KARINA LESTY WINATHA PUTRI
ABSTRAK
PERJANJIAN JUAL BELI DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE
Oleh
KARINA LESTY WINATHA PUTRI
Transaksi e-commerce pada dasarnya merupakan suatu kontrak transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan media internet. Saat ini, hukum Indonesia telah mengatur transaksi perdagangan dalam bentuk transaksi elektronik dalam sebuah undang-undang yaitu Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Dalam praktik pelaksanaannya, transaksi e-commerce masih memunculkan berbagai masalah terutama bagi pembeli. Untuk itu, diperlukan penyelesaian sengketa dalam praktik transaksi e-commerce merupakan alternatif solusi dalam mengatasi sengketa sekaligus sebagai bentuk perlindungan hukum. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana prosedur jual beli dalam transaksi melalui e-commerce, kapan perjanjian pada transaksi melalui e-commerce dikatakan sah dan mengikat pihak-pihaknya, apakah bentuk wanprestasi dan bentuk penyelesaian sengketa dalam transaksi melalui e-commerce.
Penelitian ini adalah penelitian hukum normatif (normatif law research) dengan tipe penelitian deskriptif. Pendekatan masalah yang digunakan yuridis normatif. Data yang digunakan adalah data sekunder yang terdiri dari bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder. Pengumpulan data dilakukan melalui studi pustaka dan studi internet. Setelah data terkumpul, selanjutnya diolah dengan cara klasifikasi data, dan penyusunan data. Analisis yang digunakan adalah analisis data secara kualitatif, komprehensif dan lengkap.
Kontrak elektronik yang memuat transaksi e-commerce adalah kontrak yang memenuhi syarat sepanjang syarat keabsahan perjanjian berdasarkan Pasal 1320 KUHPerdata dipenuhi dan dipatuhi oleh penjual dan pembeli. Kontrak e-commerce yang memenuhi syarat sah perjanjian tersebut memberi akibat hukum bagi pihak yang membuatnya sebagai undang-undang dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak serta harus dilaksanakan dengan itikad baik. Dalam UUITE, kontrak elektronik termasuk transaksi e-commerce telah diatur dan diberi kepastian hukum dengan pengakuan dokumen elektronik sebagai bukti dalam transaksi elektronik.
Wanprestasi yang dilakukan oleh pihak penjual merupakan kerugian bagi pihak pembeli baik dalam transaksi jual beli biasa maupun transaksi melalui e-commerce, dan bentuk-bentuk wanprestasi dalam transaksi jual beli biasa sebagaimana yang diatur dalam KUHPerdata maupun dalam transaksi melalui e-commerce pada umumnya sama saja yaitu, tidak melakukan apa yang disanggupi akan dilakukan, melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan, melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi terlambat, dan melaksanakan sesuatu yang menurut perjanjian tidak boleh dilakukannya.
Dalam praktiknya, penyelesaian sengketa transaksi e-commerce yang bersifat internasional ditentukan berdasarkan pada asas Hukum Perdata Internasional untuk menentukan hukum mana yang berlaku bagi suatu kontrak perjanjian jual beli (e-commerce) yang bersifat internasional. Bentuk penyelesaian sengketa e-commerce dilakukan dengan menggunakan mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif berupa arbitrase, negosiasi, mediasi dan konsiliasi. Pada pelaksanaannya penyelesaian sengketa e-commerce di Indonesia belum sepenuhnya bersifat online, namun UU Arbitrase memberikan kemungkinan penyelesaian sengketa secara online dengan menggunakan e-mail, maka para pihak yang bersengketa dapat menyelesaikan sengketanya secara online tanpa harus bertemu satu sama lain.
II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Perjanjian pada umumnya
1. Pengertian Perjanjian
Istilah perjanjian berasal dari kata dalam bahasa Belanda overeenkomst (M.S.Salim, 2003: 160), yang berasal dari kata overeenkomen, yang artinya setuju atau sepakat (R. Setiawan, 2001: 7). Perjanjian dapat pula disebut dengan istilah persetujuan, karena di dalamnya terdapat dua pihak atau lebih yang setuju melakukan sesuatu. Namun, terdapat perbedaan pengertian dalam penggunaan istilah kontrak (contract) dan perjanjian. Kontrak (contract) di dalam bahasa Indonesia lebih ditujukan bagi perjanjian-perjanjian tertulis, sedangkan istilah perjanjian digunakan bagi perjanjian-perjanjian tertulis ataupun lisan.
Perjanjian adalah suatu peristiwa dimana seseorang berjanji kepada orang lain atau dimana dua orang itu saling berjanji untuk melaksanakan suatu hal (Subekti, 1995: 8). Definisi tersebut dapat diuraikan unsur-unsur suatu perjanjian (Subekti, 1995: 12) meliputi:
a. Adanya para pihak;
b. Adanya perbuatan atau hubungan hukum;
e. Adanya objek perjanjian atau prestasi yang harus dilaksanakan.
2. Syarat Sah Perjanjian
Pasal 1338 Ayat (1) KUHPerdata menjelaskan bahwa semua perjanjian yang dibuat secara sah berlaku sebagai undang-undang bagi mereka yang membuatnya. Artinya perjanjian berlaku layaknya undang-undang dan harus dilaksanakan oleh para pihak, hanya apabila perjanjian-perjanjian tersebut telah dibuat secara sah.
Sahnya suatu perjanjian dalam hukum perdata ditentukan oleh empat syarat sahnya perjanjian sebagaimana Pasal 1320 KUHPerdata (Subekti, 2002: 17) yaitu: a. Adanya kesepakatan kedua belah pihak adalah persesuaian pernyataan kehendak antara satu orang atau lebih dengan pihak lainnya. Artinya, perjanjian lahir pada saat terjadi kesepakatan di antara para pihak. Terjadinya kesepakatan itu dan teori mengenai saat terjadinya kesepakatan yaitu :
1) Teori Ucapan menjelaskan kesepakatan terjadi ketika pihak yang menerima penawaran menyatakan bahwa ia menerima tawaran tersebut. Hal ini dinyatakan, misalnya dengan menandatangani perjanjian tersebut. 2) Teori Pengiriman menjelaskan kesepakatan terjadi jika pihak yang
menerima penawaran mengirimkan telegram kepada pihak yang menawarkan sebagai tanda sepakat atas tawarannya.
11
4) Teori Penerimaan menjelaskan kesepakatan terjadi pada saat pihak yang menawarkan menerima langsung jawaban dari pihak yang menerima penawaran.
b. Kecakapan para pihak untuk bertindak adalah kecakapan bertindak atau kemampuan untuk melakukan perbuatan hukum. Perbuatan hukum adalah perbuatan yang akan menimbulkan akibat hukum. Dengan kata lain, para pihak yang akan mengadakan perjanjian haruslah orang-orang yang cakap dan wenang untuk melakukan perbuatan hukum. Orang yang cakap melakukan perbuatan hukum adalah mereka yang telah berusia minimal 21 tahun dan tidak berada di bawah pengampuan.
c. Adanya objek perjanjian, pada Pasal 1234 KUHPerdata menjelaskan bahwa yang dimaksud dengan objek perjanjian adalah prestasi, yang merupakan kewajiban bagi debitor dan hak bagi kreditor. Prestasi dapat berupa kesepakatan untuk memberikan sesuatu, berbuat sesuatu, dan tidak berbuat sesuatu.
apabila dilakukan secara halal, tanpa adanya unsur pelanggaran, baik mengenai objek perjanjian, maupun mengenai perjanjian itu sendiri.
Syarat pertama dan kedua disebut dengan syarat subjektif, karena menyangkut orang-orang atau subjek yang mengadakan perjanjian. Sedangkan syarat ketiga dan keempat disebut dengan syarat objektif, karena menyangkut tentang perjanjian itu sendiri atau objek dari perbuatan hukum yang dilakukan. Keempat syarat dalam Pasal 1320 merupakan syarat mutlak yang harus dipenuhi bagi sahnya suatu perjanjian (M.S.Salim 2003: 162).
B. Perjanjian Jual Beli
1. Pengertian Jual Beli
Jual beli diatur dalam Bab V Pasal 1457 KUHPerdata sampai dengan Pasal 1540 KUHPerdata. Jual beli di dalam bahasa belanda dikenal dengan istilah koop en verkoop. Istilah ini mengandung dua perbuatan yang bertimbal-balik, yaitu pihak yang satu melakukan verkoop (menjual) dan pihak yang lain melakukan koopt (membeli). Sedangkan dalam bahasa inggris, jual-beli disebut dengan istilah sale yang berarti penjualan. Begitu pula dalam bahasa perancis, jual beli disebut dengan istilah vente yang berarti penjualan, dan dalam bahasa jerman digunakan istilah kauf yang berarti pembelian (Subekti, 1995: 5).
13
Jual beli adalah suatu perjanjian dengan mana pihak yang satu mengikat dirinya untuk menyerahkan hak milik atas suatu barang dan pihak yang lain untuk membayar harga yang telah dijanjikan (Subekti, 1995: 5).
