PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA
KARYAWAN PADA PT. COCA COLA DISTRIBUTION
INDONESIA SALES CENTRE MALANG UTARA
SKRIPSI
Disusun oleh: Sulastri NIM : 07610151
FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA
KARYAWAN PADA PT. COCA COLA DISTRIBUTION
INDONESIA SALES CENTRE MALANG UTARA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi
Disusun oleh: Sulastri NIM : 07610151
FAKULTAS EKONOMI
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : Sulastri
DISTRIBUTION INDONESIA SALES CENTRE MALANG UTARA adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan / atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.
Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut diatas, maka baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh universitas batal saya terima
Malang 22 Oktober 2011 Yang membuat pernyataan,
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP
DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. COCA COLA
DISTRIBUTION INDONESIA SALES CENTRE MALANG UTARA disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Sehingga masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr.H. Nazaruddin Malik, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
5. Bapak Andis selaku supervisor PT. Coca Cola Distribution Indonesia Sales Centre Malang Utara, serta kepada teman-teman salesman Coca-Cola mas Udin, Dedyn terimakasih banyak.
6. Bude Maryati dan om Freedy Steenken yang telah banyak memberikan dukungan, baik moril maupun materil serta ketulusan hati hingga lastri memperoleh gelar S1, tanpa kalian lastri tak mungkin meraih impian dan cita-cita.
7. Ibunda Yatmi yang telah banyak memberikan dukungan dan do’a tiada henti. kakak-kakak ku (mbak nem, mas jamen) serta adik ku (prapto) yang telah banyak membantu. Makasih yah.
8. Special Tanks to orang yang tersayang terimakasih atas segala supportnya, semoga sukses selalu menyertaimu.
9. Rekan-rekan (Ruru, Tini, Ziza, Multi) dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, Oktober 2011
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
SURAT PERNYATAAN... iii
KARTU KENDALI KONSULTASI ... iv
KATA PENGANTAR ... v
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.Landasan Penelitian Terdahulu ... 7
B. Kajian Teoritis ... 11
1. Pengawasan ... 11
2. Disiplin Kerja ... 18
C.Hubungan Antara Pengawasan dan Disiplin Kerja ... 23
D.Kerangka Pikir ... 25
E. Hipotesis ... 26
BAB III METODE PENELITIAN A.Lokasi Penelitian ... 27
B. Jenis Penelitian ... 27
C.Data dan Sumber Data ... 27
E. Tehnik pengumpulan Data ... 29
F. Devinisi dan pengukuran Variabel ... 29
G.Uji Instrumen ... 32
H.Analisis Data ... 34
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.Gambaran Umum perusahaan ... 37
1. Sejarah singkat perusahaan ... 37
2. Struktur organisasi dan deskripsi jabatan ... 39
3. Jumlah Tenaga Kerja, Jam kerja dan sistem Pengupahan ... 48
B. Pembahasan ... 51
1. Data Karakteristik Responden ... 51
C.Uji Instrumen ... 55
1. Uji Validitas ... 55
2. Uji Reliabilitas ... 57
D.Hasil analisis Data ... 57
1. Hasil Analisis Rentang Skala ... 57
2. Hasil Analisis Regresi linear sederhana ... 63
3. Hasil Uji Hipotesis ... 66
4. Pembahasan Hasil Penelitian ... 67
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A.Kesimpulan ... 69
B. Saran ... 69
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pikir ... 25 Gambar 4.1 Stuktur Organisasi PT. Coca Cola Distribusi Malang
Utara ... 40 Gambar 4.1 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Rekapitulasi Sanksi dari Bagian Unit Kerja PT. Coca Cola
Distribution Sales Centre Malang Tahun 2011 ... 4
Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Peneliti Sekarang ... 10
Tabel 3.1 Rentang Skala ... 35
Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara ... 48
Tabel 4.2 Data Jenis Kelamin Responden ... 52
Tabel 4.3 Data Usia Responden ... 52
Tabel 4.4 Karakteristik Pendidikan Terakhir ... 53
Tabel 4.5 Karakteristik Masa Kerja Karyawan ... 54
Tabel 4.6 Karakteristik status Perkawinan Karyawan ... 55
Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel pengawasan ... 56
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Disiplin Kerja Karyawan ... 56
Tabel 4.9 Hasil UJi Reliabilitas ... 57
Tabel 4.10 Hasil Análisis Rentang Skala Variabel pengawasan ... 58
Tabel 4.11 Hasil Análisis Rentang Skala Variabel Disilin Kerja Karyawan ... 61
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuisoner Penelitian Lampiran 2. Skor Jawaban Responden Lampiran 3. Frequency Table
Lampiran 4. Hasil uji Validitas Lampiran 5 Reability
DAFTAR PUSTAKA
Alfred, R. Lateiner. 1983. Teknik Memimpin Pegawai dan Pekerja. Terjemahan Imam Soedjono. Jakarta : Aksara Baru.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : Rineka Cipta.
