ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
3) ORIENTASI PELANGGAN 4) PERBAIKAN TIADA HENTI
b. 6 (Enam) Nilai Perilaku Utama Insan BNI
1) Meningkatkan Kompetensi dan Memberikan Hasil Terbaik 2) Jujur, Tulus dan Ikhlas
commit to user
58 3) Disiplin, Konsisten dan Bertanggungjawab
4) Memberikan Layanan Terbaik Melalui Kemitraan yang Sinergis 5) Senantiasa Melakukan Penyempurnaan
6) Kreatif dan Inovatif
4. Produk
Produk-produk kredit konsumtif BNI yang ditawarkan adalah sebagai berikut :
a. BNI Griya
BNI Griya adalah kredit yang diberikan kepada masyarakat (perorangan) untuk membeli, membangun, merenovasi rumah (termasuk ruko, rusun, rukan, kios, apartemen, kondominium, rumah peristirahatan/villa dan sejenisnya) dan membeli tanah kavling yang besarnya disesuaikan dengan kebutuhan pembiayaan dan kemampuan membayar kembali masing-masing debitur .
b. BNI Griya Multiguna
BNI Griya Multiguna adalah fasilitas kredit konsumen yang diberikan kepada masyarakat (perorangan) untuk keperluan berbagai kebutuhan dengan agunan rumah tinggal milik sendiri atau milik suami/istri yang ditempati, dengan dua pilihan sistem penarikan/realisasi kredit.
c. BNI Fleksi
BNI Fleksi adalah fasilitas kredit tanpa agunan yang diberikan kepada pegawai/pensiunan pemegang rekening Taplus yang mempunyai penghasilan tetap (regular income), untuk keperluan konsumtif yang
commit to user
59 tidak bertentangan dengan peraturan maupun undang-undang yang berlaku.
d. BNI OTO
BNI OTO adalah fasilitas kredit yang diberikan kepada masyarakat untuk pembelian kendaraan bermotor dengan jaminan kendaraan bermotor yang dibiayai dengan kredit ini. Untuk mobil yang bisa dibiayai dengan BNI Oto adalah mobil baru (segala jenis/merk) sedangkan untuk mobil bekas dan refinancing khusus buatan Jepang atau Eropa sedangkan motor hanya untuk merk Honda, Yamaha atau Suzuki.
e. BNI Instan
BNI Instan adalah kredit yang dijamin dengan simpanan dalam bentuk Deposito/Giro/Tabungan yang diterbitkan BNI.
f. BNI Card
Dengan BNI Card, nikmati kenyamanan berbelanja di jaringan toko/merchant berlogo MasterCard dengan otorisasi tandatangan, keleluasaan tarik tunai di BNI ATM, jaringan ATM Link, jaringan ATM Bersama yang tersebar di seluruh Indonesia dan jaringan ATM berlogo Cirrus di seluruh dunia serta semakin mudah melakukan pembayaran rutin bulanan di BNI ATM dan transfer antar Bank ATM Bersama. Selain itu, BNI Card sebagai akses untuk mendapatkan layanan E-Banking seperti BNI Phoneplus, BNI SMS Banking dan BNI Internet Banking.
commit to user
60 g. Kartu Kredit
Kartu kredit dewasa ini bukan sekedar gaya hidup tetapi merupakan kebutuhan bagi masyarakat modern untuk menunjang semua aktivitas dalam kehidupannya sehari-hari. Semua keperluan bisnis maupun pribadi, mulai dari membiayai perjalanan dinas, menjamu klien, membiayai kelahiran si kecil, hingga belanja kebutuhan harian atau berlibur bersama keluarga tercinta dapat di penuhi dengan Kartu Kredit BNI.
h. Cash Collateral Credit
Memfasilitasi kredit yang diberikan khusus untuk pemegang deposito/tabungan/giro dari BNI.
i. Kredit Koperasi Primer
KKPA (Kredit kepada Koperasi Primer untuk Anggotanya) adalah layanan kredit investasi dan/atau kredit modal kerja kepada koperasi primer untuk diteruskan guna membiayai usaha produktif anggotanya. Maksimal kredit yang diberikan Rp. 50 juta per anggota koperasi.
commit to user
61
4. Struktur Organisasi
Gambar IV.1: Struktur Organisasi Bank BNI 46 cabang Surakarta
a.Pemimpin KCU
Bertanggung jawab memimpin atau mengorganisasikan kegiatan operasional dan bisnis di Kantor Cabang dan Kantor Layanan terutama dalam peningkatan mutu layanan, pelayanan yang unggul terhadap nasabah, pengembangan dan pengendalian usaha dan pengelolaan administrasi Cabang. Pemimpin KCU juga bertanggung jawab untuk membina dan mengembangkan kepegawaian Kantor Cabang dan Kantor Layanan dalam usaha meningkatkan prestasi dan mutu kerja para pegawai.
