LAMPIRAN 1 KUESIONER
A. IDENTITAS RESPONDEN
Mohon diisi pada tempat yang tersedia dan berilah tanda silang (X) pada pilihan yang sesuai dengan keadaan Anda.
1. Nama :
4. Berapa lama Anda menggunakan ponsel pintar tersebut?
1 tahun 2 tahun 3 tahun
Lebih dari 3 tahun
B. KUESIONER
Berdasarkan pengetahuan dan pengalaman Anda selama ini, mohon isi alternatif jawaban dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom jawaban yang telah disediakan sesuai dengan kenyataan.
121 1. Efek Negara Asal Ponsel Pintar Samsung
N
merupakan industri penghasil ponsel pintar yang canggih 2. Produk buatan negara Korea
Selatan dinilai baik dengan kualitas produk yang tinggi 3. Negara Korea Selatan adalah
negara yang maju dalam sektor industri alat telekomunikasi 4. Negara Korea Selatan memiliki
banyak inovasi ponsel pintar yang canggih
2. Persepsi Atas Kualitas Produk Samsung No
spesifikasi dan kegunaan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen
2. Ponsel pintar Samsung memiliki keunggulan/keunikan fitur dibandingkan ponsel pintar lainnya 3. Ponsel pintar Samsung memberikan kemudahan kepada
konsumen untuk
mengoperasikannya
4. Ponsel pintar Samsung memiliki daya tahan produk yang baik 5. Ponsel pintar Samsung memiliki
desain/penampilan produk yang berbeda dari ponsel pintar lainnya 6. Ponsel pintar Samsung membuat
konsumen merasa puas setelah menggunakannya
7. Ponsel pintar Samsung menimbulkan kesan yang baik kepada konsumen
122 3. Persepsi Atas Harga Samsung
N sesuai dengan kualitas produknya
3. Harga ponsel pintar Samsung sesuai dengan manfaat yang dirasakan konsumen
4. Harga ponsel pintar Samsung mempu bersaing dengan harga produk ponsel pintar lain
4. Niat Beli Ulang Samsung
N 1. Saya akan tetap menggunakan
ponsel pintar Samsung di masa yang akan datang
2. Saya akan memilih ponsel pintar Samsung sebagai pilihan utama
3. Saya akan merekomendasikan ponsel pintar Samsung kepada informasi yang up-to-date tentang ponsel pintar Samsung
123 KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH EFEK NEGARA ASAL DAN PERSEPSI ATAS KUALITAS PRODUK PADA NIAT BELI ULANG
PONSEL PINTAR SAMSUNG, XIAOMI, DAN ADVAN DENGAN PERSEPSI ATAS HARGA SEBAGAI
VARIABEL PEMEDIASI
Responden yang terhormat,
Saya Stevanny Eka Shandra Sutrisno, mahasiswi jurusan Manajemen, fakultas Ekonomi di Universitas Sanata Dharma.
Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir kepada mahasiswa/I yang pernah menggunakan atau sedang menggunakan ponsel pintar Xiaomi. Saya mohon kesediaan Saudara/i untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner penelitian ini dengan sungguh-sungguh dan jujur. Bantuan dan partisipasi Saudara/I akan sangat berarti bagi penelitian ini. Atas kesediaan dan partisipasi Saudara/i sekalian, saya ucapkan terima kasih.
A. IDENTITAS RESPONDEN
Mohon diisi pada tempat yang tersedia dan berilah tanda silang (X) pada pilihan yang sesuai dengan keadaan Anda.
1. Nama :
4. Berapa lama Anda menggunakan ponsel pintar tersebut?
1 tahun 2 tahun 3 tahun
Lebih dari 3 tahun B. KUESIONER
Berdasarkan pengetahuan dan pengalaman Anda selama ini, mohon isi alternatif jawaban dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom jawaban yang telah disediakan sesuai dengan kenyataan.
