KATALOG LAYANAN III.002.01
INSTALASI SHARING PRINTER JARINGAN
NO : SC-III.002.01/OPS-UIN/XI/14
TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1. Instalasi Instalasi Sharing Printer Jaringan
1.1. Definisi Layanan (Service Definition):
Layanan ini menyediakan instalasi dan aktifasi jaringan (sharing) pada printer di lingkungan unit kerja Rektorat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.2. Jenis Layanan (Base Level Services):
a. Instalasi dan aktifasi jaringan (sharing) printer standar perkantoran.
1.3. Layanan Tidak Termasuk (Services Not Included):
a. Instalasi dan aktifasi jaringan (sharing) pada printer di luar lingkungan unit kerja Rektorat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
b. Koneksi printer milik pribadi ke dalam jaringan printer UIN
1.4. Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement (SLA)):
Perjanjian tingkat layanan ini dalam menyelesaikan permintaan layanan adalah 1 jam.
1.5. Ketersediaan Layanan (Service Availability):
Layanan ini tersedia selama 7 jam x 5 hari (Senin-Jumat).
1.6. Biaya Layanan (Service Charges):
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) pada printer di lingkungan unit kerja Rektorat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.7. Kontak Layanan (Service Contact):
Untuk membutuhkan layanan ini, silahkan mengubungi kami di:
Service Desk Pustipanda UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Telp. 021-7401925 Extensi 1842
Email. [email protected]
Helpdesk. http://helpdesk.uinjkt.ac.id/index.php?a=add Website. http://pustipanda.uinjkt.ac.id
