KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA RUMAH SAKIT KANKER
DHARMAIS (STUDI KASUS : RADIOLOGI DIAGNOSTIK PADA
PASIEN KANKER)
SKRIPSI
Oleh
Agnes Stella Kurniawan
1301032473
Noviany
1301064235
Regi Arizal
1301068965
Universitas Bina Nusantara
Jakarta
ii
KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA RUMAH SAKIT KANKER
DHARMAIS (STUDI KASUS : RADIOLOGI DIAGNOSTIK PADA
PASIEN KANKER)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada
School of Information System Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1
Oleh
Agnes Stella Kurniawan 1301032473
Noviany 1301064235
Regi Arizal 1301068965
Universitas Bina Nusantara Jakarta
x
KATA PENGANTAR
Segala hormat, puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih dan penyertaan yang telah diberikan kepada kami, sehingga skripsi kami yang berjudul “KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS (STUDI KASUS : RADIOLOGI DIAGNOSTIK PADA PASIEN KANKER)” dapat terselesaikan dengan sebagaimana mestinya. Skripsi ini merupakan karya ilmiah yang merupakan salah satu syarat dan kelengkapan studi pada jurusan Sistem Informasi pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara.
Dalam menyelesaikan skripsi ini, kami telah menerima berbagai bimbingan, petunjuk, dan dukungan baik secara moril maupun material dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini kami ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Kedua orang tua dan seluruh keluarga kami yang telah memberikan dukungan secara moril dan meteril, sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM selaku Rektor Binus University. 3. Bapak Johan, S.Kom., MM selaku Head of Information Systems Department
Binus University.
4. Bapak Suparto Darudiato, S.Kom., MM selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dan tenaganya untuk memberikan petunjuk, saran, dan bimbingan yang sangat bermanfaat bagi kami dalam penyusunan skripsi ini. 5. Dr.Kardinah,Sp.Rad, selaku kepala instalasi Radiologi Diagnostik pada Rumah
Sakit Kanker Dharmais yang telah membimbing, memberikan waktu, dukungan serta arahan kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktu.
xi
6. Seluruh dosen dan staf pengajar Binus University yang telah memberikan berbagai ilmu dan bimbingan selama masa perkuliahan sebagai bekal untuk menyelesaikan skripsi ini.
7. Seluruh teman-teman dan juga bagi semua pihak yang telah membantu kami dalam penulisan skripsi ini.
Akhir kata, kami berharap agar skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membaca dan dapat dijadikan sebagai bahan referensi untuk dilakukan penelitian selanjutnya guna pengembangan ilmu pengetahuan khususnya pada Sistem Informasi.
Jakarta, 30 Januari 2013
xii
DAFTAR ISI
Halaman Sampul ... Error! Bookmark not defined. Halaman Judul ... Error! Bookmark not defined. Halaman Persetujuan Dosen Pembimbing ... Error! Bookmark not defined. Halaman Persetujuan Dosen Penguji ... Error! Bookmark not defined. Halaman Pemberian Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa ke Universitas Bina Nusantara ... Error! Bookmark not defined. Abstrak ... Error! Bookmark not defined. Kata Pengantar ... Error! Bookmark not defined.
Daftar Isi ...xiii
Daftar Tabel ... Error! Bookmark not defined. Daftar Gambar ... Error! Bookmark not defined. BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Ruang Lingkup ... 3
1.4 Tujuan dan Manfaat ... 3
1.5 Metodologi... 4
1.6 Sistematika Penulisan ... 6
BAB 2 LANDASAN TEORI ... 7
2.1 Pengertian Sistem ... 7
2.2 Pengertian Informasi ... 7
2.3 Pengertian Sistem Informasi ... 8
2.4 Web Programming ... 8
2.4.1 Internet ... 10
2.4.2 URL (Uniform Resource Locator) ... 10
2.5 Database ... 11
2.6 Object Oriented Analysis and Design (OOAD) ... 11
2.7 Unified Model Language (UML) ... 11
2.7.1 Activity Diagram ... 12
2.7.2 Event Table ... 13
xiii
2.7.4 Fully Developed Description ... 14
2.7.5 Updated Design Class Diagram ... 15
2.7.6 Sequence Diagram ... 16
2.7.7 Communication Diagram ... 17
2.7.8 User Interface ... 18
2.7.8.1 Interaksi Manusia dan Komputer ... 19
2.7.8.2 Delapan aturan Emas Perancangan Antarmuka ... 19
