i i i
m e l i m p a h k a n r a h m a t s e r t a h i d a y a h - N y a k e p a d a k a m i s e h i n g g a p e n u l i s d a p a t
m e n y e l e s a i k a n p e n y u s u n a n t u g a s a k h i r i n i d e n g a n j u d u l “P E R A N C A N G A N
S I S T E M I N F O R M A S I E - C O M M E R C E B E R B A S I S W E B P A D A
B L A C K S H O E S” .
A d a p u n m a k s u d d a r i p e n y u s u n a n s k r i p s i i n i a d a l a h u n t u k m e m e n u h i s a l a h
s a t u s y a r a t d a l a m m e n y e l e s a i k a n m a t a k u l i a h t u g a s a k h i r / s k r i p s i d i s e m e s t e r
d e l a p a n d a n s a l a h s a t u s y a r a t k e l u l u s a n p a d a j e n j a n g s t u d i p r o g r a m s t r a t a s a t u
p a d a j u r u s a n S i s t e m I n f o r m a s i d i U n i v e r s i t a s K o m p u t e r I n d o n e s i a B a n d u n g .
D a l a m m e n y e l e s a i k a n s k r i p s i i n i p e n u l i s b a n y a k m e m p e r o l e h b a n t u a n b a i k
s e c a r a l a n g s u n g m a u p u n s e c a r a t i d a k l a n g s u n g d a r i b e r b a g a i p i h a k . D e n g a n p e n u h
r a s a s y u k u r , u c a p a n t e r i m a k a s i h y a n g m e n d a l a m , s e r t a p e n g h a r g a a n y a n g t i d a k
t e r h i n g g a p e n u l i s s a m p a i k a n k e p a d a :
1 . A l l a h S W T d e n g a n s e m u a K e h e n d a k R a h m a t - N Y A p e n u l i s a n s k r i p s i
i n i d a p a t t e r s e l e s a i k a n .
2 . B a p a k D r . E d d y S u r y a n t o S o e g o t o , M . s c , s e l a k u R e k t o r U n i v e r s i t a s
K o m p u t e r I n d o n e s i a .
3 . B a p a k P r o f . D r . H . D e n n y K u r n i a d i e , I r . , M . S c , S e l a k u D e k a n F a k u l t a s
i v
4 . B a p a k S y a h r u l M a u l u d d i n M . k o m . S e l a k u K e t u a P r o g r a m S t u d i
S i s t e m i n f o r m a s i U N I K O M .
5 . B a p a k I y a n G u s t i a n a , S . K o m , M . K o m . S e l a k u D o s e n P e m b i m b i n g
y a n g s u d a h b a n y a k m e m b e r i k a n w a k t u n y a .
6 . B u W a h y u n i , S . S I , M T . , s e l a k u d o s e n w a l i k e l a s K o n v e r s i 2 0 0 9 .
7 . S e l u r u h d o s e n d a n s t a f f p e n g a j a r j u r u s a n S i s t e m I n f o r m a s i U n i v e r s i t a s
K o m p u t e r I n d o n e s i a y a n g t e l a h m e m b e r i k a n i l m u d a n p e n g e t a h u a n
s e l a m a p e r k u l i a h a n .
8 . U n t u k K e d u a o r a n g t u a t e r c i n t a y a n g s e l a m a i n i s e l a l u m e n y a y a n g i
s a y a , m e m b e r i d o r o n g a n d a n d o a y a n g t i a d a h e n t i . S e m u a y a n g t e l a h
k e d u a o r a n g t u a l a k u k a n t i d a k a k a n p e r n a h b i s a t e r b a l a s k a n d e n g a n
a p a p u n . S e m o g a d i m a s a y a n g a k a n d a t a n g a k u b i s a m e m b a h a g i a k a n
d a n m e n j a d i k e b a n g g a a n u n t u k k e d u a o r a n g t u a s a y a .
9 . S e m u a k e l u a r g a b e s a r u n t u k p u a n g s u d i d a n p u a n g d a r m i y a n g t e l a h
m e m b e r i k a n d u k u n g a n , m o t i v a s i d a n d o ’ a .
1 0 . U n t u k s a u d a r a s a u d a r a s a y a f a h r i , A i s y a h , A g u n g , d a n R a h m a t .
1 1 . U n t u k R o u l i n a y a n g s e l a l u m e n d u k u n g d a n m e m b e r i k a n m o t i v a s i d a n
d o a b u a t s a y a a g a r l e b i h b e r s e m a n g a t u n t u k m e n y e l e s a i k a n s k r i p s i
y a n g s a y a t e l i t i d a n k e r j a k a n .
1 2 . K e l u a r g a b e s a r M I - 0 3 a n g k a t a n 2 0 0 7 t e r i m a k a s i h b a n y a k a t a s
s e m a n g a t d a n d o r o n g a n n y a .
1 3 . S e m u a p i h a k y a n g t e l a h m e m b a n t u d a n t i d a k d a p a t d i s e b u t k a n d a n
v
d o r o n g a n d a n b a n t u a n y a n g t e l a h d i b e r i k a n m e n d a p a t b a l a s a n d a r i A l l a h S W T .
D a n s e b a g a i a k h i r k a t a p e n u l i s m e n g u c a p k a n “ A l h a m d u l i l l a h H i r r a b i l A l a m i n ” .
T e r i m a k a s i h .
B a n d u n g , F e b r u a r i 2 0 1 4
P E R A N C A N G A N S I S T E M I N F O R M A S I E - C O M M E R C E
B E R B A S I S W E B P A D A B L A C K S H O E S
S K R I P S I
D i a j u k a n s e b a g a i s a l a h s a t u s y a r a t k e l u l u s a n p a d a
P r o g r a m S t u d i S i s t e m I n f o r m a s i J e n j a n g S 1 ( S t r a t a 1 )
F a k u l t a s T e k n i k d a n I l m u K o m p u t e r
A R J U N A J U N A E D H Y
1 . 0 5 . 0 9 . 7 0 9
P R O G R A M S T U D I S I S T E M I N F O R M A S I
F A K U L T A S T E K N I K D A N I L M U K O M P U T E R
U N I V E R S I T A S K O M P U T E R I N D O N E S I A
B A N D U N G
9
L A N D A S A N T E O R I
2 . 1 . K o n s e p D a s a r S i s t e m
S i s t e m a d a l a h s u a t u s i s t e m t e r d i r i d a r i e l e m e n - e l e m e n a t a u v a r i a b l e y a n g
b e r h u b u n g a n m e l a l u i b e r b a g a i b e n t u k i n t e r a k s i d a n b e k e r j a s a m a u n t u k m e n c a p a i
t u j u a n - t u j u a n t e r t e n t u . E l e m e n - e l e m e n t e r s e b u t m e m p u n y a i s i f a t a t a u
k a r a k t e r i s t i k , u n t u k m e n j a l a n k a n t u g a s d a n f u n g s i n y a e l e m e n - e l e m e n t e r s e b u t
t i d a k d a p a t d i p i s a h k a n a n t a r a s a t u d e n g a n y a n g l a i n y a , k a r e n a s a l i n g b e r h u b u n g a n
d a n s a l i n g m e m p e n g a r u h i p r o s e s s e c a r a k e s e l u r u h a n . J i k a d a l a m s u a t u s i s t e m
t e r d a p a t e l e m e n y a n g t i d a k m e m b e r i k a n m a n f a a t a t a u k o n t r i b u s i t e r h a d a p
t e r c a p a i n y a t u j u a n , m a k a e l e m e n t e r s e b u t b u k a n l a h b a g i a n d a r i s i s t e m .
2 . 1 . 1 . P e n g e r t i a n S i s t e m
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 1 ) s i s t e m d a p a t d i d e f i n i s i k a n k e d a l a m 2 ( d u a )
p e n d e k a t a n y a i t u P e n d e k a t a n y a n g m e n e k a n k a n p a d a p r o s e d u r n y a d a n p e n d e k a t a n
y a n g m e n e k a n k a n p a d a e l e m e n n y a . p e n d e k a t a n y a n g l e b i h m e n e k a n k a n p a d a
p r o s e d u r n y a s i s t e m d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i b e r i k u t :“ S i s t e m a d a l a h s u a t u
j a r i n g a n k e r j a d a r i p r o s e d u r - p r o s e d u r y a n g S a l i n g b e r h u b u n g a n , b e r k u m p u l
b e r s a m a - s a m a m e l a k u k a n s u a t u k e g i a t a n a t a u u n t u k m e n y e l e s a i k a n s u a t u s a s a r a n
y a n g t e r t e n t u ” ( J o g i y a n t o , 2 0 0 5 : 2 ) . P e n d e k a t a n y a n g l e b i h m e n e k a n k a n p a d a
e l e m e n n y a s i s t e m d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e ba g a i b e r i k u t : “ S i s t e m a d a l a h k u m p u l a n
d a r i e l e m e n – e l e m e n y a n g s a l i n g b e r i n t e r a k s i u n t u k m e n c a p a i t u j u a n
1 0
2 . 1 . 2 . K a r a k t e r i s t i k S i s t e m
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 4 ) , U n t u k m e n c a p a i t u j u a n , s u a t u s i s t e m h a r u s
m e m i l i k i s i f a t - s i f a t t e r t e n t u a t a u s u a t u k a r a k t e r i s t i k s e p e r t i b e r i k u t :
1 . K o m p o n e n S i s t e m , S u a t u s i s t e m t e r d i r i d a r i s e j u m l a h k o m p o n e n y a n g s a l i n g
b e r i n t e r a k s i d a n b e k e r j a s a m a m e m b e n t u k s u a t u k o m p o n e n s i s t e m a t a u
b a g i a n - b a g i a n d a r i s i s t e m .
