ABSTRAK
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BENGKEL BUBUT BERBASIS DESKTOP PADA BENGKEL BERKAH
Oleh
BAGUS GILANG PRATAMA
Bengkel bubut adalah salah satu unit usaha jasa yang bergerak dalam bidang otomotif dan berkembang sangat pesat. Tetapi, sebagian besar pengusaha bengkel bubut masih menggunakan metode pengolahan data secara manual. Pengolahan data secara manual dapat menimbulkan beberapa masalah seperti sulitnya
mem-back up data-data penting, dibutuhkannya ruang yang cukup untuk menyimpan arsip-arsip data bengkel, dan lamanya waktu yang dibutuhkan untuk membuat laporan-laporan. Dengan berkembangnya teknologi informasi, pengolahan data secara manual dapat digantikan dengan sistem informasi terkomputerisasi. Bengkel Berkah menjadi objek penelitian karena masih mengelola data secara manual sehingga diperlukan adanya sistem informasi terpadu.
Pengembangan sistem informasi ini menggunakan metode rekayasa perangkat lunak modified waterfall model dengan alat bantu Lazarus Pascal IDE, MySQL Server, dan Gammu. Metode Modified Waterfall Model terdiri dari 6 tahap, yaitu
Requirement, Design, Implementation, Testing, Maintenance dan memiliki
feedback di setiap tahapnya untuk melakukan perbaikan di tahap sebelumnya. Sistem informasi ini dikembangkan dan dibangun berdasarkan kebutuhan Bengkel Berkah.
Hasil yang didapat dari pengujian fungsionalitas sistem informasi ini terhadap 125 hal yang diuji dan terbagi dalam 5 kategori pengujian adalah total pengujian yang sukses sebesar 100% dan kegagalan pengujian sebesar 0%. Sistem informasi yang telah dikembangkan memiliki kemampuan untuk mengelola data-data berupa karyawan, aset mesin dan peralatan, supplier, bahan, pengguna, pelanggan dan pekerjaan, mampu mencatat transaksi-transaksi bengkel, mampu membuat laporan penunjang dan keuangan bengkel dan dapat mengirim informasi transaksi pelanggan melalui SMS.
ABSTRACT
DESIGN AND IMPLEMENTATION OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM OF TURNING SHOP BASED DESKTOP ON BERKAH
WORKSHOP
By
BAGUS GILANG PRATAMA
Turning shop is one of the service business units engaged in the automotive field and grows rapidly. But, some business owners of turning shop are still using manual method in data management. Manual data processing leads various problems such as difficulties in backing up the data, needs more space to save important archives of workshop data, and takes a long time to make reports or statements. With the rapid development of information technology, manual data processing can be replaced by computerized information system. Berkah workshop becomes the object of observation because it is the one with manual data processing problem so it is necessary to replace its old system to integrated information system.
The development of this information system uses modified waterfall model as a method and Lazarus Pascal IDE, MySQL Server, and Gammu as tools to implement the model into software. Modified waterfall model consists of five steps, requirement, Design, implementation, Testing, and Maintenance and it has a feedback in every step to verify and improve previous step. This information system is developed and built according to the needs of Berkah workshop.
The result of functionality testing of information system to the 125 items which had been tested and divided into 5 categories is 100% running successfully and no failure. Information system which had been developed has the ability to process data digitally such as employee, customer, machines and tools, user, and jobs, records transactions of workshop, makes a support reports and financial statements, and sends an information of customer transaction through SMS.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
BENGKEL BUBUT BERBASIS
DESKTOP
PADA BENGKEL
BERKAH
Oleh
BAGUS GILANG PRATAMA
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar SARJANA TEKNIK
Pada
Jurusan Teknik Elektro
Fakultas Teknik Universitas Lampung
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS LAMPUNG
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Tanjung Karang, Bandar Lampung pada tanggal 04 Januari 1993, sebagai anak pertama dari tiga bersaudara pasangan Alm. Sujono dan Sri Lestari.
Pendidikan di Sekolah Dasar 1 Al-Azhar Bandar Lampung diselesaikan pada tahun 2004, Sekolah Menengah Pertama Al-Kautsar Bandar Lampung diselesaikan pada tahun 2007, dan Sekolah Menengah Atas Negeri 2 Bandar Lampung diselesaikan pada tahun 2010.
Karya tulis ini kami persembahkan untuk Ibunda
tercinta Sri Lestari dan ayahanda tercinta alm.
Sujono (r.h) yang selalu mendoakan dan memberi
dukungan moril maupun materi kepada kami.
Kepada kedua adik saya, Chantika Raudia Pratiwi
dan Athaya Fendera Johnovan terima kasih atas
semua waktu dan semangatnya untuk membantu
Moto
"MAKA NIKMAT TUHAN KAMU MANAKAH YANG KAMU DUSTAKAN ?" (QS. AR-RAHMAN 55 : 13,16,18,21,23,25,28,30,32,34,36,38,40,42,45,
47,49,51,53,55,57,59,61,63,65,67,69,71,73,75,77)
"2. APAKAH MANUSIA ITU MENGIRA BAHWA MEREKA DIBIARKAN (SAJA)
MENGATAKAN, KAMI TELAH BERIMAN, SEDANG MEREKA TIDAK DIUJI
LAGI?
3. DAN SESUNGGUHNYA KAMI TELAH MENGUJI ORANG-ORANG YANG SEBELUM MEREKA, MAKA SESUNGGUHNYA ALLAH MENGETAHUI
SANWACANA
Alhamdulillahirabbil 'alamin, segala puji bagi ALLAH SWT rabb semesta alam, pengatur dunia dan seisinya, tiada daya yang mampu menandinginya, yang telah melimpahkan rahmat, hidayat dan karunia-NYA berupa Islam, Iman dan Sehat sehingga penulis dapat merasakan nikmat kehidupan. Serta, shalawat serta salam, kami agungkan kepada Rasullullah Muhammad SAW, atas perjuangan beliau selama 23 tahun menyebarkan, mempertahankan, dan memperjuangkan Islam hingga keindahan dan keagungannya dapat kami rasakan sampai saat ini.
Skripsi dengan judul “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
BENGKEL BUBUT BERBASIS DESKTOP PADA BENGKEL BERKAH” disusun
sebagai salah satu syarat utama dalam meraih gelar Sarjana Teknik pada Jurusan Teknik Elektro Universitas Lampung.
Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Drs. Suharno, M.Sc., Ph.D. selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Lampung.
3. Ibu Herlinawati, S.T., M.T., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Elektro Universitas Lampung;
4. Bapak Yuliarto Raharjo, S.T., M.T. selaku Dosen Pembimbing Utama atas kesediaan, arahan, saran, serta dorongan semangat dalam proses penyelesaian skripsi ini;
5. Bapak Meizano Ardhi M, S.Si., M.T. selaku Dosen Pembimbing Kedua atas kesediaan, arahan, saran, serta dorongan semangat dalam proses penyelesaian skripsi ini;
6. Bapak Dr.Eng. Helmy Fitriawan, S.T., M.Sc. selaku Dosen Penguji yang telah berkenan memberikan masukan, kritik, dan saran dalam penyelesaian skripsi ini;
7. Bapak Herri Gusmedi, S.T., M.T. selaku Dosen Pembimbing Akademik atas bimbingannya selama penulis menempuh masa studi di Jurusan Teknik Elektro Universitas Lampung;
8. Mbak Dian Rustiningsih (Ning) atas bantuannya dalam mengurus masalah administrasi selama penulis menjadi mahasiswa;
9. Bapak dan ibu dosen yang telah memberikan ilmu dan wawasan selama penulis menimba ilmu di Jurusan Teknik Elektro Universitas Lampung; 10. Ibunda Sri Lestari, Ayahanda (alm) Sujono, Adinda Chantika Raudia Pratiwi
dan Athaya Fendera Johnovan, terima kasih atas doa dan dukungan moril kepada kami untuk menyelesaikan skripsi ini.
12. Karyawan-karyawan Bengkel Bubut Berkah Garuntang yang bekerjasama dengan kami untuk mendapatkan data-data yang mendukung penelitian saya. 13. Sahabat, saudara, dan kawan seperjuangan mahasiswa Jurusan Teknik Elektro
’10 yang tidak bisa disebutkan namanya satu-persatu atas kebersamaan, persaudaraan, motivasi, dukungan, serta kisah yang takkan terlupa sepanjang masa (Cepat Menyusul ya)
14. Seluruh mahasiswa Jurusan Teknik Elektro.
15. Komputer dan Laptop yang telah mendukung saya dari pagi ke pagi, malam ke malam. Terima kasih sudah bertahan dengan sebaik mungkin.
