i EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Bisnis
Oleh:
NUR RAHMA FITRIANI NIM. F3514061
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
ii
ABSTRAK
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA Nur Rahma Fitriani
F3514061
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembayaran pajak Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan(BPHTB) dan cara memberian informasi prosedur kepada wajib pajak yang membayar secara mandiri di Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah(BPPKAD) Kota Surakarta.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode Deskriptif, dengan menggunakan mengambilan data secara observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Metode observasi dilakukan saat magang kerja, wawancara dilakukan dengan mewawancarai kepala subbidang perhitungan dan penetapan, pegawai bidang dafda dan dok, serta wajib pajak yang membayar secara mandiri, dan analisis dokumen dengan cara menganalisis Peraturan Walikota Surakarta Nomor 1 Tahun 2013 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Nomor 13 Tahun 2012 tentang BPHTB.
Penulis melakukanpenelitian ini karena melihat bahwa prosedur pembayaran bphtb dirasa kurang efisien sehingga wajib pajak harus kembali ke BPPKAD 2-3 kali. Dan cara pemberian informasi terkait prosedur juga kurang hingga para wajib pajak yang membayar pajak BPHTB secara mandiri menjadi kurang paham prosedur pembayaran BPHTB. Maka BPPKADKota Surakarta perlu memberikan informasi terkait prosedur pembayaran BPHTB secara cetak maupun di websiteagar dapat mempermudah dan mempercepat para wajib pajak yang membayar secara mandiri dalam pembayaran BPHTB.
Prosedur yang diberikan sudah sesuai dengan Peraturan Walikota Surakarta Nomor 1 Tahun 2013 tentang Pajak Bea Perolehan Hak Atas Tanah Dan Bangunan. Akan tetapi penyampaian informasi kepada wajib pajak secara cetak atau elektronik belum ada. Jadi penulis merekomendasikan agar pihak BPPKAD membuat informasi proses pembayaran bphtn berupa cetak atau elektronik(website). Dengan itu diharapkan proses pembayaran BPHTB lebih cepat karena wajib pajak yang membayar secara mandiri akan mengetahui dokumen pendukung apa yang perlu dikumpulkan sebelum ke customer service officer.
3
ABSTRACT
EVALUATION OF PAYMENT PROCEDURES OF CERTIFICATE OF LAND AND BUILDING PROPERTY (BPHTB) BY TAXPAYER MANDIRI
ON MANDIRI IN BPPKAD SURAKARTA
Nur Rahma Fitriani F3514061
The purpose of this research is to know the procedure of payment of Tax of Acquisition of Land and Building Rights (BPHTB) and the way of giving procedure information to the taxpayers who pay independently at the Regional Financial and Asset Management Board (BPPKAD) Surakarta.
In this study the author uses Descriptive method, by using data retrieval Implementation of Regional Regulation Number 13 of 2012 on BPHTB.
The authors do this research because it sees that bpdb payment procedures are considered less efficient so that taxpayers must return to BPPKAD 2-3 times. And the procedure of providing information related to the procedure is also less until the taxpayers who pay tax BPHTB independently become less understood BPHTB payment procedures. So BPPKAD Kota Surakarta need to provide information related to payment procedure BPHTB in print or on the website in order to facilitate and accelerate the taxpayers who pay independently in the payment BPHTB.
The procedures given are in accordance with Surakarta Mayor Regulation No. 1 of 2013 on Tax on Acquisition of Land and Building Rights. However, the delivery of information to taxpayers in print or electronic does not yet exist. So the authors recommend that the BPPKAD make information bphtn payment process in the form of print or electronic (website). With that expected BPHTB payment process faster because taxpayers who pay independently will know what supporting documents need to be collected prior to the customer service officer.
4 HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Proposal Tugas Akhir dengan Judul:
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
Surakarta, 31 Mei 2017
5 HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji Tugas akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Bisnis.
Nama : Nur Rahma Fitriani
NIM : F3514061
Judul Tugas Akhir :
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
Surakarta, 22 Juni 2017
Tim Penguji Tugas Akhir
1. Suryandari Istiqomah, S.E, M.Sc NIP: 1984091620140401
Penguji
2. Sarwoto, S.E, M.Sc
6 SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR (TA)
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret:
Nama :NUR RAHMA FITRIANI
NIM : F3514061
Program Studi :D III MANAJEMEN BISNIS
Judul Tugas akhir :EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA
PEROLEHAN HAK ATAS TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir Yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/ saduran dari karya orang lain.
7 MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
Jika tidak bisa menjadi yang pertama maka jadilah yang terbaik, jika belu
menjadi keduanya, jadilah yang paling diingat.
(Hadi Kuncoro)
Man Jadda Wa Jadda
Kebahagiana itu bergantung pada dirimu sendiri
(Penulis)
Karya ini saya persembahkan untuk:
1. Orang Tua Tercinta 2. Keluarga besar
3. Sahabat – sahabat saya
8 KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA”.
Penulis berharap, laporan Tugas Akhir ini tidak hanya merupakan kelengkapan dan pemenuhan dari salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya, tetapi juga dapat bermanfaat untuk pembaca dan instansi yang terkait. Ada banyak bimbingan, saran, masukan, dan perhatian dari berbagai pihak dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen Bisnis pada Program Diploma III FEB UNS.
3. Bapak Sarwoto, S.E, M.Sc selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang dengan segenap hati memberikan bimbingan, pengarahan, dukungan, motivasi serta meluangkan waktu untuk menerima konsultasi dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
4. Ibu Arum Setyowati, S.E, M.M selaku Pembimbing Akademik.
9 6. Bapak Mochammad Tantowi danIbu Minarsih, orangtua tercinta dan tersayang yang selalu memberikan dukungan moral serta moril serta menjadi pembimbing internal.
7. Kakak- kakak saya Shabrina Rahma P, Angelia Rahma S dan adik saya Mochammad Akmal P, yang selalu memberikan semangat dan doa kepada penulis untuk cepat menyelesaikan studi DIII Manajemen Bisnis.
8. Sukma, mbak Nita, mbak Antik, mas Bagos, mas Idrus dan sahabat lainnya yang tidak disebutkan satu persatu, yang telah memberikan semangat dan membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
9. Teman – teman DIII Manajemen Bisnis angkatan 2014.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Dengan demikian, karya ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pembaca, akademisi, dan instansi yang terkait. Atas perhatiannya penulis mengucapkan terima kasih.
Surakarta, 31Mei 2017
Penulis
10 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR …… ... v
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
11
5. Deskripsi Tugas dan Fungsi Jabatan Struktural ... 34
B. Laporan Magang Kerja ... 55
12 2. Cara Pemberian Informasi Tentang Prosedur
Pembayaran BPHTB kepada Wajib Pajak yang Membayar Secara Mandiri Di BPPKAD Kota
Surakarta ... 66
BAB IV PENUTUP ... 70
A. Simpulan ... 70
B. Saran ... 71
13 DAFTAR TABEL
14 DAFTAR GAMBAR
Halaman 1.1 Alur Pemikiran ... 9 3.1 Struktur Organisasi BPPKAD Kota Surakarta ... 32 3.2 Prosedur Pembayaran BPHTB di BPPKAD Kota Surakarta ... 64 4.1 Contoh Leaflet untuk prosedur pembayaran BPHTB di BPPKAD
15 DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Setoran Pajak Daerah- BPHTB
2. Foto Kegiatan Magang
3. Surat Keterangan Selesai Magang
4. Surat Penilaian Kegiatan Kuliah Magang
