Bunga Rampai Pelayanan Referensi Elektronik (e-Reference)

(1)

B

u

n

g

a

R

a

m

p

a

i

P

e

l

a

y

a

n

a

n

R

e

f

e

r

e

n

s

i

E

l

e

k

t

r

o

n

i

k

(

e

-

R

e

f

e

r

e

n

c

e

)

oleh: Syakirin Pangaribuan (editor)

(2)

Bunga Rampai

PELAYANAN REFERENSI ELEKTRONIK

(e-Referens)

Oleh:

Drs. Syakirin Pangaribuan, SH

(Editor)

PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

(3)

Layanan Referensi Elektronik i

Kata Pengantar

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT karena rahmat dan karunia-Nya jualah editor dapat mempersembahkan karya yang sederhana ini kepada pembaca. Shalawat dan salam kepada junjungan Nabi Mihammad SAW, semoga kita mendapatkan pertolongan syafaat beliau di kemudian hari. Amin.

Perpustakaan dan profesi informasi menghadapi tantangan zaman yang telah ditransformasikan oleh teknologi elektronik. Kemajuan dalam teknologi informasi telah membawa perubahan yang luar biasa di hampir setiap aspek layanan Informasi. Layanan referensi juga tidak terkecuali.

Penulis dalam kesempatan ini mengumpulkan berbagai wacana di sekitar pengembangan layanan referensi elektronik. Beberapa perpustakaan maju di dunia telah memperkenalkan pelayanan referensi elektronik ini baik dengan cara synchronous maupun asynchronous, namun yang pasti berbagai perangkat lunak layanan referensi masih terus dikembangkan sampai saat ini. Dalam karya ini editor menyajikan beberapa tulisan baik berupa gagasan para ahli perpustakaan dan informasi, maupun pengalaman praktek dan juga hasil penelitian bidang pelayanan referensi elektronik ini sebagai berikut:

Management of E-Resources in the Modern Library Information System : An Outlook / by Thoudam Suleta Devi [and] Keisham Sangeeta Devi. Department of Library and Information Science, Manipur University, 2007.

Resource sharing in the Electronic Era: Potentials and Paradoxes / by Gay N. Dannelly. Library Trends Vol. 44 No. 4 Spring 2005, pp. 663 – 678.

Guidelines for E-Reference Library Services for Distance Learners and Other Remote Users / by Ian M. Johnson, Dr. Peter H. Reid And Dr. Robert

Newton. Department of Information Management, Aberdeen Business

School, The Robert Gordon University, 2012.

(4)

Layanan Referensi Elektronik ii Virtual Reference Service: A Case Study of QuestionPoint Utilization at the Gallagher Law Library / by Christina Luini. University of Washington Information School Seattle, Washington, 2012.

Evaluating Reference Services in the Electronic Age / by Jo Bell Whitlatch. Library Trends Vol. 40 No. 2, Fall 2001, pp. 207 – 217.

The Future is Now: Reference Service for the Electronic Era / by Judy Horn. The Government Information Department at the University of California, Irvine, 2001.

Around The Clock, Around The World: Overview Of Virtual Reference Service / by : Jan E. Heckman. University of Connecticut Library at Avery Point, Groton CT, 2005.

Karya editorial ini diterbitkan untuk memperluas wawasan para mahasiswa Program Studi S1 Perpustakaan dan Sistem Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara dalam mata kuliah Pelayanan Referensi. Kita menyadari bahwa buku teks dan karya ilmiah lainnya yang berbahasa Indonesia untuk bidang studi Perpustakaan masih sangat sedikit sehingga penterjemahan karya berbahasa asing juga dapat membantu dalam rangka mempermudah penyelesaian beban studi dan memperluas wawasan para mahasiswa. Tidak hanya para mahasiswa, tetapi juga kepada para praktisi perpustakaan sangat diharapkan karya ini dapat membantu mereka dalam penyelenggaraan layanan referensi di perpustakaan yang dikelola.

Tiada gading yang tak retak, tentu saja karya ini juga belum sempurna, mungkin masih ada kekurangan karenanya saya menerima masukan-masukan untuk perbaikan dan penyempurnaannya. Saya berharap semoga karya saya ini bermanfaat untuk membantu baik mahasiswa maupun para pustakawan di negeri yang kita cintai ini.

Sebagai penutup dari pengantar ini saya berdo’a semoga para guru saya yang telah berjasa membina saya dari Sekolah Dasar s.d. Perguruan Tinggi demikian pula para senior saya di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara baik mereka yang masih hidup terlebih-lebih kepada yang telah berpulang ke Rahmatullah memperoleh ganjaran pahala yang berlipat ganda dari Allah SWT, Amin.

(5)

Layanan Referensi Elektronik iii Daftar Isi

Hal. Layanan Referensi Elektronik [E-Referensi] ………

oleh : Syakirin Pangaribuan

1 - 18

Pengelolaan Sumber Daya Elektronik di Perpustakaan dan Sistem Informasi Modern: Suatu Pandangan ……….

oleh : Thoudam Suleta Devi dan Keisham Sangeeta Devi

19 - 27

Berbagi Sumber Daya di Era Elektronik: Potensi dan Paradoks …….

oleh : Gay N. Dannelly

28 - 52

Pedoman Layanan E-Referensi Perpustakaan Untuk Pembelajar Jarak Jauh dan Pengguna Terpencil Lainnya ………

by : Ian M. Johnson, Dr. Peter H. Reid And Dr. Robert Newton

53 - 159

Layanan Perpustakaan Akademik di Era Baru ………

by : Michalis Gerolimos Alexander

160 - 186

Mengevaluasi LayananReferensi di ZamanElektronik ………

by : Jo Bell Whitlatch 187 - 204

Layanan Referens Virtual: Studi Kasus Penggunaan Questionpoint pada Gallagher Law Library ……….

by: Christina Luini

205 – 249

Sepanjang Waktu, Di Sekeliling Dunia: Gambaran Layanan

Referensi Virtual ………..

by : Jan E. Heckman

250 – 256

Masa Depan Adalah Sekarang: Layanan Referensi Untuk Era Elektronik ………..

by : Judy Horn

(6)

Layanan Referensi Elektronik 1 LAYANAN REFERENSI ELEKTRONIK [e-Referensi]

Syakirin Pangaribuan

Ka. Bidang Dukungan Teknis Perpustakaan Universitas Sumatera Utara, dan Staf Pengajar Tidak Tetap pada Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Sistem Informasi

Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara

PENDAHULUAN

Dalam kurun waktu dekade terakhir ini muncul berbagai istilah baru layanan referensi yaitu:

layanan referensi elektronik, layanan referensi

24/7, layanan referensi digital, layanan referensi online, layanan referensi

virtual, layanan referensi hidup, dan layanan referensi remote

. Keragaman istilah tersebut sering digunakan untuk maksud layanan yang sama karena semuanya mencakup bentuk sarana elektronik.

Kemajuan dalam teknologi informasi telah membawa perubahan yang luar biasa di hampir setiap aspek layanan Informasi. Layanan referensi juga tidak terkecuali. Informasi digital mudah diakses dengan cepat dan internet telah menjadi salah satu keunggulan. Internet juga telah terbukti sebagai alternatif biaya yang efektif dan efisien untuk metode komunikasi tradisional. Semua perkembangan ini memberi jalan baru untuk berbagai layanan referensi.

(7)

2 Layanan Referensi Elektronik

LAYANAN REFERENS ELEKTRONIK

Bhatia dan Vohra (2007), mengatakan bahwa layanan referensi elektronik adalah layanan referensi berbasis internet di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan secara online, pengguna dan pustakawan berkomunikasi secara real-time menggunakan komputer dan teknologi komunikasi untuk menyediakan layanan referensi kapan saja dan dimana saja.

Dalam lingkungan informasi digital atau virtual berbagai layanan referensi sedang disampaikan kepada pengguna, beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:

 Asynchronous Referensi Digital: Dalam layanan ini, pengguna mengajukan pertanyaan dan perpustakaan merespon di lain waktu untuk misalnya E-mail dan bentuk Web.

 Synchronous Referensi Digital: Dalam layanan ini, pengguna dan pustakawan berkomunikasi secara real time. Instant messaging dan layanan pesan pendek, Video conferencing, online chat dll, adalah berbagai perkembangan di bidang Layanan Referensi Virtual.

(8)

Layanan Referensi Elektronik 3

kuat dari alat berbasis web yang ramah dalam penggunaan yang

berarti tidak banyak keahlian yang diperlukan untuk

menggunakannya.

Dengan kemajuan teknologi, perilaku pengguna mencari informasi juga telah berubah. Pengguna tidak ingin mengunjungi fisik suatu pusat informasi atau perpustakaan, dia mengharapkan informasi yang diperlukan lengkap tepat di layar nya di tempat duduknya duduk di beberapa lokasi yang jauh. Ini berarti tidak ada diskusi face to face yakni, tidak ada wawancara referensi diperlukan (diskusi awal antara Enquirer kepada perpustakaan atau staf layanan informasi menentukan tentang tingkat dan kualitas apa Informasi akan sesuai untuk menanggapi permintaan).

BEBERAPA BENTUK LAYANAN REFERENSI ELEKTRONIK

Di bawah ini adalah beberapa bentuk layanan referensi elektronik yang lazim tersedia melalui internet.

