METODE PENELITIAN
III.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen 1. Uji Validitas Instrumen
Untuk mengetahui apakah instrumen angket yang dipakai cukup layak digunakan sehingga menghasilkan data yang akurat sesuai dengan tujuan ukurannya maka dilakukan uji validitas. Sugiyono (2003), menyatakan “Pengukuran validitas
internal menggunakan uji validitas setiap butir pertanyaan dengan cara mengkorelasikan skor item masing-masing variabel sehingga akan terlihat butir instrumen yang layak dan tidak layak untuk mengukur variabel penelitian ini”. Koefisien korelasi dikatakan baik atau valid apabila r ≥ 0.30. Menurut Umar (2003) “Jumlah responden untuk uji coba disarankan minimal 30 orang, agar distribusi skor (nilai) akan lebih mendekati kurva normal”.
Uji validitas dan reabilitas ini dilakukan kepada 30 orang mahasiswa Universitas Negeri Medan di luar responden penelitian. Nilai validitas yang terdapat pada kolom Corrected Item-Total Correlation dari variabel kesadaran merek, kesan kualitas merek, asosiasi merek, kepuasan dan loyalitas seluruhnya lebih besar dari 0.30. Dengan demikian maka seluruh butir pertanyaan dapat dinyatakan valid.
Berikut dijelaskan satu persatu hasil pengujian validitas instrumen penelitian untuk masing-masing variabel yang diteliti.
Tabel III.2. Hasil Uji Validitas Instrumen Kesadaran Merek
No. Indikator Validitas Instrumen Corrected Item-Total Correlation Keterangan 1 2. 3.
Alternatif pilihan utama
Daya Ingat terhadap suatu produk Mengenali Iklan Produk
0,619 0,616 0,491 Valid Valid Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Berdasarkan Tabel III.2 menunjukkan bahwa nilai Corrected Item-Total
Correlation (r hitung) untuk setiap masing-masing item pertanyaan variabel
kesadaran merek tidak lebih kecil dari 0,361 yang merupakan harga r untuk taraf kepercayaan 95% atau alpha = 0,05 yang didasarkan pada jumlah pasangan
responden sebagai objek pengujian validitas instrumen yang dalam hal ini berjumlah 30 orang, di mana dari hasil perhitungan diperoleh r terkecil sebesar 0,491. Berdasarkan hasil pengujian sebagaimana tercantum pada Tabel III.4, maka dapat ditegaskan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel kesadaran merek telah memenuhi syarat validitas instrumen untuk digunakan sebagai alat pengumpul data penelitian.
Tabel III.3. Hasil Uji Validitas Instrumen Kesan Kualitas Merek
No. Indikator Validitas Instrumen Corrected Item-Total Correlation Keterangan 1 2. 3. 4.
Kualitas album musik Kualitas akses internet
Muatan dua kartu telepon seluler Kualitas audio (suara)
0,583 0,703 0,432 0,568 Valid Valid Valid Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Tabel III.3 menunjukkan bahwa nilai Corrected Item - Total Correlation (r hitung) untuk setiap masing-masing item pertanyaan variabel kesan kualitas merek tidak lebih kecil dari 0,361 yang merupakan harga r untuk taraf kepercayaan 95% atau alpha = 0,05 yang didasarkan pada jumlah pasangan responden sebagai objek pengujian validitas instrumen yang dalam hal ini berjumlah 30 orang, di mana dari hasil perhitungan diperoleh r terkecil sebesar 0,432. Berdasarkan hasil pengujian sebagaimana tercantum pada Tabel III.3, maka dapat ditegaskan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel kesan kualitas merek telah memenuhi syarat validitas instrumen untuk digunakan sebagai alat pengumpul data penelitian.
Tabel III.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Asosiasi Merek No. Indikator Validitas Instrumen Corrected Item-Total Correlation Keterangan 1 2. 3. 4. 5.
