HUBUNGAN PELAYANAN PRIMA DENGAN KEPUASAN NASABAH PADA PERUM PEGADAIAN CABANG JEMBER
Teks penuh
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan dan produk pembiayaan mikro di Pegadaian Syariah.. Variabel-variabel dalam
Anindika, R., (2009), “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Besarnya Pengambilan Kredit Masyarakat pada Perum Pegadaian studi kasus Perum Pegadaian Cabang Klaten”?.
3.3 Upaya Penyelesaian yang Dilakukan Pihak Perum Pegadaian Cabang Tegalboto Kabupaten Jember Dalam Mengatasi Nasabah Kredit Angsuran Sistem Gadai (Krasida)
Kantor Cabang Slamet Riyadi Surakarta, hambatan yang dihadapi dalam melakukan pelayanan prima dan persepsi nasabah tentang pelayanan prima yang diberikan.. Metode
Hasil penelitian ini, dilihat dari hasil perhitungan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) didapatkan bahwa mutu pelayanan PT Pegadaian (Persero) Cabang Kendal adalah A
BPRS Harta Insan Karimah Kantor Cabang Surakarta serta bagaimana tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan prima (excellent service) pada PT.. BPRS Harta Insan Karimah
nasabah Perum Pegadaian cabang Babarsari, sedangkan besar bobot pengaruh dari varibel independen terhadap variabel dependen ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi masing-
Berdasarkan penelitian yang dilakukan ill Pegadaian Cabang Krakatau mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut :
