Apabila terdapat konflik antara Tata dan undang-undang atau peraturan yang lebih ketat, undang-undang atau peraturan tersebut akan mengatasi. Jika tidak pasti, Wakil Cochlear hendaklah menghubungi Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) mereka.
01 PENGENALAN
Sebarang laporan akan dirahsiakan dan maklumat hanya akan didedahkan kepada
mereka yang terlibat secara langsung dalam sebarang penyiasatan yang menyusul.
8 2.1 ANTIRASUAH DAN SOGOKAN
Cochlear komited untuk menerapkan budaya antirasuah dan sogokan. Cochlear bertanggungjawab untuk mengekalkan tahap integriti yang tinggi dalam semua interaksi kita.
Cochlear secara nyata melarang tindakan menawarkan, memberi, merayu atau menerima sebarang Rasuah, Suapan, ganjaran atau sebarang dorongan lain, termasuk wang tunai atau kesamaan tunai (seperti baucar atau kad hadiah), kepada sesiapa, termasuk doktor, kontraktor, ejen, calon, penerima atau ejen pelanggan atau ahli keluarga ejen, berhubung dengan sebarang perkhidmatan atau produk Cochlear. Larangan ini turut merangkumi keadaan apabila tingkah laku tersebut boleh mempengaruhi hubungan atau keputusan perniagaan. Cochlear tidak akan terlibat dalam usaha sama perniagaan yang hanya dapat diperoleh menerusi tatacara tidak wajar atau menyalahi undang-undang. Suapan tidak boleh diberi atau diterima dalam sebarang bentuk dan dalam apa-apa keadaan. Dalam banyak bidang kuasa di dunia, tindakan rasuah seorang pegawai kerajaan boleh dihukum dengan hukuman yang amat berat.
Sila ambil perhatian bahawa dalam banyak negara, pakar penjagaan kesihatan dianggap sebagai pegawai kerajaan.
Rasuah atau percubaan Rasuah pegawai kerajaan di mana-mana negara boleh didakwa dan dikenakan bayaran denda dan/atau dihukum penjara beberapa tahun. Wakil Cochlear tidak boleh memberi atau membenarkan bayaran dibuat yang bukan tersenarai secara rasmi sebagai bayaran umum kepada pegawai kerajaan untuk mempercepatkan proses atau urusan pentadbiran rutin.
Foreign Corrupt Practices Act (FCPA - Akta Amalan Korup Asing) di Amerika Syarikat melarang bayaran korup (seperti Rasuah) kepada pegawai kerajaan asing bagi tujuan mendapatkan atau mengekalkan perniagaan untuk atau dengan mana-mana individu atau memberi peluang perniagaan kepada mana-mana individu. Denda yang dikenakan pada individu (tenaga kerja) tidak boleh dibayar oleh majikan atau prinsipal mereka. Syarikat yang melanggar FCPA boleh dilarang daripada menjalankan perniagaan dengan kerajaan AS dan boleh dianggap tidak layak menerima lesen eksport.
Dalam bidang kuasa tertentu (contohnya, Amerika Syarikat), pihak kerajaan menubuhkan “undang-undang penipuan dan penyalahgunaan” untuk menghalang perniagaan atau individu daripada menyalahgunakan dana kerajaan. Wakil Cochlear mesti berhati-hati dalam mematuhi standard tingkah laku yang tinggi apabila terlibat dalam aktiviti yang boleh membabitkan undang-undang penipuan dan penyalahgunaan. Agak sukar untuk mengenali pelanggaran undang-undang penipuan dan penyalahgunaan yang berkemungkinan berkenaan larangan menawarkan, membayar, merayu atau menerima sebarang wang, hadiah atau perkhidmatan sebagai balasan untuk mendapat pengesyoran atau pembelian barangan atau perkhidmatan.
Setiap Wakil Cochlear bertanggungjawab untuk:
a. mencegah, mengesan dan melaporkan sebarang tindakan rasuah atau sogokan atau tindakan yang disyaki oleh Wakil Cochlear atau mana-mana pihak lain yang berkaitan dengan Cochlear;
b. mengelakkan sebarang aktiviti yang boleh mendorong kepada rasuah atau sogokan atau yang memperlihatkan rasuah telah berlaku; dan
c. menjalankan usaha wajar pada setiap masa apabila berurusan dengan pihak ketiga yang menyediakan bekalan kepada Cochlear atau bertindak bagi pihak Cochlear.