Setiap karya yang dibuat oleh manusia, tidak lepas dari kesalahan. Begitupun, dengan tugas akhir ini. Kami menyadari masih banyak kekurangan, dengan segala kerendahan hati kami memohon maaf.
Bandar Lampung, Desember 2014 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... ii
PERSETUJUAN dan PENGESAHAN ... iv
RIWAYAT HIDUP ... vi
MOTTO ... vii
LEMBAR PERSEMBAHAN ... viii
SANWACANA ... ix
DAFTAR ISI ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR TABEL ... xvii
I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Tujuan ... 4
1.3 Manfaat Penelitian ... 4
1.4 Batasan Masalah ... 5
1.5 Perumusan Masalah ... 6
1.6 Sistematika Penulisan ... 6
II. TINJAUAN PUSTAKA ... 8
2.2 Komponen dan Elemen Sistem Informasi ... 8
2.3 Arsitektur dan Klasifikasi Sistem Informasi ... 10
2.3.1 Arsitektur Sistem Informasi... 10
2.3.2 Klasifikasi Sistem Informasi ... 11
2.4 Bengkel ... 12
2.4.1 Pengertian Bengkel ... 12
2.4.2 Konsep Pelayanan Pelanggan Bengkel ... 15
2.5 SMS Gateway ... 19
2.8 Pemrograman Berbasis Desktop dengan Lazarus ... 37
III. METODE PENELITIAN ... 47
3.3.3 Perancangan Pengembangan Sistem ... 51
3.3.3.1 Analisa Kebutuhan (Requirement Analysis) ... 52
3.3.3.2 Design ... 54
3.3.3.3 Impelemntasi Pengembangan Sistem Informasi Bengkel ... 89
3.3.3.4 Pengujian ... 90
3.3.3.5 Pemeliharaan Sistem Informasi ... 96
3.3.2.6 Pembuatan Laporan ... 96
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ... 97
4.1 Hasil ... 97
4.1.1 Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Bengkel ... 97
4.1.1.1 Sistem Informasi Manajemen Bengkel Berbasis Desktop ... 97
4.1.1.2 Hasil Implementasi Perangkat Lunak Berbasis Desktop ... 97
4.1.1.3 Hasil Implementasi SMS Gateway ... 113
4.1.2 Pengujian dan Pemeliharaan Sistem Informasi ... 115
4.1.2.1 Pengujian Sistem Informasi ... 115
4.1.2.2 Pemeliharaan Sistem Informasi ... 121
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
2.1. Tingkatan Arsitektur Sistem Informasi ... 11
2.2. Notasi DFD ... 30
2.3 Aturan-Aturan dalam DFD ... 30
2.4 Simbol ERD ... 31
3.1 Alat dan Software ... 47
3.2 Analisis kebutuhan sistem ... 53
3.3 Tabel Database Sistem Informasi Bengkel ... 64
3.4 Tingkat Akses Pengguna ... 76
3.5 Perancangan Pengujian Login... 90
3.6 Perancangan Pengujian Pengolahan Data ... 91
3.7 Perancangan Pengujian Transaksi ... 92
3.8 Perancangan Pengujian SMS Gateway ... 94
3.9 Perancangan Pengujian Laporan... 95
4.1 Rekapitulasi Hasil Pengujian ... 117
4.2 Detail Rekapitulasi Hasil Pengujian ... 118
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1 Jembatan SMSC ...19
2.2 SMS Gateway ...20
2.3 Tujuan RPL ...25
2.4 Ruang Lingkup ...26
2.5 Modified Waterfall ...27
2.6 Menu Utama Lazarus ...38
2.7 Form Lazarus ...38
2.8 Object Inspector Lazarus ...39
2.9 Source Editor Lazarus ...40
2.10 Topologi bintang ...46
3.1 Diagram Alir Alur Kerja ...50
3.2 Rekayasa Perangkat Lunak Modified Waterfall ...52
3.3 CD Sistem Informasi Bengkel ...55
3.4 DFD Manajer ...56
3.5 DFD Kepala Bengkel. ...57
3.6 DFD Kasir ...58
3.7 DFD Pelanggan ...58
3.9 DFD Customer Service ...59
3.10 DFD Kepala Gudang ...60
3.11 ERD Sistem Informasi Bengkel 1 ...61
3.12 ERD Sistem Informasi Bengkel 2 ...62
3.13 ERD Sistem Informasi Bengkel 3 ...63
3.14 Diagram Relasi Database ...75
3.15 Desain Form Login ...77
3.16 Desain Form Home ...78
3.17 Desain Form Olah Data ...78
3.18 Desain Form Transaksi ...79
3.19 Desain Form SMS Inbox ...79
3.20 Desain Form SMS Outbox ...80
3.21 Desain Form Kirim SMS ...80
3.22 Desain Form Laporan ...81
3.23 Desain Form Pembelian Bahan ...81
3.24 Diagram Alir Login ...82
3.25 Diagram Alir Pengolahan Data ...83
3.26 Diagram Alir Registrasi Barang ...84
3.27 Diagram Alir Servis Barang ...85
3.28 Diagram Alir Pembayaran Barang ...85
3.29 Diagram Alir Akses Informasi ...85
3.30 Diagram Alir Tampilan Laporan ...86
3.31 Diagram Alir Penggajian Karyawan ...87
4.1 Antar muka Registrasi Barang Pelanggan ...98
4.2 Antar muka Grafik ...99
4.3 Antar muka Pengguna ...99
4.4 Antar muka Login ...100
4.5 Antar muka Penggajian Karyawan ...100
4.6 Antar muka Pembuatan Laporan...101
4.7 Antar muka Data Karyawan ...102
4.8 Antar Muka Konfigurasi Database ...102
4.9 Antar muka Pembayaran Jasa ...103
4.10 Antar muka Transaksi Perusahaan ...104
4.11 Antar muka Pembelian Bahan ...104
4.12 Antar muka Retur Bahan ...105
4.13 Antar muka Data Pelanggan ...106
4.14 Antar muka Data Bahan ...106
4.15 Antar muka Data AMP ...107
4.16 Antar muka Data Supplier ...108
4.17 Antar muka Data Kategori Barang ...108
4.18 Antar muka Daftar Akun ...109
4.19 Antar muka Jurnal Umum ...110
4.20 Antar muka Buku Besar ...110
4.21 Antar muka Neraca Saldo ...111
4.22 Antar muka Laba Rugi ...112
4.23 Antar muka Perubahan Modal ...112
4.25 Implementasi SMS Gateway 2 ...114
4.26 Implementasi SMS Gateway 3 ...115
4.27 Waktu Pemasukan Basis Data ...118
4.28 Sumber Daya Hardware ...119
4.29 Antar muka 21 Inchi ...119
4.30 Antar muka 19 Inchi ...120
I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Di zaman yang sudah terkomputerisasi saat ini, masih banyak pelaku usaha khususnya dalam bidang jasa perbengkelan yang masih mengelola informasi secara manual dengan media penyimpanan kertas. Kalaupun ada perusahaan jasa otomotif yang menggunakan sistem informasi terpadu, itupun hanya perusahaan yang sudah berskala internasional maupun nasional seperti bengkel-bengkel showroom resmi. Hal ini disebabkan karena kurangnya pengetahuan pemilik bengkel terhadap manfaat yang didapatkan ketika menggunakan sistem informasi.
Salah satu UKM jasa otomotif bubut yang bernama Bengkel Berkah. Usaha ini telah berdiri sejak tahun 1991 dan hingga saat ini bengkel tersebut telah memiliki 3 cabang yang terletak di Kedaton, Natar, dan Garuntang. Pengolahan data pada Bengkel Berkah masih bersifat manual, yakni menggunakan kertas dan buku.
mudahnya memanipulasi laporan keuangan terbuka lebar. Solusi bengkel yang digunakan saat ini digunakan adalah mempercayakan sanak keluarga untuk mengisi posisi penting pada bengkel. Namun, ini bukan solusi yang terbaik karena ketika salah satu saudara yang dipercayakan untuk mengelola bengkel melakukan kesalahan baik disengaja ataupun tidak sengaja. Maka sangat sulit pemilik untuk memberi hukuman kepada saudaranya. Masalah lain yang ditemukan pada pengolahan secara manual adalah sulitnya melakukan pencarian data pada arsip, menghitung stok bahan, melihat perkembangan bengkel dari tahun ke tahun, dan komunikasi terhadap pelanggan.
