aspects of HC hiring, development and retention in Bank Muamalat Indonesia.
Selain pengembangan dan penguatan organisasi, Direktorat HC pada tahun 2015 menyelenggarakan serangkaian program pelatihan teknis untuk meningkatkan kualitas manajer cabang agar lebih mampu mendorong peningkatan kinerja SDI di cabang-cabang. Menjelang akhir tahun 2015, HC juga mulai melakukan pembenahan infrastruktur dasar pengelolaan SDI menyangkut pengembangan struktur organisasi Bank Muamalat Indonesia, pembakuan job description dan job evaluation, penataan corporate title, serta penyempurnaan sistem penilaian kinerja (performance management system) di Bank Muamalat Indonesia.
2. Jumlah Karyawan
Sepanjang tahun 2015, Bank Muamalat Indonesia melakukan rekrutmen sebanyak 726 karyawan baru, dengan komposisi officer sebanyak 199 orang dan
non-officer sebanyak 527 orang. Dinamika bisnis juga menyebabkan jumlah rekrutmen terhadap fungsi bisnis lebih besar daripada fungsi pendukung, atau berturut-turut sebanyak 426 orang dan 300 orang. Pelaksanaan rekrutmen didasarkan pada analisis atas kebutuhan organisasi. Sistem seleksi bagi karyawan baru mempertimbangkan aspek kompetensi maupun evaluasi dan pengecekan latar belakang calon karyawan, sebagai hal utama yang harus diperhatikan dalam proses rekrutmen untuk memperoleh kandidat karyawan yang berkualitas.
Dalam periode yang sama, tercatat sebanyak 943 karyawan meninggalkan Bank Muamalat Indonesia karena berbagai sebab. Tingkat turnover karyawan sebesar 14,7% pada tahun 2015 tersebut jauh lebih tinggi dari di tahun-tahun sebelumnya (2014: 10,59%, 2013: 9,24%, 2012: 4,27%), namun masih dalam kisaran normal untuk rata-rata industri perbankan. Dengan dinamika tersebut, total personil di Bank Muamalat Indonesia per 31 Desember 2015 adalah sebanyak 6.405 personil (termasuk jajaran DPS, Dewan Komisaris, Direksi dan Komite-komite Komisaris). Jumlah ini menunjukkan penurunan dari 6.669 personil setahun sebelumnya, berbeda dengan tren sebelumnya dimana jumlah karyawan Bank Muamalat Indonesia terus bertambah setiap tahun.
Tabel Jumlah Komparatif Karyawan Bank Muamalat Indonesia 2014 - 2015
In addition to the development and strengthening of the organization, the HC Directorate in 2015 organized a series of technical training programs to improve the quality of branch managers to be more able to boost HC performance in branches. Towards the end of 2015, the HC also began to reform the basic infrastructures of HC management concerning the development of the organizational structure of Bank Muamalat Indonesia, standardization of job description and job evaluation, structuring of corporate title, as well as the improvement on the performance management system in Bank Muamalat Indonesia.
2. Total Employees
Throughout 2015, Bank Muamalat Indonesia recruited as many as 726 new employees, with a composition of 199 officers and 527 non-officers. The dynamics of the business also lead to greater recruitment of the business functions compared to the support function, or respectively 426 people and 300 people.
The implementation of recruitment is based on organizational needs analysis. The selection system for new employees considers the aspects of competence as well as the evaluation and background checks of prospective employees, as the main thing that must be considered in the recruitment process for obtaining a qualified employee candidates.
In the same period, 943 employees left the Bank Muamalat Indonesia for various reasons. The employee turnover rate of 14.7% in 2015 is much higher than the previous years (2014: 10.59%, 2013: 9.24%, 2012: 4.27%), but still within the normal range for the average banking industry.
With these dynamics, the total personnel in Bank Muamalat Indonesia as of 31 December 2015 is 6,405 personnels (including the ranks of DPS, the Board of Commissioners, Board of Directors and Committees of Commissioners). This number shows a decline from 6,669 personnels in the previous year, in contrast to the previous trend where the number of employees of Bank Muamalat Indonesia is growing every year.
Number of Employee Comparative of Bank Muamalat Indonesia 2014-2015