MANAGEMENT OF THE INSURANCE BUSINESS : PLANNING AND CONTROL

3.1 Jelaskan 3(tiga) Proses Perencanaan

Jawaban :

1. Setting strategic business planing

Perencanaan strategis adalah proses dimana arahan ke depan dari entitas bisnis yang diputuskan melalui dari pernyataan (perencanaan) yang dikembangkan secara detail untuk tujuan jangka panjang dan memastikan pencapaian dari tujuan.

Managemen dan perencanaan strategis yang memutuskan strategi organisasi dalam jangka panjang.

2 Implementasi perencanaan bisnis

- Sasaran dari perencanaan ( SMART ) spesific, measurable, acherevable,

relevant,and time defined)

- strategi atas pencapaian dari sasaran.

- aktivitas yang khusus yang akan dilaksanakan

- alokasi dari tanggung jawab khusus atas pelaksanaan setiap aktivitas

- tanggal dimulai dan akhir dari setiap aktivitas

- estimasi persyaratan sumber daya khusus

- biaya yang diharapkan dari setiap aktivitas

- hasil yang diharapkan

Identifikasi kriteria sukses atau gagal setiap tahapannya

- pendapatan penjualan

- biaya overhead & produksi

- dampak pendidikan

- overtime&undertime

- penolakan dan gesekan

- T/O pegawai & implikasi biaya

- produktivitas & efisiensi

- kinerja pasar terhadap persaingan

- Keuntungan

- survey kepuasan pelanggan

3 Control system & models

- Esensi dari semua perencanaan monitoring yang efektif

- Pengawasan adalah proses managemen yang memastikan aktivitas dapat

PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG – JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat

Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000

Page 24 of 95 MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/14 Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

Control model yang biasa digunakan :

- Management accounting

- Budgetting

- Critical success factor

- Key performance indicator

- Balanced scorecards

- Benchmarking

- Management by objective

- Network diagram

- Closed – loop feedback system

- ‘s’ graph

- Gantt charts

3.2 Uraikan 6 (enam) model pengawasan agar manajemen dapat memonitor

pencapaian dari business plan. (sept 2012 no 13, sept 2013 no 13 ) Jawaban :

1. Management accounting

2. Budgetting

3. Critical success factor

4. Key performance indicator

5. Balanced scorecards

6. Benchmarking

7. Management by objective

8. Network diagram

9. Closed – loop feedback system

10. ‘s’ graph

11. Gantt charts

3.3 Uraikan Perbedaan mendasar dari Financial & management Accounting :

Jawaban :

- Financial Accounting menyajikan data aktivitas keuangan yang telah terjadi

- Management Accounting menyajikan data keuangan yang updated & perkiraan

dimasa datang

3.4 Uraikan apa yang dimaksud dengan MANAGEMENT ACCOUNTING

Jawaban :

Manajemen Akuntansi pada umumnya digunakan sebagai alat kontrol bagi manajemen yang berdasarkan pada konsep dimana sumber diperoleh dan digunakan secara efesien dan efektif

PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG – JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat

Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000

Page 25 of 95 MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/14 Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

- Sistim utama dan teknik yang tersedia pada saat ini mengenai manajemen akuntasi :

- Historical costing

- Standard costing

- Bugdetary costing

- Marginal costing

- Cost / profit / volume relationship and ratios

- Uniform costing

- Interfirm comparisons

- Capital investment appraisal

3.5 Dalam kaitan dengan manajemen strategis, uraikan pengertian critical success factore (CSF)

(401 Sept 2007 no 5)

Jawaban :

- Perusahaan harus mengidentifikasi faktor yang penting untuk merealisasikan dengan

mengeksploitasi peluang atau menjaga dari bahaya yang bersumber dari ancaman eksternal dan kelemahan internal .

- Faktor – faktor penting itu disebut Critical Success factors (CSFs ) atau SWOT

(Strengths, weaknesses, opportunies and threats ) .

- CSFs merupakan rencana strategis agar bisa bertahan dalam persaingan dari

perusahaan lain

3.6 Uraikan apa yang dimaksud dengan Key performance indicators ( KPI )

Jawaban :

 KPI merupakan Expresi yang mencerminkan pengukuran sasaran yang telah

ditetapkan sebelumnya .