Proses pelayanan pelanggan yang akan melakukan perbaikan mesinnya, adalah saat pelanggan datang, pelanggan akan meletakkan mesin di depan pintu utama bengkel atau di gudang bengkel. Kemudian, pelanggan akan diarahkan menuju customer service untuk melakukan registrasi mesin yang akan diperbaiki. Ketika sudah terdaftar, mesin akan diperiksa oleh kepala bengkel untuk mengetahui di manakah kerusakan mesin, bahan yang dibutuhkan untuk memperbaiki mesin tersebut, dan biaya yang dikeluarkan untuk memperbaiki mesin tersebut. Setelah pemeriksaan itu, kepala bengkel akan menunjuk salah satu karyawan bengkel sebagai penanggung jawab sesuai dengan jenis mesin dan jenis kerusakannya.
Setelah mendapat informasi dari kepala bengkel mengenai bahan yang dibutuhkan, karyawan yang diberi tanggungjawab untuk memperbaiki mesin tersebut akan memeriksa ketersediaan bahan di gudang. Jika karyawan tidak mendapatkan bahan
seorang montir untuk mencari bahan yang dibutuhkan pada toko-toko otomotif. Kemudian kepala bengkel akan memberitahukan ke Customer Service mengenai berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki mesin tersebut, biaya, dan bahanapa yang dibutuhkan.
Setelah menerima informasi mengenai biaya, bahan, dan waktu pengerjaan, kasir akan menulis ID tag untuk mesin dan nota untuk pelanggan. Ketika mesin telah selesai diperbaiki, kasir akan menginformasikan pelanggan via telepon dan mesin tersebut akan dimasukkan ke dalam gudang. Setelah Pelanggan menerima informasi mengenai mesin miliknya, ia akan menuju ke bengkel untuk mengurus masalah administrasi dan melunasi biaya perbaikan. Setelah permasalahan itu selesai, mesin bisa dibawa pulang oleh pelanggan.
1.2 Tujuan
Tujuan dari perancangan sistem informasi ini adalah:
1. Membangun sistem informasi yang dapat mengelola dan mengatur data-data seperti karyawan, pelanggan, transaksi, aset mesin dan peralatan, pemasukan, pengeluaran, supplier, dan bahan pada bengkel.
2. Membangun sms gateway sebagai akses informasi pelanggan terhadap mesin yang diperbaiki pada bengkel.
3. Menghasilkan dan menyajikan laporan keuangan untuk menunjang dalam pengambilan keputusan dalam manajemen bengkel.
1.3 Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Membantu bengkel dalam mengelolah data-data agar lebih efisien dalam hal mengefisiensikan waktu dalam penyusunan laporan dan penghematan tempat dalam menyimpan arsip-arsip bengkel .
2. Memudahkan konsumen jasa bengkel dalam mengakses informasi mesin yang diperbaiki melalui sms.
3. Memudahkan pelaku usaha untuk melihat perkembangan bengkel dalam pengambilan keputusan melalui laporan keuangan sesuai dengan data pada sistem informasi tersebut.
informasi, maka dapat meningkatkan kinerja perusahaan dalam hal kualitas pelayanan dan manajemen perusahaan itu sendiri.
5. Mengamankan data-data yang bersifat penting dan kritikal agar tidak ada sembarangan orang yang mengakses data-data tersebut.
1.4 Batasan Masalah
Beberapa hal yang membatasi masalah dalam pembahasan skripsi ini adalah sebagai berikut:
1. Perancangan sistem informasi ini menggunakan metode rekayasa perangkat lunak modified waterfall.
2. Fitur sms gateway pada sistem informasi ini berguna akses informasi pelanggan mengenai mesin yang dititipkan pada Bengkel Berkah.
3. Analisa kebutuhan dan pengujian pada salah satu cabang Bengkel Berkah, yakni di Garuntang.
4. Pengujian yang dilakukan adalah pengujian terhadap kemampuan sistem informasi dalam mengolah data Bengkel Berkah.
1.5 Perumusan Masalah
Masalah yang akan diselesaikan dalam penelitian ini adalah bagaimana perancangan sistem informasi yang mampu mengelola data-data penting dan kritis, serta terintegrasi dengan sms gateway pada bengkel melalui fokus aspek sebagai berikut : 1. Perancangan perangkat lunak sistem informasi bengkel berbasis desktop untuk
mesin dan peralatan, pemasukan, pengeluaran, supplier, penggajian karyawan, laporan keuangan dan bahan dengan menggunakan bahasa Pascal dan IDE Lazarus.
2. Perancangan sms gateway yang terintegrasi dalam sistem informasi sebagai akses informasi bagi pelanggan yang memperbaiki mesinnya pada bengkel. 3. Perancangan sistem informasi database berarsitektur client-server dengan
menggunakan wireless access point sebagai koneksi antara client dan server.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Berisi latar belakang, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah, perumusan masalah, hipotesis, dan sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Berisi teori-teori yang mendukung dalam perancangan dan implementasi sistem informasi pada bengkel dengan layanan sms gateway.
BAB III METODE PENELITIAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Berisi tentang proses pembuatan, pengujian dan analisis dari informasi pada bengkel dengan layanan sms pada bengkel dengan layanan gateway.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Berisi simpulan yang diperoleh dari perancangan dan implementasi sistem informasi, serta memuat saran yang terkait dengan hasil penelitian.
DAFTAR PUSTAKA
Berisi berbagai sumber pustaka yang digunakan untuk dijadikan referensi dalam penulisan tugas akhir ini.
LAMPIRAN
II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial dengan kegiatan strategi dari suatu organisasi untuk dapat menyediakan kepada pihak luar tertentu dengan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan. Sistem informasi dalam suatu organisasi dapat dikatakan sebagai suatu sistem yang menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi tersebut kapan saja diperlukan. Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah, dan mengkomunikasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya. [1]
2.2 Komponen dan Elemen Sistem Informasi
2.2.1 Komponen input
Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input di sini termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
2.2.2 Komponen model
Komponen ini terdiri atas kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
2.2.3 Komponen output
Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.
2.2.4 Komponen teknologi
Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi, Teknologi digunakan
untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, neghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan.
2.2.5 Komponen hardware
2.2.6 Komponen software
Software berfungsi sebagai tempat untuk mengolah, menghitung dan memanipulasi data yang diambil dari hardware untuk menciptakan suatu informasi.
2.2.7 Komunikasi data
Komunikasi data adalah merupakan bagian dari telekomunikasi yang secara khusus berkenaan dengan transmisi atau pemindahan data dan informasi diantara komputer-komputer dan piranti-piranti yang lain dalam bentuk digital yang dikirimkan melalui media komunikasi data. Data berarti informasi yang disajikan oleh isyarat digital. Komunikasi data merupakan bagian vital dari suatu sistem informasi karena sistem ini menyediakan infrastruktur yang memungkinkan komputer-komputer dapat berkomunikasi satu sama lain.
2.3 Arsitektur dan Klasifikasi Sistem Informasi 2.3.1 Arsitektur Sistem Informasi
Sistem informasi dapat dibentuk sesuai kebutuhan organisasi masing-masing. Oleh karena itu, untuk dapat menerapkan sistem yang efektif dan efisien diperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai keinginan masing-masing organisasi. Guna dari sistem yang efektif dan efisien tidak lain untuk mendapatkan keunggulan dalam berkompetisi. [1]
Tabel 2.1 Tingkatan Arsitektur Sistem Informasi
Tingkat I Ide, mengetahui perlu adanya
perubahan.
Tingkat II Design, merancang cara pemecahannya.
Tingkat III Pelaksanaan, menerapkan design ke
dalam sistem.
Tingkat IV Kontrol, memeriksa tingkat
pelaksanaan dijalankan sesuai dengan design
Tingkat V Evaluasi, memeriksa apakah perubahan
yang terjadi sesuai dengan tujuan semula.
