i
LAPORAN TUGAS AKHIR
SPESIALIS MEDIA SOSIAL DE KENDHIL RESTO DI CV. KOTAKMEDIA INDONESIA
Di susun Oleh : Monika Megawati
D1314108
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A. Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii
PERSETUJUAN
SPESIALIS MEDIA SOSIAL DE KENDHIL RESTO DI CV. KOTAKMEDIA INDONESIA
DisusunOleh :
NAMA : Monika Megawati
NIM : D1314108
KONSENTRASI : Periklanan
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III KomunikasiTerapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 2017
Pembimbing
iii
PENGESAHAN
Tugas akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi D III KomunikasiTerapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari :
Tanggal : 2017
Disusun Oleh :
NAMA : Monika Megawati NIM : D1314108
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan
1. Penguji 1 Drs. Aryanto Budhi S, M.Si ……….
2. Penguji 2 Bambang Nugroho S.Sos ………..
Mengetahui, Dekan,
iv
PERNYATAAN
Nama : Monika Megawati NIM : D1314108
Konsentrasi : Periklanan
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “SPESIALIS MEDIA SOSIAL DE KENDHIL RESTO DI CV. KOTAKMEDIA INDONESIA” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti penyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, 2017 Yang Membuat Penyataan,
v MOTTO
“janganlah takut, sebab aku menyertai engkau, janganlah bimbang, sebab
Aku ini Allahmu, Aku akan meneguhkan, bahkan akan menolong engkau; Aku akan memegang engkau dengan tangan kanan-Ku yang membawa kemenangan”
(Yesaya 41:10)
vi
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah Tritunggal, Allah Bapa, Allah Putera, dan Allah Roh Kudus,
karya ini kupersembahkan kepada
Ayahku Ibuku tercinta
Yang memberikan cinta dan kasih sayangnya selama hidupnya kepadaku,
Yang luar biasa menjadi seorang ibu dan tak pernah lepas menyebutkan namaku dalam do’anya,
Adikku tercinta
Yang selalu ada memberikan dukungan serta semangat, Juga untuk orang-orang yang aku cintai
Atas dukungan, semangat, dan doa,
Alamamaterku Universitas Sebelas Maret dan Kampusku Diploma III Fisip Komunikasi Terapan UNS
yang telah memberikan banyak cerita dan pengalaman yang sangat berharga,
Big Family CV. Kotakmedia Indonesia
vii KATA PENGANTAR Assalamualaikumwr. wb
Puji syukur kehadirat Allah Yang Maha Pengasih dan Maha Pemurah karena atas rahmat dan ridho-Nya, penulisan Tugas Akhir ini dapat diselesaikan dan berjalan dengan lancar. Pelakasanaan Kuliah Kerja Media ini diselenggarakan selain untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) Jurusan periklanan pada Universitas Sebelas Maret Surakarta juga bertujuan untuk melatih mahasiswa agar mengetahui, memahami, serta mengalami bagaimana proses kerja yang sebenarnya. Sedangkan maksud dari Kuliah Kerja Media ini yaitu mempraktekkan secara langsung materi yang diberikan selama dibangku kuliah pada suatu perusahaan.
Setelah melakukan Kuliah Kerja Media ini mahasiswa diharapkan dapat memperoleh kemajuan dan menerapkan norma-norma teori didalam pekerjaanya kelak, serta dapat menambah wawasan, cara pandang, serta cara berfikir dibangku kuliah dengan adanya pengalaman kerja dari hasil Kuliah Kerja Media tersebut. Penulis merasakan perbedaan yang sangat besar antara teori perkuliahan dengan praktek kerja di lapangan secara langsung. Dilapangan kita memang benar-benar dihadapkan dengan persoalan yang mungkin belum pernah kita jumpai selama berada dibangku kuliah.