 KPI merupakan bobot kuantitatif untuk mengembangkan strategi perusahaan yang

menunjukkan apakah perusahaan telah tercapai target dan sasaran atau tidak .

 KPI dapat berupa orientasi hasil atau orientasi usaha .

Contoh kinerja berorientasi hasil ( Sale volumes and / or revenues , rate of return in investment, Market share dan asset growth )

Contoh kinerja berorientasi usaha :

- Jumlah nasabah potensial yang dihubungi

- Jumlah penanganan keluhan

- perluasan hubungan nasabah

- Usaha yang diaplikasikan dalam memperbaiki hubungan Staf

- urn Over Staf dan absence rate

- Penagihan secara aktif kepada debitur

Pengukuran orientasi hasil biasanya mewakili bottom line , sedangkan orientasi usaha mengindikasikan tingkat pencapaian efektivitas .

PEMUDA PANCA MARGA PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG

MARKAS CABANG – – JAKARTA PUSAT JAKARTA PUSAT Sekretariat : M

Sekretariat : MAKODIM 0501 AKODIM 0501 JP/BS JP/BS LT IIILT III Jl. Angkasa Blok B

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta PusatKav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 085 Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 7 18 77 8000, 0821 37 51 80000821 37 51 8000 Page 26 of 95 Page 26 of 95 MARI BERBAGI : MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini,

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya mohon keikhlasannya menyumbangkan menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana sajaRp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/1403/05/14 Semoga

Semoga mendatangkan manfaat dan mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amberkah untuk kita semua, amienien

3.7

3.7 Uraikan penggunaanUraikan penggunaan balances scorecardsbalances scorecards sebagai salah satu model control dalam suatusebagai salah satu model control dalam suatu organisasi (401 maret 2006 no 5)

organisasi (401 maret 2006 no 5) Jawaban ;

Jawaban ;

Pendekatan penguku

Pendekatan pengukuran kinerja organisasi berdasarkan aktivitas dari ran kinerja organisasi berdasarkan aktivitas dari 4 perspektif :4 perspektif :

1. Keuangan

Keuangan yang sukses bagaimana kita tampak oleh pemegang saham. Keuangan yang sukses bagaimana kita tampak oleh pemegang saham.

2. Internal

Memuask

Memuaskan sharean shareholders dan holders dan customer customer bagaimabagaimana na proses proses bisnis harus bisnis harus bisabisa melampauinya .

melampauinya .

3. Nasabah

Tercapai visi bagaimana kita harus

Tercapai visi bagaimana kita harus tampak terhadap nasabahtampak terhadap nasabah 4.

4. Belajar Belajar dan dan pertumbuhanpertumbuhan

Tercapai visi , bagaimana kita berkelanjutan untuk

Tercapai visi , bagaimana kita berkelanjutan untuk berubah dan memperbaikiberubah dan memperbaiki

Balanced scorecards adalah identifikasi pengetahuan, ketrampilan dan sisim ( Learning and Balanced scorecards adalah identifikasi pengetahuan, ketrampilan dan sisim ( Learning and growth ) dimana karyawan membutuhkan inovasi dan membangun strategi kapabilitas yang growth ) dimana karyawan membutuhkan inovasi dan membangun strategi kapabilitas yang lebih baik dan efisiensi ( internal process ) dimana memberikan nilai khusus kepada pasar ( lebih baik dan efisiensi ( internal process ) dimana memberikan nilai khusus kepada pasar ( customer ) yang pada akhirnya mengarah ke nilai yang lebih tinggi kepada pemegang saham ( customer ) yang pada akhirnya mengarah ke nilai yang lebih tinggi kepada pemegang saham ( financial ) .

financial ) .

Dapat menunjukkan sasaran perusahaan yang membangun dari tingkat bawah ( learning dan Dapat menunjukkan sasaran perusahaan yang membangun dari tingkat bawah ( learning dan growth objectives ) ke tingkat atas (

growth objectives ) ke tingkat atas ( improving shareholder value ) .improving shareholder value ) .