Kedua pendapat di atas menunjukan persamaan mengenai pengertian jual beli yang unsur-unsurnya dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Suatu hubungan hukum timbal-balik;
b. Adanya para pihak selaku penjual dan pembeli; dan c. Adanya peralihan hak milik atas barang.
2. Terjadinya Perjanjian Jual Beli
Pada Pasal 1458 KUHPerdata dikatakan bahwa jual beli itu dianggap telah terjadi antara kedua belah pihak, seketika setelahnya orang- orang ini mencapai sepakat tentang kebendaan tersebut dan harganya, meskipun kebendaan itu belum diserahkan, maupun haraganya belum dibayar.
Pasal 1458 tersebut di atas, yang menjadi unsur pokok dalam perjanjian jual beli adalah barang yang akan dijual dan harga atas barang itu sendiri, dimana pada saat kedua pihak sepakat mengenai barang dan harga, maka pada detik itu juga lahir perjanjian jual beli yang sah. Sesuai dengan asas “konsensualisme” yang menjiwai
Dari pernyataan-pernyataan kedua belah pihak ini juga dapat ditetapkan hak dan kewajiban secara timbal balik diantara mereka. Prof. Subekti mengatakan, bahwa menurut ajaran yang sekarang dianut dan juga menurut yurisprudensi, pernyataan boleh dipegang untuk dijadikan dasar kesepakatan, adalah pernyataan yang secara objektif dapat dipercaya. Pernyataan yang terlihat jelas dilakukan dengan tidak sungguh-sungguh atau yang terlihat jelas mengandung kekhilafan atau kekeliruan, tidak boleh dipegang untuk dijadikan dasar kesepakatan. Maka, sudah tepatlah bahwa adanya perjumpaan kehendak (consensus) itu diukur dengan pernyataan-pernyataan yang secara timbal balik telah dikeluarkan, demikian menurut Prof. Subekti.
3. Berakhirnya Perjanjian Jual Beli
Menurut Pasal 1381 KUHPerdata, sebab-sebab berakhirnya perjanjian jual beli yaitu:
a. Pembayaran;
b. Penawaran pembayaran tunai, diikuti dengan penyimpanan atau penitipan; c. Pembaharuan hutang;
d. Perjumpaan hutang atau kompensasi; e. Percampuran hutang;
f. Pembebasan hutang;
g. Musnahnya barang yang terutang; h. Kebatalan atau pembatalan;
15
C. Transaksi Perdagangan Melalui E-Commerce
1. Pengertian dan Ruang Lingkup E-Commerce
Saat ini pengertian mengenai e-commerce belum ada pengertian secara pasti yang disepakati bersama. Namun pengertian e-commerce secara umum dapat diartikan sebagai proses transaksi jual beli secara elektronik melalui media internet. Menurut Arsyad Sanusi, pendapat-pendapat para ahli antara lain, Chissik dan Kelmen memberikan definisi yang sangat global terhadap e-commerce sebagai “a broad term describing business activities with associated technical data that are conducted electronically” atau istilah yang luas yang menggambarkan aktifitasaktifitas bisnis dengan data teknis yang terasosiasi yang dilakukan secara atau dengan menggunakan media elektronik.
Bryan A. Garner juga menyatakan bahwa “E-Commerce the practice of buying and selling goods and services trough online consumer services on the internet. The e, ashortened from electronic, has become a popular prefix for other terms associated with electronic transaction”. Dapat dikatakan bahwa pengertian
ecommerce yang dimaksud adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa dengan menggunakan jasa computer online di internet (Abdul Halim Barakatullah dkk, 2005: 12).
Menurut Whiteley, ruang lingkup e-commerce terbagi dalam 3 area utama (Rasyad sanusi, 2005: 152) yaitu :
a. Pasar Elektronik (Electronic Markets), pasar elektronik (EM) disini dimaknai sebagai pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi untuk menyajikan beragam penawaran di suatu segmen pasar, sehingga para calon pembeli dapat membandingkan harga (serta atribut-atribut lainnya) dari setiap penawaran tersebut dan kemudian membuat keputusan pembelian yang tepat. Ketika suatu pasar berwujud elektronik, maka yang menjadi pusat perbelanjaan adalah suatu lokasi berbasis jaringan yang didalamnya terjadi interaksi-interaksi bisnis. Pasar elektronik ini juga merupakan suatu tempat bertemunya pembeli dan penjual. Dalam pasar tersebut terjadi pemrosesan berbagai macam transaksi, termasuk transfer dana antar bank.
b. Pertukaran Data Secara Elektronik (EDI), Baumer mendefinisikan Pertukaran Data Secara Elektronik (EDI) sebagai :
“…suatu kontrak B2B yang dilaksanakan melalui jaringan-jaringan tertutup
yang di dalamnya di antara para pihak telah ada kesepakatan sebelumnya tentang transaksi-transaksi apa saja yang dapat dilaksanakan melalui EDI.”
17
c. Internet Commerce, jenis e-commerce ini biasanya memiliki karakteristik berupa memanfaatkan internet untuk keperluan komersial. Misalnya, internet dipergunakan untuk membeli buku yang kemudian akan dikirim melalui pos, atau untuk pemesanan tiket yang kemudian tiket tersebut dapat diambil oleh pemesan pada saat mereka tiba ditempat pertunjukkan.
2. Jenis-jenis Transaksi dalam E-Commerce
Berdasarkan sifatnya, seluruh kegiatan transaksi dalam e-commerce dapat dibedakan menjadi enam jenis kategori (Munir Fuady, 2005: 408), yaitu:
a. Transaksi Business to Business (B2B) adalah transaksi perdagangan melalui internet yang dilakukan oleh dua atau lebih perusahaan. Transaksi bisnis ini hanya terjadi di antara rekan (partner) bisnis saja, yaitu perusahaan-perusahaan yang telah memiliki hubungan kerjasama yang erat dan telah saling mengenal. Transaksi bisnis ini sifatnya tertutup karena informasi hanya diberikan pada rekan bisnis.
b. Transaksi Business to Consumer (B2C) adalah transaksi jual-beli melalui internet antara penjual barang dengan konsumen. Transaksi B2C merupakan jenis transaksi e-commerce yang paling banyak ditemui dibandingkan dengan jenis transaksi B2B. Transaksi B2C mempunyai karakteristik sebagai berikut: 1. Sifatnya terbuka untuk umum, dimana informasi atau penawaran
disebarkan secara umum dan setiap orang dapat mengaksesnya;
3. Konsumen memegang inisiatif untuk melakukan pemesanan, sedangkan produsen harus siap merespon permintaan konsumen.
c. Consumer to Consumer (C2C) adalah transaksi dimana konsumen menjual produk secara langsung kepada konsumen lainnya. Salah satu contoh adalah seorang individu yang mengiklankan produk barang atau jasa, pengetahuan, maupun keahliannya di salah satu situs lelang.
d. Consumer to Bussines (C2B) adalah individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi dan individu yang mencari penjual dan melakukan transaksi.
e. Non-Bussines Electronic Commerce adalah kegiatan non bisnis seperti kegiatan lembaga pendidikan, organisasi nirlaba, keagamaan dan lain-lain. f. Intrabussines (Organizational) Electronic Commerce adalah kegiatan yang
meliputi semua aktivitas internal organisasi melalui internet untuk melakukan pertukaran barang, jasa, dan informasi, menjual produk perusahaan kepada karyawan, dan lain-lain.
3. Para Pihak dalam E-Commerce
Dalam transaksi e-commerce yang keseluruhan proses transaksinya dilakukan melalui perantara media internet, terdapat pihak-pihak (Dikdik Mansur, 2005: 152) terdiri dari:
19
b. Pembeli, yaitu orang-orang atau perusahaan yang ingin memperoleh barang atau jasa melalui transaksi perdagangan elektronik di internet. Dalam transaksi elektronik dimungkinkan adanya dua macam sistem pembayaran menggunakan kartu kredit atau kartu debit, dan pembayaran kontan (cash). Pembeli yang merupakan pemegang kartu kredit dapat melakukan pembayaran menggunakan kartu kreditnya yang dikeluarkan oleh penerbit kartu kredit. Sementara pembayaran kontan dilakukan harus dilakukan secara manual.
c. Pihak perantara penagihan (antara penjual dan penerbit), yaitu pihak yang melakukan penagihan dari penjual kepada penerbit kartu kredit. Pihak perantara penagihan inilah yang melakukan pembayaran kepada penjual. Pihak perantara pembayaran (antara pemegang dan penerbit), adalah bank dimana pembayaran dilakukan oleh pemegang kartu kredit, kemudian bank ini akan mengirimkan uang pembayaran kepada penerbit kartu kredit.
d. Penerbit kartu kredit, adalah pihak yang menerbitkan kartu kredit pembeli. Kartu kredit dapat diterbitkan oleh bank yang mendapat izin dari Card International (Master dan Visa Card), perusahaan non bank (PT. Dinner Jaya Indonesia Internasional), atau perusahaan yang merupakan cabang dari perusahaan induk di luar negeri (American Express).