1. Referensi berbasis E-mail

E-mail adalah awal dan mungkin media yang paling lazim pada referensi virtual. Dengan perkembangan internet di masa dekade lalu dan ketersediaan e-mail account untuk hampir semua orang di organisasi R & D, layanan referensi e-mail menjadi layanan populer dalam penelitian dan organisasi besar akademisi. Banyak perpustakaan dan pusat-pusat informasi secara luas menggunakan fasilitas e-mail untuk memberikan layanan referensi online.

Keuntungan

(9)

terpencil di mana internet dapat diakses. Kenyamanan adalah kriteria besar yang mengatur pilihan untuk pergi menuju ke setiap sumber atau layanan. Orang-orang akan pergi dulu ke kemungkinan besar sumber yang nyaman sekarang oleh karena itu tidak mengherankan bahwa sekarang lebih mudah dan lebih banyak pengguna cenderung menggunakan referensi e-mail dari beberapa layanan referensi tradisional lainnya. Referensi e-mail juga memiliki keuntungan memberikan jawaban yang lebih lengkap dibandingkan apa yang mungkin bisa diberikan pada meja referensi sibuk. Ketika menjawab pertanyaan melalui e-mail, pustakawan referensi biasanya memiliki lebih banyak waktu untuk berpikir tentang pertanyaan, kebutuhan informasi pengguna, dan jika perlu, berkonsultasi dengan rekan-rekan lain yang lebih memiliki keahlian atau pengetahuan terkait. Selain itu, karena teks ASCII tidak lagi satu-satunya format e-mail yang diizinkan, pustakawan dapat mencakup non-ASII-text dokumen seperti file gambar dan suara, dalam hal balasan mereka kepada pengguna.

Keterbatasan

Seperti semua alat referensi lainnya, e-mail tidak sempurna dan itu memang memiliki keterbatasan. Dua utama kelemahan e-mail sebagai media referensi adalah:

• waktu respon panjang, dan

• kesulitan untuk melakukan wawancara referensi.

(10)

pustakawan. Lebih buruk lagi, jika pustakawan menawarkan wawancar panjang namun penting dan esensial, pelanggan mungkin menemukan bahwa informasi yang dicari tidak lagi dibutuhkan pada saat itu diterima. Salah satu kelemahan lain dari referensi e-mail bahwa semua respon akan menjadi catatan tertulis setelah mereka dikirim keluar. Jadi salah satu harus sangat berhati-hati (waspada) sambil setiap memberikan aspek hukum, kesehatan atau jenis informasi tersebut melalui e-mail meskipun rujukan ke sumber yang tepat dapat diberikan.

2. Layanan Pertanyaan

Layanan tentang Pertanyaan mengacu pada situs website yang menyediakan layanan seperti Ask A librarian, Ask An-expert, Ask

A-question and Ask ERIC pada petunjuk ‘Pertanyaan Pengguna' yang

disebut dan dijawab individual oleh orang-orang. Banyak Layanan

Pertanyaan menyediakan formulir permintaan online untuk pengguna

untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan informasi yang biasanya diperoleh dari awal wawancara referensi. Dalam bentuk Ask A Question, pengguna diminta untuk memberikan informasi seperti bagaimana informasi yang dicari akan digunakan, jenis jawaban dikecualikan, dan sumber sudah berkonsultasi. Jenis informasi ini dapat membantu mengurangi penyimpangan dan jumlah komunikasi berikutnya, sehingga untuk batas tertentu mengurangi masalah dari proses wawancara referensi rumit. Ada banyak Layanan Pertanyaan yang tersedia di web. Beberapa layanan yang baik dan penting yang telah dikenal tercantum di bawah ini:

Mungkin yang paling terkenal adalah earlist Ask A service di internet di kalangan akademisi adalah Ask ERIC. Layanan ini disediakan oleh organisasi pendidikan non profit.

(11)

Layanan ini diselenggarakan oleh Perpustakaan Alberta. Merupakan kerjasama antara post secondary libraries.

Ini adalah layanan gratis di mana pengguna hanya mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari ahli. Pengguna memasukkan pertanyaan mereka dan alamat e-mail mereka. Meskipun mereka dapat memilih tidak mengungkapkan kemudian dan karenanya tetap anonim.

Meja Referensi Virtual memungkinkan antrian pelanggan elektronik, co-browsing, pengiriman halaman web, sebelum dijawab atau 'kaleng' pesan teks, layar penangkap, tampilan slide, demonstrasi, chatting atau mentransfer konferensi dan catatan transkrip lengkap dari seluruh sesi. Sebagai sponsor tahunan dari Desk Reference Virtual dan dari populer Dig Ref listserv, Referensi Meja Virtual bekerja untuk memajukan layanan "Ask” internet dan referensi digital pada umumnya.

Ini adalah layanan web gratis berbasis referensi yang disediakan dengan bantuan ahli subjek

seperti pengacara, dokter, insinyur dan ilmuwan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan.

Ini adalah layanan referensi web berbasis bayar, di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan yang akan dijawab oleh para ahli. Harga per pertanyaan bervariasi dari $ 5 sampai $ 75 sesuai dengan spesifikasi dari pertanyaan.

(G) Ask A Librarian

Terutama dirancang untuk warga Inggris, ini layanan referensi berbasis web disediakan oleh

Konsorsium Jaringan Perpustakaan Umum EARL.

(H) British Library Information Services

(12)

layanan yang bebas, pengguna harus membayar untuk layanan lainnya.

Ini adalah layanan informasi gratis di web yang memungkinkan

pengguna untuk mencari dan mengambil informasi dari Encyclopedia Britannica serta sejumlah sumber daya web lainnya.

Ini adalah kerjasama baru layanan referensi virtual yang dikembangkan oleh Library of Congress dan OCLC, di Dublin. Perpustakaan menyediakan akses ke jaringan kolaboratif pustakawan referensi yang tumbuh di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Itu jawaban pertanyaan-pertanyaan dari pengguna sendiri yang disediakan oleh perpustakaan yang memiliki staf berkualitas atau dapat diteruskan ke perpustakaan peserta di seluruh dunia.

Layanan ini dijalankan oleh perpustakaan the Geological Survey of Canada’s Earth Sciences Information Centre, yang merupakan masyarakat Pemerintah. Meskipun Ask-a-Geologist awalnya dipahami dan dioperasikan oleh ilmuwan di Survei Geologi Kanada, pengelolaan layanannya ditransfer ke perpustakaan pada tahun 1996 setelah volume pertanyaan menjadi tidak terkendali. Pertanyaan diajukan kepada the Geological Survey of Canada’s Earth Sciences Information Centre di mana mereka terakhir oleh staf ahli geologi. Jika tidak bisa menjawab itu kemudian diteruskan ke anggota Geological Survey of Canada. Meskipun formulir permintaan online populer digunakan, mereka tidak dengan sendirinya menjadi media komunikasi antara pengguna dan orang-orang yang menjawab pertanyaan mereka. Sebenarnya e-mail adalah media komunikasi yang paling umum untuk

Lananan Ask , terutama yang dijalankan oleh perpustakaan,

mengharuskan pelanggan untuk memberikan e-mail pada formulir permintaan online mereka. Selain e-mail, beberapa Layanan Ask menggunakan chat (misalnya exp.com), pelacakan nomor pesan ID (misalnya Perpustakaan kongres Tanyakan ALibrarian, di www.loc.gov) sebagai alternatif atau. pelengkap media komunikasi. Meskipun ada sarana komunikasi lainnya, e-mail tetap dominan dan yang paling lazim.

(13)

Pathfinders adalah panduan yang dirancang untuk membantu pengguna menemukan informasi tentang topik tertentu. Dengan semakin banyaknya informasi tersedia dalam format elektronik dan web, pathfinders online menjadi semakin populer. misalnya situs web Perpustakaan Kongres (www.loc.gov) dan Internet Publik Libran (ipl.org). Beberapa contoh terkenal pathfinders online adalah:

Ini menyediakan pelatihan gratis berbasis web untuk pustakawan Illionis, didukung kooperatif oleh dua perpustakaan negara Illionis.

NetLibrary adalah salah satu terkemuka di dunia penyedia e-book. Menawarkan satu-satunya komprehensif pendekatan ebooks yang terintegrasi dengan misi dihormati waktu dan metode perpustakaan dan pustakawan. Visi adalah salah satu peran meningkatkan pustakawan sebagai pelayan pengetahuan, mendukung mereka Peran penting dalam melayani jutaan orang sehari-hari yang mencari informasi.

(C) Internet Pathfinders Public Library

Ini koleksi panduan pengguna melalui proyek-proyek dari biografi

adalah situs resmi pathfinders untuk Divisi Amerika Utara.

Keuntungan

(14)

ke web sumber daya elektronik adalah keuntungan lain untuk pathfinders secara online. Melalui link web, pengguna dapat mengakses tidak hanya bahan tekstual, tetapi juga multimedia sumber daya seperti gambar digital dokumen sejarah dan file suara. Keuntungan ketiga pathfinders online dipandu pencarian. Mesin pencari populer tersedia di web seringkali memberikan pengguna begitu banyak halaman web yang harus melalui banyak situs Web tidak relevan sebelum menemukan apa yang dibutuhkan. Dipandu pencarian dapat membantu menghilangkan masalah palsu dan buntu.

