KATALOG LAYANAN VI.001.01 - VI.003.01
WEBSITE
NO : SC VI.001.01 - VI.003.01/OPS-UIN/XI/14
TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1.1. Definisi Layanan (Service Definition):
Layanan ini menyediakan dukungan instalasi dan pemeliharaan website yang diberikan kepada sivitas akademika di lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.2. Jenis Layanan (Base Level Services):
a. Menyediakan template standar website dan blog. b. Instalasi dan konfigurasi website dan blog. c. Pemeliharaan website dan blog.
d. Backup website dan blog. e. Pengawasan website dan blog.
f. Pembuatan header, banner, dan logo di website unit kerja.
g. Pembuatan, perubahan desain, update content website universitas http://www.uinjkt.ac.id
1.3. Layanan Tidak Termasuk (Services Not Included): a. Pembuatan website unit kerja dan blog.
b. Website dan blog di luar lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. c. Update konten blog dan website selain http://www.uinjkt.ac.id.
1.4. Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement (SLA)):
Perjanjian tingkat layanan ini dalam menyelesaikan permintaan layanan adalah:
Jenis Layanan Waktu
Instalasi dan konfigurasi untuk CMS standar (Wordpress dan Joomla)
1 jam
Pembuatan header, banner, dan logo di website unit kerja
4 jam
Update informasi website uinjkt.ac.id dan pustipanda.uinjkt.ac.id
1 jam
Backup website informasi website uinjkt.ac.id dan pustipanda.uinjkt.ac.id
1 jam
1.5. Ketersediaan Layanan (Service Availability):
Layanan ini tersedia selama 7 jam x 5 hari (Senin-Jumat).
1.6. Biaya Layanan (Service Charges):
KATALOG LAYANAN VI.001.01 - VI.003.01
WEBSITE
NO : SC VI.001.01 - VI.003.01/OPS-UIN/XI/14
TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1.7. Kontak Layanan (Service Contact):
Untuk membutuhkan layanan ini, silahkan mengubungi kami di:
Service Desk Pustipanda UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Telp. 021-7401925 Extensi 1842
Email. [email protected]
