Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan konsumen yang terdiri dari kehandalan ( reliability ), daya tanggap ( responsiveness ), jaminan ( assurance
Pada Tabel 4.25 di atas terlihat nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari α = 0,05, hal ini berarti variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari kehandalan, daya
Tabel 4.13 Hubungan Kualitas Pelayanan (Bukti Langsung, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Kepedulian) dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Columbia Asia Medan ... 57
(2014) dibedakan berdasarkan indikator mutu pelayanan yang meliputi. persepsi kehandalan, persepsi daya tanggap, persepsi jaminan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan konsumen yang terdiri dari kehandalan ( reliability ), daya tanggap ( responsiveness ), jaminan ( assurance
Terdapat pengaruh antara dimensi bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), daya tanggap ( responsiveness ), jaminan ( assurance ), dan empati ( emphaty ) terhadap
Ada pengaruh yang signifikan antara terdapat pengaruh yang signifikan antara keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (emphaty)
Apakah dimensi kualitas pelayanan bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) memiliki