2 . B a t a s a n S i s t e m , M e r u p a k a n d a e r a h y a n g m e m b a t a s i s u a t u s i s t e m d e n g a n
s i s t e m l a i n n y a a t a u d e n g a n l i n g k u n g a n k e r j a n y a .
3 . S u b s i s t e m , B a g i a n d a r i s i s t e m y a n g b e r a k t i f i t a s d a n b e r i n t e r a k s i s a t u s a m a
l a i n u n t u k m e n c a p a i s u a t u t u j u a n d e n g a n s a s a r a n n y a m a s i n g - m a s i n g .
4 . L i n g k u n g a n L u a r S i s t e m , S u a t u s i s t e m y a n g a d a d i l u a r l i n g k u n g a n d a r i b a t a s
s i s t e m y a n g m e m p e n g a r u h i o p e r a s i s i s t e m .
5 . P e n g h u b u n g S i s t e m , M e d i a p e n g h u b u n g a n t a r a s u a t u s u b s i s t e m d e n g a n
s u b s i s t e m l a i n n y a . A d a n y a p e n g h u b u n g i n i m e m u n g k i n k a n b e r b a g a i
s u m b e r d a y a m e n g a l i r d a r i s u a t u s u b s i s t e m k e s u b s i s t e m l a i n n y a .
6 . M a s u k a n S i s t e m ( I n p u t ) , E n e r g i y a n g m a s u k k e d a l a m s i s t e m , b e r u p a
p e r a w a t a n d a n s i n y a l . M a s u k a n p e r a w a t a n a d a l a h e n e r g i y a n g d i m a s u k a n
s u a t u s i s t e m t e r s e b u t d a p a t b e r i n t e r a k s i , m a s u k a n s i n y a l a d a l a h e n e r g i y a n g
d i p r o s e s u n t u k m e n d a p a t k a n k e l u a r a n .
7 . K e l u a r S i s t e m ( O u t p u t ) , H a s i l e n e r g i y a n g d i o l a h d a n d i k l a s i f i k a s i k a n
m e n j a d i k e l u a r a n y a n g b e r g u n a d a n s i s a p e m b u n g a n .
8 . P e n g o l a h S i s t e m ( P r o s e s ) , S u a t u s i s t e m d a p a t m e m p u n y a i s u a t u b a g i a n
2 . 1 . 3 . K l a s i f i k a s i S i s t e m
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 4 ) , S u a t u s i s t e m d a p a t d i k l a s i f i k a s i k a n m e n j a d i
s e p e r t i b e r i k u t :
1 . S i s t e m a b s t r a k d a n s i s t e m f i s i k , S i s t e m a b s t r a k a d a l a h s u a t u s i s t e m y a n g
b e r u p a p e m i k i r a n a t a u i d e - i d e y a n g t i d a k t a m p a k s e c a r a f i s i k , s e d a n g k a n
s i s t e m f i s i k a d a l a h s u a t u s i s t e m y a n g a d a s e c a r a f i s i k .
2 . S i s t e m a l a m i a h d a n s i s t e m b u a t a n , S i s t e m a l a m i a h a d a l a h s u a t u s i s t e m y a n g
t e r j a d i m e l a l u i p r o s e s a l a m t i d a k d i b u a t m a n u s i a , s e d a n g k a n s i s t e m b u a t a n
a d a h s u a t u s i s t e m y a n g d i r a n c a n g o l e h m a n u s i a .
3 . S i s t e m t e r t e n t u d a n s i s t e m t i d a k t e r t e n t u , S i s t e m t e r t e n t u a d a l a h s u a t u s i s t e m
y a n g b e r o p e r a s i d e n g a n t i n g k a h l a k u y a n g s u d a h d i p r e d i k s i s e c a r a t e p a t ,
s e d a n g k a n s i s t e m t i d a k t e r t e n t u a d a l a h s i s t e m y a n g k o n d i s i m a s a d e p a n n y a
t i d a k d a p a t d i p r e d i k s i .
4 . S i s t e m t e r t u t u p d a n s i s t e m t e r b u k a , S i s t e m t e r t u t u p a d a l a h s i s t e m y a n g t i d a k
b e r h u b u n g a n d a n t i d a k t e r p e n g a r u h o l e h l i n g k u n g a n l u a r , s e d a n g k a n s i s t e m
t e r b u k a a d a l a h s i s t e m y a n g b e r h u b u n g a n d a n b e r p e n g a r u h o l e h l i n g k u n g a n
l u a r .
2 . 2 . K o n s e p D a s a r I n f o r m a s i
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 5 ) , S i s t e m I n f o r m a s i m e r u p a k a n k u m p u l a n
1 2
b a s i s d a t a d a n S D M ) y a n g s a l i n g b e r i n t e r a k s i d a l a m u p a y a m e n g h a s i l k a n
i n f o r m a s i y a n g d i b u t u h k a n o r g a n i s a s i , u n t u k m e n d u k u n g p r o s e s p e n g a m b i l a n
k e p u t u s a n d a l a m p e n c a p a i a n t u j u a n , m e l a l u i k e g i a t a n m e n g u m p u l k a n ,
m e m p r o s e s , m e n y i m p a n d a n m e n y e b a r k a n i n f o r m a s i .
2 . 2 . 1 P e n g e r t i a n I n f o r m a s i
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 8 ) , I n f o r m a s i d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i h a s i l
d a r i p e n g o l a h a n d a t a d a l a m s u a t u b e n t u k y a n g l e b i h b e r g u n a d a n l e b i h b e r a r t i
b a g i p e n e r i m a n y a y a n g m e n g g a m b a r k a n s u a t u k e j a d i a n - k e j a d i a n y a n g n y a t a
d i g u n a k a n u n t u k m e n g a m b i l k e p u t u s a n . S u m b e r d a r i i n f o r m a s i a d a l a h d a t a . D a t a
a d a l a h k e n y a t a a n y a n g m e n g g a m b a r k a n s u a t u k e j a d i a n - k e j a d i a n d a n k e s a t u a n
n y a t a . K e j a d i a n - k e j a d i a n a d a l a h s u a t u y a n g t e r j a d i p a d a s a a t t e r t e n t u .
1 . K u a l i t a s I n f o r m a s i
I n f o r m a s i m e m i l i k i 3 k r i t e r i a k u a l i t a s , y a i t u :
a . A k u r a t : I n f o r m a s i h a r u s b e b a s d a r i k e s a l a h a n d a n t i d a k b i s a a t a u p u n
m e n y e s a t k a n . A k u r a t j u g a i n f o r m a s i y a n g h a r u s d a p a t d e n g a n j e l a s
m e n c e r m i n k a n m a k s u d n y a .
b . T e p a t P a d a W a k t u n y a : I n f o r m a s i y a n g h a r u s d a t a n g p a d a p e n e r i m a t i d a k
b o l e h t e r l a m b a t . A p a b i l a i n f o r m a s i d a t a n g n y a t e r l a m b a t m a k a
p e n g a m b i l a n k e p u t u s a n t e r l a m b a t d i l a k u k a n , h a l i t u d a p a t b e r a k i b a t f a t a l
b a g i p e r u s a h a a n .
c . R e l e v a n : I n f o r m a s i y a n g d i s a m p a i k a n h a r u s m e m p u n y a i k e t e r k a i t a n
d e n g a n m a s a l a h y a n g a k a n d i b a h a s i n f o r m a s i h a r u s b e r m a n f a a t b a g i
p e m a k a i n y a . D i s a m p i n g k a r a k t e r i s t i k , n i l a i i n f o r m a s i j u g a i k u t
m e n d a p a t k a n n y a .
2 . N i l a i I n f o r m a s i
N i l a i i n f o r m a s i d i t e n t u k a n d a r i 2 h a l y a i t u m a n f a a t d a n b i a y a
m e n d a p a t k a n n y a . S u a t u i n f o r m a s i d i k a t a k a n b e r n i l a i b i l a m a n f a a t n y a l e b i h
e f e k t i f d i b a n d i n g k a n d e n g a n b i a y a m e n d a p a t k a n n y a . L e b i h l a n j u t s e b a g i a n
i n f o r m a s i t i d a k d a p a t d i t a k s i r k e u n t u n g a n n y a d e n g a n s a u t u n i l a i u a n g t e t a p i
d a p a t d i t a k s i r e f e k t i v i t a s n y a .
2 . 2 . 2 S i k l u s I n f o r m a s i
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 9 ) , D a t a m e r u p a k a n b e n t u k y a n g m a s i h m e n t a h
y a n g b e l u m d a p a t b e r c e r i t a b a n y a k , s e h i n g g a p e r l u d i o l a h l e b i h l a n j u t . D a t a
d i o l a h m e l a l u i s u a t u m o d e l u n t u k d i h a s i l k a n i n f o r m a s i .
D a t a y a n g d i o l a h m e l a l u i s u a t u m o d e l m e n j a d i i n f o r m a s i , p e n e r i m a
k e m u d i a n m e n e r i m a i n f o r m a s i t e r s e b u t , m e m b u a t s u a t u k e p u t u s a n d a n m e l a k u k a n
t i n d a k a n , y a n g b e r a r t i m e n g h a s i l k a n s u a t u t i n d a k a n y a n g l a i n y a n g a k a n m e m b u a t
s e j u m l a h d a t a k e m b a l i . D a t a t e r s e b u t a k a n d i t a n g k a p s e b a g a i i n p u t , d i p r o s e s
k e m b a l i l e w a t s u a t u m o d e l d a n m e m b e n t u k s u a t u s i k l u s . S i k l u s i n i o l e h J o h n
B u r c h d i s e b u t d e n g a n s i k l u s i n f o r m a s i (i n f o r m a t i o n c y c l e) . S i k l u s i n i d i s e b u t j u g a
d e n g a n s i k l u s p e n g o l a h a n d a t a (d a t a p r o c e s s i n g c y c l e s) .