BSC adalah pemetaan strategi yang digunakan sebagai Blue Prints untuk pencapaian dan BSC adalah pemetaan strategi yang digunakan sebagai Blue Prints untuk pencapaian dan tujuan perusahaan

tujuan perusahaan 3.8

3.8 Uraikan Uraikan apa apa yang yang dimaksuddimaksuddengan Benchmarkingdengan Benchmarking(401 mar 2007 no 6)(401 mar 2007 no 6) Jawaban :

Jawaban :

Benchmarking adalah proses yang membolehkan sebuah perusahaan membanding Benchmarking adalah proses yang membolehkan sebuah perusahaan membanding progressnya

progressnya dengan dengan standard standard komprehenkomprehensif sif . . Contoh Contoh : : pertumbuhan pertumbuhan perusahaan perusahaan diukurdiukur terhadap pertumbuhan ekonomi UK secara keseluruhan .

terhadap pertumbuhan ekonomi UK secara keseluruhan . Tiga (tiga) jenis Benchmark yang biasa digunakan : Tiga (tiga) jenis Benchmark yang biasa digunakan : 1.

1. InternalInternal

Perbandingan kinerja Divisi

Perbandingan kinerja Divisi dengan Departemen dengan perusahaan yang samadengan Departemen dengan perusahaan yang sama

2. External

Berbanding terbalik dengan kinerja perusahaan secara keseluruhan dengan Berbanding terbalik dengan kinerja perusahaan secara keseluruhan dengan perusahaan

perusahaan pesaing pesaing . . Keuntungan, Keuntungan, rate rate of of return return modal modal yang yang dipakai, dipakai, pertumbuhan,pertumbuhan, Pangsa pasar

PEMUDA PANCA MARGA PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG

MARKAS CABANG – – JAKARTA PUSAT JAKARTA PUSAT Sekretariat : M

Sekretariat : MAKODIM 0501 AKODIM 0501 JP/BS JP/BS LT IIILT III Jl. Angkasa Blok B

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta PusatKav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 085 Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 7 18 77 8000, 0821 37 51 80000821 37 51 8000 Page 27 of 95 Page 27 of 95 MARI BERBAGI : MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini,

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya mohon keikhlasannya menyumbangkan menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana sajaRp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/1403/05/14 Semoga

Semoga mendatangkan manfaat dan mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amberkah untuk kita semua, amienien

.. 3.

3. FunctionalFunctional

Meliputi analisa fungsi utama perusahaan dan proses dibandingkan terhadap fungsi Meliputi analisa fungsi utama perusahaan dan proses dibandingkan terhadap fungsi dan proses di perusahaan lain tapi

dan proses di perusahaan lain tapi tidak diperlukan pesaingtidak diperlukan pesaing Hal

Hal – – hal hal penting yang dilakukan agar pengukuran Bencmarkpenting yang dilakukan agar pengukuran Bencmarking berjalan baik ing berjalan baik ::

-- Informasi komprehensif & akurat harus tersedia pada perbandingan pesaing danInformasi komprehensif & akurat harus tersedia pada perbandingan pesaing dan industri .

industri .

-- Benmark berdasarkBenmark berdasarkan praktik industri an praktik industri terbaikterbaik

-- Benmark yang digunakan fleksible dan dapat diubah jika terdapat perubahanBenmark yang digunakan fleksible dan dapat diubah jika terdapat perubahan lingkungan external .

lingkungan external .

-- Bencmark berhubungaBencmark berhubungan dengan strategi n dengan strategi dan rencana korporasi perusahaandan rencana korporasi perusahaan -- Proses audit internal berjalan baikProses audit internal berjalan baik

3.9

3.9 Uraikan apa yang dimaksud denganUraikan apa yang dimaksud dengan Management by objectiveManagement by objective

Jawaban : Jawaban :

Sebuah unsur penting dalam pencapaian tujuan dan sasaran perusahaan adalah kontribusi Sebuah unsur penting dalam pencapaian tujuan dan sasaran perusahaan adalah kontribusi yang dilakukan oleh Manager dan Staf .

yang dilakukan oleh Manager dan Staf .

