I. Pendahuluan
Bagian pendahuluan tesis ini membahas latar belakang pentingnya adopsi inovasi Program Sapta Pesona dalam konteks pengembangan pariwisata di Jakarta Timur. Latar belakang ini membangun argumen untuk penelitian dengan menyoroti potensi pariwisata Jakarta Timur, peran hotel dalam sektor ini, dan kesenjangan antara harapan wisatawan akan kualitas layanan prima dengan implementasi program Sapta Pesona yang masih terbatas. Selanjutnya, bagian ini menjabarkan rumusan masalah yang akan dijawab dalam penelitian, tujuan penelitian yang ingin dicapai, dan manfaat penelitian bagi berbagai pemangku kepentingan, termasuk pemerintah, pengelola hotel, dan masyarakat luas. Secara keseluruhan, bagian ini memberikan konteks yang kuat dan justifikasi akademis untuk penelitian yang dilakukan. Hal ini relevan dengan tujuan pembelajaran untuk memahami pentingnya studi kasus dan merumuskan masalah penelitian yang bermakna.
1.1 Latar Belakang
Penjelasan mengenai bagaimana program Sapta Pesona dapat meningkatkan kualitas pelayanan hotel dan daya tarik wisata di Jakarta Timur menjadi fokus utama. Studi literatur terkait dengan teori-teori pengembangan pariwisata, manajemen hotel, dan inovasi, harus diintegrasikan secara efektif ke dalam analisis. Pembahasan juga mencakup tantangan yang dihadapi dalam implementasi Sapta Pesona, misalnya kurangnya pemahaman dan pelatihan bagi pengelola hotel. Bagian ini penting untuk menunjukkan pemahaman konseptual yang mendalam tentang topik penelitian.
1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah penelitian dirumuskan secara spesifik dan terukur, agar mudah dijawab melalui penelitian. Rumusan masalah ini harus sejalan dengan tujuan penelitian dan fokus pada ciri-ciri pribadi pengelola hotel, lingkungan usaha, pengetahuan dan persepsi mereka tentang Sapta Pesona, serta tingkat adopsi program tersebut. Rumusan masalah yang baik akan memandu proses penelitian dan analisis data. Relevansi dengan tujuan pembelajaran adalah untuk melatih kemampuan mahasiswa dalam merumuskan pertanyaan penelitian yang terarah dan terfokus.
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian dinyatakan secara jelas, terukur, dapat dicapai, relevan, dan dibatasi waktu (SMART). Tujuan ini harus mencakup analisis pengetahuan, persepsi, dan adopsi Program Sapta Pesona oleh pengelola hotel di Jakarta Timur. Tujuan penelitian harus sejalan dengan rumusan masalah dan menunjukkan arah penelitian secara keseluruhan. Kejelasan tujuan akan membantu mahasiswa dalam mengorganisir penelitian dan menganalisis data secara sistematis.
1.4 Manfaat Penelitian
Bagian ini menjelaskan kontribusi penelitian bagi berbagai pihak, baik secara teoritis maupun praktis. Manfaat teoritis dapat berupa pengembangan pemahaman mengenai adopsi inovasi di sektor pariwisata, sementara manfaat praktisnya dapat berupa rekomendasi kebijakan bagi pemerintah dan strategi peningkatan kualitas layanan hotel. Bagian ini penting untuk menonjolkan nilai tambah penelitian dan relevansinya dengan dunia nyata. Mahasiswa perlu mempelajari bagaimana menghubungkan temuan penelitian dengan implikasi praktisnya.
II. Tinjauan Pustaka
Bagian tinjauan pustaka ini menyajikan landasan teori yang mendukung penelitian. Tinjauan ini mencakup pengertian pariwisata, konsep sadar wisata, program Sapta Pesona beserta unsur-unsurnya, implementasi Sapta Pesona, kebijakan penguatan Sapta Pesona, dan konsep adopsi inovasi. Tinjauan pustaka harus memaparkan berbagai teori dan konsep yang relevan, seperti teori difusi inovasi Rogers dan model-model terkait dengan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Bagian ini menunjukkan pemahaman literatur yang komprehensif dan kemampuan mahasiswa dalam menyusun kerangka teoritis yang kuat untuk mendukung penelitian.