2 . 3 . P e n g e r t i a n S i s t e m I n f o r m a s i
M e n u r u t J o g i y a n t o ( 2 0 0 5 : 1 1 ) , S i s t e m i n f o r m a s i d a p a t d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i
s u a t u s i s t e m d i d a l a m s u a t u o r g a n i s a s i y a n g m e m p e r t e m u k a n k e b u t u h a n
1 4
s t r a t e g i d a r i s u a t u o r g a n i s a s i d a n m e n y e d i a k a n p i h a k l u a r t e r t e n t u d e n g a n l a p o r a n
-l a p o r a n y a n g d i p e r -l u k a n .
2 . 3 . 1 . K o m p o n e n – k o m p o n e n S i s t e m I n f o r m a s i
D a l a m s u a t u i n f o r m a s i t e r d a p a t t e r d i r i k o m p o n e n - k o m p o n e n s e b a g a i
b e r i k u t :
1 . P e r a n g k a t k e r a s (h a r d w a r e) , P e r a n g k a t k e r a s m e n c a k u p b e r b a g a i f i s i k
s e p e r t i k o m p u t e r d a n p r i n t e r .
2 . P e r a n g k a t L u n a k (s o f t w a r e) , Y a i t u s e k u m p u l a n i n s t r u k s i - i n s t r u k s i y a n g
m e n j a l a n k a n p e r a n g k a t k e r a s u n t u k m e m p r o s e s d a t a .
3 . P r o s e d u r , Y a i t u s e k u m p u l a n a t u r a n y a n g d i p a k a i u n t u k m e w u j u d k a n p r o s e s
d a t a d a n p e m b a n g k i t a n k e l u a r a n y a n g d i k e h e n d a k i .
4 . O r a n g , Y a i t u s e m u a p i h a k y a n g b e r t a n g g u n g j a w a b d a l a m p e n g e m b a n g a n
s i s t e m i n f o r m a s i , p e m p r o s e s a n d a n p e n g g u n a a n k e l u a r n y a s i s t e m i n f o r m a s i .
5 . B a s i s d a t a , Y a i t u s e k u m p u l a n t a b l e y a n g b e r h u b u n g a n d a n b e r k a i t a n d e n g a n
p e n y i m p a n a n d a t a .
6 . J a r i n g a n k o m p u t e r , Y a i t u s i s t e m p e n g h u b u n g y a n g m e m u n g k i n k a n s u m b e r
d a p a t s e c a r a b e r s a m a a t a u d i a k s e s o l e h s e j u m l a h p e m a k a i .
2 . 4 . E l e k t r o n i c C o m m e r c e
2 . 4 . 1 . P e n g e r t i a n E - c o m m e r c e
E l e c t r o n i c C o m m e r c e ( E - c o m m e r c e ) m e r u p a k a n k o n s e p b a r u y a n g b i a s a
d i g a m b a r k a n s e b a g a i p r o s e s j u a l b e l i b a r a n g a t a u j a s a p a d a W o r l d W i d e W e b
I n t e r n e t a t a u p r o s e s j u a l b e l i a t a u p e r t u k a r a n p r o d u k , j a s a d a n i n f o r m a s i m e l a l u i
M e n u r u t D a v i d B a u m d a l a m O n n o W . P u r b o , ( 2 0 0 0 : 2 ) : E - C o m m e r c e
m e r u p a k a n s a t u s e t d i n a m i s t e k n o l o g i , a p l i k a s i , d a n p r o s e s b i s n i s y a n g
m e n g h u b u n g k a n p e r u s a h a a n , k o n s u m e n , d a n k o m u n i t a s t e r t e n t u m e l a l u i t r a n s a k s i
e l e k t r o n i k d a n p e r d a g a n g a n b a r a n g , p e l a y a n a n , d a n i n f o r m a s i y a n g d i l a k u k a n
s e c a r a e l e k t r o n i k .
M e n u r u t M u n i r F u a d y , ( 2 0 0 5 : 4 0 7 ) : E - c o m m e r c e j u g a d a p a t d i a r t i k a n s e b a g a i
s u a t u p r o s e s b e r b i s n i s d e n g a n m e m a k a i t e k n o l o g i e l e k t r o n i k y a n g
m e n g h u b u n g k a n a n t a r a p e r u s a h a a n , k o n s u m e n d a n m a s y a r a k a t d a l a m b e n t u k
t r a n s a k s i e l e k t r o n i k d a n p e r t u k a r a n / p e n j u a l a n b a r a n g , s e r v i s , d a n i n f o r m a s i s e c a r a
e l e k t r o n i k . I n d u s t r i t e k n o l o g i i n f o r m a s i m e l i h a t k e g i a t a n e - c o m m e r c e i n i s e b a g a i
a p l i k a s i d a n p e n e r a p a n d a r i E - b i s n i s (E - b u s i n e s s) y a n g b e r k a i t a n d e n g a n t r a n s a k s i
k o m e r s i a l , s e p e r t i : t r a n s f e r d a n a s e c a r a e l e k t r o n i k , S C M (S u p p l y
C h a i n M a n a g e m e n t) , E - p e m a s a r a n (E - m a r k e t i n g) , a t a u p e m a s a r a n o n l i n e
(O n l i n e M a r k e t i n g) , p e m r o s e s a n t r a n s a k s i o n l i n e (O n l i n e T r a n s a c t i o n P r o c e s s i n g) ,
p e r t u k a r a n d a t a e l e k t r o n i k (E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e /E D I) , d l l .
E - d a g a n g a t a u E - c o m m e r c e m e r u p a k a n b a g i a n d a r i E - b u s i n e s s, d i m a n a
c a k u p a n E - b u s i n e s s l e b i h l u a s , t i d a k h a n y a s e k e d a r p e r n i a g a a n t e t a p i m e n c a k u p
j u g a p e n g k o l a b o r a s i a n m i t r a b i s n i s , p e l a y a n a n n a s a b a h , l o w o n g a n p e k e r j a a n d l l .
S e l a i n t e k n o l o g i j a r i n g a n w w w, e - d a g a n g j u g a m e m e r l u k a n t e k n o l o g i b a s i s d a t a
a t a u p a n g k a l a n d a t a (d a t a b a s e s) , e - s u r a t a t a u s u r a t e l e k t r o n i k (e - m a i l) , d a n b e n t u k
t e k n o l o g i n o n k o m p u t e r y a n g l a i n s e p e r t i h a l n y a s i s t e m p e n g i r i m a n b a r a n g , d a n
1 6
t a h u n 1 9 9 4 p a d a s a a t p e r t a m a k a l i b a n n e r - e l e k t r o n i k d i p a k a i u n t u k t u j u a n p r o m o s i
d a n p e r i k l a n a n d i s u a t u h a l a m a n W e b (w e b s i t e) . M e n u r u t R i s e t F o r r e s t e r ,
p e r d a g a n g a n e l e k t r o n i k m e n g h a s i l k a n p e n j u a l a n s e h a r g a A S $ 1 2 , 2 m i l y a r p a d a
2 0 0 3 . M e n u r u t l a p o r a n y a n g l a i n p a d a b u l a n o k t o b e r 2 0 0 6 y a n g l a l u , p e n d a p a t a n
r i t e l o n l i n e y a n g b e r s i f a t n o n - t r a v e l d i A m e r i k a S e r i k a t d i r a m a l k a n a k a n m e n c a p a i
s e p e r e m p a t t r i l y u n d o l a r U S p a d a t a h u n 2 0 1 1 . D a l a m b a n y a k k a s u s , s e b u a h
p e r u s a h a a n E - c o m m e r c e b i s a b e r t a h a n t i d a k h a n y a m e n g a n d a l k a n k e k u a t a n
p r o d u k s a j a , t a p i d e n g a n a d a n y a t i m m a n a j e m e n y a n g h a n d a l , p e n g i r i m a n y a n g
t e p a t w a k t u , p e l a y a n a n y a n g b a g u s , s t r u k t u r o r g a n i s a s i b i s n i s y a n g b a i k , j a r i n g a n
i n f r a s t r u k t u r d a n k e a m a n a n , d e s a i n s i t u s W e b y a n g b a g u s , d a n b e b e r a p a f a k t o r
y a n g t e r m a s u k :
a ) M e n y e d i a k a n h a r g a k o m p e t i t i f
b ) M e n y e d i a k a n j a s a p e m b e l i a n y a n g t a n g g a p , c e p a t , d a n r a m a h .
c ) M e n y e d i a k a n i n f o r m a s i b a r a n g d a n j a s a y a n g l e n g k a p d a n j e l a s .
d ) M e n y e d i a k a n b a n y a k b o n u s s e p e r t i k u p o n , p e n a w a r a n i s t i m e w a , d a n d i s k o n .
e ) M e m b e r i k a n p e r h a t i a n k h u s u s s e p e r t i u s u l a n p e m b e l i a n .
f ) M e n y e d i a k a n r a s a k o m u n i t a s u n t u k b e r d i s k u s i , m a s u k a n d a r i p e l a n g g a n ,
d a n l a i n - l a i n .
g ) M e m p e r m u d a h k e g i a t a n p e r d a g a n g a n .