Menurut Peter Drucker MBO merupakan proses kunci dari perencanaan dan pengawasan Menurut Peter Drucker MBO merupakan proses kunci dari perencanaan dan pengawasan yang membe

yang memberikan koordinasi . rikan koordinasi . Contohnya :Contohnya :

-- Koordinasi dari rencana jangka pendek dengan rencana dan tujuan jangka panjang .Koordinasi dari rencana jangka pendek dengan rencana dan tujuan jangka panjang . -- Koordinasi dari rencana dan komitment Manajemen Junior dan SeniorKoordinasi dari rencana dan komitment Manajemen Junior dan Senior

-- Koordinasi usaha lintas BagianKoordinasi usaha lintas Bagian 3.10

3.10 Uraikan 5(lima) Uraikan 5(lima) Faktor Faktor kuncikuncimanajemen dalam MBOmanajemen dalam MBO

Jawaban : Jawaban : 1.

1. Setiap pekerjaan dilakukan menuju tujuan Setiap pekerjaan dilakukan menuju tujuan perusahaan.perusahaan. 2.

2. Setiap target kinerja manager harus diperoleh dari target pencapaian dari perusahaanSetiap target kinerja manager harus diperoleh dari target pencapaian dari perusahaan secara keseluruhan .

secara keseluruhan . 3.

3. Hasil kinerja manager harus diukur sesuai kontribusi bisnis secara keseluruhan.Hasil kinerja manager harus diukur sesuai kontribusi bisnis secara keseluruhan. 4.

4. Setiap manager harus mengetahui target kinerjanya.Setiap manager harus mengetahui target kinerjanya. 5.

5. Kepala Manager harus mengetahui permintaan Manager dan bagaimana memutuskanKepala Manager harus mengetahui permintaan Manager dan bagaimana memutuskan kinerjanya

kinerjanya 3.11

3.11 Menurut JohnMenurut John Humble menyatakan bahwa latar belakang dari rencana jangka panjangHumble menyatakan bahwa latar belakang dari rencana jangka panjang

perusahaan, operasi dan unit

perusahaan, operasi dan unit fungsional dari sebuah fungsional dari sebuah perusahaan (cabang, daerah, departemperusahaan (cabang, daerah, departemenen

pemasaran

pemasaran dll) harus menjelaskan tujuan mdll) harus menjelaskan tujuan mereka sendiri, jelaskanereka sendiri, jelaskan

Jawaban :

•

• Kedua tujuan tim dan tujuan manajer individu harus diidentifikasi, karena itu, tugasKedua tujuan tim dan tujuan manajer individu harus diidentifikasi, karena itu, tugas

utama harus dianalisis dan

PEMUDA PANCA MARGA PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG

MARKAS CABANG – – JAKARTA PUSAT JAKARTA PUSAT Sekretariat : M

Sekretariat : MAKODIM 0501 AKODIM 0501 JP/BS JP/BS LT IIILT III Jl. Angkasa Blok B

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta PusatKav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 085 Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 7 18 77 8000, 0821 37 51 80000821 37 51 8000 Page 28 of 95 Page 28 of 95 MARI BERBAGI : MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini,

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya mohon keikhlasannya menyumbangkan menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana sajaRp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/1403/05/14 Semoga

Semoga mendatangkan manfaat dan mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amberkah untuk kita semua, amienien •

• Tugas-tugas kunci harus menyatu ke dalam rencana individu, disiapkan oleh manajerTugas-tugas kunci harus menyatu ke dalam rencana individu, disiapkan oleh manajer

divisi, dan dinyatakan dalam istilah strategis daripada jangka pendek anggaran.

Rencana divisi harus ditinjau terpusat dan diubah dengan kantor pusat perusahaan

atau kelompok, dalam konsultasi dengan manajer divisi.

•

• Setiap ketidakseimbangan antara tujuan divisi dapat disesuaikan ini yaitu panggungSetiap ketidakseimbangan antara tujuan divisi dapat disesuaikan ini yaitu panggung

satu divisi mencoba untuk melakukan terlalu banyak dan lain mencoba terlalu

sedikit? Apakah rencana divisi konsisten satu sama lain? Jika sumber daya yang

langka dan permintaan oleh divisi sumber daya melebihi pasokan, bagaimana

seharusnya alokasi yang adil dibuat antara

seharusnya alokasi yang adil dibuat antara mereka?mereka?