Keterbatasan

Meskipun pathfinders online biasanya dimulai dengan memberikan hasil penuh dan informasi yang berguna, tetapi sifat statis adalah salah satu dari kelemahannya. Banyak pathfinders online daftar beranotasi statis sumber daya atau link web, dan tidak memiliki setiap interaktivitas dengan pengguna. Selanjutnya banyak pathfinders lebih kompleks dalam struktur daripada yang dicetak dan kompleksitas struktural kadang-kadang dapat menyebabkan kebingungan bagi pengguna. Kelemahan lain yang penting pathfinders online adalah kurangnya individualisasi. Meskipun pathfinders secara online umumnya disesuaikan, mereka hanya disesuaikan dengan target penonton tertentu seperti sekelompok mahasiswa yang bekerja pada kelas tertentu yang ditugaskan. Kebutuhan informasi spesifik individu tertentu bukan bagian dari pathfinder online.

4. Referensi Berbasis Obrolan

(15)

sangat populer melalui internet. Namun seperti sekarang komunikasi chatting hanya berbasis teks. Karena itu adalah berbasis teks, chatting tampaknya tidak akan lebih jauh menguntungkan dibandingkan POTS (Plain Old Telephone Service).

Mungkin keuntungan utama menggunakan chat referensi adalah bahwa hal itu memungkinkan pengguna untuk tinggal melanjutkan online sementara mendapatkan bantuan referensi. Sebagai media referensi, chatting jauh dari sempurna karena pada awalnya dirancang untuk satu-satu'percakapan' pribadi dan itu adalah hanya tidak diarahkan menjawab volume tinggi pertanyaan referensi.

Keterbatasan lain adalah kesulitan untuk multitask selama sesi chatting referensi. Misalnya, pustakawan tidak dapat mencari informasi chatting online dengan pelanggan karena dia harus mengetik setiap kata dan huruf. Hal ini membuat referensi chatting tidak hanya jauh lebih lambat dari cara referensi tradisional tetapi juga membutuhkan tambahan pustakawan staf referensi selama jam sibuk. Masalah dapat lebih diperparah oleh faktor-faktor lain seperti lambatnya dan rendahnya kecepatan modem.

5. Waktu Real Aktif Referensi Web

Waktu real referensi hidup di web adalah tren terbaru dalam referensi virtual. Sudah beberapa perpustakaan menyediakan referensi web hidup memberikan layanan kepada pengguna mereka. Beberapa contoh baik yang dikenal adalah:

Ini adalah satu set perangkat lunak yang memungkinkan pustakawan untuk memberikan bantuan referensi real time kepada pelanggan mereka melalui internet. Setiap perpustakaan dapat menyesuaikan alat ini untuk yang terbaik melayani komunitasnya. Hal ini dapat digunakan untuk:

(16)

1. Berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan real time chatting;

2. Panduan browser pelindung untuk sumber daya yang terbaik di internet dengan browsing kolaboratif;

3. Kirim file, gambar, presentasi powerpoint, dll dengan pelindung komputer;

4. Penggunaan disesuaikan, pra-scripted pesan chatting dan halaman web untuk meningkatkan efisiensi;

5. Mengorganisir script oleh subjek, lanaguage kategori atau dengan metode apa pun memenuhi kebutuhan pengguna, dan

6. Menyesuaikan perangkat lunak untuk mengintegrasikan dengan situs web perpustakaan peserta.

LiveRef adalah registrasi jasa referensi real time, yang dibuat oleh Gerry McKiernan. Ini adalah daftar kategori perpustakaan yang menawarkan referensi perpustakaan waktu nyata atau informasi layanan menggunakan chat software, hidup utilitas komunikasi interaktif, manajemen perangkat lunak hubungi pusat, manajemen interaksi pelanggan, software web contact center, layanan papan buletin, bantuan pelanggan sistem interaktif atau teknologi internet terkait.

Know–It-Now Services konsorsium perpustakaan CLEVNET adalah sebuah asosiasi dari 31 masyarakat perpustakaan di daerah Los Angles. Layanan Know–It-Now yang tersedia untuk pengguna di web sepanjang waktu, kecuali pada hari libur tertentu. Pada dasarnya layanan perpanjangan referensi chatting berbasis teks. Namun, ia memiliki lebih banyak fitur dan kemampuan daripada diagram murni referensi.

(D) Collaborative Digital Reference Service (CDRS)

(17)

hak cipta. Situasi pasti akan mendapatkan lebih rumit ketika hukum hak cipta dari negara yang berbeda terlibat.

KOMPONEN LAYANAN ELEKTRONIK

Publikasi elektronik: Berbagai fitur sumber daya elektronik telah melahirkan e-publishing, yang didasarkan pada berbagai komponen.

1. CD - ROM (Compact Disc Read Only Memory): CD - ROM alat yang paling kuat untuk penyimpanan dan pengambilan sejumlah besar informasi. Alat ini menghemat rak ruang penyimpanan dan biaya penerbitan juga kurang.

2. DVD (Digital Video Disc): Ini mengganti CD - ROM dengan kapasitas beberapa kali lebih tinggi dari multimedia CD-ROM.

3. Database Online: Database adalah kumpulan catatan data pada media magnetic dalam bentuk terbaca komputer. Hal ini dapat menjadi informasi numerik dan/atau tekstual. OPACs, Jurnal Elektronik adalah database tersebut. Database ini menyediakan akses instan ke informasi.

4. Paket Multimedia: Multimedia merupakan integrasi dari teks, grafik, video, audio dan animasi pada media tunggal dan menambah kualitas ke koleksi perpustakaan.

5. E-mail dan media Fax: Sistem komunikasi elektronik memungkinkan transmisi gambar seperti foto, peta, gambar dan dicetak di atas kertas reproduksi pada penerima jarak jauh.

(18)

Layanan Referensi Elektronik 13 KEGIATAN LAYANAN REFERENSI

1. Layanan pencarian: Menyediakan pengguna dengan bantuan pencarian mulai dari penyediaan tips mencari untuk mencari bantuan.

2. Bimbingan Pengguna/Orientasi Pengguna dan program pelatihan: Program-program dilakukan untuk membantu para pengguna untuk memungkinkan mereka untuk menggunakan layanan digitalisasi dan bahan perpustakaan.

3. Layanan Referensi digital seperti e-mail, formulir web dan referensi real time Layanan: Ini adalah layanan menjawab pertanyaan di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan atau membuat komentar melalui e-mail atau chatting atau pesan instan.

4. Pertanyaan yang sering diajukan / Frequency Ask Questions (FAQ): Layanan ini memberikan jawaban bagi pertanyaan-pertanyaan yang paling sering ditanya tentang subjek atau jasa. Para pengguna dapat mengambil jawaban tanpa kehadiran pustakawan.

5. Penyebaran informasi Selektif / Selective Dissemination Information (SDI): Profil pengguna dipertahankan dan setiap kali ada sesuatu kepentingan subjek pengguna, e-mail dikirim ke dia.

6. Layanan Bibliografi / Layanan Referral: Ini adalah jenis layanan referensi siap menyediakan akses cepat dan mudah ke salah satu kepustakaan atau sumber daya web terkait menarik bagi pengguna.

7. Pinjaman dan Layanan Pengiriman Dokumen / Document Delivery Service (DDS): Layanan ini termasuk Pinjaman dokumen dalam bentuk fisik atau bentuk disalin dari satu perpustakaan ke yang lain dan juga transmisi dokumen. elektronik

(19)

diberitahu tentang literatur baru yang diterbitkan dalam bidang spesialisasi mereka.

JENIS LAYANAN INFORMASI YANG DISEDIAKAN DALAM LINGKUNGAN JARINGAN KOMPUTER

 OPAC (Online Public Access Catalogue)

Sebuah Online Public Access Catalog atau OPAC adalah katalog online komputerisasi bahan yang diadakan di perpustakaan. Staf perpustakaan dan masyarakat biasanya dapat mengaksesnya di terminal komputer dalam beberapa perpustakaan, atau dari rumah melalui internet. Sejak pertengahan 1990-an, OPAC berbasis karakter Antarmuka digantikan oleh Web-based interface. OPACs sering bagian dari sistem perpustakaan terpadu.

 Kesiagaan Jasa Kini (CAS)

CAS digambarkan sebagai memberikan hak informasi kepada pengguna pada waktu yang tepat dalam format yang tepat untuk menjaga pengguna dengan informasi up to date terbaru dalam subyek (minat) masing-masing.

Diseminasi Informasi Selektif (SDI): SDI adalah bagian dari CAS tetapi pelayanan sangat khusus kepada anggota terbatas dari perpustakaan. Dalam layanan ini pengguna register pada sistem tersebut dengan kata kunci yang mewakili bidang nya yang menarik, disebut profil minat. Ketika publikasi baru yang cocok dengan profil minat muncul, sistem menginformasikan langsung kepada pengguna dari perpustakaan, secara berkala atau atas permintaan. Beberapa sistem juga mungkin dapat menginformasikan pengguna jika terjadi perubahan publikasi sudah diberitahu.

(20)

Dalam informasi ini disediakan dengan bantuan CD.

 Layanan E-mail

Para pengguna dan anggota fakultas yang telah memberikan permintaan mereka untuk perpustakaan sedang difasilitasi dengan layanan peringatan e-mail, melalui mana setiap informasi terbaru terkait dengan bidang minat mereka datang di perpustakaan, isyarat sedang diberikan kepada pengguna melalui e-mail.

 Layanan Bulletin Board

Ini adalah layanan pesan elektronik yang berfungsi untuk kelompok kepentingan tertentu. BBS memungkinkan seseorang untuk meninjau pesan yang ditinggalkan oleh orang lain, dan meninggalkan pesan sendiri jika seseorang ingin. Ini adalah tempat yang baik untuk berinteraksi dan mendiskusikan berbagai masalah profesional atau pembangunan melalui web.