Tingkat VI Tindak lanjut, melaksanakn perubahan
sesuai dengan hasil evaluasi yang ada.
2.3.2 Klasifikasi Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan suatu bentuk integrasi antara satu komponen dengan komponen lain karena sistem memiliki sasaran yang berbeda untuk setiap kasus yang terjadi yang ada di dalam sistem tersebut. Oleh karena itu, sistem dapat di klasifikasikan dari beberapa sudut pandang, diantaranya [1] :
a. Sistem abstrak atau sistem fisik
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik, misalnya sistem teologia, yaitu sistem yang berupa pemikiran hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem fisik merupakan sistem secara fisik, misalnya sistem komputer.
b. Sistem alamiah dan sistem buatan manusia
merupakan sistem yang melibatkan interaksi manusia dengan mesin, yang disebut human machine system. Sistem informasi berbasis internet merupakan contoh human machine system karena menyangkut penggunaan komputer yang berinteraksi dengan manusia.
c. Sistem deterministik dan sistem probabilistik Sistem deterministik adalah sistem yang beroperasi dengan tingkah laku yang dapat diprediksi. Sistem probabilistik adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilistik. d. Sistem terbuka dan sistem tertutup
Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan dipengaruhi oleh lingkunagn luarnya. Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk subsistem lainnya. Sistem tertutup adalah sistem yang tidak terhubung dan tidak terpengaruh oleh lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa campur tangan pihak luar.
2.4. Bengkel
2.4.1 Pengertian Bengkel
pemilik kendaraan itu sendiri, sehingga mutu pelayanan bagi keduanya harus menjadi perhatian yang serius. [2]
Materi yang diberikan umumnya berfokus kepada perbengkelan kendaraan beroda empat atau lebih, namun masih memungkinkan diaplikasikan untuk kendaraan beroda dua atau lainnya yang juga masih tergolong otomotif. Ada beberapa jenis dan status bengkel yang dapat diterangkan sebagai berikut [2]:
1. Bengkel Bebas (Independent Work Shop)
Bengkel ini berdiri sendiri, tidak terikat dan tidak mewakili merek tertentu sehingga kebijakan-kebijakan dapat diambil sendiri sepanjang tidak merugikan bengkel itu sendiri sebagi perusahaan atau sepanjang tidak merusak nama baik perusahaan pemegang merek.
2. Bengkel Perwakilan (Authorized Work Shop)
3. Bengkel Dealer (Dealer Work Shop)
Bengkel ini merupakan bagian atau sub bagian operasional dari dealer atau ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merek) sebagai unit layanan purna jual untuk mendukung sistem pemasaran. Kebijakan-kebijakan yang dibuat sepenuhnya tergantung dan tunduk kepada perusahaan/dealer yang bersangkutan.
Bagaimanapun sebuah bengkel adalah sebuah bentuk usaha sehingga secara operasional harus menguntungkan (Profitable) dan layak (Feasible). Oleh karenanya seluruh kegiatan harus berorientasi kepada perolehan laba. Namun demikian perlu diingatkan bahwa laba harus diperoleh dengan cara yang wajar dan sehat sebab jika tidak demikian justru akan sangat merugikan bengkel itu sendiri karena akan segera ditinggalkan oleh para pelanggannya.[2]
Sumber-sumber penjualan yang dapat dilakukan oleh sebuah bengkel di antaranya adalah sebagai berikut [2]:
1. Penjualan jasa perawatan dan perbaikan (Maintenance and Repair) 2. Penjualan suku cadang (Spare parts)
3. Penjualan suku cadang tambahan (Optional parts) 4. Penjualan barang hiasan (accessories)
5. Penjualan minyak pelumas dan minyak hidrolik 6. Penjualan barang-barang lainnya
Adapun ruang lingkup pekerjaan bengkel di antaranya adalah sebagai berikut : 1. Layanan cepat (Quick service) dapat berupa, pekerjaan tune-up, mengganti
2. Perbaikan umum (General repair) yang berupa perbaikan engine, transmisi, differensial, penyetelan geometrid dan balancing roda.
3. Perbaikan elektrik (Electrical repair) yang berupa perbaikan system pengapian, starter, pengisian, system penerangan dan instrument.
4. Perbaikan system pendingin ruangan (Car cooler and Air conditioning) 5. Over haul and reconditioning
6. Perbaikan mesin seperti boring, honing, bubut rem, skir katup dan lain-lain 7. Perbaikan body kendaraan dan cat
8. Perbaikan yang bersifat fashion (salon) 9. Pemasangan accessories dan optional parts
10. Pekerjaan lainnya
Beberapa jenis pekerjaan yang dapat dilakukan sangat tergantung kepada skala bengkel yang harus dipertimbangkan dari bayak hal, misalnya permodalan, jumlah pelanggan, lokasi bengkel, segmen pasar yang diharapkan dan lain-lain.[2]
2.4.2 Konsep Pelayanan Pelanggan Bengkel
Berdasarkan beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan merupakan suatu tindakan seseorang terhadap orang lain melalui penyajian produk sesuai dengan ukuran berlaku pada produk untuk memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan orang yang dilayani.
Kualitas pelayanan merupakan kunci sukses bagi perusahaan dalam menghadapi era kompetisi yang semakin tajam. Kualitas layanan adalah perbandingan dari harapan pelanggan dengan persepsi dari layanan nyata (actual performance) yang mereka terima. Kualitas layanan juga didefinisikan sebagai persepsi konsumen secara keseluruhan baik keunggulan dan kelemahan dari organisasi dalam layanannya.
Menurut Parasuraman ada dua faktor utama yang mempengaruhi kualitas jasa yaitu expected service (jasa yang diharapkan) dan perceived service (jasa yang diterima). Apabila jasa yang diterima atau yang dirasakan sesuai dengan yang diharapkan, maka kualitas jasa dipersepsikan baik dan memuaskan. Jika jasa yang diterima melampaui harapan pelanggan, maka kualitas jasa dipersepsikan sebagai kualitas yang ideal. Sebaliknya jika jasa yang diterima lebih rendah dari pada yang diharapkan, maka kualitas jasa akan dipersepsikan buruk atau tidak memuaskan. Dengan demikian baik tidaknya kualitas jasa tergantung pada kemampuan pada penyedia jasa dalam memenuhi harapan pelanggan secara konsisten.[22]
1. Kinerja (performance) yaitu mengenai karakteristik pokok dari produk inti. Misalnya ketepatan, kemudahan dan kenyamanan.
2. Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan (features), yaitu karakteristik sekunder atau pelengkap. Misalnya kelengkapan interior dan eksterior. 3. Kehandalan (reliability), yaitu kemungkinan kecil akan mengalami
kerusakan atau gagal dipakai.
4. Kesesuaian dengan spesifikasi (conformance to specifications), yaitu sejauh mana karakteristik desain dan operasi memenuhi standar-standar yang telah ditetapkan sebelumnya. Seperti halnya produk atau jasa yang diterima pelanggan harus sesuai bentuk sampai jenisnya dengan kesepakatan bersama.
5. Daya tahan (durability), berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus digunakan.
6. Serviceability, meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah direparasi, serta penanganan keluhan yang memuaskan.
