• Tidak ada hasil yang ditemukan

Peranan Call Center dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan(Simpati) pada PT Telekomunikasi Selluler Medan.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Peranan Call Center dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan(Simpati) pada PT Telekomunikasi Selluler Medan."

Copied!
77
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1.1: Kerangka Konseptual
Tabel 1.1.  Definisi Operasionalisasi Variabel
GAMBAR 3.1:  Struktur Organisasi Call Center Medan SUMBER :  PT.Telkomsel Reg. 1 Sumbagut
Gambar 3.2 Tampilan Fisik kartu Halo
+7

Referensi

Dokumen terkait

Dalam Menangani Keluhan Pelanggan Dengan Frekuensi Responden Mempertimbangkan Call Center 116 Telkomsel Sebagai Pusat Pengaduan yang Utama……….124 Tabel 41 Hubungan

Perkembangan dunia usaha semakin pesat seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan produk atau jasa yang benar-benar mampu untuk memenuhi akan kebutuhan konsumen

Perkembangan teknologi informasi saat ini sudah semakin pesat, hal ini ditandai dengan banyaknya aplikasi yang digunakan dalam membantu organisasi dalam

Pada saat ini perkembangan ilmu dan teknologi semakin pesat, khususnya ilmu teknologi informasi dan komunikasi yang memberikan peranan penting di dalam kehidupan

Teknologi dimasa sekarang semakin berkembang pesat, maka dalam pembelajaran pun perlu adanya perkembangan dari segi media pembelajaran. Aplikasi Gather Town

Kesenangan pelanggan terhadap perusahaan, kualitas layanan yang diberikan kepada konsumen tersebut, dan keefektifan layanan tersebut dalam menangani pelanggan tersebut

Seiring dengan perkembangan Teknologi Informasi dan Internet yang semakin pesat, kebutuhan akan suatu konsep dan mekanisme belajar mengajar di bidang pendidikan

Banyaknya jumlah coffeeshop yang ada di kota Medan mengakibatkan adanya sebuah persaingan yang ketat guna mendapatkan konsumen,yang dimana konsumen pun memiliki pilihan yang banyak pula