PENUTUP PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN, KUALITAS HUBUNGAN, DAN MANFAAT RELASIONAL BAGI PERUSAHAAN.
Teks penuh
Dokumen terkait
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan, 2) pengaruh loyalitas pelanggan terhadap kepuasan pelanggan,
Selain dengan memberikan kualitas pelayanan yang lebih unggul, perusahaan dapat menciptakan hubungan dengan pelanggan dengan mengumpulkan informasi mengenai pelanggan dan
Beberapa variabel yang mempengaruhi kualitas layanan diteliti untuk mengetahui hubungan antara kualitas layanan dengan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada jasa salon dan
Secara konkrit hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa upaya pening- katan kualitas layanan melalui pening- katan kualitas interaksi karyawan ritel dengan
baik kepada pelanggan, hendaknya PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Surabaya harus tetap menjaga nama baik perusahaan kepada pelanggan sehingga pelanggan akan
Ningsih, Pengaruh Pemasaran Hubungan Pelanggan, Oktober, 2016 Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana costumer relationship marketing, dan nilai pelanggan
Apalagi pandemi Covid-19 dapat menyebabkan penjualan bisnis menurun, maka Nestlé tetap berkomitmen untuk memberikan layanan yang optimal dan menjaga hubungan pelanggan jangka panjang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penanganan keluhan pelanggan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan pada Refine
