• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis tingkat kepuasan nasabah PT BNI Tbk (Persero) cabang Jakarta Kota

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis tingkat kepuasan nasabah PT BNI Tbk (Persero) cabang Jakarta Kota"

Copied!
32
0
0

Teks penuh

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi karakteristik nasabah Simpedes BRI Kanca Benteng Selayar, menganalisis atribut yang dianggap penting oleh nasabah,

Hal ini membuka peluang bagi setiap bank untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik agar masyarakat mempercayai bank tersebut Berdasarkan perbedaan jumlah bank swasta dan bank

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya ilmiah yang berjudul: “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Penerimaan Nasabah Pengguna Layanan Perbankan Berbasis

Penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan juga dilakukan oleh Christiana Okky Augusta Lovenia (2012), yang berjudul “Analisis

Kantor Cabang Slamet Riyadi Surakarta, hambatan yang dihadapi dalam melakukan pelayanan prima dan persepsi nasabah tentang pelayanan prima yang diberikan.. Metode

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan nasabah terhadap pelayanan jasa PT BRI kanca Ngawi yang terdiri dari bukti fisik (tangibles), kehandalan

Mengukur kepuasan nasabah merupakan suatu hal penting dilakukan oleh perusahaan, karena dengan mengukur kepuasan nasabah dapat diketahui apakah ada kesenjangan antara kualitas pelayanan

Bank BNI Persero, Tbk Cabang Mattoangin Makassar, yaitu uji signifikan variabel Strategi pemesaran X dengan Nasabah diperoleh nilai T hitung sebesar 3,890 > T tabel yakni 1,677 dengan