MENGEMBANGKAN JARINGAN BISNIS MULTI LEVEL MARKETING
4.4. Strategi Member dalam Mengembangkan dan Mempertahankan Jaringan Bisnisnya di MLM PT Melia Nature Indonesia
4.4.2. Strategi Member / Leader dalam Mempertahankan Jaringan Bisnisnya di MLM PT Melia Nature Indonesia
Member atau leader yang sudah memiliki jaringan yang berkembang biasanya selalu berusaha mempertahankan. Bahkan member atau leader masih tetap berusaha untuk mengembangkannnya. Member atau leader juga memiliki berbagai strategi untuk mempertahankan perkembangan jaringannya tersebut agar tetap terjaga. Strategi yang dilakukan oleh member atau leader cukup beragam. Mulai dari hasil diskusi bersama leader-lader dan juga dari hasil pengamatan para
member dari leader-leader sebelumnya. Bahkan ada juga member atau laeder yang membentuk atau merancang strategi baru di luar dari apa yang didapatkannya dari rekan-rekan member atau laeder yang lainnya.
Member atau leader yang berusaha mempertahankan perkembangan jaringannya didasari oleh keinginan oleh member untuk mempertahankan bonus perkembagan jaringan yang sudah mereka terima. Member atau leader yang tidak mempertahankan perkembangan jaringannya dapat mempengaruhi pendapatan bonus perkembangan jaringan yang mereka terima. Seperti menurunnya bonus perkembangan jaringan yang mereka terima, bahkan yang lebih parah member
bisa tidak mendapatkan bonus perkembangan harian secara rutin (tiap hari). Menjaga hal ini tidak terjadi, maka member atau leader selalu berusaha mempertahankan perkembagan jaringan mereka. Berikut akan diuraikan lebih
dalam mengenai strategi yang dilakukan oleh member ataupun leader untuk mempertahankan perkembangan jaringannya.
a. Melakukan Pertemuan
Member ataupun leader selalu mengadakan pertemuan dengan dowline- downlienya. Pertemuan biasanya dilakukan di rumah ataupun di stokist. Pertemuan dilakukan untuk membahas kendala-kendala yang dihadapi para
member-member di lapangan. Member bersama dengan yang lainnya saling melakukan diskusi. Diskusi yang dilakukan biasanya mulai dari kendala yang dihadapi dilapangan sampai pada rencana yang akan dilakukan.
Member ataupun leader melakukan pertemuan bertujuan untuk memperkuat para masing-masing member. Member yang awalnya sudah mulai mengalami kemunduran mulai kembali bangkit. Hal ini dikarenakan masing- masing member saling memotivasi dan mendorong member yang lain agar tetap semangat. Rasa semangat yang diperoleh member biasanya muncul disaat mereka mendengarkan berbagai pengalaman member ataupun leader-leader yang lain. Seperti mendengarkan cerita perjuangan dari seorang pekerja asongan yang kemudian telah berhasil. Ditambah berbagai cerita kisah perjuangan dari orang- orang yang pantang menyerah. Cerita-cerita member yang lain yang sampai ditolak dan diusir dari rumah orang karena menawarkan bisnis MLM Melia Nature Indonesia.
Di pertemuan masing-masing member saling menceritakan keluhan- keluhan yang dihadapinya. Keluhan-keluhan yang dihadapi member biasanya
cukup beragam. Mulai dari masalah produk sampai pada masalah menawarkan bisnis pada orang lain. Member akan saling menceritakan seperti orang yang tidak sembuh dari penyakitnya meskipun sudah meminum propolis. Orang yang bertambah parah karena meminum propolis. Jenis-jenis penyakit yang bisa disembuhkan oleh propolis.
Masalah-masalah tersebut adalah masalah-masalah yang seringkali didiskusikan dalam pertemuan. Member ataupun leader yang sudah menghadapi masalah tersebut biasanya memberikan solusi. Solusi yang diberikan seperti menyuruh member untuk menanyakan orang yang tidak sembuh dari penyakitnya tersebut. Apakah sudah mengkomsumsi propolis secara teratus sesuai dengan yang dianjurkan. Member biasanya mengatakan bahwa orang yang sakit jika tidak sembuh dari penyakitnya biasanya kerana tidak rutin atau teratur mengkomsumsi propolis. Member juga masing-masing akan menceritakan mengenai gejala-gejala yang dihadapi orang-orang setelah mengkomsumsi propolis. Member mengatakan bahwa gejala yang dihadapi setiap orang berbeda-beda setelah mengkomsumsi propolis. yakni tergantung dari penyakit yang dihadapi orang tersebut. misalnya seperti penyakit ginjal, maka orang tersebut awalnya akan merasakan sakit pinggang. Orang yang alergi akan mengalami rasa gatal-gatal.
