Pengaruh Knalitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa Sebagai Pengguna Jasa Pendidikan Di Sekolah Menengah Atas Negeri 6 Medan
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi lima dimensi yang terdiri dari bukti langsung ( tangible ), keandalan ( reliability ), daya
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: “Apakah kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik ( Tangible), kehandalan ( Reliability), ketanggapan ( Responsiveness),
Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi Reliability, Responsiveness, Assura nce, Emphaty, Tangible memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganilisis pengaruh antara dimensi kualitas jasa pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness,
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, dan jaminan memiliki pengaruh yang
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, dan jaminan memiliki pengaruh yang
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bebas ( kualitas pelayanan ) yang meliputi tangible , reliability, responsiveness, assurance , dan emphaty secara simultan
Variabel kualitas pelayanan manakah diantara kondisi fisik (tangible), kemudahan (emphaty), keandalan (reliability), kesigapan (responsiveness) dan jaminan