• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BTN DI BANDAR LAMPUNG

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BTN DI BANDAR LAMPUNG"

Copied!
65
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 65 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1 Peringkat 10 Besar Aset dan Market Share Bank di Indonesia Tahun 2011
Tabel 2 Perkembangan Aset Bank Umum di Indonesia Tahun 2006-Nov 2012
Gambar 1. Paradigma Penelitian
Gambar 2. Consumer Response Categories to Service Failures
+3

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 65 Halaman - 248.92 KB )

Garis besar

SIMPULAN DAN SARAN PENGARUH PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BTN DI BANDAR LAMPUNG

Dokumen terkait

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Di Gaudi Boutique Sun Plaza Medan

Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria melakukan transaksi pembelian minimal 3(tiga) kali setahun. Perhitungan sampel menggunakan rumus

METODOLOGI PENELITIAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Nyata Grafika Media Surakarta.

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik convenience sampling yaitu teknik non probability sampling yang informasinya dikumpulkan dari

Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek dan Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian Pc Tablet Samsung Galaxi di Kota Padang

Pengambilan sampel dengan menggunakan metode accidental sampling, yaitu memilih sampel berdasarkan elemen populasi (orang atau kejadian) yang datanya mudah diperoleh

Pengaruh Citra Merek Dan Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Kesediaan Untuk Membayar Pada Coffee Bean Di Surabaya

Persamaan penelitian terdahulu dengan penelitian sekarang terletak pada teknik sampling yaitu menggunakan teknik convenience sampling yang berarti mengambil sampel dari

Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Financial Performance Dari Perusahaan Di Sektor Jasa Yang Go Public Di Bei Periode 2010-2013

Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik probability sampling dengan cara purposive judgement sampling , yaitu pengambilan sampel berdasarkan kriteria yang telah

PENGARUH SENAM OTAK TERHADAP STRES PADA SANTRI MADRASAH MU’ALIMIN YOGYAKARTA NASKAH PUBLIKASI - Pengaruh Senam Otak terhadap Stres pada Santri Madrasah Mu’alimin Yogyakarta - DIGILIB UNISAYOGYA

cara pembagian responden antara kelompok intervensi dan kelompok kontrol dengan pengambilan accidental sampling yaitu pelaksanaan pengambilan sampel dengan cara peneliti

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEHAMILAN PRANIKAH CALON PENGANTIN DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS DI KOTA BANJARMASIN TAHUN 2013

Teknik pengambilan sampling dilakukan secara Accidental sampling yaitu suatu tehnik penetapan sampel dengan cara mengambil kasus atau responden yang kebetulan ada

(1)xi ABSTRAK PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LADYFAME (Study Kasus Pada Konsumen Ladyfame di Bandar Lampung) Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh dimensi servicescape terhadap kepuasan konsumen Ladyfame di Bandar Lampung

Metode penarikan sample yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode nonprobability sampling dengan menggunakan teknik nonprobability sampling sehingga diperoleh sampel dalam