 Layanan Indexing dan Abstracting

Indexing dan Abstracting adalah dua jenis layanan yang berbeda. Indeks kutipan hanya dapat diberikan tetapi dalam layanan abstrak untuk satu set dokumen yang diterbitkan dapat ditemukan. Indeks dan Abstrak Banyak yang diproduksi sekarang dalam database elektronik dan dapat diakses berdasarkan penulis, subjek, dan kata kunci dll

 Proses Sirkulasi Online

(21)

 Service Halaman Content

Dalam layanan isi halaman ini pengguna kedatangan dokumen baru yang beredar di kalangan. Manual fotokopi halaman konten dapat beredar dan salinan scan elektronik dari halaman konten dapat dikirim ke semua pengguna melalui e-mail.

 Layanan Internet

Meja Referensi selalu dilengkapi dengan fasilitas Internet sehingga beberapa informasi faktual dapat disampaikan dengan cepat kepada pengguna. Sekarang perpustakaan menyediakan berbagai node Internet bagi pengguna dan mereka dapat datang dan mencari atau menelusuri informasi yang dibutuhkan.

KESIMPULAN

(22)

Pustakawan sekarang memainkan peran penyeleksi informasi, penyelenggara dan guru. Tujuan layanan informasi adalah untuk menyediakan informasi yang dicari oleh pengguna. Layanan informasi harus mengantisipasi serta memenuhi kebutuhan pengguna. Perpustakaan harus membuat alat bantu yang tersedia dalam format yang sesuai untuk membantu pengguna mengidentifikasi bahan pustaka dalam koleksi yang relevan dengan minat dan kebutuhan mereka. Perpustakaan harus mengembangkan referensi & informasi yang konsisten dengan tujuan dari lembaga atau masyarakat yang dilayaninya. Perpustakaan harus berpartisipasi dalam konsorsium dan jaringan untuk memperoleh akses ke sumber-sumber informasi dan jasa yang tidak mampu disediakan sendiri. Pustakawan referensi harus mengatur layanan informasi sesuai dengan rencana yang logis, mempertimbangkan aksesibilitas siap untuk pengguna. Perpustakaan harus mengevaluasi secara teratur layanan informasi untuk memastikan bahwa layanan memenuhi tujuan lembaga.

(23)

DAFTAR PUSTAKA

Bhatia, Neeru and Vohra, Ranjana. 2007. Trends in Reference and Information Services in the Electronic Era: A Case Study of A C Joshi

Library, Panjab University, Chandigarh. 5th International CALIBER

-2007, Panjab University, Chandigarh, 08-10 February, 2007.

Chowdhury , Gobinda G. 2002. Digital libraries and reference services :

present and future. Journal of Documentation , 2002. Vol.58 (No.3) ,

pp.258 – 283.

Guidelines

for Implementing and Maintaining Virtual Reference Services.

Rajendra, Aparna and Panage, B.M. 2010. Re-engineering of Reference

Service. 7th Convention PLANNER - 2010, Tezpur University, Assam

February 18-20, 2010 .

Sharma, Sumati; Kumar, Ashok; and Singh, Mohinder. 2004. Digital Reference

Services. DESIDOC Bulletin of Information Technology , Vol. 24, No. 6,

November 2004, pp. 11-18.

(24)

Pengelolaan Sumberdaya Elektronik di Perpustakaan dan Sistem Informasi Modern 19 PENGELOLAAN SUMBER DAYA ELEKTRONIK DI PERPUSTAKAAN

DAN SISTEM INFORMASI MODERN: SUATU PANDANGAN

(Thoudam Suleta Devi and Keisham Sangeeta Devi)

Abstrak

Munculnya TI telah membuat dampak yang jelas dan meresap dalam hampir setiap bidang layanan perpustakaan. Dengan demikian, lingkungan perpustakaan telah mengalami perubahan yang cepat mengarah ke generasi baru perpustakaan dengan penekanan pada sumberdaya elektronik. Selain itu, popularitas sumberdaya elektronik meningkat, pustakawan dan staf juga prihatin tentang sumberdaya elektronik mereka, metode pengaksesan, evaluasi, seleksi, organisasi dll. Tulisan ini adalah bertujuan untuk mengetahui bagaimana mengelola sumberdaya elektronik di Perpustakaan dan Sistem Informasi modern untuk layanan informasi digital lebih baik dan tantangan yang dihadapi dengan sumberdaya elektronik.

Kata kunci: Sumberdaya Elektronik, Perpustakaan Elektronik, Konsorsium, Teknologi Informasi.

1. PENDAHULUAN

Selama beberapa tahun terakhir, perpustakaan dan pusat informasi telah sangat mempengaruhi perubahan dalam teknologi informasi, dan laju perubahan masih mempercepat di era ini. Teknologi informasi kini mampu menciptakan:

1) produk baru, proses dan mesin yang dapat digunakan secara terpisah, paket informasi disesuaikan, kaset video, produk sendiri (rumah) informasi, komputer personal dan peralatan reprografi 2) tanggungan eksternal, sistem informasi database online

3) kerjasama perpustakaan, jaringan informasi dan

(25)

20 Pengelolaan Sumberdaya Elektronik di Perpustakaan dan Sistem Informasi Modern

perlu memilih, mengevaluasi dan mengatur sumberdaya elektronik dalam cara yang terbaik untuk memberikan kemudahan maksimum, baik bagi pengguna dan staf untuk akses dan mengambil setiap saat.

2. SUMBERDAYA ELEKTRONIK

Sumberdaya Elektronik adalah mereka produk elektronik yang memberikan kumpulan data, baik itu teks mengacu pada dasar teks lengkap, e-jurnal, koleksi gambar, produk multimedia lainnya dan, numerik, grafis atau berdasarkan waktu sebagai tersedia secara komersial sampai yang telah diterbitkan dengan tujuan untuk dipasarkan. Ini mungkin disampaikan pada CD-ROM, di tekan melalui internet dan sebagainya. Menurut Barker, ada tiga jenis dokumen yang digunakan dalam sumber daya digital.

a) Statis: statis adalah yang paling dasar, berisi informasi tetap dan tidak pernah beubah bentuknya (seperti data online tradisional) b) Dinamis: dinamis adalah dokumen juga berisi informasi tetap,

tetapi juga mampu mengubah bentuk luar mereka, cara materi tertanam disajikan kepada pengguna (seperti multimedia CD-ROM).

c) Hidup: Hidup dokumen dapat mengubah kedua bentuk mereka (penampilan luar) dan ini informasi tertanam (seperti informasi mengandung di web.)

3. MENGAPA MENERAPKAN SUMBERDAYA ELEKTRONIK

(26)

Pengelolaan Sumberdaya Elektronik di Perpustakaan dan Sistem Informasi Modern 21

atau membayar dengan metode diatur sebelumnya, dan telah meminta materi yang disampaikan langsung ke mereka melalui fax, e-mail, dll. Saat ini, perpustakaan dari semua jenis telah menghabiskan saham yang lebih besar dari langgaran mereka untuk mengadopsi atau mendapatkan akses ke sumber daya elektronik dari penerbit dan vendor. Hal ini disebabkan fakta bahwa sumberdaya elektronik telah memungkinkan perpustakaan untuk meningkatkan pelayanan dalam berbagai cara. Pertama, sumberdaya elektronik yang paling dilengkapi dengan pencarian kuat dan alat pengambilan yang memungkinkan pengguna untuk melakukan pencarian literatur lebih efektif dan efisien. Selain itu, karena sumberdaya elektronik yang paling relevan sekarang tersedia melalui web, pengguna dapat memiliki akses desktop untuk mereka 24 jam sehari. Dan juga para pengguna dapat menavigasi langsung dari mengindeks database ke teks lengkap dari artikel dan bahkan dapat mengikuti link jauh dari sana. Namun demikian, munculnya e-book dan e-jurnal mengikuti adopsi dan penggunaan surat elektronik, daftar server dan diskusi kelompok untuk menyebarkan informasi secara cepat kepada khalayak yang besar.

4. SELEKSI SUMBERDAYA ELEKTRONIK

(27)

database online, sumber daya berbasis web, koleksi di perpustakaan digital, ebooks, e-jurnal dll. Proses seleksi harus dilakukan sesuai dengan tuntutan pengguna, panitia, fokus kelompok, rekomendasi pengguna dll. Selain itu, harus dipertimbangkan langkah-langkah berikut:

 mengidentifikasi kebutuhan perpustakaan;

 mengidentifikasi isi dan lingkup sumberdaya elektronik;

 mengevaluasi kualitas sumber daya tertentu dan kemampuan pencarian;

 memperkirakan biaya;

 memeriksa berbasis langganan atau berbasis web ketika mengadakan;

 mengevaluasi sistem dan dukungan teknis;

 meninjau perjanjian lisensi;

 mengevaluasi aplikasi dan instalasi perangkat lunak, diperbarui secara sporadis atau dalam jadwal reguler, dan

 memeriksa fasilitas untuk dukungan pendidikan dan pelatihan.