Kemudahan berkomunikasi chatting yang dilakukan melalui fitur Nexian messenger Keragaman produk Nexian
Desain menarik Rasa bangga Rasa nyaman 0,401 0,435 0,667 0,611 0,538 Valid Valid Valid Valid Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Tabel III.4 menunjukkan bahwa nilai Corrected Item-Total Correlation (r hitung) untuk setiap masing-masing item pertanyaan variabel asosiasi merek tidak lebih kecil dari 0,361 yang merupakan harga r untuk taraf kepercayaan 95% atau alpha = 0,05 yang didasarkan pada jumlah pasangan responden sebagai objek pengujian validitas instrumen yang dalam hal ini berjumlah 30 orang, di mana dari hasil perhitungan diperoleh r terkecil sebesar 0,401. Berdasarkan hasil pengujian sebagaimana tercantum pada Tabel III.4, maka dapat ditegaskan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel asosiasi merek telah memenuhi syarat validitas instrumen untuk digunakan sebagai alat pengumpul data penelitian.
Tabel III.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Kepuasan Konsumen
No. Indikator Validitas Instrumen Corrected Item-Total Correlation Keterangan 1 2. 3.
Merasa puas menggunakan telepon seluler Nexian
Kemudahan fitur-fitur yang diberikan oleh produk telepon seluler Nexian sesuai dengan harapan
Kualitas keseluruhan produk yang diberikan oleh telepon seluler Nexian
0,862 0,791 0,734 Valid Valid Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Tabel III.5 menunjukkan bahwa nilai Corrected Item-Total Correlation (r hitung) untuk setiap masing-masing item pertanyaan variabel kepuasan konsumen tidak lebih kecil dari 0,361 yang merupakan harga r untuk taraf kepercayaan 95% atau alpha = 0,05 yang didasarkan pada jumlah pasangan responden sebagai objek pengujian validitas instrumen yang dalam hal ini berjumlah 30 orang, di mana dari hasil perhitungan diperoleh r terkecil sebesar 0,734. Berdasarkan hasil pengujian sebagaimana tercantum pada Tabel III.5, maka dapat ditegaskan bahwa seluruh pertanyaan pada variabel kepuasan konsumen telah memenuhi syarat validitas instrumen untuk digunakan sebagai alat pengumpul data penelitian.
III.7.2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan sejauhmana hasil pengukuran tetap konsisten bila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama dengan alat pengukur yang sama. Untuk menguji reliabilitas instrument dilakukan dengan menguji validitas terlebih dahulu. Setelah semua pertanyaan dinyatakan valid, bandingkan nilai r table dengan r hasil. Dalam uji reliabilitas sebagai nilai r hasil adalah alpha. Ketentuannya r alpha > r tabel, maka pertanyaan tersebut reliable. Menurut Sekaran (2005) Cronbach Alpha yang kurang dari 0,6 adalah kurang baik sedangkan 0,7 dapat diterima dan reliabilitas dengan Cronbach Alpha 0,8 atau di atasnya adalah baik.
Hasil uji reliabilitas dapat dilihat dari nilai Cronbach Alpha reliabilitas yang baik adalah yang makin mendekati nilai 1. Kuesioner dinyatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten dan stabil dari waktu ke
waktu. Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan cara One Shot atau pengukuran sekali saja dan uji statistik yang digunakan yang dipakai adalah Cronbach Alpha di mana suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > rtabel.
Tabel III.6. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian
No. Indikator
Reliabilitas Instrumen
Nilai Cronbach Alpha Keterangan
1 2. 3. 4.
Kesadaran merek (brand awareness)
Kesan kualitas merek (brand perceived quality) Asosiasi merek (brand association)
Kepuasan konsumen 0,716 0,767 0,761 0,887 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)
Berdasarkan data Tabel III.6 dapat dilihat bahwa hasil perhitungan uji reliabilitas menunjukkan alpha cronbach’s terkecil dari seluruh variabel yang diteliti
bernilai 0,716 di mana nilai tersebut lebih besar dari r tabel (0,361). Berdasarkan hasil pengujian tersebut maka dapat dinyatakan bahwa seluruh instrumen yang digunakan dalam penelitian cukup reliabel digunakan sebagai alat pengumpul data penelitian atau dengan kata lain instrumen penelitian telah memenuhi syarat reliabilitas sebagai alat pengumpul data.