2.7.8.3 Empat pilar perancangan Interface ... 21
2.8 Knowledge Management ... 22
2.8.1 Knowledge Management System ... 23
2.8.2 Proses knowledge untuk menghasilkan nilai yang tinggi ... 23
2.8.3 Jenis-jenis Knowledge ... 25
2.8.4 Proses Terbentuknya Knowledge Management ... 25
2.8.5 Knowledge Spiral ... 27
2.8.6 Integrated KM Cycle ... 28
2.8.7 The Inukshuk KM Model ... 29
2.8.8 KM untuk Individu, Komunitas, dan Organisasi ... 30
2.9 Radiologi ... 31
2.10 Model TAM2 (Technology Acceptance Model 2) ... 34
BAB 3 ANALISIS KNOWLEDGE MANAGEMENT ... 36
3.1 Sejarah Rumah Sakit Kanker Dharmais ... 36
3.2 Struktur Organisasi Umum Rumah Sakit Kanker Dharmais ... 38
3.3 Proses Bisnis KM Radiologi yang sedang berjalan di RSKD ... 51
3.4 The Inukshuk KM Model ... 54
3.4.1 Foundation ... 54 3.4.1.1 Culture ... 54 3.4.1.2 Technology ... 54 3.4.1.3 Leadership ... 54 3.4.2 Process ... 55 3.4.2.1 Socialization ... 55 3.4.2.2 Externalization ... 55 3.4.2.3 Combination ... 56 3.4.2.4 Internalization ... 57 3.4.2.5 Tacit Knowledge ... 57
xiv
3.4.2.6 Explicit Knowledge ... 58
3.4.3 Measurement ... 58
3.5 Analisis Masalah dan Solusi Pemecahan Masalah ... 58
BAB 4 PEMBANGUNAN KMS RADIOLOGI ... 60
4.1 The Inukshuk KM Model ... 60
4.1.1 Foundation ... 60
4.1.1.1 Culture ... 60
4.1.1.2 Technology ... 60
4.1.1.2.1 Jaringan Komputer Yang Dibutuhkan ... 60
4.1.1.2.2 Kebutuhan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak ... 61
4.1.1.3 Leadership ... 62
4.1.2 Process ... 62
4.1.2.1 Model SECI ... 62
4.1.2.1.1 Analisis dan pengembangan KMS ... 63
4.1.2.1.1.1 Event Table ... 63
4.1.2.1.1.2 Use Case Diagram ... 64
4.1.2.1.1.2.1 Use Case Diagram Front End ... 64
4.1.2.1.1.2.2 Use Case Diagram Back End ... 65
4.1.2.1.1.3 Use Case Description ... 66
4.1.2.1.1.3.1 Use Case Description Front End... 66
4.1.2.1.1.3.2 Use Case Description Back End ... 77
4.1.2.1.1.4 Sequence Diagram... 83
4.1.2.1.1.4.1 Sequence Diagram Front End ... 83
4.1.2.1.1.4.2 Sequence Diagram Back End ... 96
4.1.2.1.1.5 Updated Design Class Diagram ... 103
4.1.2.1.1.6 Communication Diagram ... 104
4.1.2.1.1.6.1 Communication Diagram Front End ... 104
4.1.2.1.1.6.2 Communication Diagram Back End ... 108
4.1.2.1.1.7 User Interface ... 112
4.1.2.1.1.7.1 User Interface Front End ... 112
4.1.2.1.1.7.2 User Interface Back End ... 136
4.1.2.2 Measurement ... 161
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 166
xv
5.2 Saran ... 166 Referensi ... 167 Riwayat Hidup ... 170 Lampiran ... L1
xvii
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
School of Information System Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2012/2013
KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA RUMAH SAKIT KANKER
DHARMAIS (STUDI KASUS : RADIOLOGI DIAGNOSTIK PADA PASIEN KANKER)
Agnes Stella Kurniawan 1301032473
Noviany 1301064235
Regi Arizal 1301068965
xviii
TUJUAN PENELITIAN yaitu menganalisa knowledge yang ada di Rumah Sakit Kanker Dharmais dan membangun knowledge management berbasis web pada Rumah Sakit Kanker Dharmais khususnya pada bidang radiologi. Dengan adanya knowledge management ini, diharapkan kebutuhan knowledge bidang radiologi dapat selalu tersedia bagi para dokter spesialis radiologi di Rumah Sakit Kanker Dharmais dan Rumah Sakit lainnya.
METODE PENELITIAN yang digunakan adalah metode pengumpulan data melalui survei, interview, kuisioner, studi pustaka, metode analisis untuk membangun knowledge management dengan menggunakan model KM Inukshuk dan perancangan menggunakan metode berorientasi objek. Sedangkan metode analisis yang digunakan untuk menganalisa persepsi
penggunaan teknologi dalam penggunaan aplikasi, yaitu dengan
menggunakan model Technology Acceptance Model 2.
HASIL YANG DICAPAI adalah untuk meningkatkan knowledge para dokter spesialis radiologi dalam menangani kasus penyakit kanker melalui penerapan knowledge management berbasis web.
SIMPULAN yang dapat diambil adalah dengan adanya peningkatan knowledge yang diperoleh oleh para dokter spesialis radiologi akan meningkatkan kinerja para dokter spesialis radiologi.