5. EVALUASI SUMBERDAYA ELEKTRONIK

Evaluasi sumber daya mengasumsikan kepentingan yang lebih besar sumberdaya elektronik seperti e-jurnal, database, e-text dll, yang tersedia dalam jaringan. Otoritas, kemutakhiran, audiens, kemudahan penggunaan dll akurasi beberapa kriteria yang bertanggung jawab untuk evaluasi sumberdaya elektronik. Selain itu, ketercakupan konten, aksesibilitas, kualitas dukungan teknis, biaya, kondisi perjanjian lisensi juga faktor tanggung jawab lainnya yang harus diperhitungkan. Dengan evaluasi e-sumber daya berikut harus dipertimbangkan:

(28)

 menentukan sumber tertentu dari informasi sumberdaya elektronik apakah menawarkan fitur-fitur khusus yang tidak tersedia dalam versi cetak lainnya;

 memeriksa isi sumberdaya elektronik yang relevan dengan pengguna serta koleksi sebagai keseluruhan;

 memeriksa apakah informasi sering diperbarui atau tidak;

 menentukan apakah sumberdaya elektronik memiliki harga yang terjangkau atau tidak meskipun ditawarkan sistem harga

beragam oleh penerbit;

 mengidentifikasi metode mengakses sumberdaya elektronik yang tersedia;

 mengidentifikasi sumberdaya elektronik yang dibutuhkan untuk mempertahankan dan mendesain ulang website perpustakaan teridentifikasi;

 memeriksa kebutuhan staf untuk pelatihan merekrut dengan teknologi yang ada.

6. ORGANISASI SUMBERDAYA ELEKTRONIK

Dalam setiap Sistem Informasi Perpustakaan (baik sistem perpustakaan tradisional atau modern), organisasi sumber daya juga merupakan salah satu dari karya-karya penting dan krusial agar layanan perpustakaan berfungsi dengan lancar. Dengan demikian, para manajer sistem harus memiliki keterampilan profesional yang baik untuk mengatur sumber daya yang tersedia secara efektif. Di sistem informasi perpustakaan digital modern, pustakawan profesional harus memiliki keterampilan seperti komputasi, manajemen database, jaringan, dan manajemen keterampilan lain yang berkaitan dengan lingkungan TI. Oleh karena itu, Manajer System harus diingat hal-hal berikut saat mengatur sumberdaya elektronik:

(29)

 pengaksesan terorganisir oleh sebuah otoritas yang terpisah;

 menyediakan akses baik oleh abjad atau di bawah judul subjek tertentu;

 mengatur sumberdaya elektronik dalam konteks sumber daya lain dan website;

 memeriksa metode akses ke sumberdaya elektronik, abstracting atau fulltext.

Karena sebagian besar pengguna mencari sumber daya di bawah subjek pos dominan, organisasi sumberdaya elektronik harus sedemikian rupa sehingga pengguna bisa dapat mengambil set informasi atau catatan berbeda.

7. TANTANGAN YANG DIHADAPI DENGAN PENGELOLAAN SUMBERDAYA ELEKTRONIK

Penerapan sumberdaya elektronik telah membuat keuntungan besar atas layanan perpustakaan. Pada kenyataannya, sebagian besar pengguna puas dengan fasilitas tersebut karena mereka mudah mengambil informasi yang diperlukan mereka dalam periode waktu singkat. Namun, perpustakaan menghadapi sejumlah tantangan karena mereka berusaha untuk terus menawarkan tingkat layanan tinggi yang pengguna telah datang ke harapkan. Beberapa tantangan yang dihadapi dengan manajemen sumberdaya elektronik dibahas di bawah ini.

(30)

 Kurangnya Keterampilan Profesional. Karena kurangnya manajemen dan keterampilan teknis, profesional perpustakaan tidak mampu untuk menangani e-sumber daya. Para tenaga profesional yang diperlukan untuk terus-menerus memperbarui pengetahuan mereka sendiri dan basis keterampilan sehingga untuk bekerja di hari yang cepat berubah lingkungan digital

 Dana Perpustakaan Tidak Memadai. Sebagian besar perpustakaan memiliki dana memadai untuk memperoleh e-sumber daya dan sehingga pengguna tidak mendapatkan informasi yang membutuhkan mereka pada waktu yang tepat. Perpustakaan dirugikan ketika bertindak sendirian di lingkungan ini dan ada kebutuhan untuk pembelian koperasi melalui perpustakaan konsorsium.

 Infrastruktur Teknis. Sistem informasi layanan digital, infrastruktur seperti perangkat lunak, hardware, fasilitas internet dan peralatan fisik lainnya yang diperlukan untuk menyediakan lebih mudah, lebih cepat dan akses komprehensif untuk informasi. Oleh karena itu, perpustakaan di era digital perlu meningkatkan dan meng-upgrade arsitektur teknis saat ini untuk mengakomodasi e-sumber daya.

 Kurangnya Kerjasama Anggota Staf. Dukungan dan kerjasama dari anggota staf, programmer dan staf teknis yang sangat penting untuk memberikan pelayanan yang efektif dalam lingkungan digital. Dengan demikian staf perpustakaan tidak hanya secara teknis kompeten tetapi juga harus user-friendly-pendekatan.

8. KONSORSIUM BERLANGGANAN KE SUMBERDAYA ELEKTRONIK

(31)

ini, konsorsium berlangganan eresources melalui konsorsium perpustakaan adalah solusi yang layak untuk meningkatkan akses ke e-sumber daya di menurunkan biaya. Konsorsium Perpustakaan mengacu pada kerjasama, koordinasi dan kolaborasi antara perpustakaan atau institusi untuk tujuan berbagi sumber daya. Perpustakaan di seluruh dunia yang membentuk konsorsium dari semua jenis dan di semua tingkatan dengan tujuan untuk mengambil keuntungan dari jaringan global untuk mempromosikan lebih baik, lebih cepat dan biaya yang paling efektif cara menyediakan e-sumber daya untuk para pencari informasi. Kekuatan kolektif anggota konsorsium memfasilitasi untuk mendapatkan manfaat dari akses yang lebih luas terhadap sumber daya elektronik dengan biaya terjangkau dan dengan persyaratan dan kondisi bests.

9. KESIMPULAN

(32)

Pengelolaan Sumberdaya Elektronik di Perpustakaan dan Sistem Informasi Modern 27 REFERENSI

Kochtanek,T.R and Mathews,J.R. Library Information System, libraries unlimited, West port, 2004

Pandey, S.K. Encyclopaedia of library Automation Syatem and Networking Series, Almond Publication, New Delhi.

Venkadesam, S et al. Strategic planning and policy for collection development of e resources to satisfy users requirements: A case study of JRD Tata Memoriual Library. CALIBER 2004, FEB 11-13, 2004, New Delhi.

Bhatt, R.K. and Madhusudhan, M. University Libraries in India and e-journal: The role of consortiabased subscription of e-journal for effective use of financial resources, CALIBER 2004 FEB 11-13, 2004, New Delhi

Natarajan, M. Seletion and evaluation criteria for e-resources, ILA Bulletin, 38 (3), January-March, 2003, p. 11-14.

Verma, Rekha. Electronic Journals: Issues and challenges PLANNER 2003, 6-7 NOVEMBER, 2003, Shillong.

(33)

28 Berbagai Sumberdaya di Era Elektronik: Potensi dan Paradoks

BERBAGI SUMBER DAYA DI ERA ELEKTRONIK: POTENSI DAN PARADOKS ( Gay N. Dannelly )

ABSTRAK

EFEKTIF DAN EFISIEN SHARING SUMBER DAYA , tujuan lama dari perpustakaan, yang akhirnya menjadi kenyataan dalam banyak proyek-proyek direncanakan saat ini. Akses ke OPACs dan pengembangan sistem pengiriman cepat mengubah cara informasi dapat disampaikan. Pada saat yang sama, pinjaman antar perpustakaan tradisional tetap menjadi layanan strategis. Kompleksitas sosial, ekonomi, dan teknologi dari kedua mekanisme baru dan peran perpustakaan tradisional menyediakan baik peluang kerjasama dan paradoks untuk kelanjutan seleksi, pengarsipan, dan pelestarian koleksi kertas.

Perpustakaan saat ini menghadapi berbagai tantangan: sosial, ekonomi, teknis, organisasi, dan fungsional. Salah satu tantangan terbesar, bagaimanapun, adalah tingkat yang cepat di mana semua faktor ini berubah, mereka saling ketergantungan, dan efek yang kita lihat dalam upaya kita untuk memelihara, meningkat apalagi, layanan informasi. Pada tahun 1986, the ALA Commission on Freedom and Equality of Access to Information menulis bahwa: "Perpustakaan dari semua jenis saat ini menemukan diri mereka terjebak di antara landasan permintaan warga yang berkembang untuk meningkatkan akses ke berbagai sumber daya informasi yang lebih luas dalam berbagai format dan palu dukungan keuangan menurun "(ALA, 1984, hal 99.). Mereka mencerminkan peningkatan kemudian perubahan cepat, tapi bahkan bahwa tubuh Agustus bisa membayangkan kecepatan dan berbagai perkembangan di dalam pembentukan masyarakat saat ini.