Asmiarsih, Tety (Skripsi Ilmu Sosial). 2010. Pengaruh Pengawasan Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten
Brebes.lib.unnes.ac.id/4356/
Budiharto, Priyo. Endang Larasati, & Sri Suwitri (Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik). 2007. Analisis Kebijakan Pengawasan Melekat di Badan
Pengawas Provinsi Jawa Tengah.
eprints.undip.ac.id/.../Artikel_Priyo_Budiharto.pdf
Fauzi, Muchamad. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Semarang: Walisongo Press.
Handoko, T. Hani. 1995. Manajemen. Yogyakarta : BPFE.
Hasibuan, S.P Malayu. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia; edisi revisi,Bumi aksara, Jakarta.
Lubis, Ibrahim. 1985. Pengendalian dan Pengawasan Proyek dalam Manajemen; Ghalia Indonesia, Jakarta.
Manullang, M . 1990. Dasar-Dasar Manajemen. Yogyakarta : Gajah Mada University Press.
Moekijat. 1989. Manajemen Kepegawaian. Bandung : Mandar Maju.
Novitasari, Deltari (Thesis Magister Managemen). 2010. Analisis Pengaruh Pengawasan dan Pengambilan Keputusan Pimpinan Terhadap Disiplin
Dosen dalamProses Belajar Mengajar di STIkes Bhakti Husada Bengkulu.
library.unib.ac.id/.../DELTARI%20NOVITASARI
Sastrohadiwiryo, B. Siswanto. 2003. Manajemen tenaga Kerja Indonesia
Pendekatan administratif dan Operasional. Jakarta : Bumi Aksara.
Saydam, Gouzali. 1993. Soal Jawab Manajemen dan Kepemimpinan. Jakarta :
Siagian, P. Sondang. 2000. Analisis serta Perumusan Kebijakansanaan dan
Strategi Organisasi. Jakarta : Gunung Agung.
Silalahi, Ulbert. 1992. Studi Tentang Ilmu Administrasi Konsep, Teori, dan Dimensi.
Bandung : Sinar Baru
1 BAB I
PENDAHULUAN
A.Latar Belakang Masalah
Sumber Daya Manusia dalam suatu organisasi mempunyai peranan yang sangat penting, karena suatu tujuan dalam suatu organisasi dapat berjalan dengan berhasil atau tidak tergantung dari faktor manusia yang berperan merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan organisasi yang bersangkutan. Untuk memperoleh kemajuan dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan, pimpinan perlu menggerakkan serta memantau pegawainya agar dapat mengembangkan seluruh kemampuan yang dimilikinya.
Pengawasan kerja sangatlah penting dalam setiap pekerjaan baik itu organisasi kecil maupun organisasi besar. Sebab dengan adanya pengawasan kerja yang baik maka suatu pekerjaan akan dapat berjalan dengan lancar dan dapat menghasilkan hasil kerja yang baik pula. Menurut Saydam (1993 : 198), melalui pengawasan dapat dipantau berbagai hal yang dapat merugikan organisasi, antara lain : kesalahan-kesalahan dalam pelaksanaan pekerjaan, kekurangan-kekurangan dalam pelaksanaan pekerjaan, kelemahan pelaksanaan dan cara kerjanya, rintangan-rintangan yang dialami maupun hal-hal lain yang mungkin akan dialami, kegagalan-kegagalan ataupun sukses-sukses yang dicapai dalam pelaksanaan pekerjaan.
2
pasti pernah melakukan kekhilafan, kesalahan ataupun penyimpangan dalam melaksanakan tugasnya, sehingga pengawasan harus dilakukan secara efektif guna mencegah timbulnya berbagai jenis dan bentuk penyimpangan atau penyelewengan baik disengaja maupun tidak disengaja yang dapat mengganggu kelancaran kegiatan perusahaan dalam mencapai tujuannya.
Alfred R. (1983 : 72) menyatakan bahwa disiplin sejati apabila para pegawai datang kekantor dengan teratur dan tepat pada waktunya, apabila mereka berpakaian serba baik pada tempatnya, apabila mereka menggunakan perlengkapan-perlengkapan dengan hati-hati, apabila mengikuti cara kerja yang ditentukan oleh kantor atau organisasi dan apabila mereka menyelesaikan pekerjaan dengan penuh tanggung jawab. Selanjutnya Alfred R. Lateiner telah memberikan definisi antara lain, disiplin merupakan suatu kekuatan yang selalu berkembang di tubuh para pekerja yang membuat mereka dapat mematuhi keputusan dan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan.