D. Perlindungan Hukum
Istilah perlindungan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (1998: 231) adalah tempat berlindung ataupun hal perbuatan tersebut (memperlindungi). Sedangkan hukum menurut kamus hukum adalah peraturan-peraturan yang bersifat memaksa dan menentukan tingkah laku manusia dalam lingkungan masyarakat yang dibuat oleh badan-badan resmi yang berwajib.
Menurut M.H. Tirtamadjaja (C.S.T. Kansil, 1989: 38), hukum ialah semua norma dan aturan yang harus dituruti dalam tingkah laku. Tindakan-tindakan dalam pergaulan dengan ancaman mengganti kerugian jika melanggar aturan-atauran tersebut akan membahayakan diri sendiri atau, umpamanya orang akan kehilnagan kemerdekaanya, di denda, dan sebagianya. Perlindungan hukum secara harfiah diartikan sebagai suatu cara, proses, perbuatan melindungi berdasarkan hukum, atau dapat pula diartikan sebagai suatu perlindungan yang diberikan melalui sarana hukum tersebut (Muhammad Djumhana, 1999: 38).
Menurut Philipus M. Hadjon (1987: 22) perlindungan hukum dibedakan menjadi 2 (dua) macam yaitu:
1. Perlindungan hukum yang preventif, bertujuan untuk mencegah terjadinya sengketa; dan
2. Perlindungan hukum yang refresif, bertujuan untuk menyelesaikan sengketa.
Di dalam perlindungan hukum ada 2 (dua) indikator utama :
21
2. Mensyaratkan adanya penerapan pelaksanaan dan penegakan atas norma, sehingga terjadi tindakan-tindakan pelangaaran atas norma maka akan segera diambil suatu tindakan yang sesuai dengan norma tersebut.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa perlindungan hukum adalah suatu cara atau proses yang bertujuan untuk melindungi pihak-pihak tertentu berdasarkan ketentuan hukum yang ada. Perlindungan hukum yang dikaji dalam penelitian ini adalah perlindungan bagi pembeli oleh hukum pada tranakai e-commerce.Transaksi e-commerce merupakan transaksi perdagangan atau jual beli barang yang menggunakan sarana elektronik. Untuk itu, hukum yang memberikan perlindungan terhadap pembeli adalah KUHPerdata dan UUITE.
E. Penyelesaian Sengketa
Apabila sengketa telah terjadi, maka perlu dicarikan cara penyelesaiannya yang tepat. Setiap sengketa yang terjadi pada pembeli pada umumnya dapat diselesaikan setidak-tidaknya melalui 2 (dua) cara penyelesaian sengketa. Menurut M. Yahya Harahap (1997: 248) penyelesaian sengketa tersebut terdiri dari:
1) Litigasi, merupakan penyelesaian sengketa melalui pengadilan; dan
2) Non Litigasi, merupakan penyelesaian sengketa melalui lembaga yang berada diluar pengadilan.
bentuk perlindungan hukum (Dikdik M. Arief Mansur dan Elisatris Gultom, 2005: 168).
Menurut Dikdik M. Arief Mansur dan Elisatris Gultom (2005: 177) terdapat beberapa macam mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif, yaitu:
1. Arbitrase, istilah arbitrase berasal dari kata arbiterare (bahasa lain),yang bearti kekuasaan untuk menyelesaikan sesuatu perkara menurut kebijaksanaan. Lembaga arbitrase memang dimaksudkan menjadi suatu lembaga yang berfungsi untuk menyelesaikan suatu perkara atau sengketa tetapi tidak mempergunakan suatu metode penyelesaian yang klasik, dalam hal ini lembaga peradilan.
2. Negosiasi, kata negosiasi pada umumnya dipakai untuk suatu pembicaraan atau perundingan dengan tujuan mencapai suatu kesepakatan antara para peserta tentang hal yang dirundingkan.
3. Mediasi, merupakan proses pemecahan masalah di mana pihak luar yang tidak memihak (impartial) dan netral bekerja dengan pihak yang bersengketa untuk membantu mereka memperoleh kesepakatan perjanjian dengan memuaskan. 4. Konsiliasi, merupakan suatu proses penyelesaian sengketa di antara para pihak
23
F. Kerangka Pikir
Berdasarkan uraian latar belakang, rumusan masalah dan tujuan penelitian, maka dapat dibuat bagan kerangka pikir sebagai berikut:
Keterangan:
Perkembangan teknologi dengan media internet digunakan pula untuk melakukan transaksi perdagangan yang disebut dengan e-commerce. Untuk itu, diperlukan dasar pengaturan bagi transaksi e-commerce tersebut sehingga dapat menciptakan kepastian hukum berusaha bagi para pelaku usaha (penjual) dan kepastian hukum bagi pembeli yang melakukan transaksi e-commerce tersebut.
Hukum Indonesia telah mengatur transaksi elektronik termasuk di dalamnya perdagangan dalam bentuk transaksi elektronik (e-commerce) melalui UUITE.
E-Commerce
Prosedur E-Commerce
Keabsahan E-Commerce
Faktor pengambat
E-Commerce
Hk.Perjanjian UUITE
Kontrak
Pembeli (buyer) Penjual (seller)
Namun demikian, UUITE secara khusus tidak mengatur aspek perdata yang terkait dengan kontrak, keabsahan kontrak dan penyelesaian hukum atas masalah yang timbul dalam hubungan hukum antar pihak dalam transaksi e-commerce. Untuk itu, aspek perdata tersebut tetap harus mengacu pada ketentuan umum dalam KUHPerdata termasuk ketentuan khusus dalam kontrak e-commerce yang mengatur hubungan para penjual dan pembeli. Penjual adalah perusahaan atau produsen yang menawarkan produknya melalui internet sedangkan pembeli adalah orang-orang atau perusahaan yang ingin memperoleh barang atau jasa melalui transaksi e-commerce.
Kontrak e-commerce menggunakan media elektronik hanya berupa form atau blanko klausul perjanjian yang dibuat salah satu pihak (merchant) yang ditulis atau dibuat dan ditampilkan dalam media elektronik (halaman web), kemudian pihak yang lain (customer) cukup menekan tombol yang disediakan untuk menyatakan persetujuan mengikatkan diri terhadap perjanjian yang ada dalam transaksi e-commerce.
III. METODE PENELITIAN
Penelitian hukum pada dasarnya merupakan suatu kegiatan ilmiah yang didasarkan pada metode, sistematika, dan pemikiran tertentu, yang bertujuan untuk mempelajari satu atau beberapa gejala hukum tertentu dengan jalan menganalisisnya, kecuali itu, maka juga diadakan pemeriksaan yang mendalam terhadap fakta hukum tersebut untuk kemudian mengusahakan suatu pemecahan atas permasalahan-permasalahan yang timbul di dalam gejala bersangkutan (Bambang Sunggono, 1997: 32-33).
Menurut Abdulkadir Muhammad (2004: 32), metode penelitian dilakukan dalam usaha untuk memperoleh data yang akurat serta dapat dipertanggungjawabkan
kebenarannya. Penelitian hukum merupakan kegiatan ilmiah yang didasarkan
kepada metode, sistematika, dan pemikiran tertentu, dengan jalan
menganalisisnya.Selain itu, juga diadakan pemeriksaan yang mendalam terhadap
fakta hukum tersebut untuk kemudian mengusahakan suatu pemecahan atas
permasalahan yang timbul.
Berdasarkan pengertian tersebut, dapat dinyatakan bahwa penelitian hukum
dianggap sebagai penelitian ilmiah apabila memenuhi kriteria bahwa penelitian
untuk mempelajari gejala hukum tertentu dan penelitian bertujuan untuk mencari
solusi atas permasalahan yang timbul dari gejala yang diteliti tersebut.
A. Jenis Penelitian
Penelitian mengenai perjanjian dalam e-commerce sebagai suatu tinjauan yuridis ini adalah penelitian normatif. Penelitian hukum normatif mengkaji hukum tertulis dari berbagai aspek teori, sejarah, filosofi, perbandingan, lingkup materi serta kekuatan mengikat suatu undang-undang (Abdulkadir Muhammad, 2004: 103). Kajian normatif penelitian ini adalah berupa UUITE dan KUHPerdata dan UU Arbitrase. Untuk mengetahui proses transaksi jual beli maka dalam prosedur
jual beli e-commerce, ditunjuk sebuah situs yaitu www.amazon.com sebagai
contoh dalam prosedur transaksi jual beli melalui e-commerce.
B. Tipe Penelitian
Tipe penelitian ini adalah deskriptif. Penelitian deskriptif menggambarkan secara jelas dan rinci pokok bahasan yang telah disusun secara sistematis. Tipologi deskriptif dalam penelitian ini tentang perjanjian jual beli dalam transaksi e-commerce.