•

• Setelah disepakati rencana tahunan untuk setiap divisi, dengan tugas utamaSetelah disepakati rencana tahunan untuk setiap divisi, dengan tugas utama

diidentifikasi dan indikator kinerja yang telah ditetapkan untuk masing-masing tim

dan manajer individual dalam divisi,

dan manajer individual dalam divisi, manajer dapat mengidentifikasi:manajer dapat mengidentifikasi:

- KebijaKebijakan: kan: dengan dengan menetapkan menetapkan menurunkan menurunkan pedoman pedoman untuk untuk membuatmembuat

keputusan yang sesuai dengan tujuan perusahaan

- Anggaran Anggaran keuangan: keuangan: laporan laporan moneter moneter rencana rencana untuk untuk mencapamencapai i tujuantujuan

tertentu. Anggaran keuang

tertentu. Anggaran keuangan bukanlah tujuan itu an bukanlah tujuan itu sendirisendiri

- Prosedur: Prosedur: untuk untuk meninjau meninjau dan dan memamemantau ntau pelaksanaan pelaksanaan kebijakan kebijakan dandan

kinerja terhadap anggaran.

Humble juga mengatakan bahwa masing-masing dari tiga perangkat (kebijakan,

prosedur

prosedur dan dan anggaran anggaran keuangankeuangan) ) diperlukan diperlukan untuk untuk pengendalian pengendalian manajemmanajemen en yangyang

baik.

•

• Setiap divisi harus mempersiapkan laporan operasi bulanan, mengukur hasil aktualSetiap divisi harus mempersiapkan laporan operasi bulanan, mengukur hasil aktual

terhadap indikator kinerja utama. Ada j

terhadap indikator kinerja utama. Ada juga harus ulasan triwulanan dan tahunan yanguga harus ulasan triwulanan dan tahunan yang

sama, setelah rencana divisi baru harus

sama, setelah rencana divisi baru harus disiapkan.disiapkan.

3.12

3.12 Uraikan Uraikan 7 7 (tujuh) (tujuh) fitur fitur pokok pokok prosesproses Management By ObjectivesManagement By Objectives. (sept 2012 no 10 sept. (sept 2012 no 10 sept 2013 no 11

2013 no 11))

Jawaban :

Fitur penting proses manajemen by objective

Fitur penting proses manajemen by objective 1

1 K K larifikasi dengan masing-masing manajer hasil kunci dan standar larifikasi dengan masing-masing manajer hasil kunci dan standar kinerja yang haruskinerja yang harus

dicapai. Ini harus sesuai dengan tujuan perusahaan dan divisi, tetapi manajer

masing-masing harus membe

masing harus memberikan kontribusi pada proses rikan kontribusi pada proses menyetujui hasil utama mereka danmenyetujui hasil utama mereka dan

standar kinerja, sehingga untuk memenangkan komitmen mereka kepada mereka

2 Perjanjian dengan setiap manajer, perbaikan rencana kerja, yang akan memberikanPerjanjian dengan setiap manajer, perbaikan rencana kerja, yang akan memberikan

kontribusi dihitung dan terukur untuk pencapaian rencana untuk cabang, departemen

atau organisasi secara keseluruhan

3 Penyediaan kondisi yang akan membantu manajer untuk mencapai hasil utamaPenyediaan kondisi yang akan membantu manajer untuk mencapai hasil utama

mereka dan rencana kerja perbaikan. Sebagai contoh:

- Harus Harus ada ada manajememanajemen n yang yang efisien efisien dan dan efektif efektif sistem sistem informasi informasi untukuntuk

mem

PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG – JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat

Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000

Page 29 of 95 MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/14 Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

- harus ada struktur organisasi yang menyediakan manajer dengan fleksibilitas

yang cukup dan kebebasan bertindak

- harus ada rasa `semangat tim dan tujuan perusahaan 'dalam organisasi

4 Tinjauan sistematis kinerja hasil masing-masing manajer;

5 Potensi ulasan reguler untuk setiap manajer sehingga dapat mengidentifikasi individu

dengan potensi untuk kemajuan dalam perusahaan

6 Pengembangan pelatihan manajemen berencana untuk meningkatkan keterampilan

manajemen

7 motivasi manajer dengan gaji yang efektif, seleksi dan pengembangan karir PLAR

3.13 Jelaskan Urutan khas acara untuk pengenalan skema Management by objective

Jawaban :

1. Arahnya harus datang dari kepala eksekutif. Sebuah rencana perusahaan dan strategi

perusahaan harus diidentifikasi, dan keterlibatan kepala eksekutif sangat penting.