2 . 4 . 2 . S e j a r a h P e r k e m b a n g a n E - C o m m e r c e
I s t i l a h E - c o m m e r c e t e l a h b e r u b a h s e j a l a n d e n g a n w a k t u . A w a l n y a , p e r d a g a n g a n
e l e k t r o n i k b e r a r t i p e m a n f a a t a n t r a n s a k s i k o m e r s i a l , s e p e r t i p e n g g u n a a n E D I u n t u k
m e n g i r i m d o k u m e n k o m e r s i a l s e p e r t i p e r s a n a n p e m b e l i a n a t a u i n v o i c e s e c a r a
m e n g g u n a k a n e n k r i p s i u n t u k m e r a h a s i a k a n d a t a p e n t i n g p e l a n g g a n .
P a d a a w a l n y a k e t i k a w e b m u l a i t e r k e n a l d i m a s y a r a k a t p a d a 1 9 9 4 , b a n y a k
j u r n a l i s m e m p e r k i r a k a n b a h w a E - c o m m e r c e a k a n m e n j a d i s e b u a h s e k t o r e k o n o m i
b a r u . N a m u n , b a r u s e k i t a r e m p a t t a h u n k e m u d i a n p r o t o k o l a m a n s e p e r t i H T T P S
m e m a s u k i t a h a p m a t a n g d a n b a n y a k d i g u n a k a n . A n t a r a 1 9 9 8 d a n 2 0 0 0 b a n y a k
b i s n i s d i A S d a n E r o p a m e n g e m b a n g k a n s i t u s w e b p e r d a g a n g a n i n i .
2 . 4 . 3 .K e l e b i h a n E - C o m m e r c e
S e c a r a s e d e r h a n a , p e r b e d a a n a n t a r a p r o s e s p e r d a g a n g a n s e c a r a m a n u a l
d e n g a n m e n g g u n a k a n E - c o m m e r c e d a p a t j e l a s t e r l i h a t , d i m a n a p a d a p r o s e s
d e n g a n E - c o m m e r c e t e r j a d i e f i s i e n s i p a d a p e n g g u n a a n f a x, p e n c e t a k a n d o k u m e n ,
e n t r y u l a n g d o k u m e n , s e r t a j a s a k u r i r . E f i s i e n s i t e r s e b u t a k a n m e n u n j u k k a n
p e n g u r a n g a n b i a y a d a n w a k t u / k e c e p a t a n p r o s e s . K u a l i t a s t r a n s f e r d a t a p u n l e b i h
b a i k , k a r e n a t i d a k d i l a k u k a n e n t r y u l a n g y a n g m e m u n g k i n k a n t e r j a d i n y a
h u m a n e r r o r .
S e c a r a r i n g k a s E - c o m m e r c e m a m p u m e n a n g a n i m a s a l a h b e r i k u t :
1 . O t o m a t i s a s i , p r o s e s o t o m a t i s a s i y a n g m e n g g a n t i k a n p r o s e s
m a n u a l. ( “ e n e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ” c o n c e p t )
2 . I n t e g r a s i , p r o s e s y a n g t e r i n t e g r a s i y a n g a k a n m e n i n g k a t k a n e f i s i e n s i
d a n e f e k t i v i t a s p r o s e s. ( “ j u s t i n t i m e ” c o n c e p t )
3 . P u b l i k a s i , m e m b e r i k a n j a s a p r o m o s i d a n k o m u n i k a s i a t a s p r o d u k d a n j a s a
1 8
4 . I n t e r a k s i , p e r t u k a r a n d a t a a t a u i n f o r m a s i a n t a r b e r b a g a i p i h a k y a n g
a k a nm e m i n i m a l k a n “ h u m a n e r r o r ” ( “ e l e c t r o n i c d a t a i n t e r c h a n g e / E D I ”
c o n c e p t )
5 . T r a n s a k s i , k e s e p a k a t a n a n t a r a 2 p i h a k u n t u k m e l a k u k a n t r a n s a k s i y a n g
m e l i b a t k a n i n s t i t u s i l a i n n y a s e b a g a i p i h a k y a n g m e n a n g a n i
p e m b a y a r a n .( “ e l e c t r o n i c p a y m e n t ” c o n c e p t ) .
2 . 4 . 4 .K e k u r a n g a n E - C o m m e r c e
W a l a u p u n a d a n y a E - c o m m e r c e m e m b e r i b a n y a k k e u n t u n g a n , m a s i h t e r d a p a t
b e r b e g a i k e k u r a n g a n d a r i E - c o m m e r c e a n t a r a l a i n :
1 . B a g i o r g a n i s a s i / p e r u s a h a a n
a . K e a m a n a n s i s t e m r e n t a n d i s e r a n g
T e r d a p a t s e j u m l a h l a p o r a n m e n g e n a i w e b s i t e d a n b a s i s d a t a y a n g
d i h a c k , d a n b e r b a g a i l u b a n g k e l e m a h a n k e a m a n a n d a l a m s o f t w a r e. H a l i n i
d i a l a m i o l e h s e j u m l a h p e r u s a h a a n b e s a r s e p e r t i M i c r o s o f t d a n . M a s a l a h
k e a m a n a n i n i m e n j a d i s a n g a t p e n t i n g k a r e n a b i l a p i h a k l a i n y a n g t i d a k
b e r w e n a n g b i s a m e n e m b u s s i s t e m m a k a d a p a t m e n g h a n c u r k a n b i s n i s y a n g
t e l a h b e r j a l a n .
b . P e r s a i n g a n t i d a k s e h a t
D i b a w a h t e k a n a n u n t u k b e r i n o v a s i d a n m e m b a n g u n b i s n i s u n t u k
m e m a n f a a t k a n k e s e m p a t a n y a n g a d a d a p a t m e m i c u t e r j a d i n y a t i n d a k a n i l e g a l
y a i t u p e n j i p l a k a n i d e d a n p e r a n g h a r g a .
c . M a s a l a h k o m p a b i l i t a s t e k n o l o g i l a m a d e n g a n y a n g l e b i h b a r u
D e n g a n p e r k e m b a n g a n d a n i n o v a s i y a n g m e l a h i r k a n t e k n o l o g i b a r u , s e r i n g
h a l i n i d a p a t m e n g a k i b a t k a n p e m b e n g k a k a n b i a y a .
2 . B a g i k o n s u m e n
a . P e r l u n y a k e a h l i a n c o m p u t e r
T a n p a m e n g u a s a i k e a h l i a n k o m p u t e r , m u s t a h i l k o n s u m e n d a p a t
b e r p a r t i s i p a s i d a l a m E - c o m m e r c e. P e n g e t a h u a n d a s a r c o m p u t e r d i p e r l u k a n ,
a n t a r a l a i n p e n g e t a h u a n m e n g e n a i i n t e r n e t d a n w e b.
a . B i a y a t a m b a h a n u n t u k m e n g a k s e s i n t e r n e t
U n t u k i k u t s e r t a d a l a m E - c o m m e r c e d i b u t u h k a n k o n e k s i i n t e r n e t y a n g
t e n t u s a j a m e n a m b a h p o s p e n g e l u a r a n b a g i k o n s u m e n .
b . B i a y a p e r a l a t a n c o m p u t e r
K o m p u t e r d i p e r l u k a n u n t u k m e n g a k s e s i n t e r n e t, t e n t u s a j a d i b u t u h k a n
b i a y a u n t u k m e n d a p a t k a n n y a . P e r k e m b a n g a n k o m p u t e r y a n g s a n g a t p e s a t
m e n y a r a n k a n k o n s u m e n u n t u k j u g a m e n g u p d a t e p e r a l a t a n n y a a p a b i l a t i d a k
i n g i n k e t i n g g a l a n t e k n o l o g i .
c . R e s i k o b o c o r n y a p r i v a s i d a n d a t a p r i b a d i
S e g a l a h a l m u n g k i n t e r j a d i s a a t k o n s u m e n m a n g a k s e s i n t e r n e t u n t u k
m e n j a l a n k a n E - c o m m e r c e, t e r m a s u k r e s i k o b o c o r n y a d a t a p r i b a d i k a r e n a u l a h
o r a n g l a i n y a n g i n g i n m e m b o b o l s i s t e m .
d . B e r k u r a n g n y a w a k t u u n t u k b e r i n t e r a k s i s e c a r a l a n g s u n g d e n g a n o r a n g
l a i n .
T r a n s a k s i E - c o m m e r c e y a n g b e r l a n g s u n g s e c a r a o n l i n e t e l a h m e n g u r a n g i
2 0
i n i t i d a k b a i k k a r e n a d i k h a w a t i r k a n a k a n d a p a t m e n g u r a n g i r a s a k e p e d u l i a n
t e r h a d a p l i n g k u n g a n s e k i t a r n y a .
e . B e r k u r a n g n y a r a s a k e p e r c a y a a n k a r e n a k o n s u m e n b e r i n t e r a k s i h a n y a
d e n g a n c o m p u t e r .
