Ketika mengunjungi klinik dental, pasien yang ingin melakukan perawatan dan pemeliharaan mulut harus melakukan pendaftaran langsung ke klinik dental atau melalui telepon. Saat pendaftaran langsung ke klinik dental, pasien harus mengantri dan menunggu di tempat hingga menunggu gilirannya tiba. Pendaftaran melalui telepon pun tidak menjamin pasien, saat tiba di klinik dental langsung mendapatkan gilirannya. Bisa saja pasien tersebut harus mengantri beberapa lama untuk menunggu gilirannya atau malah antrian milik dia diambil oleh pasien lainnya karena terlambat datang ke klinik dental saat gilirannya tiba. Sering timbulnya antrian yang panjang pada klinik dental akan menimbulkan hilangnya pasien, atau keluarnya pasien dari sistem antrian sehingga menyebabkan hilangnya profit bagi klinik dental tersebut.
Pasien pada klinik dental biasanya tidak memiliki catatan medis. Catatan medis hanya dapat dilihat oleh dokter gigi itu sendiri. Padahal catatan medis membantu pasien dan dokter gigi untuk melihat laporan tentang kesehatan gigi dan mulut pasien.
Klinik Dental drg. Jessyca yang melayani berbagai macam perawatan dan pemeliharaan gigi ingin memanfaatkan perkembangan teknologi yang berkembang pesat saat ini untuk membangun sebuah website yang berisikan sistem informasi klinik dental, serta web tersebut memberikan kemudahan-kemudahan untuk pasiennya.
1.1 Rumusan Masalah
Rumusan masalah yang terdapat dalam klinik dental drg, Jessyca adalah kurangnya informasi pasien mengenai klinik dental. Serta, banyaknya antrian yang disebabkan karena kebutuhan layanan melebihi kemampuan (kapasitas) pelayanan atau fasilitas pelayanan. Hilangnya profit klinik dental dikarenakan antrian yang panjang dan pasien pun keluar dari antrian tersebut. Dan kurangnya informasi pasien tentang catatan medis miliknya.
1.2 Tujuan & Manfaat 1.2.1 Tujuan
Tujuan dari pembuatan skripsi ini adalah menghasilkan sebuah sistem pemesanan rawat pasien pada klinik dental yang berbasis web.
Manfaat dari pembuatan aplikasi ini adalah :
1. Pasien dapat mengetahui informasi mengenai klinik dental drg. Jessyca;
2. Mempermudah pasien dalam membuat appointment;
3. Memudahkan pasien dalam mengetahui banyaknya antrian dan memperkirakan jarak antrian saat gilirannya tiba;
4. Dapat meningkatkan jumlah pasien dan pendapatan klinik dental; 5. Agar klinik dental lebih dikenal oleh masyarakat luas;
6. Memudahkan pasien untuk melihat catatan medis dan salinan resep.
1.3 Ruang Lingkup
Penulisan skripsi pada pembuatan website klinik dental ini dijabarkan melalui penjelasan di bawah ini :
1. Pembuatan website klinik dental dibuat untuk klinik dental drg. Jessyca yang berlokasi di Cikini, gedung Menteng Huis;
2. Membuat proses pemesanan (appointment) yang dapat memilih hari dan waktunya;
3. Menampilkan beberapa artikel mengenai kesehatan gigi, atau pembahasan dalam dunia dentistry;
4. Menampilkan informasi jadwal kunjungan untuk pasien misalnya nomor antrian saat itu pada klinik dental.
5. Menampilkan informasi catatan medis dan salinan resep pasien klinik dental.
1.4 Metodologi
Langkah-langkah dalam pembuatan skripsi ini yaitu : 1.4.1 Studi Pustaka
Studi Pustaka pada skripsi ini mempelajari antara lain. teori-teori yang berhubungan langsung dengan pembuatan website, seperti teori-teori tentang e-application, dan teori-teori bahasa yang digunakan saat pembuatan website yang didapat dari berbagai sumber seperti dari buku, literatur, dan jurnal.
Pada studi lapangan, dilakukan dengan cara observasi langsung klinik dental drg. Jessyca yang berlokasi di Kimia Farma, Gedung Menteng Huis, Jl. Cikini No.2 yang bertujuan untuk melihat langsung sistem yang sedang berjalan. Selain observasi lapangan, dilakukan juga wawancara terhadap drg. Jessyca, drg. Novi, asisten dokter gigi Irma, dan pasien-pasien klinik tersebut.
1.4.3 Pengembangan Aplikasi
Pada e-application ini digunakan pengembangan aplikasi SDLC (Software Development Life Cycle) dengan metode waterfall. Untuk rancangan secara keseluruhan menggunakan Data Flow Diagram. Pada rancangan database menggunakan Entity Relationship Diagram dengan spesifikasi tabel. Untuk rancangan user interface dan navigasi menggunakan storyboard dan STD (State Transition Diagram), dan rancangan program menggunakan pseudocode. Rancangan arsitektur sistem menggunakan arsitektur three-tier.
1.4.4 Evaluasi
Pengujian pada website ini dilakukan dengan cara mengujikan website secara langsung kepada user. Dan evaluasi dilakukan setelah melakukan pengujian terhadap website dengan cara wawancara terhadap user untuk mengetahui apa saja kekurangan dari website tersebut. Kami juga melakukan evaluasi kelengkapan, yaitu membandingkan web kami dengan beberapa web sejenis untuk menampilkan keunggulan web kami. Evaluasi performance menggunakan evaluasi program yslow dan evaluasi dalam user interface menggunakan 8 golden rules untuk menguji website tersebut.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika Penulisan yang digunakan pada skripsi ini adalah sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN : Pada bab ini dijelaskan latar belakang, rumusan masalah, ruang lingkup permasalahan, tujuan dan manfaat dari aplikasi, metodologi penelitian yang digunakan, serta sistematika penulisan yang merupakan kerangka dari penulisan.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA : Pada bab ini dijelaskan teori-teori dan state of the art yang digunakan dalam pembuatan website klinik dental tersebut.
BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM: Pada bab ini dijelaskan mengenai analisis sistem yang berjalan pada klinik dental drg. Jessyca, Identifikasi masalah dan pemecahan masalah yang diusulkan dengan rancangan sistem, rancangan database, rancangan layar, rancangan program, dan rancangan arsitektur sistem.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI : Pada bab ini dijelaskan implementasi berupa kebutuhan sistem dan contoh hasil dari website yang dirancang. Kemudian dijelaskan pula evaluasi yang berupa kelebihan dan kekurangan dari Internal (pengembang) dan Eksternal (pengguna).
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN : Pada bab ini dijelaskan simpulan yang berisikan apa yang dihasilkan dan bagaimana ketercapaian tujuan. Dan pada bagian saran berisi masukan untuk pengembang dan hal - hal untuk mengatasi kelemahan sistem informasi yang dihasilkan.