Berbeda dengan masalah menawarkan bisnis. member biasanya saling berbagi saat-saat melakukan prospek. Yakni bagaimana melakukan prospek kepada orang lain agar bisa tertarik. Masing-masing member biasanya akan saling berbagi. Seperti pengakuan dari salah seorang informan.
“Kalau kita ingin berhasil memprospek. Buat prospekan kita itu merasa yakin pada kita. Caranya,waktu menceritakan jangan kita terlihat ragu-ragu. Kita
buat mata prospekan berkeliaran ke sana ke mari. Tetapi coba arahkan agar dia tetap fokus pada kita. Kalau saya melakukan prospek. Saya selalu menatap tajam mata prospekan saya. Ditambah kita harus yakin dan terlihat bersemangat. Kalau kitanya pun sudah loyo, gimana orang mau percaya pada kita. Satu lagi, kalau kita mau menjelaskan bisnis ini pada orang jangan suruh orang tersebut duduk ke arah jalan. Waktu itu saya memprospek seseorang, terus saya duduk membelakangi ke arah jalan raya dan laki-laki yang saya prospek itu menghadap ke arah jalan raya. Jadi saat memprospek, matanya terus menerus melihat ke arah jalan raya. Bukan ke arah saya. Dari situ saya belajar, kalau memprospek, kita mengambil posisi duduk ke arah jala raya dan prospekan ke arah dalam. Biar matanya tidak lagi terganggu dan terus melihat- lihat ke arah jalan raya. (Wawancara pada tanggal 6 Oktober 2011)”
Pertemuan yang dilakukan member seperti di stokits ataupun di salah satu rumah member. Membuat masing-masing member saling berbagi strategi. Seperti yang diuraikan salah satu informan di atas tersebut. Terlihat jelas bahwa berbagai info strategi untuk menawarkan bisnis pada orang lain semakin diketahui oleh
member-member yang lain. Info yang didapatkan member dari pertemuan ini membuat member semakin semangat. Artinya, member yang awalnya memiliki semangat yang pudar atau redup kini kembali dibangkitkan lewat pertemuan.
Member-member yang mengikuti pertemuan biasanya semakin percaya diri untuk menjalankan bisnis MLM Melia Nature Indonesia. Kepercayaan ini muncul dari dukungan dari masing-masing member yang saling memotivasi antara satu dengan yang lainnya.
Ini menunjukkan bahwa motivasi dan dorongan dari member atau leader
merupakan salah satu faktor yang sangat berpengaruh besar pada member-member
lainnya. Member yang tidak mendapat dorongan dan motivasi disaat member
menerima penolakan dari orang. Dapat menimbulkan rasa keputusasaan bagi
member, sehingga member akhirnya berhenti dan menyerah. Peneliti melihat bahwa member senantiasa selalu harus mengadakan konsultasi dengan para
saat melakukan prospek. Member harus melakukan konsultasi dengan uplinenya. Seperti yang dilakukan oleh Pak Teger yang selalu melakukan konsultasi pada temannya Pak Roy. Tanpa adanya konsultasi dengan para member atau leader, maka seorang member dapat dipastikan tidak akan bisa bertahan dalam bisnis MLM yang dijalaninya.
b. Mengadakan Seminar
Seminar merupakan salah satu kegiatan rutin yang dilakukan oleh member
ataupun leader. Seminar dilakukan untuk bertujuan merekrut orang sebanyak- banyaknya masuk ke dalam bisnis MLM Melia Nature Indonesia. Sering disebut juga dengan istilah duplikasi massal. Artinya lewat seminar akan terjadi banyak anggota member baru yang akan bergabung ke dalam bisnis MLM Melia Nature Indonesia. Ditambah lagi dengan adanya seminar ini, maka perkembangan jaringan bisnis setiap member atau leader dapat terjaga. Artinya perkembangan jaringan para leader atau member tetap berjalan dan tidak terhenti.
