PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MEMILIH JASA LAUNDRY DI REFRESH LAUNDRY BANDAR LAMPUNG
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK OUTDOOR MEREK EIGER.. DI
Untuk memperoleh gambaran yang jelas mengeai kepuasan pelanggan maka penulis mencoba meneliti kualitas pelayanan untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas nasabah yang telah
Penelitian dilakukan pada daerah ini atas berbagai pertimbangan seperti adanya hubungan antara kepercayaan merek, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dalam
Hasil penelitian menunjukkan dari distribusi jawaban responden untuk variabel kepuasan pelanggan dapat dilihat bahwa 54.8% menyatakan setuju atas kepuasan dengan produk/layanan
Maka inovasi yang dilakukan perusahaan dan mendorong konsumen untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa dari perusahaan, hal tersebut dapat memunculkan kepuasan
dilakukan maka dapat diketahui bahwa citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam menentukan kepuasan konsumenada lima faktor yang harus diperhatikan oleh perusahaan (Lupyoadi, 2001) antara lain :
Dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan X1, Harga X2 dan Kepercayaan X3 secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Y karena semakin tepat dan sesuai dengan yang