C. Pendekatan Masalah
27
Pendekatan masalah yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan yuridis normatif, yaitu pendekatan yang dilakukan dengan cara studi pustaka mengkaji pada ketentuan undang-undang yang mempunyai hubungan langsung dengan pokok bahasan yang terdapat dalam penelitian ini yaitu mengenai perjanjian jual beli dalam transaksi e-commerce.
D. Data dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data sekunder yaitu data yang
bersumber dari bahan pustaka yang terdiri dari bahan hukum primer dan bahan
hukum sekunder:
1. Bahan hukum primer adalah bahan hukum yang mempunyai kekuatan mengikat secara umum (perundang-undangan) atau mempunyai kekuatan mengikat bagi pihak-pihak berkepentingan (Abdulkadir Muhammad, 2004: 82) yaitu:
a. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata;
b. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik; dan
c. Undang-Undang No. 30 Tahun 1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa.
2. Bahan hukum sekunder adalah bahan hukum yang memberikan penjelasan terhadap bahan hukum primer (Abdulkadir Muhammad, 2004: 82) yaitu: a. Buku-buku ilmu hukum khususnya mengenai atau relevan dengan hukum
b. Literatur –literatur lainnya yang berkaitan dengan permasalahan dalam penelitian ini.
E. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi pustaka dan studi internet dengan metode ini dimaksudkan untuk memperoleh data sekunder dengan cara membaca, mengutip dan mempelajari serta mencatat data-data dari buku, literatur-literatur, dan perundang-undangan yang berkaitan dengan permasalahan dan pokok bahasan yang diteliti di internet.
F. Metode Pengolahan Data
Data yang telah terkumpul merupakan data yang telah terseleksi, maka data tersebut diolah melalui tahapan-tahapan sebagai berikut:
1. Klasifikasi data, yaitu mengelompokkan data sesuai dengan permasalahan
yang telah disusun, sehingga diperoleh data yang akurat;
2. Penyusunan data, yaitu menetapkan data sesuai dengan bidang pembahasan
dan disusun secara sistematis sesuai dengan konsep, tujuan, dan permasalahan
sehingga membantu untuk memberikan jawaban terhadap permasalahan yang
telah disusun.
G. Analisis Data
29
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Prosedur Jual Beli dalam Transaksi melalui E-Commerce
Pada dasarnya dalam transaksi jual beli dikenal proses pembayaran dan penyerahan barang, demikian juga halnya pada jual beli melalui media elektronik (e-commerce) yang menggunakan jaringan internet. Adanya jaringan internet dalam transaksi e-commerce dapat membuat proses jual beli atau hubungan hukum yang terjadi dapat menjadi lebih singkat, mudah dan sederhana maka, secara hukum tidak ada perubahan konsep dalam suatu transaksi yang berlangsung.
Untuk mengetahui proses pembelian melalui e-commerce dan keabsahan kontrak dalam perjanjianya, maka Peneliti melakukan pembelian secara langsung di sebuah situs yaitu http://www.amazon.com. Berdasarkan penelitian ini dapat diketahui secara langsung perjanjian pembelian, melalui e-commerce, serta mengetahui bagaimana kenyamanan dan jaminan keamanannya ketika bertransaksi. Untuk itu, Peneliti selaku pembeli melakukan transaksi e-commerce secara langsung dengan langkah-langkah bertransaksi sebagai berikut:
31
Gambar 1. Menu utama www.amazon.com
2. Setelah pembeli memilih sign in kemudian pembeli mengetik alamat e-mail dan memilih menu sebagai pelanggan baru di www.amazon.com (gambar 2).
[image:25.612.131.552.423.602.2]3. Setelah itu, pembeli mengetik data diri untuk memudahkan proses pengiriman barang (gambar 3).
Gambar 3. Proses pendaftaran 2 pada www.amazon.com
[image:26.612.134.539.414.650.2]4. Setelah mengisi data diri, kemudian pembeli memilih tipe pengiriman untuk berang yang akan dibelinya nanti (gambar 4).
33
[image:27.612.133.542.207.453.2]5. Setelah memilih tipe pengiriman, pembeli mencari barang berdasarkan jenis dan kategori dengan cara memilih tombol search disebelah kiri atas lalu muncul jenis barang yang ada pada situs ini, dalam contoh kali ini Peneliti memilih kategori buku politik (gambar 5).
Gambar 5. Kategori Buku Politik pada www.amazon.com
Gambar 6. Judul Buku, Harga dan Jumlahnya
35
Muhammad, 2006: 437). Pada situs www.amazon.com cara pengiriman yang dapat dipilih yaitu dengan cara express (mahal), cepat (biaya ekonomis), lambat (murah).
Cara pembayaran yang dapat dilakukan dalam transaksi melalui e-commerce, adalah sebagai berikut:
1. Transfer uang melalui bank
Apabila melakukan pembayaran dengan cara transfer uang melalui bank, maka konsumen diharuskan men-scanning tanda bukti transfer tersebut. Kemudian hasil scanning tersebut dikirimkan melalui e-mail ke bagian pelayanan konsumen situs toko online yang bersangkutan.
2. Pembayaran menggunakan kartu kredit.
Apabila melakukan pembayaran melalui kartu kredit, maka konsumen diharuskan mengisi nomor kartu kredit berikut jenisnya, pada form pembelian. Setelah penjual menerima informasi kartu kredit yang disampaikan oleh konsumen. Pihak penjual tersebut akan melakukan metode pengecekan. Metode pengamanan tersebut sering kali dilakukan dengan sistem program terpadu dan perangkat lunak (software ) versi terbaru yang dapat mendeteksi keabsahan dan kebenaran dari kartu kredit yang digunakan pembeli untuk bertransaksi, sehingga apabila ada data kartu kredit yang dipalsukan atau tidak benar, maka sistem program itu tidak dapat meng-otorisasi pembayaran dengan kartu kredit yang dipalsukan tersebut.
berlaku apabila pembeli melakukan transaksi jual beli, sebagai contoh Peneliti tampilkan syarat dan kondisi (terms and condition) pada situs www.amazon.com.
Melihat apa yang telah ditetapkan pada syarat dan kondisi (terms and condition) di atas maka pihak pembeli yang berbelanja di situs www.amazon.com harus tunduk pada aturan-aturan yang berlaku tersebut.
37
B. Keabsahan Perjanjian dalam Transaksi melalui E-Commerce
Pada prinsipnya e-commerce memiliki dasar hukum yang sama dengan transaksi jual beli biasa, yang membedakannya hanya pada medianya saja. Perbedaannya bahwa pada transaksi melalui e-commerce media yang digunakan adalah komputer dengan menggunakan jaringan internet. Selama tidak diatur dalam ketentuan-ketentuan khusus yang terdapat di dalam jual beli biasa, misalnya ketentuan-ketentuan tentang jual beli menurut KUHPerdata adalah berlaku juga terhadap transaksi e-commerce. Syarat sahnya perjanjian, saat terjadinya perjanjian dan hal-hal lain yang merupakan ketentuan dari KUHPerdata, berlaku juga bagi transaksi e-commerce. Sebagaimana telah dijelaskan pada bab sebelumnya, bahwa dalam membuat suatu perjanjian harus memenuhi syarat yang terdapat dalam Pasal 1320 KUHPerdata yaitu:
1. Sepakat mereka yang mengikatkan dirinya; 2. Kecakapan untuk membuat suatu perikatan; 3. Suatu hal tertentu; dan
4. Suatu sebab yang halal.
Berdasarkan Pasal 1320 KUHPerdata, maka suatu transaksi e-commerce dinyatakan sah jika dipenuhi syarat tersebut, sebagaimana diuraikan berikut ini:
1. Sepakat mereka yang mengikatkan dirinya
tegas atau secara diam-diam. Pada transaksi jual beli secara langsung, kesepakatan dapat diketahui dengan mudah, Hal ini disebabkan kesepakatan dapat langsung diberikan baik secara lisan maupun tulisan. Dalam transaksi e-commerce, kesepakatan perjanjian tersebut tidak diberikan secara langsung melainkan melalui media elektronik dalam hal ini adalah internet (Edmon Makarim, 2003: 234).
Berdasarkan Pasal 1320 KUHPerdata dinyatakan bahwa salah satu syarat yang pokok bagi sahnya suatu perjanjian adalah „adanya kesepakatan‟ bukan „bentuk‟,
maka tercapainya kesepakatan ini dapat dinyatakan oleh kedua belah pihak baik secara lisan (dengan ucapan „setuju‟ atau „sanggup‟), secara tertulis (misalnya dalam bentuk pembubuhan tanda tangan) atau dilakukan dengan mengklik tombol “I
AGREE” atau “I ACCEPT” pada web page (M.Arsyad Sanusi, 2007: 373).