(34)

Berbagai Sumberdaya di Era Elektronik: Potensi dan Paradoks 29

riset, tetapi juga sektor komersial dan publik ekonomi. Kurangnya standar telah menghambat ini sampai batas tertentu, tetapi dengan perkembangan 239,50 standar, ruang gopher, server World Wide Web, dan Mosaic, laju perubahan sistem akses dan ketersediaan telah meningkat secara dramatis. Gorman (1991) telah menulis bahwa: "Sumber Daya berbagi memiliki dua basis: efektivitas teknologi dan kebutuhan untuk bekerja sama." Dia terus berlangsung: "Saya berpikir bahwa kita, suka atau tidak, memasuki Golden Age of Kerjasama karena:

(1) teknologi menghubungkan perpustakaan dan membuat pengguna dari satu perpustakaan menyadari koleksi lain yang tersedia dan semakin baik sepanjang waktu, dan

(2) ekonomi yang memaksa kita untuk bekerja sama "(hal. 7). Faktor-faktor: teknologi dan ekonomi - impak program perpustakaan dan praktek lebih langsung hari ini daripada setiap saat di masa lalu. Ini pada gilirannya menghasilkan berbagai paradoks dalam seni yang baru perpustakaan dan penyedia informasi. (The Oxford Concise English Dictionary mendefinisikan paradoks sebagai pernyataan bertentangan "dengan pendapat diterima, [a] yang tampaknya masuk akal meskipun mungkin benar-benar pernyataan beralasan; kontradiksi-diri, orang, [atau] hal, bertentangan dengan praduga dari apa yang wajar atau mungkin "). Mereka memang telah mulai memaksa masalah kerjasama, kolaborasi, dan kebutuhan tinggi untuk berbagi sumber daya. Diskusi berikut bersifat umum, dan selalu ada pengecualian, tapi sekarang saatnya untuk menantang asumsi-asumsi tertentu tentang cara di mana kita menyediakan informasi dan sifat dari lingkungan perpustakaan.

Webster’s Ninth New Collegtate Dictionary mendefinisikan kepemilikan

(35)

mempertimbangkan beberapa tingkat kepemilikan. Yang paling mudah adalah, tentu saja, kepemilikan yang memungkinkan pelanggan untuk berjalan ke rak terdekat dan mencatat buku atau jurnal atau video yang diinginkan. Lokasi materi yang diinginkan yang dimiliki pada cabang lain dari perpustakaan menyediakan sumber-sumber tambahan, tetapi ini tidak segera mampu dimanfaatkan. Tingkat lain adalah bahwa bahan bertempat di penyimpanan jauh. Sebagian besar universitas besar dihadapkan dengan situasi ini. Apakah kurang menyenangkan menunggu pengiriman dari perpustakaan cabang atau dari fasilitas penyimpanan yang mungkin beberapa mil jauhnya atau kabupaten? Dan tingkat keempat adalah model kerjasama, dimana layanan akses berfungsi sebagai pengganti kepemilikan sendiri. Faktor penentu dalam pemilihan pengambilan keputusan, selain dari biaya dan ketersediaan item, adalah biaya kesempatan untuk pelanggan. Berapa biaya pelanggan untuk menunggu informasi selama satu jam, satu minggu, atau satu bulan?

Webster mendefinisikan akses sebagai "kebebasan atau

kemampuan untuk mendapatkan atau memanfaatkan.", Ada banyak

(36)

kami memulai dekonstruksi kepemilikan sebagai satu-satunya pilihan ketika pinjaman antar perpustakaan menjadi kegiatan perpustakaan diterima dan teratur. Setelah pembentukan utilitas OCLC dan lainnya, masalah kepemilikan terhadap akses tidak lagi yang utama bersifat sangat penting, kecuali sebagai konstruksi yang agak misterius sekitar yang kita bisa struktur perpustakaan mendatang dan ilmu informasi sesi kelas. Bahkan, pada saat pertanyaan menjadi luas diakui, lingkungan informasi di mana kita berfungsi sudah lama digantikan pertanyaan. Dan dengan demikian kita telah paradoks utama yang dihadapi profesi: akses adalah kepemilikan sendiri. Akses analog dengan membayar sewa pada sewa jangka pendek daripada membayar hipotek, sedangkan kepemilikan hipotek dan termasuk biaya kondominium untuk pemeliharaan dan perumahan terus item. Paradoks kedua adalah bahwa kepemilikan belum tentu mengakses. Pertimbangkan set microform banyak perpustakaan besar yang telah diperoleh untuk menyediakan bahan sumber utama untuk klien mereka. Berapa banyak dari ini dianalisis dalam katalog, baik itu berbasis kartu atau otomatis? Khususnya dalam lingkungan online, jika catatan bibliografi individu tidak di OPAC, perpustakaan mungkin juga tidak memiliki set di mana ia berada. Dalam struktur komputer berorientasi menyajikan informasi, kutipan dicetak tradisional dan aparat indeks sederhana tidak memadai bagi pengguna lapar informasi dan tidak sabar.

(37)

(38)

atasnya transaksi harus didasarkan tidak, dan karena itu akses terbatas di terbaik. Sebagai contoh, banyak perpustakaan menambahkan data mereka ke OCLC melalui rekaman. Namun, karena kompleksitas verifikasi masuk serial dan kegiatan de-pembodohan yang diperlukan untuk menjaga database secara keseluruhan, kepemilikan seri catatan tidak mungkin (saat ini) akan ditambahkan melalui rekaman. Mereka harus ditambahkan secara online. Banyak koleksi seri utama karena belum tercermin dalam database bibliografi nasional. Isu kedua dalam skenario ini adalah bahwa dari konversi retrospektif. Banyak perpustakaan tidak memiliki sumber daya untuk melaksanakan proyek konversi retroperspektif, sehingga membatasi akses ke koleksi mereka. Otomasi dapat berarti akses jika perpustakaan telah melakukan sebuah proyek untuk mendukung sirkulasi pada sistem lokal mereka. Catatan singkat untuk setiap item dalam koleksi beredar mungkin ada dalam OPAC namun tidak dapat tercermin dalam penggunaan. Namun, dengan akses ke katalog melalui internet, akses dapat dicapai ketika klien perpustakaan bersedia untuk menginvestasikan waktu untuk memeriksa banyak katalog untuk menemukan satu item.

Sebuah paradoks pendamping adalah bahwa akuisisi adalah akses jika order dan dalam proses cantuman termasuk dalam OPAC lokal seperti yang ditampilkan di Internet. Padahal, dengan masuknya akuisisi otomatis sistem-sistem dalam katalog online, banyak kekhawatiran yang disebabkan oleh kebutuhan utilitas dan database besar mereka dapat dilewati oleh pengetahuan mampu pustakawan dan penjaga perpustakaan yang bersedia menginvestasikan waktu dan upaya untuk mengakses bahan-bahan yang sebelum ini tak terlihat. Hasil yang paling mengganggu dari lingkungan berteknologi tinggi yang cepat di mana banyak perpustakaan kini hidup adalah kontras antara "kaya". Flanders (1991) telah mencatat bahwa

(39)

telekomunikasi di pedesaan Amerika umumnya merupakan sekutu hampir tidak memadai untuk komunikasi suara dan tidak dapat suport nada-sentuh layanan, apalagi kapasitas data tingkat lanjut yang dibutuhkan”. oleh NREN. (Hal. 574)

Hal ini tidak hanya teknologi yang membatasi akses ke informasi sumber daya. Kita harus sangat sadar bahwa tidak ada hal seperti informasi gratis. Seseorang di suatu tempat membayar untuk informasi. Mungkin wajib pajak, pelanggan, lembaga penelitian mensponsori, pelaku bisnis, tetapi harus didukung ekonomis. Masalah perpustakaan harus menghadapi adalah yang membayar di mana? Apakah perpustakaan menerima dukungan dari badan pimpinannya untuk menyediakan sumber daya informasi, dalam format apapun, untuk pelanggan atau apakah perpustakaan harus mengisi? Atau apakah itu secara sadar memutuskan untuk mengisi didasarkan pada sifat bahan yang diminta? Sebagai contoh, sebuah perpustakaan universitas mungkin memutuskan untuk biaya untuk pencarian online database komersial tetapi untuk menyediakan gratis mediasi pencarian pemerintah diproduksi CD-ROM. Atau, perpustakaan dapat melihat sifat nilai tambah dari CD-ROM sebagai alasan yang tepat untuk biaya lembaga, terutama ketika perpustakaan tidak dapat memperoleh judul dan peralatan dengan cara lain.

(40)

otomatis analisis, dan evaluasi koleksi komparatif, koleksi kita kloning kami.

Jika perpustakaan tidak sangat berhati-hati, mereka akan terus kehilangan variasi dan kesehatan dari koleksi nasional dalam keinginan untuk "bersaing dengan" perpustakaan sebaya. Hal ini jelas bahwa setiap perpustakaan harus memiliki bahan "inti" tertentu untuk mendukung program-program yang sedang berlangsung, kebutuhan referensi, dan daerah khusus penelitian, dan bahwa koleksi primer mungkin relatif konstan di seluruh institusi dengan ukuran dan jenis tertentu. Namun, warisan intelektual bangsa diwakili tidak hanya oleh koleksi primer, tetapi juga, dan dalam beberapa kasus, kebanyakan sangat, di daerah pinggiran yang lebih individual dan mungkin yang jarang tumpang tindih tetapi menyediakan sumber penting untuk saat ini dan pendidikan mendatang. Dan janganlah kita lupa bahwa semua pekerjaan ilmiah tidak mengambil tempat dalam pengaturan akademik. Sebagai perpustakaan menyibukkan diri dengan retensi materials yang unik, mereka juga harus menghadapi perubahan sifat komunikasi dan pengaruhnya pada apa Atkinson (1990) telah disebut "berubah-ubah dari catatan sejarah." Pustakawan semua menyadari "memanggil kembali" publikasikan karya di kedua monograf dan serial. Pekerjaan elektronik bahkan lebih tidak stabil. Kapan dan bagaimana sebuah karya elektronik menjadi tetap untuk retensi dalam koleksi perpustakaan "diterbitkan"? Bagaimana mungkin hal itu dapat diubah dan siapa yang bisa mengubahnya? Dimana catatan sejarah dan diedit berada? Sekali lagi, tidak ada alasan untuk menganggap bahwa produsen informasi, dalam format apapun, dapat diharapkan menjadi sumber permanent informasi tersebut.