3 . B a g i m a s y a r a k a t
a . B e r k u r a n g n y a i n t e r a k s i a n t a r m a n u s i a
K a r e n a m a s y a r a k a t l e b i h s e r i n g b e r i n t e r a k s i s e c a r a e l e k t r o n i k ,
d i m u n g k i n k a n t e r j a d i b e r k u r a n g n y a k e m a m p u a n s o s i a l d a n p e r s o n a l m a n u s i a
u n t u k b e r s o s i a l i s a s i d e n g a n o r a n g l a i n s e c a r a l a n g s u n g .
b . K e s e n j a n g a n s o c i a l
T e r d a p a t b a h a y a p o t e n s i a l k a r e n a d a p a t t e r j a d i k e s e n j a n g a n s o s i a l a n t a r a
o r a n g - o r a n g y a n g m e m i l i k i k e m a m p u a n t e k n i s d a l a m e - c o m m e r c e d e n g a n
y a n g t i d a k , y a n g m e m i l i k i k e a h l i a n d i g a j i l e b i h t i n g g i d a r i p a d a y a n g t i d a k .
c . A d a n y a s u m b e r d a y a y a n g t e r b u a n g
M u n c u l n y a t e k n o l o g i b a r u a k a n m e m b u a t t e k n o l o g i l a m a t i d a k
d i m a n f a a t k a n l a g i . M i s a l n y a d e n g a n k o m p u t e r m o d e l l a m a a t a u s o f t w a r e
m o d e l l a m a y a n g s u d a h t i d a k r e l e v a n u n t u k d i g u n a k a n .
d . S u l i t n y a m e n g a t u r I n t e r n e t
S e j u m l a h k r i m i n a l i t a s t e l a h t e r j a d i d i i n t e r n e t d a n b a n y a k y a n g t i d a k
t e r d e t e k s i . K a r e n a j u m l a h j a r i n g a n y a n g t e r u s b e r k e m b a n g s e m a k i n l u a s d a n
j u m l a h p e n g g u n a y a n g s e m a k i n b a n y a k , s e r i n g k a l i m e m b u a t p i h a k b e r w e n a n g
M . S u y a n t o , ( 2 0 0 5 ) a d a l a h :
1 . M e m p e r l u a s M a r k e t P l a c e h i n g g a k e p a s a r n a s i o n a l d a n i n t e r n a s i o n a l .
2 . D e n g a n c a p i t a l o u t p l a y y a n g m i n i m , s e b u a h p e r u s a h a a a n d a p a t d e n g a n
m u d a h m e n e m u k a n l e b i h b a n y a k p e l a n g g a n , s u p p l i e r y a n g l e b i h b a i k d a n
p a r t n e r b i s n i s y a n g p a l i n g c o c o k d a r i s e l u r u h d u n i a .
3 . E - C o m m e r c e m e n u r u n k a n b i a y a p e m b u a t a n , p e m r o s e s a n , p e n d i s t r i b u s i a n ,
p e n y i m p a n a n , d a n p e n c a r i a n i n f o r m a s i y a n g m e n g g u n a k a n k e r t a s .
4 . E - C o m m e r c e m e m u n g k i n k a n p e n g u r a n g a n i n v e n t o r y d a n o v e r h e a d d e n g a n
m e n y e d e r h a n a k a n s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t t i p e “ p u l l ” . D a l a m s u p p l y
c h a i n m a n a g e m e n t t i p e “ p u l l ” , p r s e s d i m u l a i d a r i p e s a n a p e l a n g g a n s e r t a
d i g u n a k a n m a n u f a c t u r i n g j u s t - i n - t i m e .
5 . E - C o m m e r c e m e n g u r a n g i w a k t u a n t a r a o u t l a y m o d a l d a n p e n e r i m a a n p r o d u k
d a n j a s a .
6 . E - C o m m e r c e m e n d u k u n g u p a y a - u p a y a b u s i n e s s p r o c e s s r e e n g i n e e r i n g.
D e n g a n m e n g u b a h p r o s e s n y a , m a k a p r o d u k t i v i t a s s a l e s - p e o p l e, p e g a w a i
y a n g b e r p e n g e t a h u a n , d a n a d m i n i s t r a t o r b i a s m e n i n g k a t 1 0 0 % a t a u l e b i h .
7 . E - C o m m e r c e m e m p e r k e c i l b i a y a t e l e k o m u n i k a s i . K a r e n a i n t e r n e t l e b i h
m u r a h d i b a n d i n g k a n V A N .
8 . A k s e s i n f o r m a s i m e n j a d i l e b i h c e p a t .
9 . B i a y a t r a n s p o r t a s i d a n f l e k s i b i l i t a s b e r t a m b a h .
2 2
1 . E - C o m m e r c e m e m u n g k i n k a n p e l a n g g a n u n t u k b e r b e l a n j a a t a u m e l a k u k a n
t r a n s a k s i s e l a m a 2 4 j a m s e h a r i s e p a n j a n g t a h u n d a r i h a m p e r s e t i a p l o k a s i .
2 . E - C o m m e r c e m e m b e r i k a n l e b i h b a n y a k p i l i h a n k e p a d a p e l a n g g a n , m e r e k a
b i s a m e m i l i h b e r b a g a i p r o d u k d a r i b a n y a k v e n d o r .
3 . E - C o m m e r c e m e n y e d i a k a n p r o d u k d a n j a s a y a n g t i d a k m a h a l k e p a d a
p e l a n g g a n d e n g a n c a r a m e n g u n j u n g i b a n y a k t e m p a t d a n m e l a k u k a n
p e r b a n d i n g a n s e c a r a c e p a t .
4 . P e l a n g g a n b i s a m e n e r i m a i n f o r m a s i y a n g r e l e v a n s e c a r a d e t i l d a l a m
h i t u n g a n d e t i k , b u k a n l a g i h a r i a t a u m i n g g u .
5 . E - C o m m e r c e m e m b e r i t e m p a t k e p a d a p a r a p e l a n g g a n u n t u k b e r i n t e r a k s i
d e n g a n p e l a n g g a n l a i n d i e l e c t r o n i c c o m m u n i t y d a n b e r t u k a r p i k i r a n s e r t a
p e n g a l a m a n .
M a n f a a t b a g i m a s y a r a k a t a n t a r a l a i n :
1 . E - C o m m e r c e m e m u n g k i n k a n o r a n g u n t u k b e k e r j a d i d a l a m r u m a h d a n t i d a k
h a r u s k e l u a r r u m a h u n t u k b e r b e l a n j a .
2 . E - C o m m e r c e m e m u n g k i n k a n s e l u r u h m a s y a r a k a t d i b e r b a g a i w i l a y a h
p e r k o t a a n m a u p u n p e d e s a a n u n t u k m e n i k m a t i a n e k a p r o d u k d a n j a s a y a n g
m u n g k i n s u s a h u n t u k m e r e k a d a p a t k a n t a n p a E - C o m m e r c e .
2 . 4 . 6 . K l a s i f i k a s i E - C o m m e r c e
M e n u r u t T u r b a n ( 2 0 0 0 : 1 1 ) , K l a s i f i k a s i e - c o m m e r c e b e r d a s a r k a n s i f a t
t r a n s a k s i s e b a g a i b e r i k u t :
1 . B u s i n e s s t o B u s i n e s s ( B 2 B )
M e r u p a k a n j e n i s e - c o m m e r c e y a n g t e r b a n y a k u n t u k s a a t i n i , y a n g m e l i p u t i
p r o d u k k e p a s a r , m e n g u r a n g i b i a y a s t o k d a n l a i n n y a .
2 . B u s i n e s s t o C o n s u m e r ( B 2 C )
M e r u p a k a n t r a n s a k s i p e n j u a l a n s e c a r a e c e r a n a n t a r a o r g a n i s a s i d e n g a n
k o n s u m e n s e c a r a l a n g s u n g . E - C o m m e r c e j e n i s i n i m e l a k u k a n b i s n i s s e c a r a
o n l i n e a t a u m e n j u a l d a n m e m b e l i p r o d u k d a n j a s a d i t o o k s i t u s w e b y a n g
m e r u p a k a n s a t u b i s n i s r e t a i l y a n g m e n j u a l b a r a n g l a n g s u n g k e p a d a p e m a k a i .
P r o d u k t e r s e b u t b e r u p a p r o d u k f i s i k a t a u j a s a .
3 . C o n s u m e r t o C o n s u m e r ( C 2 C )
4 . M e r u p a k a n j e n i s e - c o m m e r c e d i m a n a s e o r a n g k o n s u m e n m e n j u a l s e c a r a
l a n g s u n g k e p a d a k o n s u m e n l a i n n y a ( t r a n s a k s i a n t a r a k o n s u m e n ) .
5 . C o n s u m e r t o B u s i n e s s ( C 2 B )
M e r u p a k a n j e n i s e - c o m m e r c e y a n g m e l i p u t i t r a n s a k s i y a n g d i l a k u k a n o l e h
i n d i v i d u ( p e r s e o r a n g a n ) y a n g m e n j u a l p r o d u k a t a u j a s a k e p a d a o r a n g ,
d i m a n a i n d i v i d u t e r s e b u t m e n c a r i s e n d i r i p i h a k p e n j u a l , b e r i n t e r a k s i d e n g a n
m e r e k a d a n m e n g h a s i l k a n s u a t u t r a n s a k s i .
2 . 4 . 7 . K o m p o n e n U t a m a E - C o m m e r c e
B e r i k u t i n i b e b e r a p a k o m p o n e n u t a m a p a d a E - c o m m e r c e:
1 . E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e (E D I)
E l e c t r o n i c D a t a I n t e r c h a n g e (E D I) d i d e f i n i s i k a n s e b a g a i p e r t u k a r a n d a t a
k o m p u t e r a n t a r b e r b a g a i b i d a n g o r g a n i s a s i a t a s s u a t u i n f o r m a s i t e r s t r u k t u r
2 4
b e n t u k E - c o m m e r c e s e s u a i d e f i n i s i n y a , d a n t e l a h a d a b e n t u k y a n g s a m a s e l a m a
l e b i h d a r i 2 0 t a h u n . S a a t i n i t e k n o l o g i d a n i m p l e m e n t a s i E D I s u d a h s a n g a t
b e r k e m b a n g .