2. Kecakapan untuk membuat suatu perikatan
Syarat yang kedua, cakap untuk membuat suatu perikatan. Pada dasarnya semua orang adalah cakap untuk membuat suatu perikatan, kecuali jika ia oleh undang-undang dinyatakan tidak cakap (Edmon Makarim, 2003: 236). Menurut Pasal 1330 KUHPerdata dikategorikan seseorang yang dianggap tidak cakap membuat suatu perjanjian adalah :
a. Orang-orang yang belum dewasa;
b. Mereka yang ditaruh di bawah pengampunan; dan
39
Dalam transaksi e-commerce pada situs www.amazon.com terjadi suatu perikatan antara penjual dan pembeli, dimana penjual adalah situs www.amazon.com dan Peneliti selaku pembeli. Dalam transaksi e-commerce sangat sulit menentukan seseorang yang melakukan transaksi apakah sudah cakap atau tidak menurut undang-undang, karena transaksi tersebut dilakukan melalui dunia maya yang rawan sekali terhadap penipuan. Karakteristik internet yang bercirikan anonim (pihak-pihak yang tidak saling kenal dapat melakukan komunikasi melalui internet) dan non face (dalam komunikasi melalui internet tidak diperlukan tatap muka secara langsung). Kedua karakteristik internet tersebut membuka kemungkinan bagi pengguna yang curang untuk melakukan pemalsuan identitas atau untuk menyembunyikan identitas aslinya. Untuk itu, dapat dikemukakan bahwa landasan moral yang utama bagi pembentukan kontrak elektronik melalui internet adalah prinsip itikad baik (M.Arsyad Sanusi, 2007: 374). Jika ternyata yang melakukan transaksi adalah orang yang tidak cakap menurut undang-undang, maka pihak yang dirugikan dapat menuntut agar perjanjian tersebut dibatalkan (Edmon Makarim, 2003: 236).
3. Suatu hal tertentu
informasi mengenai barang beserta harganya atas apa yang dipilih apakah benar atau tidak. Sehingga apa yang dipilih pembeli menjadi objek dalam perjanjian tersebut. Dalam situs www.amazon.com objek yang diperjualbelikan berupa buku, kaset VHS, DVD, CD music dan ribuan jenis produk lainnya. Adapun objek yang tidak boleh diperjualbelikan dalam transaksi e-commerce. Ada berbagai macam benda yang tidak dapat dijual melalui kesepakatan online, seperti jual beli tanah yang mensyaratkan jual beli tanah harus dituangkan dalam akta, yaitu akta Pejabat Pembuat Akta Tanah. Akta otentik ini terdiri dari dua bagian yaitu Notaris atau PPAT menerangkan bahwa orang-orang tertentu benar datang menghadap padanya dan bagian kedua ia mencatat apa yang diutarakan masing-masing pihak, kemudian para pihak disertai para saksi menandatangani akta tersebut (Edmon Makarim, 2003: 237).
4. Suatu sebab yang halal
41
kontrak yang terjadi dalam e-commerce secara tidak langsung telah memenuhi syarat suatu sebab yang halal, bahwa kontrak atau perjanjian yang dilakukan antar para pihaknya mempunyai sebab yang halal sebagai dasar perjanjian.
Syarat pertama dan kedua disebut syarat subyektif, karena syarat tersebut langsung menyangkut orang atau subyek yang membuat perjanjian, apabila salah satu dari syarat subyektif ini tidak terpenuhi, maka perjanjian tersebut berlaku akibat hukum dapat dibatalkan (vernitegbar). Syarat ketiga dan keempat disebut dengan syarat obyektif, karena kedua syarat ini menyangkut obyek perjanjian. Apabila salah satu dari syarat obyek ini tidak terpenuhi, maka perjanjian itu batal demi hukum (void), artinya perjanjian itu dianggap tidak pernah ada.
Dalam transaksi e-commerce keberadaan kontrak elektronik sebenarnya juga merupakan perwujudan inisiatif para pihak untuk membuat suatu perikatan. Para pihak yang terkait didalamnya melakukan hubungan hukum yang dituangkan melalui suatu bentuk perjanjian atau kontrak yang juga dilakukan secara elektronik. Mengenai kontrak elektonik ini ditegaskan dalam Pasal 1 Ayat (17) UUITE yang menyatakan „perjanjian para pihak yang dibuat melalui sistem elektronik‟. Selain dalam UUITE
tanggung jawab atas perikatan yang disetujuinya. Sedangkan syarat obyektif, pada kontrak elektronik itu harus menyatakan obyek perjanjian yang jelas, tidak boleh kabur atau abstrak. Sebagai syarat terakhir kontrak tersebut haruslah berisikan hal-hal yang diperbolehkan oleh hukum, tidak melanggar norma susila, kesopanan dan peraturan perundang-undangan. Apabila kontrak elektronik itu memenuhi keempat syarat ini maka kontrak tersebut dapat dinyatakan sah.
Pada dasarnya kontrak elektronik dalam transaksi e-commerce sama halnya dengan kontrak perjanjian jual beli pada umumnya, hanya sarananya saja yang berbeda yaitu menggunakan system elektronik. Keabsahan suatu kontrak elektronik dalam transaksi e-commerce ini ditegaskan pada Pasal 5 Ayat (3) UUITE dengan mensyaratkan keabsahan kontrak (dokumen elektronik) bila menggunakan sistem elektronik yang sudah disertifikasi sebagaimana diatur dalam Pasal 13 sampai dengan Pasal 16 UUITE.
43
Berdasarkan uraian di atas, dapat dinyatakan bahwa kontrak elektronik yang memuat transaksi e-commerce adalah kontrak yang memenuhi syarat sepanjang syarat keabsahan perjanjian berdasarkan Pasal 1320 KUHPerdata dipenuhi dan dipatuhi oleh Penjual dan Pembeli. Kontrak e-commerce yang memenuhi syarat sah perjanjian tersebut memberi akibat hukum bagi pihak yang membuatnya sebagai undang-undang dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak serta harus dilaksanakan dengan itikad baik. Dalam UUITE, kontrak elektronik termasuk transaksi e-commerce telah diatur dan diberi kepastian hukum dengan pengakuan dokumen elektronik sebagai bukti dalam transaksi elektronik.
C. Bentuk Wanprestasi dan Bentuk Penyelesaian Dalam Transaksi Melalui E-Commerce
1. Bentuk Wanprestasi pada Transaksi Melalui E-Commerce
Wanprestasi artinya tidak memenuhi sesuatu yang diwajibkan seperti yang telah ditetapkan dalam perikatan (Abdulkadir Muhammad, 1996 : 203). Tidak dipenuhinya kewajiban oleh debitur disebabkan oleh dua kemungkinan alas an, yaitu:
1. Karena kesalahan debitur, baik dengan sengaja tidak dipenuhi kewajiban maupaun karena kelalaian; dan
2. Karena keadaan memaksa (overmaccht), force majeure, di luar kemampuan debitur. Debitur tidak bersalah.
Untuk menentukan apakah seseorang debitur bersalah melakukan wanprestasi, perlu ditentukan dalam keadaan bagaimana debitur dikatakan sengaja atau lalai, tidak memenuhi prestasi. Ada tiga keadaan, yaitu:
1. Debitur tidak memenuhi prestasi sama sekali;
2. Debitur memenuhi prestasi,tetapi tidak baik atau keliru; dan
3. Debitur memenuhi prestasi, tetapi tidak tepat waktunya atau terlambat.
45
Untuk itu, debitur perlu diingatkan supaya ia memenuhi prestasinya yaitu dengan cara debitur diberi peringatan tertulis, yang isinya menyatakan bahwa debitur wajib memenuhi prestasi dalam waktuyang ditentukan. Jika dalam waktu itu debitur tidak memenuhinya, debitur dinyatakan lalai atau wanprestasi. Peringatan tertulis dapat dilakukan secara resmi dan juga secara tidak resmi. Peringatan tertulis secara resmi dilakukan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang, yang disebut somasi. Kemudian Pengadilan Negeri dengan perantara Jurusita menyampaikan surat peringatan tersebut kepada debitur, yang disertai berita acara penyampaiannya. Peringatan tertulis tidak resmi misalnya melalui surat tercatat, telegram atau disampaikan sendiri oleh kreditur kepada debitur denga tanda terima. Surat perinagatan ini disebut ingebreke stelling.
Berikut merupakan bentuk-bentuk daripada wanprestasi yang dilakukan oleh pelaku usaha atau penjual dalam transaksi melalui e-commerce (Edmon Makarim, 2003: 238) antara lain:
1. Tidak melakukan apa yang disanggupi akan dilakukan
ulang tahun tersebut pada tanggal 12 Juli 2001 maka seharusnya kue ulang tahun tersebut sampai ditempat pembeli pada tanggal 19 juli 2001. Tetapi ternyata penjual tidak dapat melaksanakan kewajibannya tersebut, sehingga dengan demikian penjual telah melakukan wanprestasi. Berdasarkan pengamatan beliau, banyak penjual toko online di Indonesia belum mengatur secara rinci mengenai jadwal pengiriman dan waktu yang diperlukan untuk mengirim barang. Berbeda dengan penjual yang ada di luar negeri, seperti situs www.amazon.com, yang merinci lamanya pengiriman barang dan biaya yang dikeluarkan. Amazon.com juga membedakan antara pesanan yang diantar ke daerah di dalam Amerika dengan pesanan yang diantar ke luar Amerika, sehingga dengan demikian mudah untuk membuat pernyataan wanprestasi karena jelas jangka waktunya.