7. Estetika, yaitu daya tarik produk terhadap panca indera, misalnya bentuk fisik motor yang menarik.
8. Kualitas yang dipersepsikan (perceived quality), yaitu citra dan reputasi produk serta tanggung jawab perusahaan terhadapnya. Sebagai contoh merek yang lebih dikenal masyarakat (brand image) akan lebih dipercaya daripada merek yang masih baru dan belum dikenal. [22]
a. Professionalism and skills
Kemampuan, pengetahuan, ketrampilan pada penyedia jasa, karyawan, system operasional, dan sumber daya fisik, dalam memecahkan masalah pelanggan secara professional.
b. Attitudes and Behavior
Pelanggan merasa bahwa perusahaan menaruh perhatian dan berusaha untuk membantu dalam memecahkan masalah pelanggan secara spontan dan senang hati.
c. Accessibility and Flexibility
Penyediakan pelayanan oleh perusahaan yang dirancang dan dioperasionalkan agar pelanggan mengakses dengan mudah serta bersifat
fleksibel dalam menyesuaikan permintaan dan keinginan pelanggan. d. Reliability and Trustworthiness
Pelanggan bisa mempercayakan segala sesuatunya kepada penyedia jasa beserta karyawan dan sistemnya.
e. Recovery
Proses pengambilan tindakan oleh perusahaan untuk mengendalikan situasi dan mencari pendekatan yang tepat bila pelanggan ada masalah. f. Reputation and Credibility
2.5 SMS Gateway
2.5.1 Pengertian SMS Gateway
Pada dunia komputer, gateway dapat diartikan sebagai jembatan penghubung antar satu sistem dengan sistem lain yang berbeda, sehingga dapat terjadi suatu pertukaran data antar sistem tersebut. Dengan demikian, SMS gateway dapat diartikan sebagai suatu penghubung untuk lalu lintas data SMS, baik yang dikirimkan maupun yang diterima.[3]
Pada awalnya, SMS gateway dibutuhkan untuk menjembatani antar SMSC. Hal ini dikarenakan SMSC yang dibangun oleh perusahaan yang berbeda memiliki protokol komunikasi sendiri, dan protokol-protokol itu sendiri bersifat pribadi. Perhatikan ilustrasi berikut ini.[3]
Gambar 2.1 Jembatan SMSC [3]
Namun seiring perkembangan teknologi komputer, baik dari sisi hardware
pada perangkat komunikasi tersebut, kemudian hasil operasinya dikirimkan kembali ke komputer. [3]
Gambar 2.2 SMS Gateway [3]
2.5.2 Gammu
Gammu adalah nama sebuah proyek yang dikenal denngan nama command line utility, yang di mana dapat mengontrol telepon. Ditulis dengan menggunakan bahasa C dan dengan libGammu. Gaammu command line utility menyediakan akses ke jangkauan yang luas pada fitur-fitur telepon. Adapun fitur-fitur yang di support oleh Gammu ,yaitu [20]
a. Melakukan Panggilan
b. Menerima SMS, mengirimnya atau menduplikasikannya c. Menerima MMS
d. Membuat daftar buku telepon, mengeksport atau mengimportnya.
2.6 Sistem Basis Data 2.6.1 Konsep Basis Data
Secara umum, basis data (database) berarti koleksi data yang saling terkait. Secara praktis, basis data dapat dianggap sebagai suatu penyusunan data yang terstruktur yang disimpan dalam media pengingat (hard disk) yang tujuannya adalah agar data tersebut dapat diakses dengan mudah dan cepat [16].
a. Database harus bersifat Object-Oriented bukan Program-Oriented. Maksudnya adalah dalam aplikasi data apabila diakses secara bersamaan, tidak terjadi perubahan pada struktur database.
b. Dapat dikembangkan dalam hal volume dan struktur.
c. Kerangkapan data (Data Redundancy) harus seminimal mungkin.
Dalam konsep pengelolaan basis data dikenal istilah Data Base Management Systems (DBMS). DBMS adalah suatu sistem perangkat lunak yang bisa mendefinisikan, membuat, memelihara, dan mengontrol akses ke Basis Data [18].
2.6.2 Pengertian MySQL
MySQL merupakan Software RDMBS (atau Server database) yang dapat mengelola database dengan sangat cepat, dapat menampung data dalam jumlah sangat besar, dapat diakses oleh banyak user dan dapat melakukan suatu proses secara sinkron atau berbarengan.
2.6.3 Kelebihan MySQL
Adapun beberapa alasan kenapa banyaknya user yang menggunakan MySQL adalah sebagai berikut : [4]
a. Fleksibel
MySQL dapat digunakan untuk mengembangkan aplikasi desktop maupun aplikasi web dengan menggunakan teknologi yang bervariasi. Ini berarti bahwa MySQL memiliki fleksibilitas terhadap teknologi yang akan digunakan sebagai pengembang aplikasi, apakah itu PHP, JSP, Java, Delphi, C++ maupun yang lainnya dengan cara menyediakan plug-in dan
driver yang spesifik untuk masing-masing teknologi tersebut. Dalam database MySQL juga memiliki dukungan terhadap stored procedure,
fungsi, trigger, view, SQL standar ANSI, dan lain-lain yang akan mempermudah dan mempercepat proses pengembangan aplikasi.
b. Performa Tinggi
MySQL memiliki mesin query dengan performa tinggi, dengan demikian proses transaksional dapat dilakukan dengan sangat cepat. Hal ini terbukti dengan digunakannya MySQL sebagai database dari beberapa aplikasi web yang memiliki traffic sangat tinggi.
c. Lintas Platform
MySQL dapat digunakan pada platform atau lingkungan (dalam hal ini sistem operasi) yang beragam, bisa Microsoft Windows, Linux atau UNIX. Ini menyebabkan proses migrasi data antar sistem operasi dapat dilakukan lebih mudah.
MySQL dapat digunakan secara gratis. Meskipun demikian, ada juga perangkat lunak MySQL yang bersifat komersial. Biasanya yang sudah ditambah dengan kemampuan spesifik dan mendapat pelayanan dari
technical support.
e. Proteksi data yang handal
Perlindungan terhadap keamanan data merupakan hal nomor satu yang dilakukan oleh para profesional dalam bidang database. MySQL menyediakan mekanisme yang kuat untuk menangani hal tersebut, yaitu dengan menyediakan fasilitas manajemen user, enkipsi data, dan lain sebagainya.
f. Komunitas Luas
Karena pengggunanya yang banyak, MySQL memiliki komunitas yang luas. Hal ini berguna jika kita menemui suatu permasalahan dalam proses pengolahan data menggunakan MySQL. Dengan mengikuti salah satu atau beberapa komunitas tertentu, kita dapat menanyakan atau mendiskusikan permasalah tersebut melalui forum. Dengan harapan solusi akan permasalahan tersebut akan cepat diperoleh.
2.7 Rekayasa Perangkat Lunak 2.7.1 Pengertian
pada bagaimana membuat program komputer. Padahal ada perbedaan yang mendasar antara perangkat lunak dan program komputer.
Perangkat Lunak adalah seluruh perintah yang digunakan untuk memproses informasi. Perangkat lunak dapat berupa program ata prosedur. Program adalah kumpulan perintah yang dimengerti oleh komputer sedangkan prosedur adalah perintah yang dibutuhkan oleh pengguna dalam memproses informasi. Sehingga pengertian RPL sendiri adalah suatu disiplin ilmu yang membahas semua aspek produksi perangkat lunak, mulai dari tahap awal, yaitu analisa kebutuhan pengguna, menentukan spesifikasi dari kebutuhan pengguna, desain, pengkodean, pengujian sampai pemeliharaan sistem setelah digunakan. [5]
Adapun pengertian lain menurut pendapat para ahli mengenai Rekayasa Perangkat Lunak, yaitu :
a. Rekayasa Perangkat Lunak adalah suatu bidang profesi yang mendalami cara-cara pengembangan perangkat lunak, termasuk pembuatan, pemeliharaan, manajemen organisasi pengembangan perangkat lunak, dan sebagainya. [6]
b. Suatu disiplin yang mengintegrasikan proses atau prosedur, metode, dan perangkat (tools) untuk pembangunan perangkat lunak komputer [7]. c. Pembentukan dan penggunaan prinsip rekayasa (engineering) untuk
mendapatkan perangkat lunak secara ekonomis namun andal dan dapat bekerja secara efesien pada komputer [8].
mana urutan pemeliharaan perangkat lunak tersebut sampai tidak dapat digunakan lagi [9].
e. Penerapan pendekatan yang sistematis, disiplin, dan terukur untuk pengembangan, operasi, dan pemeliharaan perangkat lunak [10].
2.7.2 Tujuan Rekayasa Perangkat Lunak
Secara umum tujuan RPL tidak berbeda dengan bidang rekayasa yang lain.
Gambar 2.3 Tujuan RPL [5]
Dari gambar di atas dapat diartikan bahwa bidang rekayasa akan selalu berusaha menghasilkan output yang kinerjanya tinggi, biaya rendah dan waktu penyelesaiannya yang tepat. Secara lebih khusus kita dapat menyatakan tujuan RPL adalah : [5]
1. Memperoleh biaya produksi perangkat lunak yang rendah.
2. menghasilkan perangkat lunak yang kinerjanya tinggi, handal dan tepat waktu.