Seminar di kota Medan diadakan satu kali seminggu untuk di stokist dan satu kali sebulan untuk di hotel. Seminar yang di adakan di Stokist Medan Setia Budi diadakan setiap hari Kamis yakni pukul 15: 00 WIB. Seminar di stokist ini biasanya diisi oleh pembicara leader-leader asal Kota Medan. Seperti Bapak Sianipar, Bapak Teger Bangun, Bapak Manik, Bapak Siregar, Ibu Pasaribu dan Ibu dr. Siregar. Leader-leader inilah yang selalu mengisi seminar di Stokist
Gambar 14
Suasana Tanya Jawab antara Undangan dengan Leader di stokist Medan Setia Budi
Member-member yang datang menghadiri seminar di Stokist Medan Setia Budi ini tidak hanya dari wilayah Medan saja. Member yang berasal dari luar Kota Medan juga datang untuk menghadiri seminar di Stokist Medan Setia Budi. Seperti dari Lubuk Pakam, Binjai, Patumbak dan Marindal Dalam.
Setiap seminar berlangsung member atau leader selalu berusaha untuk mengajak para dowlinenya untuk menghadiri seminar. Para dowline-dowline
selalu diajak baik melalui telepon dan juga SMS ( pesan singkat). Dowline-
ke seminar sebanyak-banyaknya. Yakni sebanyak yang bisa diajak oleh dowline
itu sendiri.
Dalam kenyataannya, setiap kali seminar berlangsung. Member atau laeder selalu ada yang merasa kecewa. Kekecewaan ini diakibatkan oleh dowline
ataupun undangannya yang tidak datang menghadiri acara seminar. Member
mengatakan bahwa 20 orang dowline yang diundang. Biasanya hanya 5 atau 3 orang yang hadir. Bahkan terkadang tidak ada dowline yang datang samasekali.
Leader atau member yang sudah mengalami peristiwa tersebut (tidak adanya dowline yang hadir). Leader biasanya mengambil tindakan seperti mendatangi langsung salah satu dowline untuk diajak seminar. Member atau
leader mengatakan, jika dowline sudah kita datangi. Biasanya dowline pasti akan ikut bersama kita dan kita sama-sama berangkat ke seminar bersama dengan
dowline.
Strategi ini dilakukan member atau leader untuk membuat salah satu
dowline yang dimilikinya dapat menghadiri acara seminar. Member atau leader
biasanya akan melakukan strategi ini pada dowline-dowline yang kurang bekerja atau kurang aktif. Bagi dowline-dowline yang aktif, member atau leader biasanya hanya tinggal memberikan informasi lewat telepon dan pesan singkat.
Selain mengadakan seminar di Stokist ataupun di Hotel. Seorang leader
dan member juga sering mengadakan seminar tersendiri. Yakni mengadakan seminar di luar kota seperti di Sidikklang dan Berastagi. Member atau Leader
yang mengadakan seminar di luar kota bisanya kerena adanya permintaan dari
luar kota biasanya berlangsung ketika adanya permintaan dari para donwline-
dowline di daerah tersebut. Dowline yang ada di daerah tersebut biasanya telah menyiapkan tempat untuk mengadakan seminar. Leader biasanya hanya tinggal hadir ke tempat tersebut untuk mengadakan persentasi atau seminar.
Leader atau member yang diundang untuk melakukan persentasi seminar di luar Kota Medan biasanya merasa sangat senang. Leader merasa senang dikarenakan jaringan mereka akan mengalami perkembangan di daerah tersebut. Ditambah dowline-dowline mereka yang juga aktif untuk mengembangkan jaringan mereka masing-masing.
Gambar 15. Suasana Seminar di Hotel Garuda Medan
c. Membentuk Grup
Membentuk Grup merupakan salah satu strategi yang dilakukan leader
atau member untuk dapat mempertahankan perkembangan jaringannya. Di bisnis jaringan MLM Melia Nature Idonesia terdapat beberapa grup. Yakni Grup Platinum, Berkah, Engle, Spektrum.
Stokist Medan Setia Budi sendiri merupakan grup Platinum. Member atau
Leader yang berada dalam Grup Platinum juga sudah membentuk grup sendiri. Seperti Grup Paltinum AW, Grup Platinum Frontier dan beberapa grup lainnya. Grup Platinum AW dan Grup Paltinum Frontier berada di Jawa, sedangkan untuk Kota Medan sendiri belum terdapat grup.
Member atau leader yang berada di Kota Medan masih berencana untuk membentuk Grup tersendiri. Leader atau Member-member membentuk Grup bertujuan untuk menjaga jaringannya tetap berjalan. Seorang Leader atau member
membentuk Grup guna untuk dapat maju bersama-sama dengan seluruh dowline- downlienya yang ada di dalam Grup Tersebut.