Pemimpin KCU memiliki tugas serta tanggung jawab sebagai berikut:
commit to user
62 1) Memantau pekerjaan di semua unit, baik yang berada di bawah penyeliaan langsung ataupun tidak langsung, agar pelaksanaan operasional dapat berjalan dengan baik,
2) Me-review dan memberikan keputusan kredit sesuai dengan
kewenangan,
3) Melakukan penandatanganan perjanjian kredit dan aksesoris lainnya secara langsung atau memberikan kuasa kepada Pejabat lain,
4) Me-review dan memberikan keputusan atas strategi serta upaya
penyelamatan kredit. b.Quality Assurance
Quality assurance berperan sebagai partner pemimpin wilayah
dalam mengevaluasi kinerja unit, namun QA bekerja secara independen dalam melakukan audit atau review atas unit organisasi dan memberi rekomendasi. QA memiliki tugas utama untuk memantau kinerja, anggaran, dan keseluruhan aktivitas cabang/organisasi dan Sentra Kredit Kecil. Wewenangnya meliputi keseluruhan unit organisasi maupun unit kerja.
c.Pelayanan Uang Tunai 1
1) Melayani transaksi kas/tunai dan pemindahan. 2) Melayani kegiatan eksternal payment point.
d.Pelayanan Uang Tunai 2
1) Mengelola Uang Layak Edar.
2) Mengelola Uang Tidak Layak Edar untuk ditukarkan ke Bank Indonesia.
commit to user
63 3) Memenuhi kebutuhan kas cabang dan kantor layanan.
4) Menatalaksanakan aktifitas kas untuk anggota fokus grup.
e.Pelayanan Nasabah 1
1) Mengelola aktivitas produk dana.
2) Melayani informasi mengenai produk dana dan jasa BNI. 3) Melayani penerbitan BNI card.
4) Melayani aktivitas jasa dalam negeri. 5) DHN Nasabah
f. Pelayanan Nasabah 2
Mengelola aktivitas dan transaksi LN
g.Layanan Khusus
1) Melayani transaksi nasabah inti.
2) Mengelola layanan untuk nasabah inti kantor cabang utama. 3) Melayani informasi produk/jasa dalam dan luar negeri. h.Administrasi Kredit
Tugas dan tanggung jawab Administrasi Kredit : 1) Melakukan review atas keputusan kredit,
2) Menyusun, mencetak dan menyampaikan Surat Keputusan Kredit (SKK) kepada unit sales,
3) Melakukan kerjasama dengan notaris untuk enforcement pemenuhan syarat dalam SKK,
commit to user
64 5) Melakukan Penandatanganan Perjanjian Kredit dan asesoris lainnya
(pengikatan agunan kredit),
6) Melakukan penutupan asuransi (jiwa dan kerugian),
7) Melakukan pembukaan, pengelolaan dan maintenance rekening pinjaman,
8) Membuat nota usulan pencairan kredit dan melakukan pencairan kredit,
9) Melakukan pengelolaan dokumentasi dan administrasi debitur kredit konsumen, termasuk debitur hapus buku (penghapusbukuan dan penghapusan piutang),
10)Melakukan review bunga,
11)Menyusun laporan secara berkala.
i. Administrasi Dalam Negeri dan Kliring
1) Mengelola transaksi dan administrasi kliring (termasuk kiriman uang/inkaso dalam negeri) untuk Kantor Cabang Utama maupun Kantor Layanan.
2) Melakukan administrasi back office transaksi pada Kantor Cabang Utama maupun Kantor Layanan.
3) Melakukan entri transaksi keuangan kliring/pemindahan dari Kantor Cabang Utama maupun Kantor Layanan ke dalam sistem.