2. Tujuan dari sub-unit organisasi (cabang, departemen, dll bagian) harus diperjelas.

3. Sebuah analisis harus disiapkan dari hasil kunci yang diharapkan dari setiap manajer.

Ini hasil kunci disepakati dalam konsultasi antara manajer sendiri dan unggul manajer

4. Manajemen puncak menilai tujuan unit dan hasil kunci untuk setiap manajer karena

sumber daya tidak akan diragukan lagi menjadi langka, prioritas untuk perbaikan akan perlu memutuskan

5. Manajemen puncak mengungkapkan prioritas ini secara resmi dalam rencana

perbaikan unit dari ini, rencana peningkatan kerja bagi manajer individu disepakati

6. Setiap manajer harus diberikan kewenangan yang cukup dan kesempatan untuk

mencapai rencana perbaikan pekerjaan. Sebuah skala waktu untuk berprestasi harus diputuskan.

7. Harus ada review kinerja sistematis hasil masing-masing manajer, bersama-sama

dengan review kinerja unit secara keseluruhan

8. Harus ada manajemen melanjutkan pengembangan Program (review potensial yaitu,

pelatihan, pengembangan karir, seleksi dll).

9. Harus ada revisi berkelanjutan atau siklus unit dan tanaman pekerjaan perbaikan

3.14 Dalam kaitan dengan management By objectives (MBO), uraikan : (401 Maret 2007 no 14)

a. Pengertian MBO

b. 7(tujuh) fitur utama dari proses MBO

c. 6(enam) kelemahan MBO

Jawaban:

a. Pengertian MBO

1. Team objective dan individual objective harus diidentifikasikan

2. Tugas-tugas kunci harus digabung / disatukan dengan rencana individu

3. Plan yang terpecah-pecah harus direview secara terpusat dan diubah oleh kantor

PEMUDA PANCA MARGA

MARKAS CABANG – JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III

Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat

Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000

Page 30 of 95 MARI BERBAGI :

Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja 03/05/14 Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

4. Setiap divisi harus memiliki annual plan yang disepakati, meliputi :- kebijakan,

anggaran, prosedur

5. Setiap divisi harus membuat laporan operasional bulanan

b. 7(tujuh) fiftur utama dari proses MBO

1. Klarifikasi dengan setiap manajer mengenai key result & performance standar

2. Adanya job implement plan

3. Pengaturan kondisi yang akan menolong manajer untuk mencapai key result

mereka dan job implementation

4. Performance review yang sitimatis

5. Potential review yang regulator

6. Pengembangan manajemen training plan

7. Memotivasi manager dengan Effektif salary, selection dan carier development

c. 6(enam) kelemahan MBO

1 Penyusunan MBO tidak akan effektif tanpa adanya strategi plan dari perusahaan

2 Mengingat penyusunan MBO diarahkan kepada rencana jangka pendek / jangka

panjang, adanya perubahan-perubahan yang terjadi diluar lingkungan perusahaan mengakibatkan objective tersebut menjadi tidak fleksible

3 MBO membutuhkan waktu yang lama dibandingkan dengan keuntungan yang

akan dicapai

4 Dibutuhkan kemauan yang keras untuk merubah dari manajemen perusahaan

dalam hal struktur organisasi, kepemimpinan dan attitude para manajer

5 Diperlukan kemampuan inter personal skills dari para manajer

6 Adanya tekanan terhadap kebutuhan pencapaian individu akan mempengaruhi

teamwork

3.15 Uraikan 5 manfaat dariManagement by Objectives (MBO) 401

Jawaban :

Manfaat MBO :

1. Perusahaan dapat dikelola lebih baik karena adanya perencanaan dan pengawasan

yang baik

2. Tujuan perusahaan dalam kerangka kerja jangka panjang sangat terarah

3. Merupakan suatu bagian untuk merubah strategi plan menjadi management action

plant dan budget

4. Adanya skema target secara keseluruhan merupakan jaminan bahwa para manajer

Dalam dokumen 103 Ujian A3IK (Halaman 24-41)