ABSTRAK
I'ERANAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME
PENJUALAN JASA HOTEL PADA EMERALD GARDEN INTERNATIONAL
HOTEL
Wcni Hawariyuni
Suatu kcnyataan yang tidak dapat dimungkiri bahwa pcrkcmbangan kehidupan saat
ini telah berubah dengan sangat cepat, yang rnengakibatkan timbulnya berbagai macam
kebutuhan dan keinginan atas
jasa,
Untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut,
produsen selaku penyedia berusaha untuk menciptakan suatu produk ataujasa yang dapat
memenuhi keinginan dari
konsumen,
Namun produk atau jasa tersebut tidak mungkin
dapat mencari sendiri pcmbeli/pcminat. Oleh karena itu produsen dalam kegiatan
pemasaran produk atau jasanya harus rnembutuhkan konsumen mengenal produk atau
jasa yang dihasilkan. Salah satu usaha yang digunakan produsen (perusahaan) dalam
bidang pcmasaran untuk tujuan mcningkatkan hasil produk yaitu melalui kcgiatan
promosi. Promosi merupakan salah satu faktor yang diperlukan bagi keberhasilan dan
strategi pernasaran yang diterapkan suatu perusahaan. Dapat dikatakan promosi
rnerupakan salah satu senjata ampuh bagi pemasaran dalam mengembangkan usaha.
Sesuai dengan peranannya, maka dapat dikatakan bahwa promosi merupakan salah
satu faktor yang sangat penting dalarn menghadapi tingkat persaingan, sehingga tujuan
perusahaan memperoleh keuntungan yang sebesar-besamya dapat dicapai melalui
peningkatan volume penjualan. Melihat pentingnya kebijaksanaan promosi terhadap
pcningkatan volume pcnjualan pcrusahaan, timbul keinginan pcnulis mengadakan
pcnelitian guna pcnulisan skripsi di Emerald Garden International Hotel yang disajikan
dengan judul
"Peranan
Strategi
Promosi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Jasa
Hotel Pada Emerald Garden International Hotel".
Hotel Emerald Garden yang
merupakan bagian dari perusahaan Mujur Timber sebagai objek penelitian adalah
merupakan salah satu pcrusahaan yang bergerak di bidang jasa yang tentu saja dalam
operasinya mengalami persaingan yang ketat dengan perusahaan perhotelan yang lainnya,
khususnya hotel-hotel yang berada di Kotamadya Medan. Untuk menghadapi persaingan
itu kebijaksanaan dalam bidangprornosi sangatJah dibutuhkan dalam kaitannya untuk
menaikkan volume penjualan dalam pemakaian jasa hotel. Adapun masalah yang
dihadapi dapat dirurnuskan sebagai berikut : Apakah ada pengaruhnya strategi promosi
terhadap tmgkat pemakaian jasa hotel?
Dan selanjutnya akan disajikan mengenai
peranan strategi promosi dalam meningkatkan penjualan jasa hotel
di
Emerald Garden
Internasional, Untuk mcrnpcrkuat pcnulisan skripsi ini pcnulis menggunakan buku-buku
untuk memuat teori-teori yang berkaitan dengan penelitian dan penulis juga me\akukan
wawancara langsung serta mengadakan penelitian langsung terhadap kegiatan yang
dilakukan olch hotel Erneral Garden. Berdasarkan pcndapat dan landasan teoritis serta
keadaan perusahaan secara umum dipcroleh suatu hasil riset bahwasanya pihak Emeral
Garden Internasional menggunakan kelima alat promosi yaitu periklanan, public relation,
promosi dagang, penjualan pribadi, dan direct mail dalam strategi promosinya dan
strategi promosi ini mempunyai peranan yang sangat penting dalam meningkatkan
volume penjualan (permintaan) akanjasa hotel.