4) Mengelola kegiatan bank persepsi oleh KPPN.
5) Mengelola kegiatan bank operasional untuk KPPN (termasuk bagian-bagian di bawah koordinasinya).
commit to user
65
j. Administrasi Keuangan
1) Mengelola sistem otomasi cabang
2) Mengelola transaksi Daftar Pos Terbuka (DPT) rupiah.
3) Mengelola kebenaran dan sistem transaksi keuangan Kantor Cabang Utama dan Kantor Layanan serta laporan harian.
4) Mengendalikan transaksi pembukuan Kantor Cabang Utama maupun Kantor Layanan.
5) Mengelola laporan keuangan Kantor Cabang Utama.
k.Administrasi Umum
1) Mengelola logistik Kantor Cabang, Kantor Layanan, dan Sentra Kredit.
2) Menyelenggarakan administrasi umum Kantor Cabang dan Kantor Layanan.
3) Mengelola kepegawaian Kantor Cabang, Kantor Layanan, dan Sentra Kredit.
l. Pemasaran
Memiliki tugas utama sebagai penyelia atas aktivitas penjualan produk (funding & lending) dan jasa BNI yang ditargetkan, mengintensifkan penjualan pada nasabah yang ada, mengembangkan pasar baru potensial, menyusun peta bisnis daerah serta mengadministrasikan seluruh aktivitas penjualan.
commit to user
66 1) Menjadi penyelia atas pelaksanaan penjualan produk dan jasa BNI
yang ditargetkan dengan :
a) Menyusun rencana kerja penjualan produk dan jasa BNI.
b) Mengidentifikasi kebutuhan nasabah atas produk dan jasa perbankan.
c) Menawarkan produk dan jasa sesuai kebutuhan nasabah secara proaktif.
d) Melakukan kunjungan/call kepada nasabah/calon nasabah. e) Membuat laporan atas kunjungan dan call (call memo).
f) Menetapkan dan memantau realisasi program atas rencana kerja penjualan.
g) Melakukan koordinasi secara periodik dengan unit internal, kantor layanan, kantor wilayah maupun kantor besar untu meningkatkan penjualan.
2) Menyelia pelaksanaan penetrasi dan pengembangan pasar (intensive
dan ekstensive).
3) Menyelia penelitian potensi ekonomi dan menyusun peta bisnis daerah.
4) Menyelia asisten penjualan dan asisten pemasaran. B. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mengetahui karakteristik dan tanggapan responden terhadap item-item pertanyaan dalam kuesioner.
commit to user
67 Responden yang dipakai dalam penelitian ini adalah karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta.
Pada penelitian ini kuesioner yang disebarkan adalah sebanyak 120 kuesioner. Kuesioner ini disebarkan dalam waktu 2 minggu, pada jam kerja karyawan. Kuesioner tersebut dapat dibawa pulang untuk diisi oleh responden sehingga diharapkan tidak mengganggu produktivitas kerja karyawan. Jumlah kuesioner yang bisa dikumpulkan kembali oleh peneliti adalah sejumlah 120 kuesioner (respon rate 100%) dan tidak ada kuesioner yang rusak.
1. Karakteristik Responden
Gambaran tentang karakteristik responden diperoleh dari data diri yang terdapat pada bagian depan kuesioner yaitu identitas responden yang meliputi jenis kelamin, usia, masa kerja, pendidikan terakhir, dan tingkat pendapatan perbulan.
a. Jenis Kelamin Responden
Tabel IV.1
Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Pria 74 62 %
Wanita 46 38 %
Jumlah 120 100%
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
Berdasarkan tabel IV.1 dapat diketahui bahwa dari 120 responden, 62% atau 74 responden berjenis kelamin laki-laki dan 38% atau 46 responden berjenis kelamin wanita. Sehingga jumlah sampel terbanyak adalah pria.