2.1 Pengertian Pariwisata
Bagian ini mendefinisikan pariwisata berdasarkan berbagai sumber, termasuk undang-undang dan literatur terkait. Diskusi mencakup berbagai aspek pariwisata, seperti motif wisatawan, jenis-jenis usaha pariwisata, dan peran pemerintah dalam pengembangan pariwisata. Integrasi teori-teori ekonomi dan sosiologi pariwisata dapat memperkaya analisis. Relevansi dengan tujuan pembelajaran adalah untuk memahami konsep pariwisata secara menyeluruh.
2.2 Konsep Sadar Wisata dan Program Sapta Pesona
Bagian ini membahas konsep sadar wisata dan program Sapta Pesona secara mendalam, termasuk unsur-unsur dan implementasinya. Analisis mencakup peran masyarakat dalam mendukung pariwisata berkelanjutan. Pembahasan juga mencakup teori-teori tentang partisipasi masyarakat dan pemberdayaan komunitas dalam konteks pengembangan pariwisata berkelanjutan. Ini relevan untuk tujuan pembelajaran dalam memahami bagaimana program pemerintah dapat mempengaruhi perilaku masyarakat.
2.3 Adopsi Inovasi
Bagian ini menjelaskan teori difusi inovasi Rogers dan model-model terkait yang relevan dengan adopsi program Sapta Pesona oleh pengelola hotel. Analisis mencakup faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi inovasi, seperti karakteristik inovasi, karakteristik individu, dan lingkungan. Pembahasan tentang berbagai faktor penentu adopsi inovasi, seperti keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, dapat dicoba, dan dapat dilihat hasilnya, sangat penting. Ini relevan untuk memahami proses adopsi dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.
2.4 Hotel dan Manajemen Hotel
Bagian ini memberikan gambaran komprehensif mengenai industri perhotelan, termasuk definisi hotel, klasifikasi hotel, dan peran manajemen hotel dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan. Pembahasan mencakup berbagai aspek manajemen hotel, seperti strategi pemasaran, manajemen sumber daya manusia, dan layanan pelanggan. Analisis ini penting untuk memahami bagaimana program Sapta Pesona dapat diterapkan dalam konteks operasional hotel.
III. Metode Penelitian
Bagian metode penelitian ini menjelaskan desain penelitian, populasi dan sampel, variabel penelitian, instrumen pengumpulan data, dan teknik analisis data yang digunakan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan teknik pengambilan sampel tertentu. Bagian ini harus menjelaskan secara rinci bagaimana data dikumpulkan dan dianalisis, termasuk validitas dan reliabilitas instrumen. Penting untuk menunjukkan pemahaman mendalam tentang metodologi penelitian kuantitatif dan relevansinya dengan tujuan penelitian. Hal ini relevan dengan tujuan pembelajaran untuk memahami dan menerapkan berbagai metode penelitian.
3.1 Desain Penelitian
Bagian ini menjelaskan desain penelitian yang digunakan, misalnya survei deskriptif atau survei korelasional. Pemilihan desain penelitian harus dijustifikasi dan sesuai dengan tujuan penelitian. Penjelasan mengenai jenis data yang dikumpulkan dan metode pengumpulan data juga termasuk dalam bagian ini. Ini relevan untuk tujuan pembelajaran dalam memilih desain penelitian yang tepat.
3.2 Populasi dan Sampel
Bagian ini menjelaskan populasi dan sampel penelitian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan harus dijelaskan secara rinci, termasuk ukuran sampel dan alasan pemilihan teknik tersebut. Justifikasi ukuran sampel dan teknik pengambilan sampel sangat penting untuk memastikan representasi data. Ini relevan dengan tujuan pembelajaran dalam memilih dan menerapkan teknik sampling yang tepat.
3.3 Instrumen Penelitian
Bagian ini menjelaskan instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data, misalnya kuesioner. Validitas dan reliabilitas instrumen harus dijelaskan, termasuk proses validasi dan uji reliabilitas yang telah dilakukan. Penjelasan mengenai skala pengukuran juga termasuk dalam bagian ini. Relevansi dengan tujuan pembelajaran adalah untuk memahami dan menerapkan teknik pengukuran yang valid dan reliabel.
