a) Prosedur Operasional Standar Penggantian Meter Air Pelanggan ini digunakan untuk memperbaharui meter air pelanggan, sehingga volume pemakaian air akurat.
Gambar 1. Skema Unit Pelayanan pada SPAM
SAMBUNGAN LANGGANAN (SL)
47
b) Model Prosedur Penggantian Meter Air Pelanggan
LOGO dan KOP UNIT SPAM:
PELAYANAN NO. POS
6
JUDUL POS
Penggantian Meter Air Pelanggan
REVISI KE: HALAMAN: 1. Tujuan
Untuk memperbaharui meter air pelanggan, sehingga volume pemakaian air akurat.
2. Ruang Lingkup
Lingkup kegiatan penggantian meter air pelanggan meliputi :
a. mempersiapkan kegiatan dengan mengidentifikasi dan mendata meter air yang melebihi umur teknis, memeriksa kembali kondisi meter air pelanggan di lapangan/bengkel meter;
b. melaksanakan kegiatan penggantian meter air pelanggan dengan melakukan kalibrasi meter air, usulan rencana penggantian meter air pelanggan, pemeliharaan meter air, pembuatan daftar permintaan barang, pengecekan stok barang, pengadaan barang, pengambilan barang ke gudang serta penandatanganan berita acara penggantian meter air;
c. melakukan kegiatan pelaporan. 3. Definisi
3.1
Air minum
air minum rumah tangga yang melalui proses pengolahan atau tanpa proses pengolahan yang memenuhi syarat kesehatan dan dapat langsung diminum.
3.2
Unit pelayanan
sarana untuk mengambil air minum langsung oleh masyarakat yang terdiri dari sambungan rumah, hidran umum dan hidran kebakaran. 3.3
Sambungan langganan/rumah
jenis sambungan pelanggan yang mensuplai airnya langsung ke rumah - rumah/pelanggan biasanya berupa sambungan pipa - pipa distribusi air melalui meter air dan instalasi pipanya didalam rumah.
3.4
Pelanggan
orang perseorangan, kelompok masyarakat, atau instansi yang mendapatkan layanan air minum dari penyelenggara.
3.5
Meter air (water meter)
alat untuk mengukur volume air yang dipergunakan pelanggan/konsumen.
48 4. Referensi/Dokumen Terkait
Referensi atau dokumen yang berkaitan dengan prosedur ini adalah: a. Peraturan Pemerintah Nomor 16 Tahun 2005 tentang Pengembangan
Sistem Penyediaan Air Minum.
b. Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor PER/04/MEN/1980 tentang Syarat-Syarat Pemasangan dan Pemeliharan Alat Pemadam Api Ringan.
c. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 18/PRT/M/2007 tentang Penyelenggaraan Pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum.
d. Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor PER/15/MEN/VIII/2008 tentang Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan di Tempat Kerja.
e. Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor PER/08/MEN/VII/2010 tentang Alat Pelindung Diri.
5. Perlengkapan K3L (Kesehatan dan Keselamatan di Lingkungan Kerja) Perlengkapan K3L yang digunakan meliputi :
a. Alat Pemadam Api Ringan (APAR)
berfungsi penanganan apabila terjadi kebakaran kecil. b. Kotak Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K)
kotak yang berisi obat-obatan dan peralatan yang menunjang kegiatan pertolongan pertama pada kecelakaan yang berisi antara lain perban, obat merah dan lain-lain.
c. Alat Pelindung Diri (APD)
kelengkapan yang wajib digunakan saat bekerja sesuai bahaya dan risiko kerja untuk menjaga keselamatan pekerja itu sendiri dan orang di sekelilingnya. Kewajiban itu sudah disepakati oleh pemerintah melalui Departemen Tenaga Kerja Republik Indonesia.
Adapun bentuk dari alat tersebut untuk operator atau teknisi adalah: • Safety helmet atau pelindung kepala berfungsi sebagai pelindung
kepala dari benda yang bisa mengenai kepala secara langsung. • Boot shoes atau sepatu boot berfungsi sebagai alat pengaman saat
bekerja di tempat yang becek ataupun berlumpur. Kebanyakan di lapisi dengan metal untuk melindungi kaki dari benda tajam atau berat, benda panas, cairan kimia, dan sebagainya.