commit to user
68
b. Umur Responden
Tabel IV.2
Deskripsi Responden Berdasarkan Umur
Usia (tahun) Frekuensi Persentase
21-30 50 42 %
31-40 48 40 %
41-50 18 15 %
>50 4 3 %
Jumlah 120 100 %
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
Berdasar tabel IV.2 diatas dapat diketahui bahwa responden yang berusia antara 21 sampai 30 tahun sebanyak 50 orang atau 42%, usia antara 31 sampai 40 tahun sebanyak 48 orang atau 40%, usia antara 41 sampai 50 tahun sebanyak 18 orang atau 15%, dan usia lebih dari 50 tahun sebanyak 4 orang atau 3%. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa responden terbanyak berusia antara 20 sampai 30 tahun. Hal ini menggambarkan bahwa karyawan bank BNI 46 cabang Surakarta dalam usia produktif.
c. Masa Kerja Responden
Tabel IV.3
Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja
Masa Kerja (tahun) Frekuensi Persentase
1 – 10 60 50 %
11 - 20 44 37 %
21 - 30 12 10 %
> 30 4 3 %
Jumlah 120 100%
commit to user
69 Berdasarkan tabel IV.3 dapat diketahui bahwa responden yang mempunyai masa kerja antara 1 sampai 10 tahun sebanyak 60 orang atau 50%, masa kerja antara 11 sampai 20 tahun sebanyak 44 orang atau 37%, masa kerja antara 21 sampai 30 tahun sebanyak 12 orang atau 10%, dan masa kerja lebih dari 30 tahun sebanyak 4 orang atau 3%. Sehingga jumlah responden terbanyak adalah responden dengan masa kerja 1-10 tahun.
d. Pendidikan Terakhir Responden
Tabel IV.4
Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase
SMU 19 16 %
D3 7 6 %
S1 atau lebih 94 78 %
Jumlah 120 100%
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
Berdasarkan tabel IV.4 dapat diketahui bahwa dari 120 responden, 16% atau 19 responden berpendidikan terakhir setingkat SMA, 6% atau 7 responden berpendidikan D3, dan 78% atau 94 responden berpendidikan S1 atau lebih. Sehingga jumlah sampel terbanyak adalah responden yang berpendidikan S1. Hal ini karena tuntutan pekerjaan yang membutuhkan lulusan S1 untuk mengoperasikan kegiatan perusahaan.
commit to user
70
e. Tingkat Pendapatan Responden
Tabel IV.5
Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendapatan
Pendapatan (Rp) Frekuensi Persentase
1.000.000-1.999.999 26 22 %
2.000.000-2.999.999 58 48 %
3.000.000-3.999.999 32 27 %
Diatas 4.000.000 4 3 %
Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
Berdasarkan tabel IV.5 dapat diketahui bahwa responden yang mempunyai pendapatan perbulan antara Rp. 1.000.000,00 sampai Rp. 1.999.999,00 sebanyak 26 orang atau 22%, pendapatan perbulan antara Rp. 2.000.000,00 sampai Rp. 2.999.999,00 sebanyak 58 orang atau 48%, pendapatan perbulan antara Rp. 3.000.000,00 sampai Rp. 3.999.999,00 sebanyak 32 orang atau 27%, dan pendapatan perbulan diatas Rp. 4.000.000,00 sebanyak 4 orang atau 3%. Sehingga jumlah sampel terbanyak adalah responden dengan pendapatan perbulan antara Rp.2.000.000,00 sampai Rp. 2.999.999,00.
C. Tanggapan Responden
Dalam Analisis ini akan diuraikan mengenai kecenderungan pendapat dan tanggapan dari karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta selaku responden dalam penelitian ini. Karena kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini bersifat kualitatif maka data, informasi dan keterangan yang diberikan responden harus diubah dalam bentuk data kuantitatif dengan menggunakan format alternatif jawaban dengan skala likert 4 point.
commit to user
71 Pernyataan-pernyataan responden mengenai variabel penelitian dapat dilihat pada jawaban responden terhadap kuesioner yang diberikan peneliti.
a. Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Berprestasi
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 120 orang terhadap item pernyataan mengenai kebutuhan akan berprestasi sebanyak 5 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut:
Tabel IV.6
Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Berprestasi
No. Pertanyaan STS TS S SS Jumlah
1 Saya suka melakukan tugas yang cukup sulit 2 7 87 24 120 2 Saya berusaha keras untuk memperbaiki
kinerja masa lalu
- - 76 44 120
3 Saya cendrung mengambil resiko yang sedang-sedang saja dan berusaha untuk dapat tetap bekerja
4 29 78 9 120
4 Saya mencari tanggung jawab yang lebih dalam pekerjaan
2 24 85 9 120
5 Saya berusaha untuk melakukan pekerjaan lebih baik daripada rekan kerja
- - 84 36 120
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
1. Berdasarkan tabel IV.6 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 87 orang atau 72,5% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya suka melakukan tugas yang cukup sulit. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta suka melakukan tugas yang cukup sulit.
