DAFTAR TABEL DAN GRAFIK
TABEL
Hal.
1
Paket Medical Check Up
43
2
Paket Melahirkan Normal
44
3
Paket Melahirkan Bedah Caesar
45
4
Paket Bedah
Umum
Terencana
-;6
5
TarifRuangan
47
6
Bed Occupancy Rate
55
Hal.
GRAFIK
Bed Occupancy Rate (Tahun 1997-2001)
S6
[image:10.554.46.490.77.788.2]I
IABSTRAKSI
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN
PEMAKAIAN
JASA
DAN
HUNIAN
RUMAH SAKIT GLENEAGLES MEDAN
DELLY PARAMI'fA
970502019
Rumah sakit merupakan bagian yang integral dari keseluruhan sistem pelayanan
kesehatan yang dikembangkan melalui rencana pembangunan kesebatan. Rumah sakit
dewasa ini sangat dibutuhkan oleh masyarakat yang ingin memperoleh pelayanan jasa
kesehatan,
Rumah
sakit
turut berperan penting dalam menciptakan ataupun mewujudkan
masyarakat yang sehat dan kuat baik jasmani maupun rohani.
Rumah sakit
pada
kenyataannya tidak jauh berbeda dengan perusahaan lain yang
memasarkan barang atau jasa, yang mana tujuannya adalah sama yaitu untuk
berkembang, menghasilkan laba dan mempertahankan kelangsungan hidup selain untuk
mengabdi pada masyarakat.
Melibat peranan dari rumah sakit maka Penulis membuat skripsi di Rumah Sakit
Gleneagles Medan, sebagai salah satu rumah sakit di Medan.
Dengan semakin
berkembangnya dunia usaha dewasa
ini
maka semakin tajam pula persaingan sesama .
rumah sakit. Karena setiap rumah sakit berusaha untuk merebut pangsa pasar dalam
mencapai target penjualan.
Dalam usaha merebut pangsa pasar danmencapai target penjualan, maka perlu '
adanya strategi pemasaran yang jitu yang perlu diterapkan oleh rumah sakit. Sehubungan
dengan hal itu
maka
rumah
sakit terlebih dahulu
barus
mengetahui karakteristik pasar dan
struktur pasar yang dihadapi.
Jadi strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting dalam mencapai
tujuan perusahaan. Melihat pentingnya strategi pemasaran dalam meningkatkan volume
penjualan jasa perusabaan, maka Penulis tertarik untuk menganalisa dan mengambil judul
skripsi dengan judul : "Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Pemakaian Jasa dan
Hunian pada Rumah Sakit Gleneagles Medan".
Sehubungan dengan judul diatas, maka masalah yang akan diangkat oleh Penu!is
ialah : Sampai sejauh mana strategi pemasaran yang dijalankan oleh Rumah Sakit
Gleneagles Medan pada saat
ini
mampu meningkatkan volume penjualan
pada
masa yang
akan datang.
Jadi Penulis membatasi ruang lingkup penelitian hanya pada masalah
strategi pemasaran pada Rumah Sakit Gleneagles Medan.
Untuk mendapatkan data dan informasi dalam penyusunan skripsi
ini,
maka
.Penulis menggunakan 2 (dua) metode penelitian yaitu : Penelitian Kepustakaan (Field
Research) yaitu penelitian yang dilakukan langsung ke objek penelitian dan Penelitian
Kepustakaan (Library Research) yaitu penelitian mengenai teori-teori; keterangan yang
bersumber dari literatur, majalah dan lain-lain. Selain itu Penulis menggunakan 2 (dua)
tehnik pengumpu!an data yaitu : Oberservasi, dimana dengan mengamati keadaan Rumah
Sakit Gleneagles Medan dan Wawancara.
Adapun untuk menganalisa dan mengevaluasi permasalahan yang ada maka
penulis mengumpulkan, mengklarifikasi dan menafsirkan data yang diperoleh secara
terperinci
untuk
menggambarkan
peranan
starategi
pemasaran yang
digunakan
Adapun untuk menganalisa dan mengevaluasi permasalahan yang ada maka
penulis mengumpulkan, mengklarifikasi dan menafsirkan data yang diperoleh secara
terperinci untuk
menggambarkan peranan starategi pemasaran yang dignnakan
perusahaan terhadap peningkatan volume penjualan jasa kesehatan.
Dan menarik
kesimpulan antara teori yang dipelajari dengan kenyataan yang ada di lapangan.
Dari hasil penelitian maka dapat Penulis katakan bahwa strategi pemasaran yang
diterapkan Rumah Sakit Gleneagles Medan disertai dengan Quality Control yang
berkesinambungan telah dapat meningkatkan pemakaian jasa dan hunian pada Rumah
Sakit Gleneagles Medan setiap tahunnya. Untuk dapat lebih meningkatkan pemakaian
jasa dan hunian, maka sebaiknya Rumah Sakit Gleneagles Medan perlu meningkatkan
sumber daya manusia yang ada, dan juga memperhatikan faktor harga yang ditetapkan
agar seluruh masyarakat dapat menikmati pelayanan jasa kesehatan yang disediakan
demi kesehatan dan kesejahteraan masyarakat umum.