(41)

produk elektronik kepada siswa, staf, dan fakultas dari perguruan tinggi atau universitas. Ini adalah aturan hampir tidak dapat diterapkan untuk perpustakaan pajak didukung dan penyimpanan. Jelas, penerbit harus melindungi keuntungan mereka dalam rangka untuk memenuhi pemegang saham dan penerbitan terus, tetapi pustakawan dan penerbit harus mulai bekerja sama untuk membangun sarana yang dapat dikerjakan dan realistis untuk mencapai tujuan ini.

Hak cipta adalah sebuah paradoks dalam dirinya sendiri. Penggunaan yang adil terus diinterprentasikan melalui keputusan hukum, dan lingkungan elektronik hanya membuat situasi lebih kompleks. Pernyataan Hak Cipta sekarang mengecualikan transfer materi ke format lain, termasuk disebutkan secara spesifik dari media elektronik. Peran mengenai penggunaan yang adil belum diklarifikasi dalam lingkungan baru dan lagi memaksa pustakawan untuk evaluasi peran perizinan, sewa, dan keterbatasan hak cipta menimpa catatan ilmiah elektronik. Sumber daya yang digunakan untuk mendukung pendidikan jarak jauh, sektor yang berkembang pesat dalam melanjutkan dan dewasa pendidikan, niscaya akan memberikan kesempatan untuk menguji ini dalam waktu dekat. Seperti Sabosik (1991) menyatakan, perubahan teknologi transmisi informasi elektronik "yang mengurangi batas-batas fisik untuk informasi dan berubah peran dari penerbit dan perpustakaan perantara dalam rantai komunikasi ilmiah" (hal. 60). Perubahan ini tidak terbatas hanya untuk adegan publikasi ilmiah. Sebagai jaringan telah menjadi lebih umum dan lebih murah, dan sebagai jalan raya informasi menjadi sarana utama akses ke informasi elektronik, perpustakaan dan penerbit, belum lagi vendor, akan mengambil peran baru yang belum didefinisikan dan konsekuensi hukum yang belum diketahui dan hanya dapat diantisipasi dengan cara yang paling umum.

(42)

lokal kami dan perpustakaan seluruh negeri (dan dengan internet, dunia) adalah termasuk oleh biaya ditanggung oleh organisasi perpustakaan. Pengguna melihat untuk larik antena besar informasi dan kemudian mencari cara untuk menyaring itu dalam rangka untuk meminimalkan informasi yang berlebihan. Paradoks dalam lingkungan perpustakaan mempengaruhi kemampuan kita untuk mengelola perpustakaan lokal serta kemampuan untuk berpartisipasi dalam berbagi sumber daya yang efektif. Perpustakaan perlu menetapkan metode penyampaian informasi yang lebih efektif untuk pengguna individu dan perpustakaan yang mengambil penuh keuntungan dari lingkungan informasi yang lebih luas. Namun, pinjaman antar akan runtuh di bawah peningkatan yang luar biasa dalam permintaan dan kurangnya sumber daya yang tersedia untuk mendukung fungsi tersebut. Dengan demikian proses tradisional kegiatan ILL, di mana sumber daya kegiatan berbagi telah didasarkan, adalah berhenti berfungsi secara efektif seperti perpustakaan akan datang lebih tergantung pada penggunaannya.

Lembaga-lembaga yang mengatur perpustakaan memiliki ekspektasi realistis berbagi sumber daya, terutama karena mereka mengurangi keuangan dukungan untuk fungsi perpustakaan. Perpustakaan harus mengevaluasi kembali prioritas-prioritas mereka dan mempertimbangkan implikasi mengandalkan kepemilikan atau akses atau campuran yang sesuai untuk sebuah lembaga tertentu. Hal ini juga mungkin memerlukan pergerakan pusat biaya, realokasi staf, mengatur ulang ruang, dan mempekerjakan personil dengan lebih banyak jenis keahlian atau keterampilan yang lebih khusus.

(43)

dengan cara terbaik untuk mempromosikan akuisisi, pengendalian dan mobilitas bahan antara perpustakaan .... Kerangka tripartit untuk berbagi sumber daya telah dikembangkan dalam upaya untuk memungkinkan orang di setiap tingkat masyarakat untuk menemukan informasi yang mereka cari "(Dougherty & Hughes, 1990, hlm. 1). Baru-baru ini perkembangan jaringan komputer, utilitas bibliografi, dan transmisi digital gambar telah ditingkatkan kemampuan program pinjaman antar. Namun, beban meningkat pesat pada mekanisme tradisional dengan padat karya pemeriksaan dan verifikasi dan meningkatnya permintaan untuk bahan tidak tersedia di perpustakaan setempat telah membentang kemampuan dari komunitas perpustakaan ke titik putus. Ketersediaan database bibliografi elektronik telah memperburuk situasi yang sudah bermasalah. Biaya pinjaman antar dan meminjam, sebagai fungsi perpustakaan, sekarang begitu tinggi sehingga telah menjadi menguras serius pada layanan lokal dan personil dan, dalam banyak kasus, perpustakaan telah dipaksa untuk mengurangi layanan perpustakaan lainnya dalam mendukung layanan berbagi sumber daya atau ke instansi yang lebih tinggi untuk biaya pinjaman bahan mereka.

Banyak contoh dari berbagi sumber daya, menekankan khususnya pergerakan material dan, dalam beberapa kasus, orang, telah menunjukkan pentingnya perjanjian tersebut. The University of California sistem, dengan katalog bersama, Melvyl, sebuah program pembelian bersama yang besar, dan berbagi fasilitas penyimpanan daerah adalah salah satu yang terbesar dan paling sukses. Penambahan database bibliografi dan komersial electronic jurnal arsip untuk sistem universitas juga mewakili banyak arah program yang diambil oleh lain yang lebih baru pengaturan konsorsium.

(44)

langsung meminta judul monografi yang spesifik yang akan dikirimkan ke perpustakaan rumah mereka dari perpustakaan peserta lainnya dalam sistem. Salah satu hasil yang paling menarik dari program ini adalah status peminjam bersih dari University of Illinois di Urbana-Champaign. Seperti yang diharapkan, universitas juga merupakan salah satu kreditur utama, tetapi jumlah besar pinjaman yang dilakukan oleh mahasiswa dan fakultas ini jelas mengindikasikan kebutuhan untuk beberapa salinan dari judul-judul tertentu, berguna dari koleksi yang paling tak terduga, dan verifikasi bahwa semua perpustakaan dapat berkontribusi pada proses ilmiah tidak peduli apa koleksi mereka pegang.

Perkembangan yang lebih baru dari OhioLINK adalah contoh lain dari perkembangan negara dan daerah pertumbuhan jaringan bersama. OhioLINK mencakup semua negara yang didukung universitas, kota colleges dan lembaga teknis, Perpustakaan Negara Bagian Ohio, dan sejumlah tumbuh dari perguruan tinggi swasta. Ini memberikan patron-diprakarsai-kelompok dari monograf, dan pengiriman artikel bersambung saat ini sedang diuji. Statistik sirkulasi Awal mencerminkan pola sirkulasi Illinois: pemberi pinjaman terbesar juga merupakan peminjam terbesar. Lebih dari dua puluh lima database berlisensi yang tersedia melalui jaringan pada akhir 1994. Sistem ini juga dirancang untuk menyediakan manajemen koleksi informasi tidak hanya dengan judul dan klasifikasi, tetapi dengan jenis pengguna. Informasi tersebut dapat memberikan beberapa analisis awal dari penggunaan bahan oleh pelanggan dalam sistem desentralisasi.

(45)

konsorsium dan pengguna lokal yang mendapatkan manfaat dari berbagi lingkungan pemerintah, tetapi yang juga mungkin merasa frustasi ketika bahan yang mereka inginkan sedang digunakan tempat lain di negara atau wilayah.

Sebagai perpustakaan memperluas sumber daya berbagi kegiatan mereka di tanggapan terhadap kebutuhan akademik, peran dan sifat pendidikan tinggi berubah sebagai karakter dari pergeseran populasi nasional, seperti teknologi membawa persyaratan baru dan kesempatan untuk itu, pendidikan komersial, dan sektor sosial masyarakat, dan akses cepat dan efisien sebagai memerlukan kekuatan anggaran “melakukan lebih banyak daripada sedikit" untuk informasi telah menjadi keharusan ekonomi, dan teknologi merupakan kekuatan menjalankan. Perubahan dalam harapan pendidikan tinggi, baik di dalam maupun di luar akademisi, memaksa perkembangan pesat baik isi dan bentuk pengaturan pendidikan. Hayes (1986) telah mencatat bahwa pengembangan utama di kampus adalah bahwa: "Ini akan menjadi pusat komunikasi utama. Di situlah revolusi sebenarnya adalah

terjadi komunikasi dan informasi "(hal. 71).

