CITRA PT POS INDONESIA (PERSERO) DI MATA PELANGGAN CITRA PT POS INDONESIA (PERSERO) DI MATA PELANGGAN (Kasus: Kualitas Pelayanan PT Pos Indonesia (Persero) di Kantor Pos Yogyakarta).
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Kualitas layanan merupakan faktor yang dapat digunakan untuk memenangkan persaingan selain harga karena dengan memberikan kualitas dan pelayanan yang baik, pelanggan akan
gambaran dari kualitas layanan dari dimensi tangible, reliabity, responsiveness,.. assurance dan empaty sebagian besar responden ternyata memiliki
Lampiran-2 Tabulasi Diferensiasi Pelayanan L-2 Lampiran-3 Tabulasi Kepuasan Pelanggan (Kinerja) L-3 Lampiran-4 Tabulasi Kepuasan Pelanggan (Harapan) L-4 Lampiran-5 Tabel
Uji parsial digunakan untuk menguji pengaruh masing-msasing variabel bebas yaitu Harga (X1) dan Kualitas layanan (X2) terhadap variabel tergantung yaitu Kepuasan
Menurut Kotler, kualitas pelayanan adalah sebuah kinerja yang dapat ditawarkan oleh seseorang kepada orang lain. Kinerja ini dapat berupa tindakan yang tidak
kualitas pelayanan berupa bukti fisik kantor pos cabang Sangatta dinaikan satu satuan maka kepuasan pelanggan akan naik sebesar 0,170 dan nilai signifikansi sebesar
Berdasarkan tabel 4.9 tentang tabulasi silang hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan Posyandu dengan frekuensi kunjungan ibu balita di Posyandu XI
2 Hubungan kualitas pelayanan kanal pendaftaran dengan tingkat kepuasan peserta JKN- KIS di Kantor BPS Kesehatan Kabupaten Barito Kuala Tabel 5 Tabulasi silang Kualitas Pelayanan Kanal