Masing-masing Grup biasanya melakukan seminar sendiri-sendiri. Ditambah seminar yang diadakan salah satu Grup tidak dapat dihadiri oleh Grup lainnya. Masing-masing member akan mengikuti seminar yang diadakan oleh grupnya sendiri. Member yang berasal dari Grup Platinum akan mengikuti seminar yang diadakan oleh Grup Platinum itu sendiri.
Leader juga menambahkan, meskipun seminar diadakan oleh masing- masing setiap grup, tetapi tetap ada juga member yang mengikuti seminar yang bukan grupnya. Berikut pengakuan seorang informan saat berlangsung seminar di Hotel Garuda Plaza Medan.
“Saat itu tepat pada hari minggu. Seorang leader menghampiri saya dan
menunjuk seorang member yang bukan berasal dari Grup Platinum. Leader
tersebut mengetahui kalau member itu berasal dari Grup lain. Tetapi saat itu
Leader tersebut hanya membiarkan member tersebut untuk tetap mengikuti seminar. Leader itu hanya mengatakan pada saya. Tidak mungkinkan kita usir, jeleklah nanti. Banyak juga member-member grup lain yang datang ke seminar Grup Platinum ini. Tetapi kami selalu membiarkannya. Karena sejak dulu Top
Leader Bapak Ir Syukur Nababan sebenarnya sudah menghimbau agar setiap Grup bisa saling mengikuti seminar Grup manapun. (Wawancara pada tanggal
Bagi Leader atau Member, hadirnya seorang member dari Grup lain tidak terlalu dipermasalahkan. Hal ini dikarenakan sudah adanya himbaun dari Top
Leader Bapak Syukur Nababan. Hadirnya seorang member yang berasal dari Grup lain tidak menjadi permasalahan bagi Grup itu sendiri. Hal ini dikarenakan mereka semua berada dalam satu bisnis MLM, yakni MLM Melia Nature Indonesia.
Strategi membentuk Grup ini juga dilakukan member atau leader untuk mempererat hubungan masing-masing member yang ada di dalam Grup itu sendiri. Leader mengatakan bahwa member biasanya akan semakin kuat apabila ada kelompoknya. Grup inilah yang dijadikan leader atau member sebagai sebuah tempat berkumpul masing-masing dowlinenya. Berkembangnya grup yang dibentuk oleh seorang leader akan membuat jaringannya semakin kuat dan bertahan.
d. Melakukan Training
Training merupakan salah satu kegiatan yang wajib diikuti oleh member
atau leader. Lewat training, member atau leader akan belajar tentang seluk beluk dari bisnis MLM. Seperti produk, perbedaan antara MLM Melia Nature Indonesia dengan MLM lain, cara melakukan prospek, cara mengadakan seminar dan cara memotivasi para dowline.
Leader atau member yang sudah mengikuti training biasanya mendorong dan menyuruh para dowlinenya untuk mengikuti training. Training yang dilakukan ada beberapa tahap yaitu: NMT (new member training), NLT (new
leadertraining), PLT (profesional leader training), dan TOT (training of trainer). Keempat tahapan ini merupakan tarining yang biasa diikuti oleh leader atau
member.
NMT member training biasanya dilakukan sekali sebebulan dan dilaksanakan di masing-masing kota. Seperti di Medan, NMT dilakukan setiap satu bulan sekali yang diadakan selalu di Hotel Garuda Plaza Medan. NMT biasanya digelar selama ½ hari lebih, yakni mulai dari pukul 08: 00- 21:00 WIB.
Member yang mengikuti NMT diwajibkan untuk membayar sebesar Rp 150.000. Uang tersebut untuk digunakan untuk komsumsi masing-masing member yakni mendapat snak 2 kali dan makan siang. Ditambah sebuah buku yang berisi bahan
training, dua buah vin sebagai tanda sudah mengikuti NMT.
Di training member akan mendapatkan pembelajaran mengenai bisnis MLM. Ditambah member akan kembali diajak untuk melihat kehidupannya yang sekarang. Hal ini dilakukan untuk menumbukan motivasi member untuk mencapai apa yang dinginkannya dalam hidup. Member yang mengikuti training
mengatakan bahwa mereka merasa kembali mendapat semangat baru untuk melangkah dalam hidupnya. Seperti pengakuan salah satu informan berikut.
