Evaluasi Kinerja dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Bogor
Teks penuh
Gambar
Garis besar
Dokumen terkait
Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk kantor cabang Sidoarjo, mengetahui pengelolaan kearsipan secara.. elektronik filing (e-filing) dengan menggunakan aplikasi Bank BTN
Perspektif proses bisnis internal mengidentifikasi proses-proses yang penting bagi organisasi untuk melayani pelanggan (perspektif pelanggan) dan pemilik organisasi
Penilaian kinerja dengan menggunakan balanced scorecard mencakup empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal
HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Kinerja Perspektif Pelanggan Sasaran strategi yang ditetapkan oleh KPS Bogor pada perspektif pelanggan ini ada dua yakni 1 kepuasan anggota
Bank Tabungan Negara (persero) Cabang Jember, baik secara simultan maupun secara parsial serta untuk mengetahui diantara beberapa karakteristik individu tersebut
diterapkan untuk pengukuran kinerja pada PT Taspen (PERSERO) Cabang Pangkalpinang dengan pendekatan ini kinerja perusahaan akan diukur melalui empat perspektif kinerja
Variabel yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Tabungan BTN Batara pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Palembang yaitu dimensi Tangible dan dimensi Emphaty
Hasil pembobotan terhadap KPI pada setiap perspektif, didapatkan hasil kontribusi KPI terhadap kinerja perspektif dan Balitnak masing-masing yakni 1 KPI perspektif pelanggan dan