47
3. Melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi terlambat
Maksudnya jika barang pesanan datang terlambat tapi tetap dapat dipergunakan maka hal ini dapat digolongkan sebagai prestasi yang terlambat, jika prestasinya tidak dapat dipergunakan lagi maka digolongkan sebagai tidak melaksanakan apa yang telah diperjanjikan, yakni seperti pada bentuk yang pertama. Misalnya, pembeli memesan buku dari toko buku online. Pesanan yang seharusnya hanya memerlukan waktu pengiriman selama 3 hari tenyata baru tiba pada hari yang ketujuh. Hal ini jelas menunjukan penjual telah wanprestasi. Tetapi karena barangnya masih dapat dipergunakan maka wanprestasi ini digolongkan sebagai prestasi yang terlambat dan bukan tidak melakukan prestasi.
4. Melaksanakan sesuatu yang menurut perjanjian tidak boleh dilakukannya
Untuk wanprestasi yang terakhir ini, contohnya penjual yang berkewajiban untuk tidak menyebarkan kepada umum identitas dan data diri dari pembeli, tetapi ternyata penjual melakukannya.
Berdasarkan uraian di atas, bahwa wanprestasi yang dilakukan oleh pihak penjual merupakan kerugian bagi pihak pembeli baik dalam transaksi jual beli biasa maupun transaksi melalui e-commerce, dan bentuk-bentuk wanprestasi dalam transaksi jual beli biasa sebagaimana yang diatur dalam KUHPerdata maupun dalam transksi melalui e-commerce pada umumnya sama saja yaitu, tidak melakukan apa yang disanggupi akan dilakukan, melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan, melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi terlambat, dan melaksanakan sesuatu yang menurut perjanjian tidak boleh dilakukannya. Mengenai peringatan yang dilakukan terhadap debitur atau penjual pun sama yaitu dengan mengajukan somasi. Hanya saja yang berbeda, jika pada transaksi jual beli biasa apabila debitur malakukan wanprestasi somasi dilakukan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang, sedangakan pada transaksi melalui e-commerce pada situs www.amazon.com apabila terjadi wanprestasi, somasi dilakukan melalui metode online kepada pihak penjual.
2. Bentuk Penyelesaian Sengketa Dalam Transaksi Melalui E-Commerce
49
Masalah yang sering muncul dalam hal terjadi sengketa dalam transaksi e-commerce pada situs seperti www.amazon.com yang bersifat internasional adalah menentukan hukum atau pengadilan mana yang digunakan untuk menyelesaikan sengketa (Dikdik M. Arief Mansur dan Elisatris Gultom, 2005: 167). Dalam UUITE, pengaturan mengenai transaksi e-commerce yang bersifat internasional terdapat dalam Pasal 18. Menurut Pasal 18 Ayat (2) UUITE para pihak berwenang untuk menentukan hukum yang berlaku bagi transaksi e-commerce yang dilakukannya, maka dalam hal ini para pihak sebaiknya menentukan hukum mana yang berlaku apabila terjadi sengketa di kemudian hari (choice of law). Dalam menentukan pilihan hukum, ada batasan-batasan dan prinsip-prinsip yang harus diperhatikan ( Ida Bagus Wyasa, 2000: 70), yaitu:
a. Partijautonomie
Menurut prinsip ini, para pihak merupakan pihak yang paling berhak menentukan hukum yang hendak mereka pilih dan berlaku sebagai dasar penyelesaian sengketa sekiranya timbul suatu sengketa dari kontrak transaksi yang dibuat. Prinsip ini merupakan prinsip yang telah secara umum dan tertulis diakui oleh sebagian besar Negara, seperti eropa, eropa timur, negara-negara asia afrika, termasuk Indonesia.
b. Bonafide
c. Real Connection
Beberapa sistem hukum mensyaratkan keharusan adanya hubungan nyata antara hukum yang dipilih dengan peristiwa hukum yang hendak ditundukkan/didasarkan kepada hukum yang dipilih.
d. Larangan Penyelundupan Hukum
Pihak-pihak yang diberi kebebasan untuk melakukan pilihan hukum, hendaknya tidak menggunakan kebebasan itu untuk tujuan kesewenang-wenangan demi keuntungan sendiri.
e. Ketertiban Umum
Suatu pilihan hukum tidak boleh bertentangan dengan sendi-sendi asasi hukum dan masyarakat, hukum para hakim yang akan mengadili sengketa bahwa ketertiban umum merupakan pembatas pertama kemauan seseorang dalam melakukan pilihan hukum.
51
a. Teori Lex loci contractus, hukum yang berlaku adalah hukum tempat dimana kontrak dibuat. Teori ini merupakan teori klasik yang tidak mudah diterapkan dalam praktek pembentukan kontrak internasional modern sebab pihak-pihak yang berkontrak tidak selalu hadir bertatap muka membentuk kontrak di satu tempat (contract between absent person). Dapat saja mereka berkontrak melalui telepon atau sarana-sarana lainnya.
Alternatif yang tersedia bagi kelemahan teori ini adalah pertama, teori post box dan kedua, teori penerimaan. Menurut teori post box, hukum yang berlaku adalah hukum tempat post box di mana pihak yang menerima penawaran (offer) itu memasukkan surat pemberitahuan penerimaan atas tawaran itu. Sementara itu, menurut teori penerimaan, hukum yang berlaku adalah hukum tempat di mana pihak penawar menerima menerima surat pernyataan penerimaan penawaran dari pihak yang menerima tawaran.
b. Teori Lex loci solutionis, hukum yang berlaku adalah hukum tempat dimana perjanjian dilaksanakan, bukan di mana tempat kontraknya ditandatangani. Kesulitan tama kontrak ini adalah, jika kontrak itu harus dilaksanakan tidak di satu tempat, seperti kasus kontrak jual beli yang melibatkan pihak-pihak (penjual dan pembeli) yang berada di negara berbeda, dan dengan sistem hukum yang berbeda pula.
d. Teori the most characteristic connection, hukum yang berlaku adalah hukum dari pihak yang melakukan prestasi yang paling karakteristik. Kelebihan teori ini adalah bahwa dengan teori ini dapat dihindari beberapa kesulitan, seperti keharusan untuk mengadakan kualifikasi lex loci contractus atau lex loci solutionis, di samping itu juga dijanjikan kepastian hukum secara lebih awal oleh teori ini.
Para pihak dapat pula menentukan hukum yang berlaku, yang dilakukan dengan cara langsung menunjuk forum pengadilan, arbitrase, dan lembaga penyelesaian sengketa lainnya yang berwenang untuk menyelesaikan sengketa diantara mereka (Pasal 18 Ayat (4) UUITE). Untuk menyelesaikan sengketa pada transaksi e-commerce yang bersifat internasional, sebaiknya menggunakan mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif. Alasannya adalah bahwa dengan menggunakan Penyelesaian Sengketa Alternatif maka para pihak tidak perlu dipusingkan dengan perbedaan sistem hukum, budaya dan bahasa. Selain itu, menurut Dikdik M. Arief Mansur dan Elisatris Gultom (2005: 183) dipilihnya mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif sebagai salah satu cara penyelesaian sengketa memang bukanlah tanpa sebab, banyak faktor yang mempengaruhi para pihak memilih mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif dalam bertransaksi e-commerce yaitu sebagai berikut:
53
sengketa melalui lembaga Penyelesaian Sengketa Alternatif relatif lebih murah dibandingkan penyelesaian melalui lembaga pengadilan (litigasi). Murahnya biaya yang dikeluarkan dalam setiap penyelesaian sengketa melalui mekanisme ini tidak terlepas dari cepatnya proses pengambilan keputusan yang dihasilkan. 2. Cepat, dibandingkan dengan penyelesaian melalui jalur pengadilan (litigasi)
tentunya Penyelesaian Sengketa Alternatif relatif lebih cepat dan tidak bertele-tele. Lamanya proses penyelesaian sengketa melalui pengadilan terjadi mulai saat menunggu kepastian kapan sengketa akan diperiksa atau dasidangkan hingga eksekusi putusan, yang seringkali memerlukan waktu yang sangat lama. Oleh karena itu, dengan dipergunakannya mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif diharapkan lamanya waktu pemeriksaan sengketa dapat dikurangi, karena prosedur pemeriksaan sengketa ditentukan sendiri oleh para pihak yang bersengketa dengan bantuan pihak ketiga.