Sila rujuk kepada Anti-Bribery Policy Statement (Pernyataan Dasar Antirasuah) dan Dasar Perhubungan Pelanggan.
2.2 MENERIMA MANFAAT
Di Cochlear, kita berusaha untuk mengekalkan perhubungan yang adil, jujur dan objektif dengan pembekal, vendor, pakar penjagaan kesihatan, organisasi penjagaan kesihatan, pembeli dan lain-lain yang menjalankan perniagaan dengan kita. Mana-mana Wakil Cochlear yang menerima sebarang bayaran atau Manfaat lain boleh membentuk satu kesalahan Rasuah, Suapan atau bentuk dorongan lain yang tidak wajar.
Oleh itu, Wakil Cochlear tidak boleh ditawarkan atau menerima Manfaat yang menjejaskan, berkemungkinan menjejaskan atau dengan wajar boleh dianggap menjejaskan pelaksanaan tugas mereka.
Tindakan Wakil Cochlear yang menerima wang tunai atau kesamaan tunai (seperti baucar atau kad hadiah) daripada mana-mana pihak ketiga dilarang secara nyata.
Dasar Perhubungan Pelanggan serantau kita dibentuk untuk memberi panduan kepada Wakil Cochlear apabila berurusan dengan isu berkaitan pakar penjagaan kesihatan. Jika Wakil Cochlear mematuhi Dasar Perhubungan Pelanggan serantau mereka berkaitan dengan memberi Manfaat kepada dan menerima Manfaat daripada pakar penjagaan kesihatan, maka Wakil Cochlear tersebut disifatkan mematuhi Tata ini.
Sila rujuk kepada Dasar Perhubungan Pelanggan yang berkaitan dan Global Procurement Policy (Dasar Perolehan Sedunia) untuk panduan selanjutnya.
02 TINGKAH LAKU: DALAM INDUSTRI PASARAN
Cochlear bertanggungjawab untuk mengekalkan tahap integriti yang tinggi dalam semua
interaksi kita.
2.3 UNDANG-UNDANG PERSAINGAN DAN PENGGUNA
Sebagai syarikat yang menjalankan aktiviti perniagaan sedunia, Cochlear bertekad untuk mematuhi undang-undang antitrust, amalan perdagangan dan persaingan serta undang-undang dan peraturan perlindungan pengguna yang terkini di negara ia beroperasi.
Persaingan yang adil adalah penting kepada perusahaan bebas dan pematuhan undang-undang dan peraturan pasaran sedunia di tempat Cochlear menjalankan
perniagaan. Cochlear menghormati dan mematuhi sekatan kerajaan yang melarang sekatan perdagangan, amalan tidak adil dan penyalahgunaan kuasa ekonomi. Sekatan ini diperluas hingga kepada tindakan mencegah tingkah laku anti persaingan dalam rangkaian bekalan dan Cochlear mewajibkan pembekal dan pembekal yang berpotensi untuk mematuhi sekatan berkenaan.
Wakil Cochlear tidak boleh mencadangkan atau menandatangani sebarang perjanjian atau persetujuan dengan mana-mana wakil pesaing Cochlear yang berkaitan dengan Cochlear dalam apa-apa cara, produknya, harga, pengagihan produk atau aktiviti lain melainkan mendapat kelulusan daripada Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) terlebih dahulu.
Di Cochlear, kita beroperasi secara berasingan dengan pesaing kita dan tidak bertukar maklumat sensitif komersial dengan pesaing. Kita sentiasa menentukan harga dan terma jualan produk kita dengan sendiri dan secara berasingan.
Pakatan sulit dengan pesaing sangat dilarang.
Wakil Cochlear mesti terutamanya berhati-hati apabila terlibat dalam perbincangan dengan wakil pesaing, terutamanya semasa acara perdagangan, perjumpaan persatuan atau perjumpaan awam yang lain.