3.4 Teknik Analisis Data
Bagian ini menjelaskan teknik analisis data yang digunakan, misalnya analisis statistik deskriptif dan inferensial. Teknik analisis data yang dipilih harus sesuai dengan jenis data dan tujuan penelitian. Penjelasan mengenai uji statistik yang digunakan, misalnya uji korelasi atau uji regresi, juga termasuk dalam bagian ini. Relevansi dengan tujuan pembelajaran adalah untuk memahami dan menerapkan teknik analisis data yang tepat.
IV. Hasil dan Pembahasan
Bagian ini menyajikan hasil penelitian dan pembahasannya. Hasil penelitian disajikan dalam bentuk tabel, grafik, dan narasi. Pembahasan harus menginterpretasi hasil penelitian berdasarkan kerangka teoritis yang telah diuraikan di bagian tinjauan pustaka. Diskusi juga mencakup implikasi hasil penelitian dan keterbatasan penelitian. Relevansi dengan tujuan pembelajaran adalah untuk memahami bagaimana menginterpretasi data dan menyusun pembahasan yang sistematis dan kritis.
4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Bagian ini memberikan gambaran umum tentang lokasi penelitian, yaitu Jakarta Timur, dengan fokus pada kondisi pariwisata dan industri perhotelan di wilayah tersebut. Deskripsi ini meliputi potensi wisata, jumlah hotel, dan karakteristik hotel yang diteliti. Ini relevan untuk memberikan konteks geografis dan demografis penelitian.
4.2 Analisis Data
Bagian ini menyajikan hasil analisis data secara sistematis, berdasarkan variabel-variabel penelitian. Hasil analisis data kuantitatif disajikan dalam bentuk tabel dan grafik, dan diinterpretasikan berdasarkan teori-teori yang relevan. Pembahasan mencakup hubungan antar variabel, misalnya antara pengetahuan, persepsi, dan adopsi program Sapta Pesona. Bagian ini merupakan inti dari penelitian dan menunjukkan kemampuan mahasiswa dalam menganalisis dan menginterpretasi data.
4.3 Pembahasan
Bagian pembahasan memberikan interpretasi terhadap hasil penelitian berdasarkan kerangka teoritis yang telah dijelaskan sebelumnya. Pembahasan harus menghubungkan hasil penelitian dengan literatur yang relevan dan memberikan penjelasan yang logis atas temuan-temuan penelitian. Bagian ini juga membahas implikasi dari hasil penelitian, baik secara teoritis maupun praktis.
V. Simpulan dan Saran
Bagian ini merangkum temuan penelitian dan memberikan saran-saran berdasarkan temuan tersebut. Simpulan harus menjawab rumusan masalah yang telah diajukan di bagian pendahuluan. Saran dapat ditujukan kepada berbagai pihak, seperti pemerintah, pengelola hotel, dan peneliti selanjutnya. Bagian ini merupakan penutup penelitian dan menunjukkan kemampuan mahasiswa dalam merumuskan kesimpulan dan rekomendasi yang bermakna.
5.1 Simpulan
Bagian ini merangkum temuan penelitian secara singkat dan padat, menjawab rumusan masalah penelitian. Simpulan harus disusun berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan. Kejelasan dan kekonsistenan kesimpulan dengan hasil penelitian sangat penting. Ini relevan dengan tujuan pembelajaran untuk menyimpulkan temuan penelitian secara efektif.
5.2 Saran
Bagian ini memberikan saran-saran yang konstruktif berdasarkan temuan penelitian. Saran dapat ditujukan kepada berbagai pihak, misalnya pemerintah, pengelola hotel, dan peneliti selanjutnya. Saran harus relevan dengan temuan penelitian dan memberikan kontribusi bagi pengembangan pariwisata dan industri perhotelan. Ini relevan dengan tujuan pembelajaran untuk memberikan rekomendasi yang bermakna berdasarkan hasil penelitian.
VI. Daftar Pustaka
Bagian ini mencantumkan daftar pustaka yang digunakan dalam penelitian. Daftar pustaka harus disusun sesuai dengan pedoman penulisan ilmiah yang berlaku. Kelengkapan dan keakuratan daftar pustaka sangat penting untuk menjaga integritas akademik penelitian. Relevansi dengan tujuan pembelajaran adalah untuk memahami dan menerapkan pedoman penulisan ilmiah yang benar.
