Lampiran 3: Kodefikasi hasil survei dan evaluasi heuristik
a. Kodefikasi hasil survei
1. Untuk pertanyaan pilihan, diberikan kode huruf (a,b,c, dan seterusnya). Statistik diambil dengan menghitung jumlah kode huruf untuk dibuat tabulasi/grafiknya.
2. Untuk pertanyaan skala (Likert scale), diberikan kode angka (1 sampai dengan 10). Statistik diambil dengan melakukan jangkauan skala berikut :
Jangkauan Nilai (range) Pernyataan 7 – 10 Cepat, mudah
4 – 7 Rata-rata, sedang 1 – 3 Lambat, sulit
3. Untuk pertanyaan terbuka (open ended question), pernyataan diberikan dalam bentuk kalimat dan tidak dikodekan.
b. Kodefikasi hasil evaluasi heuristik.
4. Masing-masing evaluator mengisi kolom ”Ya, Tidak dan T/A” , kemudian hasilnya dikelompokkan sehingga menghasilkan tabulasi seperti pada lampiran 5. (Hasil evaluasi heuristik)
5. Nilai (%) didapat dari : Jumlah evaluator yang memilih ”Ya” atau nilai positif dari pertanyaan dibagi total evaluator lalu dikali 100.
Nilai (%) = Evaluator yang menjawab “YA”
6. Hasil Nilai (%) dicocokkan dengan tingkat permasalahan sebagai berikut : x 100
Jumlah evaluator
Jangkauan Nilai (Range) Tingkat permasalahan Kode Warna 81 – 100 Tidak ada problem
61 – 80 Cosmetic problem 41 – 60 Problem Minor 21 – 40 Problem Mayor 0 – 20 Katastropik
7. Tingkat permasalahan kemudian direkapitulasi berdasarkan kode warna untuk dicari penyebabnya. Penyebab dinyatakan dalam bentuk pernyataan teknis yang kemudian dicari penyelesaiannya.
Lampiran 5: Hasil evaluasi heulistik
Hasil evaluasi heuristik Jumlah evaluator : 8 orang
1. Penampakan (visibilitas) status pada sistem
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
1.1 Apakah setiap tampilan dimulai dengan judul atau header
yang menerangkan tentang isi didalam layar yang aktif ? 5 3 63 Cosmetic problem
1.2 Apakah ada konsistensi antartampilan mulai dari warna
sampai pada icon-icon yang dipakai ? 7 1 88 Tidak ada problem
1.3
Apakah dalam salah satu pemilihan item ; tampak terjadi perbedaan dari sistem yang dipilih dengan yang tidak ? Seperti selected icon yang berada di sekitar unselected icon dapat dibedakan ?
2 1 3 33 Problem mayor
1.4
Apakah ada informasi tampilan tentang apa yang telah dilakukan oleh pengguna untuk setiap aksi ? Seperti indikator progress sistem sedang melakukan pencarian ?
4 3 57 Problem minor
1.5 Apakah ada feedback yang diberikan sistem setiap kali
sebuah aksi dilakukan? 3 3 1 43 Problem minor
1.6
Setelah pengguna menyelesaikan suatu tahap, apakah ada feedback yang memberikan indikasi bahwa tahap berikutnya dapat dilakukan?
3 3 1 43 Problem minor
1.7 Apakah ada feedback visual pada saat suatu objek dipilih? 4 2 1 57 Problem minor 1.8 Apakah waktu respon pencarian cukup cepat ? (antara 5 –
10 detik) 8 100 Tidak ada problem
1.9 Apakah waktu respon 'pantas' dengan tugas yang dicapai ? 5 2 71 Cosmetic problem
1.10 Apakah sistem menyediakan visibility ?; dengan melihat
saja pengguna dapat mengenali aksi yang harus dilakukan. 4 3 57 Problem minor
2. Kecocokan antara sistem KIN dan dunia nyata
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
2.1 Apakah setiap icon mudah dimengerti dan dipahami
maksudnya (familiar) ? 5 3 63 Cosmetic problem
2.2
Apakah terdapat peristilahan/kata yang tidak dimengerti ? jargon-jargon yang dipilih menggunakan bahasa manusia dan menghindari bahasa teknis komputer ?
2 6 75 Cosmetic problem
2.3 Apakah menu-menu berada pada posisi yang logis dan
3. Kebebasan dan kendali pengguna terhadap sistem
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
3.1
Apakah sistem menggunakan overlap window, yang memudahkan pengguna untuk mengatur tampilan windows pada layar ?