viii
1. Allah Tritunggal yang selalu memberikan rahmat dan hidayah-Nya selama ini
2. Keluarga yang selalu memberikan dukungan baik melalui materi maupun spiritual
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
4. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Ketua Program Studi D III Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
5. Vivin Sulistyowati, S.E, M.M selaku pembimbing akademis
6. Bapak Bambang Nugroho S.Sos selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah banyak mencurahkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan, pengarahan, saran-saran, dan berbagai kemudahan yang bermanfaat bagi penyusunan Tugas Akhir ini
7. Drs. Aryanto Budhi S, M.Si selaku penguji
8. Seluruh staf pengajar DIII Komunikasi Terapan yang telah mendidik dengan ilmu pengetahuan, baik langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dan penulisan Tugas Akhir ini
9. Bapak Azwar Annas sebagai Direktur di CV. Kotakmedia Indonesia yang telah mengijinkan penulis melakukan kuliah kerja media dan membantu dalam proses kuliah kerja media disana
ix
11.Dan semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyusun Tugas Akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu
Semoga Allah selalu membalas segala kebaikan mereka dan selalu memberikan berkah-Nya. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat dapat bermanfaat bagi pembaca dan bagi para akademis. Saya selaku penulis, sadar bahwa masih banyak kekurangan kekurangan dan kesalahan dalam penyusunan dan penulisan didalam Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis menerima kritik dan saran agar penulis bisa lebih baik lagi. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.
Surakarta, 2017
x ABSTRAK
MONIKA MEGAWATI, D1314108, PERIKLANAN, SPESIALIS MEDIA SOSIAL DE KENDHIL RESTO DI CV. KOTAKMEDIA INDONESIA, YOGYAKARTA, 2017. Iklan merupakan pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat melalui media. Tujuan dari iklan adalah menjual suatu produk, jasa atau ide. Menarik perhatian dan membujuk konsumen agar membeli produk yang ditawarkan. Spesialis media sosial adalah orang-orang yang mengelola akun media social klien atau sebagai seseorang dibalik akun sosial media klien. Penulis melakukan praktek kerja sebagai spesialis media sosial dalam digital agency dan yang menjadi pilihan penulis adalah CV. Kotakmedia Indonesia
sebagai tempat penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) selama dua bulan. Dalam pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) penulis membuat membuat timeline untuk media sosial instagram dan facebook milik klien CV. Kotakmedia Indonesia yaitu De Kendhil Resto, timeline tersebut berisi konsep design, caption dan waktu jam post untuk jangka waktu beberapa minggu kedepan, melakukan tracking serta memberikan layanan customer service dengan merespon komentar dan menjawab pertanyaan. Tidak hanya itu penulis juga merasakan praktek kerja pada divisi copywriter yaitu membuat artikel web jogjavacanza dan web Efes, selain divisi
copywriter penulis merasakan praktek kerja pada divisi marketing communication
xi
baik) sosial media agar ada impact dan perubahan, selain itu juga terkonsep dan ada timelinenya. Tidak hanya bias membedakan jenis media sosialnya saja. Tetapi juga harus mampu memahami pengguna media sosial. Karena pengguna media social menentukan kita dalam membuat sebuah konten. Jika konten yang dibuat sesuai maka akan semakin memudahkan kita dalam menyampaikan sebuah brand. Sehingga harus mampu melakukan komunikasi kedalam bentuk baik secara visual (design) maupun non visual (tulisan) dituntut untuk berpikir kreatif, memiliki wawasan yang luas, selalu update terhadap informasi dan tren terbaru.
xii DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
ABSTRAK ... x
DAFTAR ISI ... xii
BAB IPENDAHULUAN A. LatarBelakang ... 1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media ... 4
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Komunikasi Pemasaran 1. Definisi Komunikasi Pemasaran ... 7
2. Bauran Komunikasi Pemasaran Terpadu ... 8
3. Tahapan Mengembangkan Komunikasi Pemasaran ... 10
B. Periklanan 1. Definisi Periklanan ... 10
xiii
3. Fungsi-fungsi Periklanan ... 13
C. Brand Awareness ... 14
D. Internet 1. Peranan Internet ... 15
2. Internet Marketing ... 16
3. Manfaat Internet dalam Dunia Pemasaran ... 18
E. Media Online ... 18
F. Media Sosial 1. Definisi Media Sosial ... 19
2. Jenis-jenis Media Sosial ... 21
1. Fokus Of Interest ... 30
BAB III PROFIL INSTITUSI MITRA A. Sejarah Perusahaan... 32
B. Profile Perusahaan ... 34
C. Visi dan Misi Perusahaan ... 34
D. Logo Perusahaan ... 35
E. Struktur Organisasi ... 36
F. Job Description ... 36
G. Klien CV. Kotakmedia Indonesia ... 38
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ... 40
B. Deskripsi Kegiatan Divisi Social Media Specialist ... 49
BAB V PENUTUP ... A. Kesimpulan ... 52
B. Saran ... 53 DAFTAR PUSTAKA
