KATALOG LAYANAN IV.001.01 - IV.002.01
E-CAMPUS
NO : SC- IV.001.01/OPS-UIN/XI/14
TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1. e-CAMPUS
1.1. Definisi Layanan (Service Definition):
Layanan ini menyediakan dukungan penggunaan aplikasi sistem Produk Pustipanda yang diberikan kepada sivitas akademika di lingkungan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Aplikasi Sistem produk Pustipanda yang dilayani terdiri dari:
• Academic Information System (AIS), alamat https://ais.uinjkt.ac.id/ais/login.zul • Sistem SPMB Mandiri, alamat http://spmb.uinjkt.ac.id
• Sistem Informasi Riset (SIRI), alamat http://siri.uinjkt.ac.id
• Sistem Katalog Perpustakaan UIN, alamat http://katalog.uinjkt.ac.id • Sistem Tracer Alumni (Beta Version), alamat http://alumni.uinjkt.ac.id • Helpdesk Pustipanda, alamat http://helpdesk.uinjkt.ac.id
• E-Journal, alamat http://journal.uinjkt.ac.id
• E-Learning (Beta Version), alamat http://elearning.uinjkt.ac.id • Insitutional Repository, alamat http://repository.uinjkt.ac.id • Sistem Penerimaan Tamu Syahida Inn.
• Sistem Informasi RBA (SIRBA).
• Sistem Laporan Kinerja Pegawai (e-LKP), alamat http://lkp.uinjkt.ac.id
• Host to Host Real Time Payment, pembayaran online untuk SPMB, perkuliahan, dll
1.2. Jenis Layanan (Base Level Services):
a. Informasi penggunaan aplikasi sistem Produk Pustipanda. b. Manajemen akun aplikasi sistem Produk Pustipanda. c. Pembuatan user manual aplikasi sistem Produk Pustipanda.
1.3. Layanan Tidak Termasuk (Services Not Included):
Informasi penggunaan aplikasi sistem di luar Produk Pustipanda.
1.4. Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement (SLA)):
Perjanjian tingkat layanan ini dalam menyelesaikan permintaan layanan adalah 1 jam.
1.5. Ketersediaan Layanan (Service Availability):
Layanan ini tersedia selama 7 jam x 5 hari (Senin-Jumat).
1.6. Biaya Layanan (Service Charges):
KATALOG LAYANAN IV.001.01 - IV.002.01
E-CAMPUS
NO : SC- IV.001.01/OPS-UIN/XI/14
TANGGAL : 28 NOPEMBER 2014
1.7. Kontak Layanan (Service Contact):
Untuk membutuhkan layanan ini, silahkan mengubungi kami di:
Service Desk Pustipanda UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Telp. 021-7401925 Extensi 1842
Email. [email protected]