Situasi ini bukan melarang semua bentuk interaksi dengan pesaing. Jika Cochlear dicadangkan untuk menyertai atau terlibat dalam mana-mana industri atau persatuan perdagangan untuk memaklumi pihak Kerajaan tentang ekonomi kesihatan pemasangan implan koklea untuk menyokong pembayaran balik dana negeri dan persekutuan
Wakil Cochlear tidak boleh menerima, mendedahkan atau menggunakan maklumat persaingan yang diketahui atau yang dipercayai telah didedahkan kepada mereka melalui pelanggaran perjanjian kerahsiaan antara pihak ketiga dan salah satu pesaing kita. Wakil Cochlear mesti mendokumenkan semua sumber maklumat yang diperoleh.
2.4 KONFLIK KEPENTINGAN
Di Cochlear, kita berbangga menjalankan perniagaan dengan tahap profesional dan integriti yang tinggi. Keputusan perniagaan dibuat atas dasar kepentingan syarikat dan bukan untuk keuntungan atau manfaat peribadi.
Wakil Cochlear perlu menghubungi pengurus, penyelia atau Perhubungan Utama jika mereka mempunyai kepentingan peribadi atau terlibat dalam sebarang aktiviti luar yang boleh menimbulkan situasi Konflik Kepentingan.
Dalam sebarang situasi Konflik Kepentingan, Wakil Cochlear perlu bertanyakan soalan kepada diri sendiri:
a. Adakah kepentingan peribadi saya akan mengganggu kepentingan Cochlear?
b. Adakah orang lain mungkin menganggapnya sebegitu, sama ada di dalam atau di luar Cochlear?
Wakil Cochlear:
a. tidak boleh menyalahgunakan nama, sumber, pengaruh atau reputasi Cochlear untuk meraih kelebihan peribadi pada bila-bila masa. Selain itu, mereka hendaklah mendedahkan sebarang kepentingan atau aktiviti luar, dari segi kewangan atau sebaliknya, yang boleh menggambarkan kemungkinan atau kewujudan Konflik Kepentingan;
b. boleh terlibat secara sah dalam aktiviti kewangan, perniagaan dan lain-lain di luar skop tugas mereka, dengan syarat aktiviti tersebut bukan Konflik Kepentingan; dan
c. mesti mendedahkan sebarang kemungkinan Konflik Kepentingan kepada Cochlear dengan segera dan proaktif dan sanggup menyelesaikan konflik itu seperti yang dikehendaki.
02 TINGKAH LAKU: DALAM INDUSTRI PASARAN
Di Cochlear, kita berbangga menjalankan perniagaan dengan tahap profesional dan
integriti yang tinggi.
12 2.5 SEKATAN PERDAGANGAN
Cochlear komited dalam aktiviti mengimport, mengeksport dan semua bentuk perdagangan lain dengan mematuhi semua undang-undang berkenaan yang mentadbir sekatan perdagangan, termasuk undang-undang sekatan, peraturan, perundangan, langkah kawalan eksport dan undang-undang antiboikot.
Sekatan ekonomi melarang kebanyakan transaksi komersial dan kewangan dengan negara, rantau, kerajaan, entiti dan individu yang dikenakan sekatan tanpa lesen atau kebenaran yang bersesuaian. Sejajar dengan matlamatnya, Cochlear berazam untuk memaksimumkan pengagihan produk dan perkhidmatannya di dunia di samping mematuhi semua sekatan yang berkenaan. Jika anda tidak pasti tentang negara, rantau, kerajaan, entiti atau individu yang dikenakan sekatan, Wakil Cochlear hendaklah menghubungi Compliance Officer (Pegawai Pematuhan), Finance Manager (Pengurus Kewangan) atau Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) yang berkaitan.
Kawalan eksport selalu berubah. Mana-mana Wakil Cochlear yang terlibat dalam jualan atau penghantaran produk kita merentasi sempadan negara perlu mengetahui dan mematuhi peraturan berkaitan dan mendapatkan nasihat daripada Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) mereka, jika perlu.
Cochlear melarang aktiviti boikot. Cochlear mempunyai dasar yang tidak mematuhi sebarang permintaan berkenaan boikot kerajaan negara asing atau sekatan di sebahagian tempat demi memperoleh perniagaan di negara lain.