• Gloves atau sarung tangan berfungsi sebagai alat pelindung tangan pada saat bekerja di tempat atau situasi yang dapat mengakibatkan cedera tangan. Bahan dan bentuk sarung tangan di sesuaikan dengan fungsi masing-masing pekerjaan.
• Wearpack atau pakaian pelindung berfungsi alat pelindung dari kotoran yang menempel pada pakaian dinas atau pakaian kantornya.
d. Rambu – rambu keselamatan (safety sign) disekitar area kerja. 6. Uraian Prosedur
6.1 Persiapan
Tahapan persiapan meliputi:
a. mengidentifikasi meter air yang melebihi umur teknis dan kubikasi pemakaiannya dan/atau meter air rusak meskipun masih belum mencapai umur teknis;
b. mendata dan memeriksa kembali kondisi meter air pelanggan di lapangan/bengkel meter.
49 6.2 Pelaksanaan
Tahapan pelaksanaan meliputi:
Kalibrasi meter air (apabila umur meter air > umur teknis/ meter air mengalami kerusakan)
a. memeriksa data kondisi meter air pelanggan dan melakukan pemeriksaan di lapangan;
b. melakukan kalibrasi meter air pelanggan. Usulan rencana penggantian meter air pelanggan
a. membuat usulan rencana penggantian meter air dengan umur > umur teknis dan/atau meter air rusak.
Pemeliharaan meter air apabila meter air tidak mengalami rusak a. melakukan pemeliharaan meter air.
Pembuatan daftar permintaan barang
a. membuat dan mengajukan daftar permintaan barang/meter air dan aksesorisnya yang diperlukan.
Pengecekan stok barang
a. mengecek stok barang yang ada.
Pengadaan barang (apabila stok barang tidak mencukupi)
a. mengusulkan pengadaan/pembelian barang sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundangan yang berlaku.
Pengambilan barang ke gudang
a. mengambil barang di gudang setelah disetujui;
b. mengecek dan memeriksa kondisi barang yang diterima. Pelaksanaan penggantian meter air
a. mobilisasi barang/material yang diperlukan ke lapangan;
b. melakukan penggantian meter air pelanggan berdasarkan surat perintah kerja penggantian meter air.
Penandatanganan berita acara penggantian meter air
a. menandatangani berita acara penggantian meter air pelanggan yang juga ditandatangani oleh pelanggan;
b. mengembalikan barang bekas (meter air dan aksesorisnya) untuk disimpan dan dikelola ke bagian terkait.
6.3 Pelaporan
Tahapan pelaporan meliputi :
a. membuat laporan penggantian meter air pelanggan. 7. Lampiran
Lampiran yang diperlukan meliputi :
a. Formulir Monitoring (FM) tentang Kalibrasi Meter Air b. Formulir Monitoring (FM) tentang Pemeliharaan Meter Air
c. Formulir Monitoring (FM) tentang Serah Terima Barang Gudang
d. Formulir Isian (FI) tentang Laporan Hasil Pelaksanaan Penggantian Meter Air
50
f. Formulir Isian (FI) tentang Daftar Permintaan Barang g. Formulir Isian (FI) tentang Data Meter Air Pelanggan
h. Formulir Isian (FI) tentang Berita Acara Pemeriksaan Meter Air i. IK Pembuatan Laporan
j. IK Pemasangan Meter Air k. IK Pembelian Barang Gudang l. IK K3L APD
m. IK K3L APAR
n. POS Pengelolaan Gudang o. SPK Penggantian Meter Air p. POS Pengelolaan Barang Bekas q. POS Pengelolaan Data
51
LOGO dan KOP UNIT SPAM:
PELAYANAN NO. POS
6
JUDUL POS Penggantian Meter Air
Pelanggan
REVISI KE: HALAMAN:
Alur Proses Dokumen
Pendukung/Laporan Pelaksana • Staf Pencatat Meter Air/Staf yang terkait • Staf Analisis Penggunaan Air • Staf Pencatat Meter Air / Staf yang terkait • Pelaksana Kalibrasi/Tera Meter Air Persiapan :
• mengidentifikasi meter air yang melebihi umur teknis dan kubikasi pemakaiannya dan/atau meter air rusak meskipun masih belum mencapai umur teknis;
• mendata dan memeriksa kembali kondisi meter air pelanggan di lapangan/bengkel meter.