3. Dalam dunia bisnis, hubungan baik diantara para pihak merupakan hal yang paling utama sekaligus dasar bagi berkembangnya suatu hubungan kerjasama. Begitu pula halnya dalam penyelesaian sengketa, sedapat mungkin diselesaikan melalui cara-cara yang dapat menjaga hubungan diantara para pihak agar dapat harmonis.
mempunyai akibat yang langsung berupa kegelisahan para pemegang saham dan guncangan harga saham di bursa.
5. Penyelesaian sengketa melalui mekanisme lembaga Penyelesaian Sengketa Alternatif dilakukan oleh para ahli (expert) di bidangnya, sehingga hal ini akan berdampak pada kualitas putusan. Keahlian para pihak yang menyelesaikan sengketa sangat mempengaruhi kepercayaan masyarakat terhadap penggunaan lembaga ini, terlebih e-commerce merupakan sistem yang relatif kompleks dibandingkan cara-cara konvensional. Dengan semakin baiknya keahlian pihak ketiga dalam membantu menyelesaikan masalah atau sengketa yang timbul, maka akan meningkat pula tingkat kepuasan para pihak dalam menerima kesepakatan atau keputusan yang dihasilkan.
6. Tidak berpihak (impartiality), untuk memperoleh suatu proses penyelesaian sengketa yang menjunjung tinggi prinsip fairness, maka dalam setiap bentuk penyelesaian sengketa baik melalui lembaga pengadilan (litigasi) maupun lembaga diluar pengadilan (non litigasi), diperlukan adanya jaminan bahwa pihak ketiga yang akan memutus atau menengahi sengketa adalah mereka yang berkeddudukan bebas d\an tidak berpihak pada pihak manapun. Oleh karena itu, dengan memperhatikan pada praktek yang terjadi dalam dunia bisnis, maka lembaga Penyelesain Sengketa Alternatif relatif mampu memberikan jaminan ketidakberpihakan (impartiality) dibandingkan lembaga peradilan.
55
(selanjutnya disingkat UU Arbitrase). Sebagaimana diketahui bahwa kegiatan e-commerce sepenuhnya bersifat online oleh karena itu sudah sewajarnya apabila penyelesaian sengketapun dilakukan secara online, mengingat bahwa para pihak berkedudukan dinegara yang berbeda yang tentunya bila penyelesaian sengketa dilakukan dengan pertemuan secara fisik akan memakan waktu dan biaya yang banyak. Di Amerika bermunculan situs-situs untuk menyelesaikan permasalahan e-commerce secara online seperti Cybersettle.com, E-Resolutions.com, iCourthouse, dan Online Mediators (Dikdik M. Arief Mansur dan Elisatris Gultom, 2005: 169).
Pelaksanaan penyelesaian sengketa pada transaksi e-commerce di Indonesia belum sepenuhnya bersifat online, namun UU Arbitrase memberikan kemungkinan penyelesaian sengketa secara online dengan menggunakan e-mail, hal ini tercantum dalam ketentuan Pasal 4 Ayat (3) UU Arbitrase yakni dalam hal disepakati penyelesaian sengketa melalui arbitrase terjadi dalam bentuk pertukaran surat, maka pengiriman teleks, telegram, faksimil, e-mail atau dalam bentuk sarana komunikasi kainnya, wajib disertai dengan suatu catatan penerimaan oleh para pihak. Dengan diperbolehkannya penggunaan e-mail untuk menyelesaikan sengketa, maka para pihak dapat menyelesaiakan sengketanya secara online tanpa harus bertemu satu sama lain.
57
V. SIMPULAN
Berdasarkan uraian pada hasil pembahasan dan penelitian, maka dapat disimpukan sebagai berikut:
1. Prosedur jual beli dalam transaksi melalui e-commerce pada situs www.amazon.com dimulai dengan cara pembeli melakukan browsing dengan mengetikan nama situs http://www.amazon.com. Setelah pembeli memilih sign in kemudian pembeli mengetik alamat e-mail dan memilih menu sebagai pelanggan baru di www.amazon.com. Selanjutnya, pembeli mengisi data diri dan memilih tipe pengiriman untuk barang yang akan dibeli, setelah memilih tipe pengiriman dan mencari barang berdasarkan jenis dan kategori dengan cara memilih tombol search dan menentukan jenis barang yang dibeli. Kemudian melakukan proses pembayaran secara online, antara lain dengan menggunakan kartu kredit.
e-commerce telah diatur dan diberi kepastian hukum dengan pengakuan dokumen elektronik sebagai bukti dalam transaksi elektronik.
3. Wanprestasi yang dilakukan oleh pihak penjual merupakan kerugian bagi pihak pembeli baik dalam transaksi jual beli biasa maupun transaksi melalui e-commerce, dan bentuk-bentuk wanprestasi dalam transaksi jual beli biasa sebagaimana yang diatur dalam KUHPerdata maupun dalam transksi melalui e-commerce pada umumnya sama saja yaitu, tidak melakukan apa yang disanggupi akan dilakukan, melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan, melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi terlambat, dan melaksanakan sesuatu yang menurut perjanjian tidak boleh dilakukannya.
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi yang ditunjang oleh perkembangan jaringan internet yang semakin cepat akan memberi pengaruh dan perubahan dalam segala aspek kehidupan manusia. Internet membantu dan mempermudah dalam berinteraksi, berkomunikasi, bahkan melakukan perdagangan dengan orang dari segala penjuru dunia dengan murah, cepat dan mudah.
Perkembangan teknologi informasi yang berlangsung sangat pesat tersebut telah mempengaruhi hampir seluruh aspek kehidupan dan kegiatan masyarakat. Perkembangan teknologi informasi, sadar atau tidak telah memberikan dampak terhadap perkembangan hukum, ekonomi, sosial, budaya dan politik. Hal ini merupakan tantangan sekaligus peluang yang harus dihadapi pada awal abad ke-21 dan tahun-tahun berikutnya. Di bidang perekonomian, perkembangan teknologi informasi telah melahirkan model transaksi baru dalam dunia perdagangan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
2
produk. Suatu produk yang dionlinekan melalui internet dapat membawa keuntungan besar bagi pengusaha karena produknya di kenal di seluruh dunia.
Saat ini, hukum Indonesia telah mengatur transaksi perdagangan dalam bentuk transaksi elektronik dalam sebuah undang-undang yaitu Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (selanjutnya disingkat UUITE). Transaksi elektronik tersebut dikenal dengan istilah electronic commerce (e-commerce).
Transaksi melalui e-commerce pada dasarnya merupakan suatu kontrak transaksi perdagangan antara penjual (pelaku usaha) dan pembeli dengan menggunakan media internet. Jadi proses pemesanan barang dikomunikasikan melalui internet. Besarnya jumlah pengakses internet di dunia akan menciptakan suatu potensi pasar yang semakin luas dalam transaksi e-commerce tersebut. Tidak adanya batas ruang dan waktu dalam melakukan transaksi melalui e-commerce akan semakin mendukung perkembangan sistem tersebut dalam dunia bisnis. Transaksi melalui e-commerce merupakan suatu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik (Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi, 2000: 2).
dengan istilah lain yaitu perniagaan elektronik atau jual beli melalui internet (Julian Ding, 1999: 25).
Keberadaan e-commerce merupakan alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk diterapkan dalam transaksi perdagangan pada saat ini. Hal ini didukung oleh karena e-commerce memberikan banyak kemudahan bagi kedua belah pihak, baik dari pihak penjual (pelaku usaha) maupun dari pihak pembeli, yang dapat pula berada di dua benua berbeda. Dengan e-commerce memungkinkan kita bertransaksi dengan cepat dan biaya yang murah tanpa melalui proses yang berbelit-belit, di mana pihak pembeli cukup mengakses internet ke website perusahaan yang mengiklankan produknya diinternet, yang kemudian pihak pembeli cukup mempelajari ketentuan-ketentuan yang disyaratkan pihak penjual (pelaku usaha).
Dengan e-commerce setiap transaksi tidak memerlukan pertemuan dalam tahap negoisasi. Oleh karena, jaringan internet ini dapat menembus batas geografis dan territorial termasuk yurisdiksi hukumnya. Selain itu, manfaat dari digunakannya e-commerce ini adalah dapat menekan biaya barang dan jasa, serta dapat meningkatkan kepuasan pembeli sepanjang yang menyangkut kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan kualitas yang terbaik sesuai dengan harganya.
4
situs e-commerce nya pada tahun 1995. Produk yang dijual di perusahaan online ini bermula dari buku kemudian dengan cepat meluaskan diversifikasinya ke produk lain seperti kaset VHS, DVD, CD music, kemudian ke lelang dan sekarang amazon.com sudah menjual ribuan jenis produk berbeda (http://strategik.fe.uns.ac.id/wp-content/uploads/2009/06/menstra-pastiii.pdf diakses tanggal 15 Desember 2009).