3. Menghasilkan perangkat lunak yang dapat bekerja pada berbagai jenis platform
2.7.3 Ruang Lingkup
Sesuai definisi yang telah disampaikan sebelumnya, ruang lingkup RPL dapat digambarkan sebagai berikut :
Gambar 2.4 Ruang Lingkup [5]
1. Software Requirements berhubungan dengan spesifikasi kebutuhan dan persyaratan perangkat lunak.
2. Software Design mencakup proses penentuan arsitektur, komponen, antarmuka dan karakteristik lain dari perangkat lunak.
3. Software Construction berhubungan dengan detil pengembangan perangkat lunak, termasuk alghoritman, pengkodean, pengujian dan pencarian kesalahan.
4. Software Testing meliputi pengujian pada keseluruhan perilaku perangkat lunak.
5. Software maintenance mencakup upaya-upaya perawatan ketika perangkat lunak telah dioperasikan.
7. Software Engineering management berkaitan dengan pengelolaan dan pengukuran RPL, termasuk perencanaan proyek perangkat lunak.
8. Software Engineering Tools and methods mencakup kajian teoritis tentang alat bantu dan metode RPL
9. Software Engineering process berhubungan dengan definisi, implementasi, pengukuran, pengelolaan, perubahan dan perbaikan proses RPL.
10. Software quality menitikberatkan pada kualitas dan daur hidup perangkat
lunak.
2.7.4 Model Modified Waterfall
Model siklus hidup (life cycle model) adalah model utama dan dasar dari banyak model. Salah satu model yang cukup dikenal dalam dunia rekayasa perangkat lunak adalah The Waterfall Model. Ada 5 tahapan utama dalam The Waterfall Model. Disebut waterfall (berarti air terjun) karena memang diagram tahapan prosesnya mirip dengan air terjun yang bertingkat.
Tahapan-tahapan dalam The Waterfall Model secara ringkas adalah sebagai berikut :
Adapun penjelasan dari setiap tahap-tahap adalah sebagai berikut : a. Analisis Kebutuhan (Requirement Analysis)
Kebutuhan adalah sesuatu yang disyaratkan; sesuatu yang diinginkan atau diperlukan. Sedangkan kebutuhan perangkat lunak adalah kondisi, kriteria, syarat atau kemampuan yang harus dimiliki oleh perangkat lunak untuk memenuhi apa yang disyaratkan atau diinginkan pemakai [11].
Secara kategoris, ada tiga buah jenis kebutuhan perangkat lunak [10] : 1. Kebutuhan fungsional (functional requirement)
Disebut juga kebutuhan operasional, yaitu kebutuhan yang berkaitan dengan fungsi atau proses transformasi yang harus mampu dikerjakan oleh perangkat lunak.
2. Kebutuhan antarmuka (interface requirement)
Kebutuhan antarmuka yang menghubungkan perangkat lunak dengan elemen perangkat keras, perangkat lunak, atau basis data.
3. Kebutuhan unjuk kerja (performance requirement)
Kebutuhan yang menetapkan karakteristik unjuk kerja yang harus dimiliki oleh perangkat lunak, misalnya: kecepatan, ketepatan, frekuensi.
data apa yang menjadi masukannya, di mana data tersebut disimpan, transformasi apa yang akan dilakukan terhadap data tersebut, dan apa yang menjadi hasil transformasinya [11].
Adapun perangkat analisis terstruktur antara lain sebagai berikut : I. Diagram Aliran Data atau Data Flow Diagram (DFD)
Data Flow Diagram (DFD) merupakan diagram untuk menggambarkan aliran data dalam sistem, sumber dan tujuan data, proses yang mengolah data tersebut, dan tempat penyimpanan datanya [11]. DFD juga dapat didefinisikan sebagai diagram yang menggunakan notasi simbol untuk menggambarkan arus data system.[12]
Terdapat tiga macam DFD yang biasa digunakan [13], yaitu : 1. Context Diagram (CD)
Yaitu diagram yang paling sederhana dari sebuah sistem informasi untuk menggambarkan aliran-aliran data yang masuk dan keluar pada sistem. Diagram ini menggambarkan suatu sistem dalam satu lingkaran dan dihubungkan dengan entitas luar yang digambarkan dengan simbol persegi. 2. DFD Fisik
DFD fisik tidak menunjukkan apa yang dilakukan, tetapi menunjukkan di mana, bagaimana, dan oleh siapa proses-proses dalam sebuah sistem dilakukan.
3. DFD Logis
oleh sistem tersebut, tanpa perlu menspesifikasi di mana, bagaimana, dan oleh siapa proses-proses dalam sistem tersebut dilakukan.
Tabel 2.2 Notasi DFD [15]
Tabel 2.3 Aturan-aturan dalam DFD [5] Kelompok Aturan
Umum • Masukan ke suatu process akan selalu berbeda dengan keluarannya
• Obyek obyek (External Entity, Process, Data Storage, dan Data Flow) yang ada pada suatu DFD selalu memiliki nama yang unik
External
Entity
• Nama yang dipakai pada External Entity selalu menggunakan kata benda
• Data tidak boleh mengalir secara langsung dari External Entity
yang satu ke External Entity yang lain
Process • Nama yang dipakai pada Process selalu menggunakan kata kerja
• Tidak ada Process yang hanya menghasilkan output
• Tidak ada Process yang hanya menerima input
Data
Storage
• Nama yang dipakai pada Data Storage selalu menggunakan kata benda
• Data tidak boleh mengalir secara langsung dari Data Storage yang satu ke Data Storage yang lain
• Data tidak boleh mengalir secara langsung dari External Entity ke
Tabel 2.3 Lanjutan (Aturan-aturan dalam DFD)
Data Flow • Nama yang dipakai pada Data Flow selalu menggunakan kata benda
• Data Flow di antara dua notasi hanya memiliki satu arah aliran
• Percabangan (fork) menunjukkan adanya data yang persis sama yang mengalir dari suatu tempat ke dua atau lebih tempat yang lain
• Penggabungan (join) menunjukkan adanya data yang persis sama yang mengalir dua atau lebih tempat menuju satu tempat yang lain
• Data Flow menuju Data Storage berarti terjadi update data
• Data Flow dari Data Storage berarti terjadi pembacaan / pengambilan data
II. Diagram Entitas Relasi atau Entity Relationship Diagram (ERD)
ERD adalah diagram yang menggambarkan keterhubungan antar data secara konseptual. Penggambaran keterhubungan antar data ini didasarkan pada anggapan bahwa dunia nyata terdiri atas kumpulan objek yang disebut entitas (entity), dan hubungan yang terjadi di antaranya yang disebut relasi (relationship).
Tabel 2.4 Simbol ERD
No Notasi Nama Arti
1 Entity Objek yang dapat dibedakan dalam
dunia nyata
2 Week Entity Suatu entity di mana keberadaan
dari entity tersebut tergantung dari keberadaan entity yang lain
3 Relationship Hubungan yang terjadi antara satu
atau lebih entity
4 Identifying
Relationship
Hubungan yang terjadi antara satu atau lebih weak entity
5 Atribut Simple Atribut yang bernilai tunggal atau atribut atomic yang tidak dapat dipilah-pilah lagi
6 Atribut Primary
Key
Tabel 2.4 Lanjutan (Simbol ERD) [5]
7 Atribut
Composite
Atribut yang masih dapat diuraikan lagi menjadi sub-sub atribut yang masing-masing memiliki makna
8 Atribut
Multivalue
Suatu atribut yang memiliki sekelompok nilai untuk setiap
instant entity
b. Desain
Desain perangkat lunak adalah tugas, tahapan atau aktivitas yang difokuskan pada spesifikasi detil dari solusi berbasis komputer. Desain perangkat lunak sering juga disebut sebagai physical design. Jika tahapan analisis sistem menekankan pada masalah bisnis (business rule), maka sebaliknya desain perangkat lunak fokus pada sisi teknis dan implementasi sebuah perangkat lunak.
Desain arsitektur ini terdiri atas desain database, desain proses, desain user
interface yang mencakup desain input, output form dan report, desain
hardware, software dan jaringan. Desain proses merupakan kelanjutan dari pemodelan proses yang dilakukan pada tahapan analisis. [5]
Adapun tahap-tahap dalam perancangan perangkat lunak antara lain sebagai berikut [11] :
i. Perancangan data.
ii. Perancangan arsitektur perangkat lunak.
iii. Perancangan antarmuka pemakai (user interface). iv. Perancangan prosedural (spesifikasi program). c. Implementasi
Merupakan sekumpulan aktivitas di mana rancangan perangkat lunak yang telah dibuat pada tahap perancangan kemudian dikodekan ke dalam bentuk kode program dengan menggunakan bahasa pemrograman tertentu agar dapat dijalankan pada komputer [11].