• FI Data Meter Air Pelanggan
• IK K3L APAR • POS Pengelolaan
Data
Usulan rencana
penggantian meter air pelanggan :
• membuat usulan rencana penggantian meter air dengan umur > umur teknis dan/atau meter air rusak. • FI Data Meter Air Pelanggan • FM Kalibrasi Meter Air • IK K3L APAR • POS Pengelolaan Data • POS Kalibrasi meter air :
• memeriksa data kondisi meter air pelanggan dan melakukan
pemeriksaan di lapangan;
• melakukan kalibrasi meter air pelanggan.
A Umur meter air > umur teknis? Tidak Ya Meter air rusak ? Ya Tidak Mulai B
52
Alur Proses Dokumen
Pendukung/Laporan Pelaksana • Pelaksana Penyegelan dan Penyambungan /Pelaksana yang Terkait • Pelaksana Penyegelan dan Penyambungan /Pelaksana yang Terkait • Pelaksana Penyegelan dan Penyambungan /Pelaksana yang Terkait Pemeliharaan meter air :
• melakukan pemeliharaan meter air.
Pembuatan daftar permintaan barang: • membuat dan mengajukan daftar
permintaan barang/meter air dan aksesorisnya yang diperlukan.
Pengambilan barang ke gudang : • mengambil barang di gudang
setelah disetujui
• mengecek dan memeriksa kondisi barang yang diterima
• FM Pemeliharaan Meter Air • FI Daftar Permintaan Barang • IK K3L APAR • POS Pengelolaan Gudang • FI Daftar Permintaan Barang • FI Berita Acara Pemeriksaan Meter Air • FM Serah Terima Barang Gudang • IK Pembelian Barang Gudang • IK K3L APAR • POS Pengelolaan Gudang A Stok barang mencukupi? Ya Tidak Pengadaan barang : • mengusulkan pengadaan/pembeli an barang sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundangan yang berlaku.
Pengecekan stok barang : • mengecek stok barang yang
ada. B C • FM Pemeliharaan Meter Air • IK K3L APAR
53
Alur Proses Dokumen
Pendukung/Laporan Pelaksana • Pelaksana Penyegelan dan Penyambungan /Pelaksana yang Terkait • Pelaksana Penyegelan dan Penyambungan /Pelaksana yang Terkait • Staf Administrasi Meter Air • Pelaksana Penyegelan dan Penyambungan /Pelaksana yang Terkait • Staf Administrasi Meter Air Keterangan :
alur proses selanjutnya
batasan tugas sesuai dengan jabatan kerja dan/atau area kerja suatu kegiatan/ pekerjaan yang dilakukan dan pengecekan menggambarkan suatu keputusan yang diambil
konektor ke halaman berikutnya
tanda pekerjaan pos tersebut mulai atau selesai dokumen pendukung/laporan Disusun Supervisor/Manajer Terkait Diperiksa Dirtek/Dirum/Manajer Terkait Disetujui Direktur/Dirut Tanggal • FI Berita Acara Penggantian Meter Air • IK Pemasangan Meter Air • IK K3L APAR • IK K3L APD • SPK Penggantian Meter Air Pelaksanaan penggantian meter air :
• mobilisasi barang/material yang diperlukan ke lapangan;
• melakukan penggantian meter air pelanggan berdasarkan surat perintah kerja penggantian meter air. C • FI Laporan Hasil Pelaksanaan Penggantian Meter Air • IK Pembuatan Laporan • IK K3L APAR • POS Pengelolaan Data Penandatanganan berita acara
penggantian meter air :
• menandatangani berita acara penggantian meter air pelanggan yang juga ditandatangani oleh pelanggan;
• mengembalikan barang bekas (meter air dan aksesorisnya) untuk disimpan dan dikelola ke bagian terkait. • IK K3L APD • FI Berita Acara Penggantian Meter Air • SPK Penggantian Meter Air • POS Pengelolaan Barang Bekas Pelaporan
• membuat laporan penggantian meter air pelanggan.
54
7. PROSEDUR OPERASIONAL STANDAR PENGOPERASIAN PIPA DINAS/PIPA