Dalam penelitian ini, diuraikan mengenai pengukuran seberapa besar pengaruh pengawasan pada suatu perusahaan yang dihadapkan pada permasalahan tentang kedisiplinan karyawan dalam hal ketepatan menyelesaikan tugas dan kewajiban yang dibebankan kepadanya, ketaatan pada peraturan yang ditetapkan oleh perusahaan serta tingkat kehadiran yang mencerminkan atensi perusahaan yang mencerminkan profesionalisme kerja.
3
ditetapkan. Oleh karena itu manajer harus melakukan pengawasan yang efektif sehingga pegawai mampu melaksanakan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Karyawan PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang, khususnya bagian delivery order atau pengiriman barang cenderung kurang pengawasan sehingga sikap disiplin karyawan kurang, maka keadaan ini tidak boleh dibiarkan terus menerus karena akan mempengaruhi tingkat penjualan produk yang pada akhirnya akan merugikan perusahaan.
Pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre bagian delivery order penulis melihat gejala menurunnya kedisiplinan kerja serta pengawasan yang kurang, hal ini bisa dilihat dari tanggung jawab yang diberikan terhadap pekerjaan, disiplin waktu serta hasil pengawasan yang dilakukan oleh perusahaan itu sendiri. Permasalahan yang nampak yang bisa diamati adalah terjadi keterlambatan pengiriman barang atau produk, order yang tidak sesuai dengan pesanan konsumen sehingga barang yang datang terkadang ditolak oleh outlet atau toko-toko, barang yang tidak terkirim kepada konsumen sehingga menyebabkan komplain dari pihak outlet atau toko. Hal ini disebabkan karena kurangnya pengawasan yang efektif dari manajer/pimpinan serta kurangnya disiplin kerja pegawai. Untuk itu, manajer harus melakukan pengawasan yang baik sehingga disiplin kerja serta tanggung jawab dalam diri pegawai akan meningkat.
4
penyalahgunaan jam kerja, tidak masuk kerja tanpa ijin, kurangnya minat menyelesaikan kerja tepat waktu, kurangnya koordinasi antar pegawai dan munculnya kebosanan kerja karena rutinitas yang berlanjut.
Tabel 1.1
Rekapitulasi Sanksi dari Bagian Unit Pemasaran PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Tahun 2011
Sumber: Unit kerja PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang
Tabel 1.1 menunjukkan angka pemberian sanksi kepada karyawan tinggi. Jika dirata-ratakan maka ada 35,1 kasus yang terjadi setiap bulannya yang harus ditangani oleh pihak manajemen. Untuk itu pihak manajemen perlu mengetahui apa yang menjadi penyebab tingginya pelanggaran-pelanggaran di atas sehingga diberikannya sanksi bagi karyawan.
5
tingkah laku dan perbuatan karyawan dalam melaksanakan kegiatan pencapaian tujuan perusahaan. Dari fenomena tersebut dan mengingat pentingnya pengawasan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara, maka penulis mengambil judul: “PENGARUH PENGAWASAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT.
COCA COLA DISTRIBUTION INDONESIA SALES CENTRE MALANG
UTARA”.
B.Perumusan Masalah
Permasalahan merupakan bagian dari suatu kegiatan yang berupa pertanyaan yang nantinya diperoleh jawaban setelah penelitian selesai dilaksanakan, yaitu pada kesimpulan (Arikunto, 2002 : 51). Berdasarkan latar belakang, maka permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini yaitu :
1. Bagaimana pelaksanaan pengawasan pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara?
2. Bagaimana kedisiplinan kerja pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara?
3. Apakah pengawasan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara.
C.Batasan Masalah
6
Adapun batasan masalah yang dikemukakan adalah para karyawan pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre khususnya karyawan bagian delivery man yang secara langsung berhubungan dengan pengawasan kerja.
D.Tujuan Dan Manfaat
1. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Untuk mengetahui pengawasan yang ada di PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara
b. Untuk mengetahui disiplin kerja yang ada di PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara
c. Mengetahui pengaruh antara pengawasan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT. Coca Cola Distribution Sales Centre Malang Utara?
2. Manfaat Penelitian a. Bagi perusahaan
Sebagai pertimbangan bagi perusahaan dalam masalah yang berhubungan dengan pengawasan kerja dan sebagai bahan untuk mengevaluasai kebjakan yang lebih tepat pada masa yang akan datang. b. Bagi Akademisi