T u j u a n E D I a d a l a h u n t u k m e m f a s i l i t a s i p e r d a g a n g a n d e n g a n c a r a m e n g i k a t
b i s n i s a n t a r p a r t n e r d a g a n g , E D I m e n i n g k a t k a n p r o s e s m a n u a l u n t u k
m e m p e r t u k a r k a n i n f o r m a s i d e n g a n b i d a n g b i s n i s l a i n n y a d a l a m b e r b a g a i c a r a ,
m i s a l n y a d a t a h a n y a p e r l u u n t u k d i m a s u k k a n s a t u k a l i s a j a , k e m u d i a n d a t a
t e r s e b u t b i s a d i g u n a k a n o l e h p i h a k p e n g i r i m b a r a n g , m a n a g e r k a n t o r , d a n l a i n
l a i n n y a . H a l i n i a k a n m e n u r a n g i t e n a g a e n t r y d a t a . P a d a d a s a r n y a , d a t a b i s a
d i k i r i m k a n d e n g a n l e b i h e f i s i e n d e n g a n m e n g g u n a k a n E D I.
K o m p o n e n u t a m a d a r i E D I s t a n d a r a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t :
2 . 5 .D a t a E l e m e n t
M e r u p a k a n p o t o n g a n d a t a s e p e r t i t a n g g a l , h a r g a a t a u n a m a o r g a n i s a s i , .
S e t i a p d a t a e l e m e n t d i i d e n t i f i k a s i k a n d e n g a n n o m o r r e f e r e n s i t e r t e n t u y a n g
b e r i s i j u d u l , k e t e r a n g a n , j e n i s , n o m o r , d a n p a n j a n g m i n i m u m / m a x i m u m .
2 . 6 .D a t a S e g m e n t
D a l a m s u a t u b a r i s d a t a d i s e b u t d e n g a n s e g m e n t d a n s e t i a p i t e m d i d a l a m
s e g m e n m e w a k i l i s a t u e l e m e n . M i s a l n y a s e g m e n b a r i s p e s a n a n p e m b e l i a n
t e r d i r i a t a s n o m o r b a r a n g , k e t e r a n g a n , j u m l a h , u n i t p e n g u k u r a n , d a n h a r g a
b a r a n g . S e t i a p s e g m e n m e m i l i k i s a t u i d e n t i f i e r , s a t u d a t a e l e m e t d e l i m i t e r ,
e l e m e n t d i a g r a m s , d a t a s e g m e n t e r m i n a t o r d a n n o t e s .
H e a d e r,A r e a D e t a i l d a n A r e a S u m m a r y.
2 . 8 .F u n c t i o n a l G r o u p
M e r u p a k a n s e k e l o m p o k t r a n s a c t i o n s e t y a n g s e j e n i s . T r a n s a t i o n s e t d i
d a l a m f u n c t i o n a l g r o u p d i k e l o m p o k k a n b e r d a s a r k a n f u n c t i o n a l i d e n t i f i e r
y a n g s a m a . U n t u k m e n g i r i m k a n t r a n s a k s i E D I p a d a k o n s u m e n , d i p e r l u k a n
4 f u n g s i d a s a r y a i t u M a p p i n g e l e m e n d a l a m s u a t u d a t a b a s e , E x t r a c t i o n
a t a s d a t a y a n g b e l u m d i i d e n t i f i k a s i d a r i d a t a b a s e , T r a n s a l a t i o n a t a s d a t a
y a n g s u d a h d i e k s t r a k k e f o r m a t E D I, d a n T r a n s m i s i p e s a n d a l a m f o r m a t
E D I m e l a l u i m e d i a k o m u n i k a s i . B e r i k u t i n i a d a l a h p e n j e l a s a n s i n g k a t d a r i
m a s i n g - m a s i n g f u n g s i t e r s e b u t :
a ) M a p p i n g
M e r u p a k a n p r o s e s i d e n t i f i k a s i e l e m e n d i d a l a m d a t a b a s e y a n g d i p e r l u k a n
u n t u k m e m b u a t p e s a n d a l a m f o r m a t E D I. M a p p i n g a d a l a h p e k e r j a a n y a n g
h a n y a s a t u k a l i d i l a k u k a n p a d a s a a t d i p e r l u k a n t r a n s a k s i E D I b a r u .
S o f t w a r e E D I t i d a k b i s a m e l a k s a n a k a n p e k e r j a a n i n i .
b ) E x t r a c t i o n
M e r u p a k a n p r o s e s p e n g u m p u l a n d a t a y a n g b e l u m d i i d e n t i f i k a s i d a n
m e n e m p a t k a n n y a k e d a l a m f o r m a t t e r t e n t u . S e c a r a u m u m , d a t a e x t r a c t d a r i
d a t a b a s e d a n d i j a d i k a n d a l a m b e n t u k f l a t f i l e. S t r u k t u r d a r i f l a t f i l e
b i a s a n y a d i t e n t u k a n o l e h p e m b u a t t r a n s l a t i o n s o f t w a r e.
2 6
U n t u k m e n g i r i m k a n p e s a n k e l u a r , k e t i k a d a t a y a n g d i p e r l u k a n m a s i h
d a l a m b e n t u k f l a t f i l e, p e m b e n t u k a n p e s a n E D I b i s a d i l a k u k a n
m e n g g u n a k a n s o f t w a r e t r a n s l a s i a t a u f o r m a t t i n g. S o f t w a r e t r a n s l a s i a k a n
m e n g a t u r d a t a m e n j a d i s t r u k t u r t e r t e n t u y a n g s e s u a i d e n g a n k e b u t u h a n
t r a n s a k s i E D I.
d ) C o m m u n i c a t i o n
P e n g i r i m a n / t r a n s m i s i a t a s p e s a n E D I d i k e n d a l i k a n o l e h s o f t w a r e
k o m u n i k a s i , y a n g a k a n m e n g a t u r d a n m e m e l i h a r a : n o m o r t e l e p o n p a r t n e r
d a g a n g , m e n j a l a n k a n a u t o m a t i c d i a l i n g d a n u p / d o w n l o a d i n g, j u g a
m e m b u a t a c t i v i t y l o g. S e t i a p p e s a n E D I d i b u n g k u s d e n g a n a m p l o p k h u s u s
y a n g b e r t u l i s k a n a l a m a t t u j u a n , s e r t a j e n i s t r a n s a k s i E D I s e b a g a i h e a d e r
d a n e r r o r c h e c k i n g c o d e s s e b a g a i t a m b a h a n d i b a w a h n y a . U n t u k k e p e r l u a n
p e n e r i m a a n p e s a n E D I, p r o s e s t e r s e b u t t i n g g a l d i b a l i k .
2 . D i g i t a l C u r r e n c y
D i g i t a l C u r r e n c y d i m a k s u d k a n u n t u k m e m u n g k i n k a n u s e r u n t u k
m e m i n d a h k a n d a n a n y a s e c a r a e l e k t r o n i k d a l a m l i n g k u n g a n k e r j a t e r t e n t u .
S a a t i n i , d i g i t a l c u r r e n c y d i r a n c a n g u n t u k v e r s i e l e k t r o n i k d a r i u a n g k e r t a s ,
d i m a n a m e m i l i k i a t r i b u t y a n g s a m a d e n g a n m e d i a f i s i k s e b e n a r n y a b a i k
s e c a r a a n a t o m i s m a u p u n d a r i s e g i l i k u i d i t a s n y a .
K a r a k t e r i s t i k D i g i t a l C u r r e n c y a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t :
a . M e w a k i l i s u a t u n i l a i m o n e t e r t e r t e n t u
b . B i s a d i t u k a r k a n s e b a g a i a l a t p e m b a y a r a n u n t u k b a r a n g d a n j a s a , m a t a
u a n g d a n k o i n s e r t a t o k e n l a i n n y a
a . E l e c t r o n i c C a s h
S i s t e m E l e c t r o n i c C a s h t e l a h t e r i n t e g r a s i s e p e n u h n y a d e n g a n s o f t w a r e w e b
b r o w s e r u n t u k m e m u d a h k a n p e m b e l i a n b a r a n g m e l a l u i i n t e r n e t . S i s t e m
e l e c t r o n i c c a s h b i s a m e n u n j u k k a n s a l d o t e r a k h i r p a d a u s e r t e r t e n t u s e s u a i
p e r m i n t a a n . E l e c t r o n i c c a s h p a d a u m u m n y a m e m e r l u k a n i n f r a s t r u k t u r
p u b l i c k e y d a n m e k a n i s m e e n k r i p s i t e r t e n t u . S a a t i n i e l e c t r o n i c c a s h b e l u m
s e p o p u l e r p e n g u n a a n s m a r t c a r d a t a u m o d e l p e m b a y a r a n l a i n n y a .
b . M i c r o p a y m e n t s
M i c r o p a y m e n t s a d a l a h p e m b a y a r a n u n t u k i t e m d e n g a n n i l a i r e l a t i v e r e n d a h ,
m i s a l n y a i n f o r m a s i a t a u h i b u r a n o n - l i n e y a n g b i a y a n y a b e r v a r i a s i a n t a r a 1
c e n t s a m p a i 1 0 c e n t . S e d a n g k a n M i n i p a y m e n t a d a l a h p e m b a y a r a n u n t u k
i t e m d e n g a n n i l a i a n t a r a $ 0 , 2 5 s a m p a i $ 1 0 . A d a b e b e r a p a s k e m a y a n g
m a m p u m e n a n g a n i m i c r o p a y m e n t s y a i t u : M i l i c e n t , e C a s h , C y b e r C o i n ,
M o n d e x , V i s a C a s h d a n N e t B i l l .