commit to user
72 2. Berdasarkan tabel IV.6 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 76 orang atau 63,3% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya berusaha keras untuk memperbaiki kinerja masa lalu. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta selalu berusaha keras untuk memperbaiki kinerja masa lalu mereka.
3. Berdasarkan tabel IV.6 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 78 orang atau 65% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya cendrung mengambil resiko yang sedang-sedang saja dan berusaha untuk dapat tetap bekerja. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta cendrung mengambil resiko yang sedang-sedang saja dalam pekerjaannya.
4. Berdasarkan tabel IV.6 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 85 orang atau 70,8% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya mencari tanggung jawab yang lebih dalam pekerjaan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta memiliki tanggung jawab yang lebih dalam pekerjaan.
5. Berdasarkan tabel IV.6 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 84 orang atau 70% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya berusaha untuk melakukan pekerjaan lebih baik daripada rekan kerja. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
commit to user
73 sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta berusaha untuk melakukan pekerjaan mereka dengan sebaik-baiknya.
Dari hasil di atas dapat ditarik kesimpulan secara umum bahwa karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta memiliki kebutuhan akan berprestasi yang tinggi.
b. Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Berafiliasi
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 120 orang terhadap item pernyataan mengenai kebutuhan akan berafiliasi sebanyak 5 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut:
Tabel IV.7
Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Berafiliasi
No. Pertanyaan STS TS S SS Jumlah
1 Saya berusaha untuk bekerja dalam kelompok daripada bekerja sendiri
- 5 94 21 120
2 Saya memperhatikan perasaan karyawan lain dalam lingkungan kerja
- - 94 26 120
3 Saya lebih suka setiap orang melakukan pekerjaanya masing-masing
- 14 98 32 120
4 Saya memperlihatkan ketidaksetujuan dengan orang lain secara terbuka
32 57 24 7 120
5 Saya suka berbicara dengan orang lain tentang berbagai hal yang tidak berhubungan dengan pekerjaan
15 40 62 3 120
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
1. Berdasarkan tabel IV.7 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 94 orang atau 78,3% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya berusaha untuk bekerja dalam kelompok daripada
commit to user
74 bekerja sendiri. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta lebih suka bekerja dalam kelompok daripada bekerja sendiri.
2. Berdasarkan tabel IV.7 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 94 orang atau 78,3% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya memperhatikan perasaan karyawan lain dalam lingkungan kerja. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta selalu berusaha menjaga hubungan baik dengan rekan kerja mereka.
3. Berdasarkan tabel IV.7 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 98 orang atau 81,7% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya lebih suka setiap orang melakukan pekerjaanya masing-masing. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta cendrung suka mengerjakan pekerjaannya sendiri tanpa menggangu pekerjaan rekan kerjanya.
4. Berdasarkan tabel IV.7 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 54 orang atau 45% tidak setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya memperlihatkan ketidaksetujuan dengan orang lain secara terbuka. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta tidak mau mengekspresikan ketidaksetujuannya terhadap rekan kerjanya secara terbuka.
commit to user
75 5. Berdasarkan tabel IV.7 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 62 orang atau 51,7% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya suka berbicara dengan orang lain tentang berbagai hal yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta suka berinteraksi dengan orang lain dan membicarakan hal-hal di luar pekerjaan.