Pelanggaran sekatan perdagangan boleh dikenakan
hukuman keras termasuk hukuman jenayah ke atas Cochlear dan juga individu tersebut. Cochlear boleh dilarang daripada penglibatan selanjutnya dalam aktiviti perdagangan tertentu. Jika diminta untuk berurusan dengan negara, entiti atau individu yang dikenakan sekatan atau pengehadan, Wakil Cochlear hendaklah menghubungi Compliance Officer (Pegawai Pematuhan), Finance Manager (Pengurus Kewangan) atau Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) mereka dengan segera.
Sila rujuk kepada Sanctions and Export Control Policy (Dasar Sekatan dan Kawalan Eksport) sedunia kita.
2.6 DASAR AWAM
Cochlear amat menggalakkan pembangunan dasar awam yang kukuh di tempat kita beroperasi. Dengan adanya dasar awam yang kukuh, Cochlear dapat memberikan perkhidmatan kepada pakar penjagaan kesihatan, pesakit dan pengguna dengan lebih baik, begitu juga kepada Wakil Cochlear kita dan masyarakat.
Cochlear akan menggunakan peluang untuk melibatkan diri dengan pihak berkepentingan politik dan kerajaan dengan cara yang sah dan munasabah. Sebarang penglibatan politik Cochlear hendaklah mematuhi semua undang-undang yang berkenaan. Kita percaya bahawa penglibatan dasar awam adalah satu peranan penting dan wajar untuk Wakil Cochlear apabila dilaksanakan dengan cara yang beretika, sah dan telus.
2.7 AKTIVITI POLITIK
Cochlear komited terhadap kewarganegaraan dan
menggalakkan semua Wakil Cochlear melibatkan diri dalam proses politik. Walau bagaimanapun, penglibatan ini mesti atas dasar individu, bukan menggunakan masa syarikat dan tidak mendatangkan sebarang Konflik Kepentingan berpotensi. Wakil Cochlear tidak boleh menggunakan nama dan aset Cochlear untuk mempromosikan isu politik.
Perkara ini termasuk penggunaan kemudahan, peralatan pejabat, barang bekalan dan inventori Cochlear.
Cochlear tidak menderma wang tunai kepada parti politik.
Hadiah, wang, barangan atau perkhidmatan tidak akan ditawarkan atau diberikan terus kepada calon politik.
Cochlear tidak akan membuat pendermaan dana kempen secara langsung kepada individu atau parti politik.
02 TINGKAH LAKU: DALAM INDUSTRI PASARAN
Cochlear akan menggunakan peluang untuk melibatkan diri dengan pihak
berkepentingan politik dan kerajaan dengan cara yang sah dan munasabah.
3.1 PERDAGANGAN ORANG DALAM
Semasa menjalankan peranan mereka, Wakil Cochlear boleh terlihat maklumat tentang Cochlear yang tidak diisytiharkan kepada orang awam atas sebab tertentu. Maklumat bukan awam, jika diketahui, boleh mempunyai kesan penting ke atas harga atau nilai sekuriti entiti yang dirujuk sebagai maklumat “dalaman” atau “sensitif pasaran”.
Wakil Cochlear tidak boleh menggunakan maklumat dalaman untuk menjalankan aktiviti perdagangan, melantik seseorang untuk menjalankan aktiviti perdagangan atau memberitahu seseorang yang dia tahu akan menjalankan aktiviti perdagangan – berkaitan Cochlear atau mana-mana syarikat lain.
Wakil Cochlear yang didapati bersalah menjalankan perdagangan orang dalam akan dikenakan tindakan disiplin oleh Cochlear, sehingga boleh diberhentikan kerja atau kontrak perniagaan dan dikenakan penalti kewangan yang besar. Individu juga boleh dipenjarakan.
Sila rujuk kepada Dasar Perdagangan kita.
3.2 PRIVASI
Cochlear menjaga privasi penerima peranti, butiran pakar penjagaan kesihatan dan semua Wakil Cochlear kita dengan berhati-hati. Pengumpulan, penggunaan dan keselamatan Maklumat Peribadi dan Sensitif mesti memenuhi amalan terbaik antarabangsa dan mematuhi semua undang-undang privasi yang berkenaan.