3 . E l e c t r o n i c C a t a l o g s
E l e c t r o n i c C a t a l o g s ( E - c a t a l o g s ) t e l a h b e r a d a p a d a a p l i k a s i k o m e r s i l y a n g
d i r a n c a n g u n t u k i n t e r n e t d a n m e r u p a k a n k o m p o n e n u t a m a d a r i s y s t e m
E c o m m e r c e . E - c a t a l o g s m e r u p a k a n a n t a r m u k a g r a f i s (G r a p h i c a l U s e r
I n t e r f a c e) y a n g u m u m n y a b e r b e n t u k h a l a m a n W W W d i m a n a m e n y e d i a k a n
i n f o r m a s i t e n t a n g p e n w a r a n p r o d u k d a n j a s a . E - c a t a l o g u m u m n y a
m e n d u k u n g o n l i n e s h o p p i n g d a n k e m a m p u a n p e m e s a n a n d a n p e m b a y a r a n
2 8
i n t e r a k t i f , m a m p u d i p e r b a h a r u i s e c a r a d i n a m i s , h y p e r t e x t u a l i t y d a n g l o b a l
p r e s e n c e.
1 . I n t r a n e t D a n E x t r a n e t
U m u m n y a i n t r a n e t d i g a m b a r k a n h a n y a s e b a g a i w e b s e r v e r d i d a l a m
p e r u s a h a a n ( i n t e r n a l ) , p a d a h a l s e b e n a r n y a i n t r a n e t h a n y a l a h k u m p u l a n
w e b s i t e y a n g d i m i l i k i o l e h s u a t u k e l o m p o k ( b i a s a n y a p e r u s a h a a n ) y a n g b i s a
d i a k s e s h a n y a o l e h a n g g o t a k e l o m p o k t e r s e b u t . S e d a n g k a n e x t r a n e t
m e r u p a k a n a r e a t e r t e n t u d a r i i n t r a n e t y a n g b i s a d i a k s e s o l e h k e l o m p o k d i
l u a r a n g g o t a k e l o m p o k i n t r a n e t, t a p i d e n g a n o t o r i s a s i t e r t e n t u . F i t u r i n t r a n e t
s t a n d a r d a l a m s u a t u o r g a n i s a s i m e m i l i k i 4 k e m a m a p u a n d a s a r y a i t u e - m a i l ,
o n l i n e p u b l i s h i n g , o n l i n e s e a r c h e s d a n a p p l i c a t i o n d i s t r i b u t i o n. S e d a n g k a n
e x t r a n e t m e m p e r l u a s f i t u r i n i k e p a r t n e r b i s n i s j i k a d i m u n g k i n k a n .
K e u n t u n g a n m e n g g u n a l k a n i n t r a n e t d i d a l a m s u a t u o r g a n i s a s i :
a . M e m p e r c e p a t p r o s e b i s n i s
b . M e m f a s i l i t a s i p e r t u k a r a n i n f o r m a s i
c . M e n i n g k a t k a n k o m u n i k a s i d a n k o l a b o r a s i .
2 . 4 . 8 . S e c u r i t y E - C o m m e r c e
S e c a r a u m u m , k e a m a n a n m e r u p a k a n s a l a h s a t u k o m p o n e n a t a u s e r v i s
y a n g d i b u t u h k a n u n t u k m e n j a l a n k a n E - c o m m e r c e. B e b e r a p a t o p i k y a n g
m e n g g u n a k a n e n k r i p s i . B e r b a g a i s i s t e m s u d a h d i k e m b a n g k a n s e p e r t i s y s t e m
p r i v a t e k e y d a n p u b l i c k e y. P e n g u a s a a n a l g o r i t m a - a l g o r i t m a p o p u l a r d i g u n a k a n
u n t u k m e n g a m a n k a n d a t a j u g a s a n g a t p e n t i n g . C o n t o h a l g o r i t m a i n i a n t a r a l a i n
D E S , I D E A , R C 5 , R S A d a n E C C (E l l l i p t i c C u r v e C r y p t o g r a p h y) . S a l a h s a t u
m a s a l a h d a l a m m e n g a m a n k a n e n k r i p s i a d a l a h b a g a i m a n a m e m a s t i k a n b a h w a
h a n y a s a n g p e n e r i m a y a n g d a p a t m e n g a k s e s d a t a .
2 . K o n s u l t a n K e a m a n a n
K o n s u l t a n , o r g a n i s a s i , d a n i n s t i t u s i y a n g b e r g e r a k d i b i d a n g k e a m a n a n d a p a t
m e m b a n t u m e n i n g k a t k a n d a n m e n j a g a k e a m a n a n . C o n t o h o r g a n i s a s i y a n g
b e r g e r a k d i b i d a n g i n i a d a l a h I D C E R T.
2 . 5 . C a r a P e m b a y a r a n
2 . 5 . 1 . O n l i n e
1 . E l e c t r o n i c B a n k i n g ( E - B a n k i n g )
E l e c t r o n i c B a n k i n g, a t a u E - b a n k i n g b i s a d i a r t i k a n s e b a g a i a k t i f i t a s p e r b a n k a n
d i i n t e r n e t. L a y a n a n i n i m e m u n g k i n k a n n a s a b a h s e b u a h b a n k d a p a t m e l a k u k a n
h a m p i r s e m u a j e n i s t r a n s a k s i p e r b a n k a n m e l a l u i s a r a n a i n t e r n e t, k h u s u s n y a v i a
w e b. M i r i p d e n g a n p e n g g u n a a n m e s i n A T M , l e w a t s a r a n a i n t e r n e t s e o r a n g
n a s a b a h d a p a t m e l a k u k a n p e n g e c e k a n r e k e n i n g , t r a n s f e r d a n a a n t a r r e k e n i n g ,
h i n g g a p e m b a y a r a n t a g i h a n - t a g i h a n r u t i n b u l a n a n ( l i s t r i k , t e l e p o n , d s b . ) m e l a l u i
r e k e n i n g b a n k n y a . J e l a s b a n y a k k e u n t u n g a n y a n g a k a n b i s a d i d a p a t k a n o l e h
n a s a b a h d e n g a n m e m a n f a a t k a n l a y a n a n i n i , t e r u t a m a b i l a d i l i h a t d a r i w a k t u d a n
3 0
d a p a t d i l a k u k a n d a r i m a n a s a j a s e p a n j a n g n a s a b a h d a p a t t e r h u b u n g d e n g a n
j a r i n g a n i n t e r n e t.
U n t u k d a p a t m e n g g u n a k a n l a y a n a n i n i , s e o r a n g n a s a b a h a k a n d i b e k a l i d e n g a n
l o g i n d a n k o d e a k s e s k e s i t u s w e b d i m a n a t e r d a p a t f a s i l i t a s e - b a n k i n g m i l i k b a n k
b e r s a n g k u t a n . S e l a n j u t n y a , n a s a b a h d a p a t m e l a k u k a n l o g i n d a n d a p a t m e l a k u k a n
a k t i f i t a s p e r b a n k a n m e l a l u i s i t u s w e b b a n k b e r s a n g k u t a n .
E - b a n k i n g s e b e n a r n y a b u k a n b a r a n g b a r u d i i n t e r n e t, t a p i d i I n d o n e s i a s e n d i r i ,
b a r u b e b e r a p a t a h u n b e l a k a n g a n i n i m a r a k d i a p l i k a s i k a n o l e h b e b e r a p a b a n k
p a p a n a t a s . b e r k a i t a n d e n g a n k e a m a n a n n a s a b a h y a n g t e n t u n y a m e n j a d i p e r h a t i a n
u t a m a d a r i p a r a p e n g e l o l a b a n k d i s a m p i n g m a s a l a h i n f r a s t r u k t u r b a n k
b e r s a n g k u t a n .
K e a m a n a n m e r u p a k a n i s u u t a m a d a l a m E - b a n k i n g k a r e n a s e b a g a i m a n a
k e g i a t a n l a i n n y a s e p e r t i d i i n t e r n e t , t r a n s a k s i p e r b a n k a n d i i n t e r n e t j u g a r a w a n
t e r h a d a p p e n g i n t a i a n d a n p e n y a l a h g u n a a n o l e h t a n g a n - t a n g a n y a n g t i d a k
b e r t a n g g u n g j a w a b . O l e h k a r e n a i t u s e b u a h s i t u s E - b a n k i n g d i w a j i b k a n u n t u k
m e n g g u n a k a n s t a n d a r k e a m a n a n y a n g s a n g a t k e t a t u n t u k m e n j a m i n b a h w a s e t i a p
l a y a n a n y a n g m e r e k a s e d i a k a n h a n y a d i m a n f a a t k a n o l e h m e r e k a y a n g m e m a n g
b e t u l - b e t u l b e r h a k . S a l a h s a t u t e k n i k p e n g a m a n a n y a n g s e r i n g d u g u n a k a n d a l a m
E - b a n k i n g a d a l a h m e l a l u i S S L ( S e c u r e S o c k e t L a y e r ) m a u p u n l e w a t p r o t o c o l
P e n g g u n a a n m e d i a t u n a i d a l a m t r a n s a k s i p e m b a y a r a n b a n y a k d i p i l i h d e n g a n
a l a s a n k e m u d a h a n y a . D e n g a n m e n g g u n a k a n u a n g t u n a i m a k a j i k a s e s e o r a n g
m a l a k u k a n j u a l b e l i b a r a n g d a n a t a u j a s a , m a k a p a d a s a a t d i a m e n e r i m a b a r a n g
d a n a t a u j a s a y a n g d i b e l i , p e n j u a l j u g a m e n e r i m a u a n g s e b a g a i p e m b a y a r a n y a .
2 .T r a n s f e r
T r a n s f e r a d a l a h p e m i n d a h a n d a n a a n t a r r e k e n i n g d i s u a t u t e m p a t k e t e m p a t
y a n g l a i n , b a i k u n t u k k e p e n t i n g a n n a s a b a h (d e b i t u r / n o n d e b i t u r) d a n a t a u u n t u k
k e p e n t i n g a n B a n k i t u s e n d i r i .
