BAB I PENDAHULUAN. orang akan menangkap, menyusun dan menafsirkan informasi tersebut sesuai
Teks penuh
Dokumen terkait
Setelah dilakukan wawancara langsung kepada pemilik perusahaan dan staff perusahaan, lalu disesuaikan dengan wawancara pelanggan perusahaan, penulis mencoba memetakan
Ketika pelanggan merasa kurang puas dengan penanganan keluhan yang dilakukan petugas, maka hal tersebut dapat menimbulkan kekecewaan dan berdampak pada citra rumah
Dalam penelitian ini relationship marketing mencakup variabel kepercayaan (trust), komitmen (commitment), komunikasi (communication), dan penanganan keluhan (conflict
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan ke beberapa pelanggan J&T Express cabang Cikarang Barat didapatkan beberapa keluhan antara lain pelanggan memiliki
Berdasarkan Gambar 1.1 yang penulis peroleh dari perusahaan tempat penulis melakukan kegiatan praktik kerja magang terkait training yang dilakukan kepada calon karyawan
Dalam penulisan laporan ini penulis melakukan teknik pengumpulan data yang dilakukan pada objek penelitian dengan cara mengumpulkan informasi langsung pada Murabe
Data itu mengenai data dokumentasi yang diperoleh dari berbagai pihak terkait seperti data keluhan pelanggan yang didapat dari SPBU 44.591.29, hasil penelitian orang
Pengelolaan dan pengaturan dokumen keluhan pelanggan serta data pelanggan dapat dilakukan lebih efisien dengan sistem yang dibuat, sehingga dapat memberikan pelayanan yang diinginkan
