METODOLOGI PENELITIAN
3.5. Pengumpulan data
Pengumpulan data dilakukan dengan meminta sejumlah pertanyaan kepada pengguna di Perpustakaan Nasional, dimana pertanyaan merupakan ekspresi kebutuhan informasi dari pengguna. Penggunaan pertanyaan seperti dikutip oleh Mustangimah (1998) dari Frantz, Shapiro & Voinkunskii (1996) didasarkan pada pertimbangan bahwa kebutuhan informasi dari pengguna merupakan refleksi kebutuhan informasi yang berorientasi masalah (Problem Oriented Informatio Need – POIN) pada kondisi psikologis dan lingkungan tertentu. Pengguna yang
dimintai sejumlah pertanyaan adalah peneliti yang sedang melakukan penelusuran informasi di Perpustakaan Nasional.
3.5.1. Prosedur Subject Authority Control
Authority Control merupakan sarana untuk temu balik kembali informasi di Perpustakaan. Dengan authority control diharapkan adanya suatu kesepakatan untuk menemukan istilah yang digunakan oleh pengguna, meskipun pengguna menelusur melalui sinonim atau homograf dari kata yang dimaksud. Konsep
subject authority adalah fasilitas yang ada dalam authority control yang pembentukannya merujuk pada Subject Heading dan thesaurus. Dalam subject authority dikenal beberapa deskriptor yang menyatakan hubungan hierarkis antar subjek, yaitu :
- See / Lihat,
- See Also (SA) / Lihat Juga (LJ), - Use / Gunakan,
- Used For (UF) / Gunakan Untuk (GU), - Broader Term (BT) / Istilah Luas (IL),
- Narrower Term (NT) / Istilah Sempit (IS), dan - Related Term (RT) / Istilah Berkait (IB)
Masing-masing istilah memiliki arti dan hubungan tersendiri dengan istilah kendali yang digunakan. Jika pencarian subjek tidak ditemukan pada istilah kendali maka akan dirujuk pada istilah lainnya yang saling berkait. Sehingga pengguna akan menemukan istilah kendali dari subjek yang dimaksud dengan relevan dan akurat. Selain itu juga akan dihubungkan dengan istilah kendali lainnya yang masih saling berhubungan dengan subjek yang dimaksud.
Karena banyaknya arti dari sebuah kata, maka diperlukan adanya sebuah
authority, atau kata yang menjadi acuan utama dalam sebuah istilah. Dengan mengasumsikan bahwa tidak semua pengguna mengetahui istilah kendali yang digunakan, maka dengan authority control, diharapkan pengguna dapat menemukan subjek yang dimaksud.
Prosedur subject authority control yang digunakan untuk menguji keterkaitan istilah seperti terlihat pada Gambar 3, prosedur ini diadaptasi dari
Dym (1985) yang menggambarkan proses indeks thesaurus secara otomatis (Gambar 4). Adaptasi prosedur ini mengacu pada konsep pembuatan authority control yang merupakan penggabungan antara thesaurus dengan tajuk subjek.
Proses dimulai dengan penelusuran subjek, jika subjek merupakan istilah kendali akan langsung diarahkan pada pada pangkalan data authority. Jika subjek bukan merupakan istilah kendali, penelusuran kemudian diarahkan pada subjek yang merupakan sinonim dari subjek tersebut. Jika subjek sinonim merupakan istilah kendali, subjek diarahkan pada pangkalan data authority. Proses selanjutnya, jika subjek yang ditelusur tidak memiliki sinonim, proses diarahkan pada penelusuran dengan Broader Term / Istilah Luas, jika subjek merupakan istilah kendali, subjek diarahkan pada pangkalan data authority. Jika subjek tidak ditemukan pada sinonim atau Istilah Luas maka proses diarahkan pada penelusuran dengan Narrower Term /Istilah Sempit, jika subjek merupakan istilah kendali, subjek diarahkan pada pangkalan data authority. Jika subjek tidak ditemukan pada sinonim, Istilah Luas atau Istilah Sempit maka proses diarahkan pada penelusuran dengan Related Term / Istilah Berkait, jika subjek yang merupakan IB merupakan istilah kendali, subjek diarahkan pada pangkalan data
authority. Jika subjek tidak dapat ditelusur baik lewat sinonim, IL, IS atau IB, maka dapat dibuat istilah kendali yang baru.
Tidak MULAI Subjek merupakan Istilah Kendali Subjek ada sinonim BT atau IL Pencarian subjek NT atau IS RT atau IB Buat Istilah Kendali Baru Sinonim mrpkn istilah kendali BT/IL mrpkn Istilah Kendali NT/IS mrpkn Istilah Kendali RT/IB mrpkn istilah kendali Use / Gunakan, Use For / Gunakan Untuk Pangkalan Data authority Ya Ya Ya Ya Ya Ya Tidak Tidak Tidak Ya Ya Ya Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Hasil Penelusuran SELESAI See / Lihat See / Lihat See also / Lihat juga
START
Scan Document
Document valuable for collection
Catalog Bibliographical data
Read document
Mark Document Terms that denote significant concepts
DISCARD
Look up next marked terms in thesaurus
Is DT a Preferred Term?
Label terms as IT
NT List for term?
Scan NT List Scan BT List Scan RT List
BT List for term? RT List for term?
Any Suitable BT found? Search for possible BT Should DT become IT? Term in list suitable as IT? Is synonym a preferred term? Look up synonym list
in thesaurus Note for next
thesaurus revision
Any synonym found?
Last marked term? END
Find possible synonym for DT Is concept denoted by DT express able as combination
of preferred term? Is DT an identifier?
Use Reference from DT?
Establish USE and UF reference fro DT α α N Y N N N N N N N N N N N N N Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
3.5.2. Penilaian Relevansi
Sejumlah pertanyaan tersebut kemudian dinyatakan dalam bentuk istilah. Setiap istilah yang digunakan dalam proses penelusuran hasilnya berupa sejumlah data katalog. Dari perolehan data tersebut lalu dicatat serta dibuat kolom dan tabel perolehan penelusuran yang selanjutnya dilakukan penilaian relevansi oleh pengguna. Penilaian relevansi mengacu pada pendapat Burgin yaitu sangat relevan, kurang relevan dan tidak relevan dengan kebutuhan informasi pengguna. Untuk konsistensi penilaian dokumen yang ditemukan pengguna diberikan panduan untuk melakukan penilaian yang dilengkapi definisi dan interpretasi dari masing-masing tingkat relevansi dapat dilihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Panduan penilaian relevansi
Kategori relevansi Definisi Interpretasi
Sangat relevan Dokumen merupakan
tanggapan langsung dari pertanyaan
Saya kecewa bila sistem gagal menemukan dokumen
Kurang relevan Topik dari dokumen
relevan, tetapi bukan tanggapan langsung dari pertanyaan
Dokumen ditemukan atau tidak, saya tetap merasa senang
Tidak relevan Dokumen tidak relevan
dengan pertanyaan
Saya kecewa bila sistem menemukan dokumen ini