Pendedahan Maklumat Peribadi dan Sensitif yang tidak wajar boleh mencemarkan reputasi individu berkaitan dan reputasi Cochlear.
Sebagai individu, Wakil Cochlear juga boleh tertakluk pada pendakwaan sivil dan jenayah di bawah undang-undang privasi. Cochlear juga terikat dengan undang-undang perlindungan data yang amat tegas dan berat. Cochlear mementingkan pengendalian yang teliti ke atas Maklumat Peribadi dan Sensitif yang dikumpul dan diuruskan olehnya sendiri atau bagi pihaknya bagi mewujudkan ciri keselamatan dan kepercayaan demi menjadi sebuah
Wakil Cochlear mesti:
a. tidak boleh menggunakan Maklumat Peribadi dan Sensitif bagi sebarang tujuan yang tidak sejajar dengan tujuan asal ia dikumpul dan bagi tujuan yang telah dipersetujui oleh individu berkenaan atau bagi tujuan lain yang ditentukan oleh Cochlear atas dasar yang tidak menyalahi undang-undang;
b. mesti membetulkan sebarang Maklumat Peribadi dan Sensitif yang tidak dikemas kini dan/atau tidak tepat dengan segera; dan
c. mesti mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi keselamatan dan kerahsiaan Maklumat Peribadi dan Sensitif daripada disalahgunakan, hilang, diakses tanpa kebenaran, diubah suai atau didedahkan.
Jika terdapat sebarang situasi yang melanggar syarat di atas atau sebarang kebimbangan mengenai suatu tindakan, Wakil Cochlear hendaklah merujuk kepada Chief Privacy Officer (Ketua Pegawai Privasi) Cochlear atau Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) berkaitan untuk mendapatkan panduan tindakan yang selanjutnya.
Wakil Cochlear mesti mematuhi Dasar Privasi Cochlear yang bercirikan pelanggan, Dasar Pengurusan Maklumat sedunia, Dasar Keselamatan Cochlear sedunia, sebarang kewajipan rantau tambahan dalam Dasar Perhubungan Pelanggan berkaitan dan sebarang garis panduan privasi dalaman yang lain.
03 TINGKAH LAKU: REKOD
PERNIAGAAN DAN MAKLUMAT
Harta Intelektual kita
adalah unsur yang
membezakan kita dan
pesaing.
16 3.3 HARTA INTELEKTUAL
Harta Intelektual boleh dihasilkan oleh Wakil Cochlear:
a. semasa menjalankan perniagaan biasa; atau
b. bukan pada masa menjalankan perniagaan biasa (seperti di rumah atau di luar waktu perniagaan) dengan menggunakan sebarang peralatan, bahan atau maklumat Cochlear.
Contohnya termasuk menghasilkan dan membangunkan produk, perkhidmatan atau bahan sokongan.
Harta Intelektual kita adalah unsur yang membezakan kita dan pesaing. Ia merupakan aset perniagaan yang penting dan setiap Wakil Cochlear bertanggungjawab untuk memastikan ia dilindungi dan disimpan di tempat yang selamat pada setiap masa.
Jika mana-mana Wakil Cochlear menghasilkan idea atau konsep yang boleh dijadikan paten, maka Wakil Cochlear hendaklah membangkitkan idea atau konsep tersebut dengan Intellectual Property Manager (Pengurus Harta Intelektual) di CLTD sebelum mendedahkannya (di bawah perjanjian kerahsiaan atau sebaliknya), untuk memastikan perlindungan secukupnya.
3.4 KERAHSIAAN
Sepanjang tempoh pekerjaan, Wakil Cochlear akan mempunyai akses kepada Maklumat Rahsia Cochlear tentang Cochlear dan/atau pihak berkepentingan. Maklumat Rahsia Cochlear adalah aset yang berharga. Wakil Cochlear bertanggungjawab untuk memelihara kerahsiaan maklumat ini pada setiap masa, kedua-duanya di bawah Tata ini dan atas dasar undang-undang. Jika berlaku pelanggaran kewajipan Wakil Cochlear di bawah Tata ini yang mendatangkan kerugian kepada Cochlear, maka Cochlear berhak mengikut undang-undang untuk mendapatkan ganti rugi daripada Wakil Cochlear tersebut.
