Sistem Pelayanan Penerangan Lokal 108 Terhadap Pelanggan Pt. Telkom Divre III
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari indikator yang ada untuk menilai bagaimana kepuasan pelanggan Telkom Speedy yang meliputi, lokasi pembayaran, kesigapan pegawai didalam memberikan pelayanan, kecepatan
Untuk mengetahui dimensi kualitas pelayanan yang paling berpengaruh dengan kepuasan pelanggan Plasa PT.. 1.4
Prosedur pengendalian dokumen yang tercakup didalam Quality Management System sangat diperlukan adanya aplikasi yang dapat memberikan kemudahan dalam mengelola dokumen
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dapat dilihat pada perhitungan koefisien determinasi, diketahui bahwa sumbangan atau pengaruh variabel pelayanan (X)
Sedangkan indikator untuk kepuasan pelanggan adalah keadilan dalam mendapatkan pelayanan, kesesuaian terhadap lokasi pembayaran, kesigapan petugas didalam pemberiaan
Sedangkan indikator untuk kepuasan pelanggan adalah keadilan dalam mendapatkan pelayanan, kesesuaian terhadap lokasi pembayaran, kesigapan petugas didalam pemberiaan
Metode Penelitian Survey.Jakarta : LP3ES Tjiptono, Fandy. Yogyakarta :
Nilai signifikan untuk variabel norma subyektif menunjukkan nilai dibawah tingkat signifikan sebesar 5% (α = 0,05) yang artinya bahwa H2 diterima sehingga norma subyektif