Meningkatnya biaya informasi, peningkatan pesat dalam penerbitan minat untuk akademisi, dan anggaran stagnan lembaga pendidikan tinggi telah membuat mencolok bahwa perpustakaan tidak dapat menyediakan semua sumber daya yang diperlukan oleh penggunanya (Graves & Wulff, 1990, p 53).. Pada tahun 1979, Scholarly Communication: The Report of the National Inquirymelaporkan

(46)

untuk memberikan semua pengguna dengan akses yang dapat diandalkan untuk literatur penelitian. (Hal. 151)

Ekspektasi kinerja telah meningkat di semua tingkat pendidikan yang lebih tinggi: fakultas diharapkan untuk mempublikasikan, siswa secara teratur yang diharapkan untuk menulis makalah atau proyek lengkap yang mengandalkan catatan ilmiah, dan daya beli anggaran perpustakaan telah secara drastis dibatasi. Perpustakaan penelitian tidak satu-satunya korban dalam pembangunan ini. Perpustakaan melayani seni liberal dan perguruan tinggi dan lembaga teknis terjebak dalam spiral yang sama meningkat harapan dan sumber daya menurun. Kondisi ini telah memaksa ketergantungan meningkat pada berbagi sumber daya melalui pinjaman antar, pengaturan pinjaman langsung bagi dosen dan mahasiswa, dan mekanisme pengiriman lainnya. Pinjaman antar dan berbagi sumber daya tidak lagi sumber tambahan informasi tetapi telah menjadi bagian integral komponen-komponen layanan perpustakaan utama. Konsekuensi ekonomi untuk terus melakukan bisnis seperti biasa yang mengerikan di terbaik. Sangat meningkat biaya jurnal dan monograf di semua disiplin ilmu, proliferasi format elektronik yang fakultas dan permintaan siswa, dan disintegrasi koleksi sejarah semua menyokong kebutuhan untuk mengembangkan metode baru dan model memberikan informasi. VonWalde dan Schiller (1993) telah menyarankan bahwa: "Dalam lingkungan jaringan, akses akan menjadi fungsi utama perpustakaan. Kita akan perlu

menghabiskan lebih banyak uang untuk mendukung akses dan

penyampaian informasi "(hal. 32). White (1994) telah mencatat bahwa,

(47)

judul yang sama, perpustakaan jelas terjebak dalam situasi tak dapat dipertahankan baik penganggaran dan fungsional. Perpustakaan tidak mengontrol biaya, mereka hanya menanggapi harga dan ketersediaan sumberdaya yang dihasilkan oleh peneliti ilmiah dan penerbit akademis dan komersil (Putih, 1994, hal. 7). Interaksi eksternal badan pemerintah perpustakaan mengatur kemampuan untuk merespon kebutuhan lokal serta perjanjian konsorsium. Meskipun beberapa tahun terakhir telah melihat peningkatan dialog antara para sarjana, pustakawan, dan penerbit, sistem reward ekonomi akademisi dan motif keuntungan dari penerbit masih mengontrol pipa informasi.

Tekanan ekonomi biaya bahan dan penurunan sumber yang tersedia untuk staf dan dukungan lainnya sekarang mengancam dasar ajaran layanan perpustakaan Amerika. Seperti Battin (1990) telah mengingatkan: "Tekanan keuangan yang timbul dari komersialisasi meluaskannya dari proses penerbitan ilmiah, bengkak oleh produksi memperluas pengetahuan dan proliferasi penyimpanan baru dan disseminasi teknologi, menimbulkan gigih dan menggelisahkan ancaman bagi sine qua non khas dari komitmen universitas untuk akses yang luas dan merata ke informasi terlepas dari kemampuan membayar "(hal. 2). Selain itu, biaya peningkatan proses pinjaman dan pinjaman itu sendiri telah menyebabkan banyak institusi untuk meningkatkan biaya pinjaman mereka, sehingga membatasi akses ke "catatan ilmiah bersama" dan membebankan biaya lebih pada "belum" lembaga dan konstituen mereka. Miller (1992) menggambarkan "hangat merasa kabur” untuk membantu orang lain dan mempertanyakan bagaimana banyak itu berharga ketika" 'memiliki' perpustakaan "harus" mengalihkan sumber daya yang signifikan dari layanan lokal untuk melayani orang lain "(hal. 11).

(48)

menjadi lebih terisolasi sebagai obligasi institusional tidak hanya fokus pada berbagi sumber daya tetapi akuisisi berlisensi dan penyediaan juga.

Rumitnya situasi adalah peran teknologi. Biaya yang berubah dengan cepat teknologi dan implikasi dari akses jaringan ke berbagai sumber daya baik memperkaya dan biaya perpustakaan dan universitas. Sementara biaya teknologi, telah turun secara signifikan, ketergantungan pada akses menyiratkan perlunya jumlah yang lebih besar dari kedua staf dan workstation publik dengan kapasitas meningkat untuk kedua akses dan manipulasi informasi. Teknologi dan akses ke sumber daya dari berbagai jenis implisit mengatur prioritas dari berbagai perpustakaan.

Teknologi, seperti Miller (1992) telah mencatat, merupakan faktor yang memungkinkan tetapi tidak harus menjadi komponen penentu dalam identifikasi dan berbagi sumber daya informasi. Bahkan, sering mengatur proses dengan mengesampingkan masalah lain (hal. 14). Jaringan lokal dan protokol, akses daerah ke backbone jaringan, dan kebijakan kelembagaan dan prioritas dapat mengatur tidak hanya kemampuan perpustakaan, namun kemampuan sarjana lokal untuk mengakses sumber daya tertentu. Pengiriman informasi melalui fax atau sarana elektronik lainnya juga dibatasi oleh kemampuan teknologi lokal. Standar ada dan terus dikembangkan, tetapi variasi dalam infrastruktur jaringan lokal terus berlangsung menjadi faktor pembatas dalam menyediakan akses ke berbasis luas, dan pengiriman, informasi.

(49)

adalah contoh yang sangat baik dari berbagi informasi, teknologi, dan subjek keahlian.

Teknologi ini juga memberikan batasan tentang bagaimana sumber daya dapat diakses dan disampaikan berdasarkan format di mana informasi yang disajikan, platform hardware sumber daya tersebut berada, dan cara di mana workstation penerima dapat memperoleh dan menampilkan informasi. Gopher telah menjadi mekanisme yang dominan digunakan untuk beberapa tahun terakhir, tetapi digantikan oleh World Wide Web server dan Mosaic, yang memberikan kemampuan grafis yang sebelumnya tidak tersedia bagi banyak pengguna. Mosaic, bagaimanapun, membutuhkan workstation kekuatan yang cukup untuk secara efisien mengakses dan memproses informasi diakuisisi. Tampilan kemampuan, tingkat transmisi, resolusi gambar, dan kemampuan dari jaringan lokal untuk memindahkan data secara efisien penting dalam memberikan kejelasan cetak setara. Perpustakaan, dengan komersial penyedia informasi, harus sangat menyadari kebutuhan untuk metode penyajian yang berguna dan akses efektif dan pengiriman yang dapat tersedia untuk pengguna luas. Idealnya, perpustakaan juga harus kooperatif berusaha untuk mengembangkan sistem pakar yang mengambil beberapa sifat dari wawancara acuan dalam membantu pengguna untuk menavigasi tidak hanya sumber daya elektronik yang tersedia bagi mereka, tetapi juga alat yang tetap di cetak tradisional atau format media.

(50)

daya tambahan yang tidak bisa biasanya diperoleh, tetapi juga mensyaratkan bahwa setiap peserta memberikan sesuatu kepada konsorsium dalam hal bahan dan keahlian.

Pinjaman Antar Perpustakaan tradisional memiliki kegiatan khusus yang, dalam sebuah usaha pelindung untuk menghemat waktu dan perpustakaan, telah menjadi sangat pekerja Inten-sive. Setiap langkah mungkin melibatkan pekerjaan berulang-ulang yang tak terhitung jumlahnya sebagai keadaan dan perubahan kondisi. Namun, dengan perkembangan penerbitan, keterbatasan anggaran daerah, dan kebutuhan untuk pengiriman cepat untuk memenuhi harapan pengguna, sekarang saatnya untuk mengembangkan metode baru dengan menggunakan teknologi baru yang tersedia dan pergerakan banyak saat pertanggung jawaban dari pinjam antar perpustakaan untuk pelanggan dan untuk segmen lain dari perpustakaan.

Dalam rangka untuk membuat pekerjaan berbagi sumber daya, maka perlu untuk menciptakan lingkungan yang memaksimalkan akses ke koleksi lokal untuk meningkatkan penggunaan lokal dan memberikan pengindeksan yang efisien bagi para pengguna terpencil yang mengidentifikasi sumber daya yang dibutuhkan melalui katalog internet. Lingkungan seperti menyediakan retrospektif penuh katalogisasi koleksi cetak dan media dan membawa metode pengindeksan didirikan perpustakaan untuk sumberdaya yang tersedia melalui gateway elektronik, server, dan sumber komersil. Ini menyediakan komunikasi yang lebih baik dalam perpustakaan dan antara perpustakaan dan baik lokal dan remote user.

(51)

ditengahi oleh pengguna yang berwenang. Hal ini akan memungkinkan kebutuhan utama pengguna yang akan dimasukkan di bawah sirkulasi fungsi dari perpustakaan yang berpartisipasi daripada melalui proses pinjam antar perpustakaan tenaga kerja intensif. Ini menempatkan beban identifikasi dan seleksi di tangan pengguna.

Dengan berbagi peminjam database umum atau dengan

memungkinkan akses ke database tersebut antar, banyak tenaga kerja verifikasi dan lokasi yang terlibat dalam proses pinjam antar perpustakaan bisa berkurang.

Proyek p