Dari hasil di atas dapat ditarik kesimpulan secara umum bahwa karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta memiliki kebutuhan akan berafiliasi yang tinggi. Hal ini dapat dilihat pada tanggapan karyawan terhadap pertanyaan nomor 1, 2, 4, dan 5 yang menggambarkan keinginan untuk berafiliasi. Hanya pada pertanyaan nomor 3 yang menggambarkan bahwa karyawan lebih individual dalam mengerjakan tugas.
c. Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Otonomi
Deskripsi tanggapan responden sebanyak 120 orang terhadap item pernyataan mengenai kebutuhan akan otonomi sebanyak 5 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut:
commit to user
76 Tabel IV.8
Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Otonomi
No. Pertanyaan STS TS S SS Jumlah
1 Saya berusaha untuk mengatur sendiri penugasan dalam pekerjaan saya
33 44 39 4 120
2 Saya melakukan pekerjaan dengan cara sendiri, tanpa memperhatikan pendapat orang lain
43 65 12 - 120
3 Saya mengabaikan aturan dan kebijakan yang menghambat kebebasan pribadi
72 34 11 3 120
4 Saya menganggap diri saya sebagai “pemain inti” dalam pekerjaan
34 67 13 6 120
5 Saya melakukan yang terbaik untuk bekerja sendiri dalam pekerjaan
6 34 69 11 120
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
1. Berdasarkan tabel IV.8 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 44 orang atau 36,6% tidak setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya berusaha untuk mengatur sendiri penugasan dalam pekerjaan saya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta lebih suka mengikuti penugasan yang diatur oleh perusahaan.
2. Berdasarkan tabel IV.8 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 65 orang atau 54,2% tidak setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya melakukan pekerjaan dengan cara sendiri, tanpa memperhatikan pendapat orang lain. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta cendrung bekerja dengan memperhatikan pendapat orang lain.
commit to user
77 3. Berdasarkan tabel IV.8 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 72 orang atau 60% sangat tidak setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya mengabaikan aturan dan kebijakan yang menghambat kebebasan pribadi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta tetap mengikuti aturan dan kebijakan yang ada.
4. Berdasarkan tabel IV.8 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 67 orang atau 55,8% tidak setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya menganggap diri saya sebagai “pemain inti” dalam pekerjaan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta menganggap kedudukan mereka sama dengan rekan kerja mereka dalam satu tim dan tidak menganggap dirinya yang paling berperan. 5. Berdasarkan tabel IV.8 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak
69 orang atau 57,5% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya melakukan yang terbaik untuk bekerja sendiri dalam pekerjaan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta berusaha untuk melakukan pekerjaan mereka sebaik mungkin.
Dari hasil di atas dapat ditarik kesimpulan secara umum bahwa karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta memiliki kebutuhan akan otonomi yang rendah.
commit to user
78 Deskripsi tanggapan responden sebanyak 120 orang terhadap item pernyataan mengenai kebutuhan akan kekuasaan sebanyak 5 item. Dari data kuesioner yang terdapat pada lampiran dapat dilihat deskripsi tanggapan responden pada setiap item pernyataan adalah sebagai berikut:
Tabel IV.9
Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Kebutuhan akan Kekuasaan
No. Pertanyaan STS TS S SS Jumlah
1 Saya secara aktif mencari peran sebagai pemimpin dalam kelompok
3 53 60 4 120
2 Saya tidak mau mempengaruhi orang lain agar mengikuti jalan pikiran saya
2 28 80 10 120
3 Saya berusaha untuk mengatur dan mengarahkan aktivitas orang lain
16 69 33 2 120
4 Saya berupaya untuk memperoleh kontrol lebih besar dalam lingkungan pekerjaan
14 66 38 2 120
5 Saya berupaya untuk “berkuasa” ketika bekerja dalam kelompok
20 82 14 4 120
Sumber: Data Primer yang diolah (2010)
1. Berdasarkan tabel IV.9 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 60 orang atau 50% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya secara aktif mencari peran sebagai pemimpin dalam kelompok. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta lebih suka menjadi pemimpin dalam sebuah tim kerja.
2. Berdasarkan tabel IV.9 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 80 orang atau 66,7% setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya tidak mau mempengaruhi orang lain agar
commit to user
79 mengikuti jalan pikiran saya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar karyawan Bank BNI 46 cabang Surakarta dapat menerima ide yang berbeda dari rekan kerjanya.
3. Berdasarkan tabel IV.9 dapat terlihat mayoritas responden sebanyak 69 orang atau 57,5% tidak setuju dengan item pernyataan secara keseluruhan, Saya berusaha untuk mengatur dan mengarahkan aktivitas orang lain. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa