KATALOG LAYANAN VII.001.01 & VIII.001.01 SUB DOMAIN & HOSTING
NO : SC- VII.001- VIII.001/OPS-UIN/XI/14
TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1.1. DefinisiLayanan (Service Definition):
Layanan ini menyediakan sub domain dan hosting untuk situs fakultas, prodi, unit, kemahasiswaan, blog dosen dan kegiatan di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.2. JenisLayanan (Base Level Services):
a. Pembuatan Account dan Hosting di Server Pustipanda untuk prodi/fakultas/lembaga b. Kapasitas yang diberikan default sebesar 10 MB
c. Penambahan kapasitas dimungkinkan dengan melihat kebutuhan yang diinginkan d. Redirect subdomain ke server diluar UIN Jakarta
1.3. LayananTidakTermasuk (Services Not Included):
a. Subdomain atau hosting yang tidak sesuaidengan point 1.1 b. Pengecekan proses routing
1.4. Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement (SLA)):
Perjanjian tingkat layanan ini dalam menyelesaikan permintaan layanan ini adalah sebagai berikut:
a. Pembuatan sub-domain adalah 1 jam setelah form layanan dilengkapi b. Pembuatan account hosting adalah 3 jam form layanan dilengkapi
1.5. Ketersediaan Layanan (Service Availability):
Layanan ini tersedia selama 7 jam x 5 hari (Senin-Jumat)
1.6. Biaya Layanan (Service Charges):
Layanan ini tidak dikenakan biaya (gratis) di lingkungan unit kerja UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
1.7. KontakLayanan (Service Contact):
Untuk membutuhkan layanan ini, silahkan mengubungi kami di:
Service Desk Pustipanda UIN SyarifHidayatullah Jakarta Telp. 021-7401925 Extensi 1842
Email. pustipanda@uinjkt.ac.id