124 1. Efek Negara Asal Ponsel Pintar Xiaomi
N
industri penghasil ponsel pintar yang canggih
2. Produk buatan negara China dinilai baik dengan kualitas produk yang tinggi
3. Negara China adalah negara yang maju dalam sektor industri alat telekomunikasi
4. Negara China memiliki banyak inovasi ponsel pintar yang canggih
2. Persepsi Atas Kualitas Produk Xiaomi N
spesifikasi dan kegunaan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen
2. Ponsel pintar Xiaomi memiliki keunggulan/keunikan fitur dibandingkan ponsel pintar lainnya
3. Ponsel pintar Xiaomi memberikan kemudahan kepada
konsumen untuk
mengoperasikannya
4. Ponsel pintar Xiaomi memiliki daya tahan produk yang baik 5. Ponsel pintar Xiaomi memiliki
desain/penampilan produk yang berbeda dari ponsel pintar lainnya 6. Ponsel pintar Xiaomi membuat konsumen merasa puas setelah menggunakannya
7. Ponsel pintar Xiaomi menimbulkan kesan yang baik kepada konsumen
125 3. Persepsi Atas Harga Xiaomi
N sesuai dengan kualitas produknya
3. Harga ponsel pintar Xiaomi sesuai dengan manfaat yang dirasakan konsumen
4. Harga ponsel pintar Xiaomi mempu bersaing dengan harga produk ponsel pintar lain pintar Xiaomi sebagai pilihan utama
3. Saya akan merekomendasikan ponsel pintar Xiaomi kepada teman dan keluarga
4. Saya akan membeli ponsel pintar Xiaomi di masa yang akan datang
5. Saya akan selalu mencari informasi yang up-to-date tentang ponsel pintar Xiaomi
126 KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH EFEK NEGARA ASAL DAN PERSEPSI ATAS KUALITAS PRODUK PADA NIAT BELI ULANG
PONSEL PINTAR SAMSUNG, XIAOMI, DAN ADVAN DENGAN PERSEPSI ATAS HARGA SEBAGAI
VARIABEL PEMEDIASI
Responden yang terhormat,
Saya Stevanny Eka Shandra Sutrisno, mahasiswi jurusan Manajemen, fakultas Ekonomi di Universitas Sanata Dharma.
Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir kepada mahasiswa/I yang pernah menggunakan atau sedang menggunakan ponsel pintar Advan. Saya mohon kesediaan Saudara/i untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner penelitian ini dengan sungguh-sungguh dan jujur. Bantuan dan partisipasi Saudara/I akan sangat berarti bagi penelitian ini. Atas kesediaan dan partisipasi Saudara/i sekalian, saya ucapkan terima kasih.
A. IDENTITAS RESPONDEN
Mohon diisi pada tempat yang tersedia dan berilah tanda silang (X) pada pilihan yang sesuai dengan keadaan Anda.
1. Nama :
4. Berapa lama Anda menggunakan ponsel pintar tersebut?
1 tahun 2 tahun 3 tahun
Lebih dari 3 tahun B. KUESIONER
Berdasarkan pengetahuan dan pengalaman Anda selama ini, mohon isi alternatif jawaban dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom jawaban yang telah disediakan sesuai dengan kenyataan.
127 1. Efek Negara Asal Ponsel Pintar Advan
N 1. Negara Indonesia merupakan
industri penghasil ponsel pintar yang canggih
2. Produk buatan negara Indonesia dinilai baik dengan kualitas produk yang tinggi
3. Negara Indonesia adalah negara yang maju dalam sektor industri alat telekomunikasi
4. Negara Indonesia memiliki banyak inovasi ponsel pintar yang canggih
2. Persepsi Atas Kualitas Produk Advan N
spesifikasi dan kegunaan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen
2. Ponsel pintar Advan memiliki keunggulan/keunikan fitur dibandingkan ponsel pintar lainnya
3. Ponsel pintar Advan kepada
konsumen untuk
mengoperasikannya
4. Ponsel pintar Advan memiliki daya tahan produk yang baik 5. Ponsel pintar Advan memiliki
desain/penampilan produk yang berbeda dari ponsel pintar lainnya
6. Ponsel pintar Advan membuat konsumen merasa puas setelah menggunakannya
7. Ponsel pintar Advan menimbulkan kesan yang baik kepada konsumen
128 3. Persepsi Atas Harga Advan
N sesuai dengan kualitas produknya
3. Harga ponsel pintar Advan sesuai dengan manfaat yang dirasakan konsumen
4. Harga ponsel pintar Advan mempu bersaing dengan harga produk ponsel pintar lain 1. Saya akan tetap menggunakan
ponsel pintar Advan di masa yang akan datang
2. Saya akan memilih ponsel pintar Advan sebagai pilihan utama
3. Saya akan merekomendasikan ponsel pintar Advan kepada informasi yang up-to-date tentang ponsel pintar Advan
129