• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Service Quality(Kualitas Pelayanan) Terhadap Word Of Mouth (Komunikasi Mulut Ke Mulut) Di Sektor Pelayanan Kesehatan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Service Quality(Kualitas Pelayanan) Terhadap Word Of Mouth (Komunikasi Mulut Ke Mulut) Di Sektor Pelayanan Kesehatan"

Copied!
96
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1 Theoretical Mapping Penelitian Terdahulu
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Service Quality
Tabel 4.1
Tabel 4.2
+7

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kualitas layanan, komunikasi word of mouth , dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa pada Rumah

How does service quality influence patient satisfaction in RSUD Solok. How does patient satisfaction influence word of mouth (WOM)

Perbedaan Tingkat Penilaian Perseptif Konsumen Atas Dimensi- dimensi Marketing Stimuli, Dimensi-dimensi Service Quality, Kepuasan Pelanggan dan Word of Mouth Ditinjau

The result of this research (1) word of mouth communication have positive and significant effect on attitude toward (2) word of mouth communication have positive

Pengaruh Electronic Service Quality Terhadap Electronic Satisfaction dan Dampaknya Terhadap Electronic Word of Mouth Pada Aplikasi Fore (Studi Kasus Pada Generasi Z

Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan , nilai nasabah dan kepuasan nasabah berpengaruh postif dan signifikan terhadap word of mouth sedangkan variabel citra

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word Of Mouth, E-Word Of Mouth dan kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan menunjukkan F hitung sebesar 33,562 dan F tabel sebesar

Berdasarkan latar belakang diatas maka peneliti mengambil judul ‘’Pengaruh Perceived Ease of Use, Electronic Word Of Mouth Dan Electronic Service Quality Terhadap Purchase Decision Pada