“Waktu saya selesai mengikuti training. Saya merasa lebih percaya diri dan
saya kembali dingatkan bahwa kesuksesan itu memang benar-benar milik semua orang. Saya juga merasa sangat tergugah di saat saya dinginkan mengenai apa yang sudah saya berikan pada anak-anak saya. Saya tergugah kerena saya merasa masih belum bisa memberikan yang terbaik pada anak saya. Saya berkeinginan untuk menyekolahkan anak saya di tempat yang terbaik, tetapi saat ini saya hanya bisa menyekolahkannya di methodist 1. Saya sudah mengikuti 5 kali training ini. Saya merasa training yang pertama kali saya ikuti hanya sebahagian kecil yang saya serap. Sehingga saya kembali terus
mengikuti training sampai 5 kali, sampai saya benar-benar paham. Baik
mengenai bisnis MLM, tentang kesuksesan dan terpenting saya kini lebih merasa percaya diri. Saya dulunya sangat sulit untuk melakukan komunikasi dengan semua orang, tetapi sekarang saya sudah merasa biasa. Kini saya sudah meresa percaya diri untuk berkomunikasi dengan semua orang. (Wawancara
Member yang sudah mengikuti training merasa dirinya lebih percaya diri untuk menjalankan bisnis MLM Melia Nature Indonesia. Member merasa lebih yakin dengan dirinya setelah mendapatkan pelatihan mengenai bisnis MLM.
Member mengatakan bahwa training tidak dapat hanya diikuti oleh sekali saja, melainkan harus lebih daripada satu kali. Member sudah mengalami sendiri bahwa pertama kali mengikuti training, member hanya mendapatkan beberapa informasi dari keseluruhan. Member melanjutkan bahwa untuk mendapat informasi secara keseluruhan dari traning tersebut, maka seorang member harus mengikuti training hingga beberapa kali. Member yang hanya mengikuti training
hanya sekali biasanya member tersebut tidak bertahan lama di bisnis MLM Melia Nature Indonesia.
Member atau leader biasanya selalu mengajak dowline-dowlinenya untuk mengikuti training. Bahkan member atau leader ada yang membiayai dowlinenya sendiri untuk menghadiri training. Hal ini dilakukan member atau leader untuk mendorong dowlinenya agar mau mengikuti training. Member atau leader
memiliki harapan, jika seorang dowline sudah mengikuti training baisanya rasa percaya diri dowline akan bertambah dari sebelumnya. Dowline tersebut juga akan lebih percaya diri untuk mengerjakan bisnis MLM Melia Nature Indonesia. Itulah strategi yang dilakukan para member atua leader untuk memotivasi para dowline-
dowlinenya untuk tetap bisa bertahan menjalankan bisnis MLM Melia Nature Indonesia.
Training yang diikuti member atau leader selanjutnya adalah NLT (new leader training). NLT ini biasanya di laksankan di bogor dan beberapa kota besar
lainnya. Seperti Jakarta, Bandung, dan Bali sedangkan untuk Kota Medan NLT belum ada. Member atau Leader yang ingin mengikuti NLT biasanya akan pergi ke bogor. NLT akan dilaksanakn selama 1 hari penuh dengan biaya sebesar Rp 200.000. Member atua leader yang mengikuti NLT akan mendapatkan pelatihan mengenai bisnis MLM Melia Nature Indonesia. Ditambah dengan pelatihan menjadi seorang leader. Member akan dilatih untuk memimpin seluruh dowline-
dowlinenya.
Training ketiga yaitu PLT (profesional leader training) yang diadakan juga di Bogor. PLT biasanya berlangsung selama 1 malam 2 hari dengan biaya sebesar Rp 400.000. Biaya tersebut digunakan untuk akomodasi seperti penginapan dan makan untuk member. Di PLT para member akan dilatih untuk menjadi seorang leader yang lebih prefesional. Member akan diajari untuk dapat memmimpin seluruh jaringannya. Menciptakan new leader di setiap jaringannya dan dilatih untuk dapat mengadakan seminar dan table sharing bersama seluruh jaringannya.
Training yang terakhir ialah TOT (trainer of traning). TOT biasanya diadakan di Bali selama 2 malam 3 hari. Biaya yang dikeluarkan member
biasanya sebesar Rp 4.000.000. Bianya tersebut digunakna untuk akomodasi
member tersebut baik penginapan, dan makanan. TOT merupakan pelatihan yang diadakan bagi member yang ingin menjadi seorang trainer. Member yang akan dilatih untuk menjadi seorang trainer (pelatih), sehingga member diharapkan mampu untuk melatih seluruh jaringannya. Mengadakan seminar sendiri di hotel dan memberikan motivasi kepada seluruh jaringan dowlinenya
BAB V