Wakil Cochlear tidak boleh mendedahkan, secara dalaman atau luaran, sama ada secara langsung atau tidak langsung, maklumat rahsia pihak ketiga bukan awam yang diberikan kepada Cochlear di bawah perjanjian kerahsiaan, kecuali atas dasar perlu tahu dan semasa menjalankan tugas mereka bagi pihak Cochlear.
Wakil Cochlear tidak boleh langsung mendedahkan
Maklumat Rahsia Cochlear berkenaan proprietari atau rahsia perdagangan di luar organisasi:
a. kepada mana-mana pesaing Cochlear, melainkan diizinkan untuk melakukannya oleh ahli Pasukan Utama dan Group General Counsel (Penasihat Undang-undang Kumpulan); dan
b. kepada orang lain, melainkan diizinkan untuk melakukannya oleh pengurus jabatan Kumpulan 2 atau lebih tinggi atau Penasihat Undang-undang.
Pendedahan tersebut akan ditadbir oleh perjanjian kerahsiaan yang ditandatangani oleh ahli Pasukan Utama atau pengurus jabatan Kumpulan 2 (jika situasi memerlukan).
Wakil Cochlear tidak boleh membuat sebarang ulasan umum yang memberi tanggapan bahawa perkara yang dikatakan adalah penyataan rasmi syarikat melainkan mereka telah mendapat kebenaran untuk melakukannya.
Ulasan umum termasuk komen semasa majlis berbicara, persidangan atau perjumpaan individu yang bukan Wakil Cochlear.
Jika tidak pasti sama ada sesuatu maklumat itu rahsia, sila anggapkan ia rahsia sehingga pengurus atau penyelia mengesahkan yang sebaliknya.
3.5 REKOD PERNIAGAAN DAN KEWANGAN
Rekod kewangan yang tepat, lengkap dan boleh dipercayai menjadi tanggungjawab semua Wakil Cochlear, bukan tugas mereka yang bekerja di jabatan kewangan sahaja.
Rekod kita termasuk e-mel, dokumen, invois, tuntutan perbelanjaan dan laporan, perakaunan dan data kewangan, data prestasi dan sebarang rekod lain yang dicipta, diterima dan dipelihara semasa menjalankan perniagaan kita. Rekod perniagaan dan kewangan kita merupakan asas kepada membuat keputusan perniagaan dan strategi kritikal serta pendedahan umum yang dikenakan undang-undang ketat.
Semua Wakil Cochlear bertanggungjawab:
a. untuk memastikan semua rekod Cochlear tepat, lengkap dan boleh dipercayai dari semua aspek;
b. untuk mematuhi dasar perakaunan kumpulan dan rantau Cochlear dan prinsip perakaunan yang diterima secara umum, untuk memastikan transaksi direkod dengan tepat dan dilaporkan; dan
c. untuk tidak memasukkan sebarang maklumat palsu atau mengelirukan dalam sebarang rekod Cochlear.
Wakil Cochlear yang mempunyai soalan atau kebimbangan berhubung dengan rekod Cochlear hendaklah menghubungi Finance Manager (Pengurus Kewangan), pengurus atau penyelia, Compliance Officer (Pegawai Pematuhan) atau Legal Counsel (Penasihat Undang-undang) mereka yang berkenaan.
03 TINGKAH LAKU: REKOD
PERNIAGAAN DAN MAKLUMAT
Wakil Cochlear bertanggungjawab untuk memelihara kerahsiaan… pada setiap masa,
kedua-duanya di bawah Tata ini dan atas dasar undang-undang.
3.6 KUALITI DAN KAWAL SELIA
Cochlear tertakluk pada peraturan produk dan kualiti yang meluas. Dengan mematuhi peraturan ini, perniagaan yang dijalankan dapat berkembang maju kerana keselamatan pesakit dapat dipastikan dan prestasi produk dan
perkhidmatan kita juga dipertingkat. Semua Wakil Cochlear mesti mematuhi tatacara Cochlear apabila menjalankan tugas yang berkaitan dengan sistem pengurusan kualiti.