Pada prinsipnya, e-commerce adalah transaksi perdagangan atau jual beli barang sebagaimana yang diatur dalam KUHPerdata, namun menggunakan sarana elektronik. Untuk itu, sebagai transaksi perdagangan atau jual beli maka e- commerce tunduk pada hukum perjanjian dan berlaku pula ketentuan hukum perdata yang mengatur perjanjian jual beli sepanjang secara khusus tidak diatur oleh pihak-pihak secara tersendiri melalui kontraknya.
utama adalah letak yang berjauhan atau berbeda negara antara pembeli dan penjual yang melakukan transaksi e-commerce tersebut.
Berdasarkan ketentuan hukum acara, terdapat 2 (dua) cara penyelesaian sengketa yaitu melalui jalur litigasi dan non litigasi. Proses penyelesaian sengketa yang ditempuh melalui jalur (litigasi) memiliki beberapa kelemahan diantaranya, proses litigasi memakan waktu yang lama dan memakan biaya yang mahal, hal ini tidak sesuai dengan hakikat e-commerce yang bersifat virtual (maya) dan membutuhkan suatu sistem yang efektif, efisien, dan murah. Memperhatikan semakin banyaknya masalah-masalah yang timbul sebagai akibat digunakannya e-commerce dalam aktivitas perdagangan, serta adanya kebutuhan untuk memperoleh penyelesaian sengketa yang efektif, efisien dan tidak memihak, maka penerapan mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif dalam e-commerce merupakan solusi alternatif dalam mengatasi sengketa sekaligus sebagai salah satu bentuk perlindungan hukum (Dikdik M. Arief Mansur dan Elisatris Gultom, 2005: 168).
6
praktik transaksi e-commerce yaitu situs www.amazon.com. Berdasarkan uraian di atas, maka Peneliti tertarik mengkaji dan membahas masalah dalam perjanjian transaksi e-commerce dalam bentuk skripsi dengan judul adalah: “Perjanjian
Jual Beli Dalam Transaksi E-Commerce”.
B. Rumusan Masalah dan Ruang Lingkup
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana prosedur jual beli dalam transaksi melalui e-commerce?
2. Kapan perjanjian pada transaksi melalui e-commerce dikatakan sah dan mengikat pihak-pihaknya?
3. Apakah bentuk wanprestasi dan bentuk penyelesaian sengketa dalam transaksi melalui e-commerce?
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka pokok bahasan dalam penelitian ini adalah:
1. prosedur jual beli dalam transaksi melalui e-commerce; 2. keabsahan perjanjian dalam transaksi melalui e-commerce; 3. bentuk wanprestasi pada transaksi melalui e-commerce; dan
4. bentuk penyelesaian sengketa dalam transaksi melalui e-commerce.
e-commerce berdasarkan hukum perjanjian, dan bentuk wanprestasi serta bentuk penyelesaian sengketa atas masalah dalam transaksi perdagangan melalui e-commerce. Sedangkan lingkup bidang ilmunya adalah bidang Hukum Keperdataaan (Ekonomi) khususnya Perjanjian.
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah dan pokok bahasan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah memperoleh deskripsi lengkap, rinci dan sistematis tentang:
1. syarat dan prosedur jual beli dalam transaksi melalui e-commerce;
2. perjanjian pada transaksi melalui e-commerce dikatakan sah dan mengikat pihak-pihaknya; dan
3. bentuk wanprestasi dan bentuk penyelesaian sengketa dalam transaksi melalui e-commerce.
D. Kegunaan Penelitian
Kegunaan penelitian ini mencakup kegunaan penelitian secara teoritis dan kegunaan penelitian secara praktis:
1. Secara teoritis
8
2. Secara praktis
a. Sebagai sumber informasi bagi masyarakat mengenai perjanjian e-commerce melalui situs jual beli;
b. Sebagai informasi atau bahan kajian bagi pihak-pihak yang berkepentingan, dan
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ABSTRAK
HALAMAN PENGESAHAN RIWAYAT HIDUP
MOTTO
PERSEMBAHAN SANWANCANA DAFTAR ISI
I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah dan Ruang Lingkup ... 6
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Kegunaan Penelitian ... 8
II. TINJAUAN PUSTAKA A. Perjanjian Pada Umumnya ... 9
1. Pengertian Perjanjian ... 9
2. Syarat Sahnya Perjanjian ... 10
B. Perjanjian Jual Beli ... 12
1. Pengertian Jual Beli... 12
2. Terjadinya Perjanjian Jual Beli ... 13
3. Berakhirnya Perjanjian Jual Beli ... 14
C. Transaksi Perdagangan Elektronik Melalui E-Commerce ... 15
1. Pengertian dan Ruang Lingkup E-Commerce ... 15
2. Jenis-Jenis Transaksi Dalam E-Commerce ... 17
3. Pihak-Pihak Dalam E-Commerce ... 19
E. Penyelesaian Sengketa ... 21
F. Kerangka Pikir... 23
III. METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian ... 26
B. Tipe Penelitian ... 26
C. Pendekatan Masalah ... 26
D. Data dan Sumber Data ... 27
E. Metode Pengumpulan Data ... 28
F. Metode Pengolahan Data ... 28
G. Analisis Data ... 28
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Prosedur Jual Beli Dalam Transaksi Melalui E-Commerce ... 30
B. Keabsahan Perjanjian Dalam Transaksi Melalui E-Commerce... 37
C. Bentuk Wanprestasi Dan Bentuk Penyelesaian Sengketa Dalam Transaksi Melalui E-Commerce ... 43
1. Bentuk Wanprestasi Pada Transaksi Melalui E-Commerce ... 43
2. Bentuk Penyelesaian Sengketa Dalam Transaksi Melalui E-Commerce 48 V. SIMPULAN ... 57
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku
Arief Mansur, Dikdik.M dan Elisatris Gultom. 2005. Cyber Law Aspek Hukum Teknologi Informasi. PT Refika Aditama. Bandung.
Badrulzaman, Mariam. Darus. 2001. Kompilasi Hukum Perikatan. PT Citra Aditya Bakti. Bandung.
Barakatullah, Halim. Abdul. 2005. Bisnis E-Commerce. PT Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Darmodiharjo, Dardji. 2006. Pokok-Pokok Filsafat Hukum. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Hadjon, Philipus M. 1987. Perlindungan Hukum Bagi Rakyat Indonesia. Bina Ilmu. Surabaya.
Harahap, Yahya M. Pembahasan Permasalahan dan Penerapan KUHAP: Pemeriksaan Sidang Pengadilan, Banding, Kasasi dan Peninjauan Kembali. PT Sinar Grafika. Jakarta.
Kansil, CST. 1989. Pengantar Ilmu Hukum dan Tata Hukum Indonesia. Balai Pustaka. Jakarta.
Makarim, Edmon. 2005. Pengantar Hukum Telematika. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Muhammad,Abdulkadir. 2004. Hukum dan Penelitian Hukum. PT Citra Aditya Bakti. Bandung.
Purbo, Onno W dan Aang Wahyudi 2000. Mengenal E-Commerce. PT Elex Media Komputindo, Jakarta.
Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa. 1998. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.
Soekamto, Soerjono. 2006. Penelitian Hukum Normatif. Raja Grafindo, Jakarta. Subekti. 1995. Aneka Perjanjian. PT Citra Aditya Bakti. Bandung.
Wyasa, Bagus. Ida. 2000. Aspek-Aspek Hukum Perdata Internasional dalam Transaksi Bisnis Internasional. PT Refika Aditama. Bandung.
Peraturan Perundang-undangan
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.
Undang-Undang No. 30 Tahun 1999 Tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa.
Bahan Hukum Lainnya
Judul Skripsi : PERJANJIAN JUAL BELI DALAM
TRANSAKSI E-COMMERCE
Nama Mahasiswa : Karina Lesty Winatha Putri
Nomor Pokok Mahasiswa : 0612011182
Bagian : Hukum Keperdataan
Fakultas : Hukum
MENYETUJUI
1. Komisi Pembimbing
Rilda Murniati, S.H., M.Hum. Ahmad Zazili, S.H., M.H.
NIP 197009251994032002 NIP197404132005011001
2. Ketua Bagian Hukum Keperdataan
MENGESAHKAN
1. Tim Penguji
Ketua : Rilda Murniati, S.H., M.Hum. ………
Sekretaris/Anggota : Ahmad Zazili, S.H., M.H. ..………...
Penguji
Bukan Pembimbing : Lindati Dwiatin, S.H., M.Hum. ...
2. Dekan Fakultas Hukum
Hi. Adius Semenguk, S.H., M.S. NIP 195609011981031003
MOTTO
Berbahagialah bagi orang – orang yang senantiasa diingatkan oleh cela dirinya sendiri dari pada cela orang lain
( HR. Al. Bazzar dengan Sanad Hasan )
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap puji syukur kepada ALLAH SWT, atas