Beberapa faktor standar dalam penyusunan program antara lain [11]: i. Kebenaran logika dan penulisan
Program yang disusun harus memiliki kebenaran logika dalam pemecahan masalah maupun penulisan kode program.
ii. Waktu minimum untuk penulisan program
Penulisan program harus memiliki waktu minimum, artinya waktu minimal yang harus tersedia untuk menuliskan kode program dari awal hingga siap untuk dieksekusi.
Agar program memiliki kecepatan eksekusi maksimum, perlu diperhatikan beberapa hal antara lain bahasa pemrograman yang digunakan, algoritma yang disusun, teknik pemrograman yang dipakai, dan perangkat keras yang digunakan.
iv.Ekspresi penggunaan memori
Semakin sedikit penggunaan memori, semakin cepat program dieksekusi. v. Kemudahan merawat dan mengembangkan program
Program yang memiliki struktur yang baik, struktur data jelas, dan dokumentasi yang lengkap dan mudah dipahami, akan mudah untuk dirawat dan dikembangkan.
vi.User friendly
Program yang baik harus memiliki layanan untuk mempermudah pemakai untuk menggunakannya.
vii. Portabilitas
Program yang baik harus dapat dijalankan pada kondisi platform yang berbeda-beda, baik itu sistem operasi maupun perangkat keras.
viii.Modular
Pada pendekatan pemrograman, masalah dibagi-bagi menjadi unit terkecil, yang disebut modul untuk menyederhanakan pengimplementasian langkah-langkah pemecahan masalah dalam bentuk program.
d. Pengujian
menyatakan bisa menerima perangkat lunak tersebut berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan.
Untuk melakukan pengujian perangkat lunak secara fungsional dapat menggunakan metode yang terangkum dalam Seven-Step Software Testing Process [15]. Adapun langkah pengujian tersebut adalah sebagai berikut :
i. Organizing for testing
Dalam langkah ini membahas dua hal utama yaitu siapa yang akan terlibat dalam pengujian dan cakupan pengujian.
ii. Developing the test plan
Pada langkah ini pengembang melakukan perancangan terhadap pengujian secara terperinci serta melakukan analisa resiko.
iii. Verification testing
Pada langkah ini dilakukan tiga macam pengujian dasar yaitu kebutuhan, perancangan, dan konstruksi. Pengujian-pengujian tersebut bertujuan untuk meyakinkan bahwa pengembang telah membangun sistem yang benar.
iv. Validation testing
Pada langkah ini dilakukan pengujian fungsi dari perangkat lunak yang dibangun secara menyeluruh dan detail untuk mengetahui adanya kesalahan yang masih terjadi serta mencatatnya dalam sebuah laporan pengujian.
v. Analyzing and reporting test result
kesalahan-kesalahan yang tercatat dalam laporan pengujian. Selanjutnya pengembang akan melakukan perbaikan berdasarkan analisa tersebut hingga perangkat lunak siap untuk diujicobakan pada pengguna (user acceptance test).
vi. Acceptance and operational testing
Berbeda dengan langkah-langkah pengujian sebelumnya di mana pengujian dilakukan selama proses pengembangan oleh pengembang atau tim penguji, pada langkah ini dilakukan pengujian oleh pihak yang akan menggunakan perangkat lunak. Pengujian ini memungkinkan pengguna melakukan evaluasi terhadap pemakaian dan kegunaan dari aplikasi yang telah dibuat dalam aktivitas yang akan mereka lakukan dari hari ke hari. Selain itu juga dilakukan pengujian instalasi pada lingkungan di mana perangkat lunak akan digunakan. Melalui pengujian ini akan meyakinkan pengguna terhadap perangkat lunak ini serta memungkinkan adanya perbaikan atau perubahan sistem.
vii. Post-implementation analysis
Merupakan langkah pengujian terakhir yang berisi simpulan tentang hasil akhir pengujian yang dilakukan.
e. Pemeliharaan
Merupakan bagian paling akhir dari siklus pengembangan dan dilakukan setelah perangkat lunak dipergunakan yang terdiri atas : [14]
2. Adaptive Maintenance : Penyesuaian dengan lingkungan baru, misalnya sistem operasi atau sebagai tuntutan atas perkembangan sistem komputer. 3. Perfective Maintenance : Bila perangkat lunak sukses dipergunakan oleh pemakai. Pemeliharaan ditujukan untuk menambah kemampuannya seperti memberikan fungsi – fungsi tambahan, peningkatan kerja dan sebagainya.
2.8 Pemrograman Berbasis Desktop dengan Lazarus 2.8.1 Pengertian Lazarus
Lazarus adalah sebuah IDE Delphi yang kompatibel untuk semua platoform dan dibangun untuk Free Pascal. Didalamnya ada LCL yang lebih atau kurang kompatibel dengan VCL dari Delphi. Free Pascal adalah Kompiler GPL yang berjalan pada linux, Win32, OS/2, 68K dan masih banyak lagi. Free Pascal
didesain untuk mampu mengerti dan mengkompile Syntax Delphi yang termasuk kedalam bagian PBO (Pemrograman berorientasi objek).
Lazarus adalah salah satu bagian dari puzzel yang hilang, Lazarus mengizinkan
programmer untuk mengembangkan program seperti Delphi di semua platform
yang disebutkan sebelumnya. Tidak seperti Java yang berusaha untuk ditulis sekali dan dijalankan dimana saja, Lazarus dan Free Pascal berusaha untuk ditulis sekali dan dikompile dimana saja. Semenjak kompiler yang tersedia diseluruh
2.8.2 IDE pada Lazarus
Menu-menu penting dalam pemanfaatan Lazarus ditampilkan pada bagian paling atas dari jendela Lazarus. Seperti pada software lain, menu File, Edit, Search, View, Window, dan Help terdapat pada Lazarus dan dengan mudah dipahami kegunaan dan cara menggunakannya.
Gambar 2.6. Menu utama Lazarus.
Menu lain yang akan sering digunakan adalah ‘Project’ dan ‘Run’. Menu ‘Project’
digunakan untuk membuka jendela tertentu untuk mengatur proyek pengembangan software yang sedang dilakukan. Dalam Lazarus, setiap program
komputer yang dikembangkan dinamakan ‘project’. Menu ‘Run’ digunakan untuk
menjalankan, men-trace atau menghentikan eksekusi program atau proyek.
Gambar 2.7. Form Lazarus.
Jendela ‘Form’ ini adalah bagian utama dari sebuah aplikasi visual. Form
menurupakan komponen paling penting dalam pemrograman visual. Di atas form
Pada sisi kiri terdapat sebuah kotak dengan judul ‘Object Inspector’. Jendela ini digunakan untuk mengatur perilaku dari suatu kontrol atau komponen yang telah diletakkan di atas suatu Form atau jendela aplikasi yang sedang kita kembangkan. Setiap jenis komponen akan mempunyai properti yang berbeda. Properti-properti
ini dapat diubah pada saat pengembangan memanfaatkan ‘object Inspector’ atau saat eksekusi program dengan menuliskan perintah-perintah dalam kode program.
Gambar 2.8. Object Inspector Lazarus.
Bagian lain yang sangat penting adalah ‘Source Editor’. Di sinilah programmer
Gambar 2.9. Source editor Lazarus.
2.8.3 Konektivitas Lazarus dan MySQL Database
Sangat banyak aplikasi yang dibangun, baik berbasis Desktop maupun Web
memerlukan akses ke database. Hal ini tentunya juga menjadi perhatian penting dalam pengembangan software dengan Lazarus. Pada dasarnya, Lazarus telah menyediakan dukungan pada berbagai DBMS seperti MySQL 4.x, MySQL 5.x, PostgreSQL, SQLlite, SQL Server , Interbase, Firebird dan Oracle.
Lazarus memerlukan library file ‘libmysqlclient.so’ agar dapat membangun
koneksi ke server database MySQL pada Linux OS dan library file‘libmysql.dll’
untuk Windows OS. File tersebut harus berada pada sistem operasi atau berada satu direktori dengan aplikasi yang dijalankan.