Sila rujuk kepada Manual Kualiti Cochlear yang berkaitan.
3.7 PENGGUNAAN BAHASA DAN SUMBER DALAMAN
Wakil Cochlear mesti berhati-hati menggunakan bahasa, terutamanya dalam e-mel dan nota maklumat kerana ia boleh menggambarkan tingkah laku atau perjanjian yang tidak wajar. Wakil Cochlear hendaklah menganggap satu hari nanti maklumat tersebut menjadi awam dan pemeriksaan akan dijalankan. Dokumen yang mengandungi bahasa kurang menyenangkan dan tidak sesuai boleh menjadikan tingkah laku yang elok kelihatan mencurigakan.
Masa yang diluangkan untuk menulis dengan jelas dan berhati-hati menjadi satu usaha pematuhan yang penting untuk setiap Wakil Cochlear.
Wakil Cochlear tidak boleh menggunakan e-mel tanpa diminta untuk mempromosikan kepentingan peribadi Wakil Cochlear yang tidak berkaitan dengan Cochlear.
03 TINGKAH LAKU: REKOD
PERNIAGAAN DAN MAKLUMAT
Semua Wakil Cochlear mesti mematuhi tatacara Cochlear apabila menjalankan tugas
yang berkaitan dengan sistem pengurusan kualiti.
20 MENGAMBIL BERAT
SEMUA PEOPLE AND DASAR PAKAR
PERHUBUNGAN PEKERJA SETEMPAT
DAN SEDUNIA
04 TINGKAH LAKU: DI TEMPAT KERJA
4.1 KESIHATAN DAN KESELAMATAN
Cochlear komited untuk menyediakan persekitaran kerja yang selamat dan sihat yang mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Standard dan amalan kesihatan dan keselamatan yang baik dapat memastikan pekerja Cochlear, penasihat, kontraktor, pelanggan, pengunjung dan mana-mana individu lain yang dipengaruhi oleh tugas kita dilindungi secukupnya.
Cochlear tidak akan bertoleransi atau membiarkan sebarang bentuk keganasan, ancaman keganasan atau ugutan di mana-mana persekitaran kerja Cochlear. Cochlear tidak mengizinkan sebarang bentuk senjata dibawa atau disimpan di mana-mana harta Cochlear. Cochlear juga komited untuk menyediakan persekitaran kerja yang bebas dadah dan alkohol.
Wakil Cochlear mesti:
a. melaporkan keadaan tidak selamat atau berbahaya kepada pengurus atau penyelia mereka dengan segera;
b. mematuhi dasar dan tatacara kesihatan dan keselamatan tempat kerja setempat Cochlear yang berkenaan; dan c. mematuhi semua undang-undang dan peraturan
setempat yang berkenaan.
4.2 PERSEKITARAN KERJA YANG ADIL
Selain itu, kita semua bertanggungjawab untuk
menjadikan Cochlear tempat kerja yang adil dan inklusif yang menjadikan Wakil Cochlear berasa terlibat dan bersemangat.
Cochlear berbangga menjadi majikan yang menyediakan peluang yang sama kepada pekerjanya. Kita membuat keputusan berdasarkan merit, kelayakan, kemahiran, pencapaian dan sumbangan.
Kita tidak membezakan pekerja, pemohon, perunding atau kontraktor mengikut kaum, warna kulit, agama, negara asal, keadaan kurang upaya, jantina,umur, orientasi seksual, status veteran atau klasifikasi dilindungi undang-undang yang lain. Kita tidak bertoleransi atau membiarkan sebarang bentuk gangguan. Sebarang gangguan tersebut akan tertakluk pada tindakan disiplin, sehingga boleh
Kita tidak membezakan pekerja, pemohon, perunding atau kontraktor mengikut kaum, warna kulit, agama, negara asal, keadaan kurang upaya, jantina,umur, orientasi seksual, status veteran atau klasifikasi dilindungi undang-undang yang lain. Kita tidak bertoleransi atau membiarkan sebarang bentuk gangguan. Sebarang gangguan tersebut akan tertakluk pada tindakan disiplin, sehingga boleh