4 3 57 Problem minor
3.2 Dapatkah pengguna dapat membatalkan proses saat sistem
berjalan ? 2 5 29 Problem mayor
Dapatkah user menggunakan operasi menggunakan
keyboard shortcut ? 1 4 2 14 Katastropik
3.3 Dapatkah pengguna mengedit data pada kata kunci, atau
melakukan perintah copy-paste ? 6 1 86 Tidak ada problem 3.4 Dapatkah pengguna mengulangi proses yang sama
dilakukan dengan mudah ? 7 1 88 Tidak ada problem
4. Sistem yang konsisten dan baku
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
4.1 Apakah setiap icon diberi label ? 2 3 2 29 Problem mayor 4.2 Apakah terdapat perbedaan antara pemakaian huruf kecil
dan huruf besar dalam ruas pencarian ? 4 4 50 Problem minor 4.3 Apakah setiap halaman diberi judul ? 5 2 71 Cosmetic problem
4.4 Apakah sistem memiliki tidak ada lebih dari 12 tipe ikon? 2 3 40 Problem minor
4.5 Apakah teknik "menarik perhatian" pengguna dilakukan
agar pengguna tertarik untuk menggunakan sistem ? 4 2 67 Cosmetic problem
4.6
Apakah ada "blinking" (mouse over dsb); di ruas pencarian yang menunjukkan pengguna siap untuk memasukkan kata yang dicari ?
4 1 2 57 Problem minor
4.7 Apakah ada lebih dari empat jenis warna yang dominan dan
warna-warna tersebut tidak senada? 4 4 50 Problem minor
5. Pencegahan Kesalahan dan pengenalan kesalahan
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
5.1
Apakah sistem secara otomatis memiliki usulan untuk perbaikan kesalahan terkait dengan kesalahan penulisan/ peristilahan di kotak pencarian ? (Word suggest)
7 0 Katastropik
5.2 Apakah sistem memiliki peringatan dini apabila pengguna
6. Mudah mengenal dibandingkan mengingat
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
6.1 Apakah sistem memiliki “type ahead” dalam kotak
pencarian ? 2 2 50 Problem minor
6.2 Apakah tampilan dimulai dari kiri atas? 6 100 Tidak ada problem 6.3 Apakah tampilan teks mudah dibaca ? 5 2 71 Cosmetic problem 6.4 Apakah peringatan dan pesan dimunculkan di posisi mata
sering melihat layar? 4 1 2 57 Problem minor
6.5
Apakah ada perubahan warna yang menunjukkan item tersebut telah dipilih (tombol yang tidak dipilih menjadi redup) ?
2 6 25 Problem mayor
6.6 Apakah item-item dikelompokkan ke dalam zona-zona
tertentu dan dapat dibedakan satu zona dengan zona lain? 4 2 67 Cosmetic problem
7. Fleksibel dan efisien dalam penggunaan
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
7.1
Apakah sistem mendukung pengguna awam dan berpengalaman untuk menggunakan kata kunci khusus untuk mempersingkat pencarian ?
7 1 0 Katastropik
7.2 Dapatkah pengguna yang telah mengerti menggunakan
pencarian menggunakan operator boolean atau sejenisnya ? 1 6 1 13 Katastropik
7.3 Dapatkah user yang telah mahir melakukan jalan pintas
(shortcut) dalam melakukan pencarian ? 5 1 0 Katastropik 7.4 Apakah dalam menjalankan sistem; pengguna cukup
menggunakan keyboard, tanpa bantuan mouse ? 1 6 14 Katastropik
8. Instruksi yang jelas dan sederhana
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
8.1 Apakah hanya informasi penting saja yang ditampilkan di
layar? 6 2 75 Cosmetic problem
8.2 Apakah semua field label disajikan dengan bahasa jelas dan
singkat ? 7 1 88 Tidak ada problem
8.3 Apakah tataletak dan tatawarna KIN telah mencerminkan
9. Membantu pemakai untuk mengenal, mendiagnosa dan menghilangkan kesalahan
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
9.1 Apakah sistem memiliki suara peringatan yang ditampilkan
(mis : beep) apabila terdapat kesalahan ? 7 0 Katastropik
9.2
Apakah pesan kesalahan dinyatakan jelas akibat dari kesalahan pengguna ? Sehingga pengguna mengerti kesalahan apa yang telah diperbuat ?
2 4 33 Problem mayor
9.3 Apakah pesan kesalahan memberikan saran kepada
pengguna apa yang seharusnya dilakukan ? 1 6 14 Katastropik 9.4 Apakah pesan kesalahan menggunakan kata dan tatabahasa
yang dimengerti dan umum digunakan ? 5 2 71 Cosmetic problem
10. Adanya bantuan dan dokumentasi dalam sistem
No Review Checklist Ya Tidak N/A Score
(%)
Tingkat Permasalahan
10.1 Apakah terdapat menu HELP dalam memandu pengguna ? 8 0 Katastropik
10.2 Apakah mudah mengakses menu HELP 5 1 0 Katastropik
10.3 Apakah pengguna dapat pindah dari halaman HELP dan
melanjutkan pekerjaannya/ pencarian dengan mudah? 5 1 0 Katastropik
10.4
Apabila menu/ item yang dipilih membingungkan, apakah sistem menyediakan informasi yang secukupnya apabila item tersebut dipilih (HELP balloon) ?