Untuk membuat koneksi database dengan Lazarus, diperlukan komponen pada
tab ‘SQLdb’. Misalnya untuk membangun koneksi dengan MySQL database
Query pada database. Berikut ini adalah contoh kode program untuk melakukan koneksi database :
MySQL50Connection1.HostName := '127.0.0.1'; MySQL50Connection1.UserName := 'root'; MySQL50Connection1.Password := 'abc123'; MySQL50Connection1.DatabaseName := 'dbstbi';
MySQL50Connection1.Transaction := SQLTransaction1; SQLQuery1.SQL.Text := 'select * from tbberita'; SQLQuery1.Open;
2.9 LAN (Local Area Network) 2.9.1 Pengertian LAN
Local Area Network (LAN) adalah sejumlah komputer yang saling dihubungkan bersama di dalam satu areal tertentu yang tidak begitu luas, seperti di dalam satu kantor atau gedung. Secara garis besar terdapat dua tipe jaringan atau LAN, yaitu jaringan Peer to Peer dan jaringan Client-Server. Pada jaringan peer to peer, setiap komputer yang terhubung ke jaringan dapat bertindak baik sebagai
workstation maupun server. Sedangkan pada jaringan Client-Server, hanya satu komputer yang bertugas sebagai server dan komputer lain berperan sebagai
workstation. Kedua tipe jaringan tersebut masing-masing memiliki keunggulan dan
kelemahan, di perihal tersebut akan dijelaskan pada tulisan di subbab selanjutnya. LAN tersusun dari beberapa elemen dasar yang meliputi komponen hardware dan software, yaitu [21] :
a. Komponen Fisik
Personal Computer (PC), Network Interface Card (NIC), Kabel, Topologi Jaringan
Sistem Operasi Jaringan, Network Adapter Driver, Protokol Jaringan.
2.9.2 Jaringan Peer to peer
Peer To Peer adalah sebuah aplikasi yang mengangani resource dari sejumlah
autonomous participant atau user yang terkoneksi secara mandiri, artinya user
dapat mengoneksikan dirinya sesuai dengan keinginannya, tidak terikat oleh struktur jaringan secara fisik. Peer-to-peer menjadi sebuah alternatif aplikasi untuk mencari resource tertentu yang tidak ada di website ataupun alternatif untuk berbagi resource tanpa sebuah web server yang harganya masih tergolong mahal. Bila ditinjau dari peran server di kedua tipe jaringan tersebut, server di jaringan tipe peer to peer diistilahkan non-dedicated server, karena server tidak berperan sebagai server murni melainkan sekaligus dapat berperan sebagai workstation.[21]
a. Keunggulan
1. Antar komputer dalam jaringan dapat saling berbagi-pakai fasilitas yang dimilikinya seperti : harddisk, drive, fax/modem, printer.
2. Biaya operasional relatif lebih murah dibandingkan dengan tipe jaringan client-server, salah satunya karena tidak memerlukan adanya server yang memiliki kemampuan khusus untuk mengorganisasikan dan menyediakan fasilitas jaringan.
b. Kelemahan
1. Troubleshooting jaringan relatif lebih sulit, karena pada jaringan tipe peer to peer setiap komputer dimungkinkan untuk terlibat dalam
komunikasi yang ada. Di jaringan client-server, komunikasi adalah antara server dengan workstation.
2. Unjuk kerja lebih rendah dibandingkan dengan jaringan client-server, karena setiap komputer/peer di samping harus mengelola pemakaian fasilitas jaringan juga harus mengelola pekerjaan atau aplikasi sendiri. 3. Sistem keamanan jaringan ditentukan oleh masing-masing user dengan mengatur keamanan masing-masing fasilitas yang dimiliki. Karena data jaringan tersebar di masing-masing komputer dalam jaringan, maka backup harus dilakukan oleh masing-masing komputer tersebut.
2.9.3 Jaringan Client-Server
Server adalah komputer yang menyediakan fasilitas bagi komputer-komputer lain didalam jaringan dan client adalah komputer-komputer yang menerima atau menggunakan fasilitas yang disediakan oleh server. Server di jaringan tipe client
-server disebut dengan Dedicated Server karena murni berperan sebagai server
yang menyediakan fasilitas kepada workstation dan server tersebut tidak dapat berperan sebagai workstation.[21]
a. Keunggulan
2. Sistem keamanan dan administrasi jaringan lebih baik, karena terdapat seorang pemakai yang bertugas sebagai administrator jaringan, yang mengelola administrasi dan sistem keamanan jaringan.
3. Sistem backup data lebih baik, karena pada jaringan client-server
backup dilakukan terpusat di server, yang akan mem-backup seluruh data yang digunakan di dalam jaringan.
b. Kelemahan
1. Biaya operasional relatif lebih mahal.
2. Diperlukan adanya satu komputer khusus yang berkemampuan lebih untuk ditugaskan sebagai server.
3. Kelangsungan jaringan sangat tergantung pada server . Bila server
mengalami gangguan maka secara keseluruhan jaringan akan terganggu.
2.9.4 Topologi Star (bintang)
Disebut topologi star karena bentuknya seperti bintang, sebuah alat yang disebut
concentrator bisa berupa hub atau switch menjadi pusat, di mana semua komputer dalam jaringan dihubungkan ke concentrator ini.[21]
1. Pada topologi Bintang (Star) sebuah terminal pusat bertindak sebagai pengatur dan pengendali semua komunikasi yang terjadi. Terminal-terminal lainnya melalukan komunikasi melalui terminal pusat ini.
2. Terminal kontrol pusat bisa berupa sebuah komputer yang difungsikan sebagai
i. Simpul pusat beroperasi secara “broadcast” yang menyalurkan data ke
seluruh arah. Pada operasi ini walaupun secara fisik kelihatan sebagai bintang namun secara logik sebenarnya beroperasi seperti bus. Alternatif ini menggunakan HUB.
ii. Simpul pusat beroperasi sebagai “switch”, data kiriman diterima oleh
simpul kemudian dikirim hanya ke terminal tujuan (bersifat point-to-point), akternatif ini menggunakan MAU sebagai pengendali.
4. Bila menggunakan HUB maka secara fisik sebenarnya jaringan berbentuk topologi Bintang namun secara logis bertopologi Bus. Bila menggunakan MAU maka baik fisik maupun logis bertopologi Bintang.
a. Kelebihan Topologi Bintang
1. Karena setiap komponen dihubungkan langsung ke simpul pusat, pengelolaan menjadi mudah, kegagalan komunikasi mudah ditelusuri. 2. Kegagalan pada satu komponen/terminal tidak mempengaruhi
komunikasi terminal lain. b. Kelemahan Topologi Bintang
1. Kegagalan pusat kontrol (simpul pusat) memutuskan semua komunikasi 2. Bila yang digunakan sebagai pusat kontrol adalah HUB maka kecepatan
III. METODE PENELITIAN
3.1 Waktu dan Tempat
Tugas Akhir ini dilaksanakan selama dari Maret sampai Agustus 2014, yang bertempat di Laboratorium Teknik Digital Jurusan Teknik Elektro dan di Bengkel Berkah yang beralamat di jalan Gatot Subroto Nomor 15, Garuntang, Bandar Lampung.
3.2 Software dan Alat
Adapun perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan untuk pengembangan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
Tabel 3.1 Alat dan Software
No Perangkat Spesifikasi Kegunaan Jumlah
1 PC AMD FX-8350
Tabel 3.1 Lanjutan (Alat dan Software)
5 Wireless Access Point TP-LINK TL-MR3420
8 Handphone Asus Zenfone 5 Untuk menguji
SMS gateway
10 Visio Microsoft Visio
2007
Untuk membuat CD, DFD,ERD
1 11 Mysql WorkBench Mysql
WorkBench 5.1
Untuk membangun diagram relasi
1
12 Netbeans Netbeans 7.2 Untuk eksekusi
statement Mysql 1
13 ProcessXP ProcessXP 1.1 Untuk melihat
sumber daya CPU dan RAM yang terpakai
1
14 Microsoft Word Microsoft Word 2007
Untuk menulis laporan
3.3 Metode
Adapun metode yang digunakan dalam pelaksanaan dan pengerjaan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
3.3.1 Gambaran Umum
Mulai
Berjalan ? tidak Perbaikan sistem
Pembuatan Laporan Akhir
ya
Cetak Laporan
Selesai