P i h a k – p i h a k y a n g t e r k a i t d e n g a n t r a n s a k s i t r a n s f e r :
a . R E M I T E R / A p p l i c a n t, y a i t u p e m i l i k d a n a ( p e n g i r i m ) y a n g a k a n m e m i n d a h k a n
d a n a n y a m e l a l u i j a s a p e n g i r i m a n u a n g .
b . B E N E F I C I A R Y, y a i t u p i h a k a k h i r y a n g a k a n b e r h a k m e n e r i m a d a n a t r a n s f e r
d a r i d r a w e e b a n k a t a u p a y i n g b a n k.
c . R E M I T I N G B A N K / D r a w e r B a n k, y a i t u b a n k p e l a k u t r a n s f e r a t a u b a n k y a n g
m e n e r i m a a m a n a t d a r i n a s a b a h u n t u k d i t r a n s f e r k e p a d a d r a w e e a t a u b a n k
t e r t a r i k y a n g k a n k e m u d i a n d i s e r a h a k n k e p a d a p e n e r i m a d a n a ( b e n e f i c i a r y ) .
d . P A Y I N G B A N K / D r a w e e B a n k, y a i t u b a n k y a n g m e n e r i m a t r a n s f e r m a s u k d a r i
d r a w e r b a n k u n t u k d i t e r u s k a n / d i b a y a r k a n k e p a d a b e n e f i c i a r y .
B e r d a s a r k a n j e n i s d a n p r o s e s t r a n s f e r :
3 2
1 . T r a n s f e r m a s u k (i n c o m i n g t r a n s f e r) , y a i t u p e n g i r i m a n u a n g y a n g d i t e r i m a
d a r i c a b a n g l a i n b a n k s e n d i r i a t a u d a r i b a n k l a i n u n t u k k e u n t u n g a n n a s a b a h
s e n d i r i a t a u p e n e r i m a d a n a p a d a b a n k s e n d i r i . C o n t o h : m i s a l k a n n a s a b a h
1 p u n y a r e k e n i n g d i b a n k A B C k e m u d i a n a d a s e o r a n g n a s a b a h 2 l a i n d i b a n k
y a n g s a m a a t a u b e r l a i n a n b a n k y a n g m e n g i r i m u a n g k e r e k e n i n g n a s a b a h 1 .
2 . T r a n s f e r k e l u a r (O u t g o i n g T r a n s f e r) , y a i t u p e n g i r i m a n u a n g a t a s p e r i n t a h
n a s a b a h a t a u b a g i a n b a n k t e r t e n t u u n t u k k e u n t u n g a n p i h a k l a i n k a p a d a b a n k
l a i n a t a u c a b a n g b a n k s e n d i r i . C o n t o h : m i s a l k a n n a s a b a h 1 p u n y a r e k e n i n g
d i B a n k B C A m e n g i r i m k a n u a n g k e r e k e n i n g n a s a b a h 2 d i b a n k y a n g s a m a
a t a u b e r l a i n a n .
2 . 7 . I n t e r n e t
2 . 7 . 1 . P e n g e r t i a n I n t e r n e t
S a a t i n i i n t e r n e t t e l a h m e n j a d i s u m b e r i n f o r m a s i t e r b e s a r d a n t e r l u a s . S e j a k
p e r k e m b a n g a n i n t e r n e t d i m u l a i a w a l t a h u n 1 9 7 0 - a n y a n g d i m a n a p a d a s a a t
d e p a r t e m e n p e r t a h a n a n A m e r i k a S e r i k a t p e r t a m a k a l i m e m p e r k e n a l k a n s y s t e m
j a r i n g a n k o m p u t e r t e r s e n t r a l i s a s i d a n t e r d i s t r i b u s i u n t u k s i s t e m p e r t a h a n a n
N e g a r a . I n t e r n e t m e r u p a k a n j a r i n g a n k o m p u t e r y a n g t e r d i r i d a r i r i b u a n j a r i n g a n
1 . B r o w s e r
B r o w s e r a d a l a h p r o g r a m y a n g m e n g g u n a k a n p r o t o c o l H T T P. K i t a d a p a t
m e n g g u n a k a n b r o w s e r u n t u k m e n g a k s e s W o r l W i d w W e b. C o n t o h b r o w s e r
y a i t u i n t e r n e t e x p l o r e r , m o z i l l a f i r e f o x , c o m e t b i r d , g o o g l e c h r o m e , n e t s c a p e
n a v i g a t o r , d a n m o s a i c.
2 . F T P
S e s u a i d e n g a n n a m a n y a , F T P m e n g g u n a k a n p r o t o c o l F T P. P r o g r a m i n i
d i g u n a k a n u n t u k m e l a k u k a n t r a n s f e r f i l e m e l a l u i i n t e r n e t.
3 . M a i l
P r o g r a m m a i l m e n g g u n a k a n d u a p r o t o c o l s e k a l i g u s , S M T P d a n
P O P.P r o g r a m m e n g i r i m e m a i l d a r i k i t a k e S M T P s e r v e r d a n m e n e r i m a
e m a i l u n t u k P O P s e r v e r.
4 . N e w s r e a d e r
P r o g r a m N e w s r e a d e r d i g u n a k a n u n t u k m e n g a m b i l b e r i t a d a r i n e w s s e r v e r
d a n m e n g e s p o s k a n b e r i t a y a n g k i t a t u l i s . P r o g r a m i n i m e n g g u n a k a n
p r o t o c o l N T T P .
5 . C h a t ( I R C )
P r o g r a m I R C m e n g h u b u n g k a n a n d a k e I R C s e r v e r s e h i n g g a a n d a d a p a t i k u t
3 4
2 . 7 . 3 .I s t i l a h - i s t i l a h d a l a m I n t e r n e t
D i b a w a h i n i b e b e r a p a i s t i l a h d a l a m I n t e r n e t :
1 . D o w n l o a d a t a u u p d a t e f i l e.
M e n g a m b i l f i l e d a r i k o m p u t e r l a i n a t a u m e n g i r i m f i l e k e k o m p u t e r l a i n .
2 . H o m e p a g e
H o m e p a g e a d a l a h h a l a m a n a w a l s e b u a h s i t u s w e b. H o m e p a g e a k a n
m e m a n d u p e n g g u n a m e m b u k a h a l a m a n l a i n p a d a s i t u s t e r s e b u t .
3 . L i n k
L i n k a d a l a h p e r p i n d a h a n h a l a m a n d a r i h a l a m a n y a n g k i t a b u k a k e h a l a m a n
b e r i k u t n y a y a n g k i t a i n g i n k a n .
2 . 8 . P e r a n g k a t L u n a k P e n d u k u n g
2 . 8 . 1 . P e n g e n a l a n P H P ( P e r s o n a l H o m e P a g e )
P H P (P e r s o n a l H o m e P a g e) m e r u p a k a n s c r i p t u n t u k p e m r o g r a m a n
w e b s e r v e r-s i d e, s c r i p t y a n g m e m b u a t d o k u m e n H T M L s e c a r a o n t h e f l y, d o k u m e n
H T M L y a n g d i h a s i l k a n d a r i s u a t u a p l i k a s i b u k a n d o k u m e n H T M L y a n g d i b u a t
d e n g a n m e n g g u n a k a n t e k s e d i t o r a t a u e d i t o r H T M L. D e n g a n m e n g g u n a k a n P H P,
m a i n t a n a n c e s u a t u s i t u s w e b m e n j a d i l e b i h m u d a h . P r o s e s u p d a t e d a t a d a p a t
d i l a k u k a n d e n g a n m e n g g u n a k a n a p l i k a s i y a n g d i b u a t d e n g a n m e n g g u n a k a n
s c r i p t P H P . P H P / F I m e r u p a k a n n a m a a w a l d a r i P H P, d i b u a t p e r t a m a k a l i o l e h
R a s m u s L e r d o f f . P H P a w a l n y a m e r u p a k a n p r o g r a m C G I y a n g d i k h u s u s k a n u n t u k
m e n e r i m a i n p u t m e l a l u i f o r m y a n g d i t a m p i l k a n d a l a m b r o w s e r w e b. S o f t w a r e i n i
p e r k e m b a n g a n t e k n o l o g i i n t e r n e t.
2 . C r o s s P l a t f o r m, y a k n i P H P d a p a t d i p a k a i d i h a m p i r s e m u a w e b s e r v e r
y a n g a d a d i p a s a r a n ( t e r u t a m a A p a c h e d a n M i c r o s o f t I I S) d a n d i j a l a n k a n
p a d a b e r b a g a i s i s t e m o p e r a s i ( L i n u x , W i n d o w s , F r e e B S D ) .
3 . P H P m e n d u k u n g k o n e k s i k e b a n y a k d a t a b a s e b a i k y a n g g r a t i s , s e p e r t i
M y S Q L , m S Q L , O r a c l e , M i c r o s o f t S Q L S e r v e r , I n t e r b a s e, d a n b a n y a k l a g i .
4 . P H P b e r s i f a t o p e n s o u r c e d a n g r a t i s . K e m u d a h a n d a l a m m e n d a p a t k a n
d o k u m e n t a s i . d i I n t e r n e t, k i t a t i d a k a k a n s u l i t u n t u k m e n c a r i b a i k
i t u r e f e r e n s i , k o d e - k o d e P H P y a n g s u d a h j a d i d a n j u g a m e n g a j u k a n
p e r t a n y a a n p a d a g r u p - g r u p d i s k u s i y a n g d i d a l a m n y a b a n y a k s e k a l i p a r a
m a s t e r P H P.
2 . 8 . 2 . M y S Q L
M y S Q L m e r u p a k a n s e b u a h s o f t w a r e y a n g b e r g u n a s e b a g a i s u a t u
