ABSTRAK
Toko Listrik Aryono King menjalankan usahanya dengan proses bisnis secara manual, setiap data dicatat menggunakan kertas dan sulit untuk mengembangkan usahanya karena masih belum memiliki hubungan dengan pelanggan dan promo-promo ddalam meningkatkan penjualan. Dengan menggunakan e-commerce dapat membantu Toko Listrik Aryono King mengelola setiap data yang ada dengan terkomputerisasi dan mengembangkan usahanya lebih besar dan lebih luas lagi serta menggunakan metode prediction behaviour dan cross-selling dengan tujuan meningkatkan penjualan. Prediction behaviour menganalisis tingkah laku pelanggan untuk mengetahui perilaku yang terjadi agar dapat meramalkan perilaku pelanggan dimasa depan. Cross-selling menawarkan produk yang berhubungan dengan produk yang dibeli yang kemungkinan akan dibeli sehingga Toko Listrik Aryono King dapat meningkatkan penjualan. Website E-commerce ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan penyimpanan data MYSQL. E-commerce ini dapat menawarkan produk yang dapat membuat pelanggan menambahkan pembeliannya. Pengujian website e-commerce ini akan dilakukan dengan menggunakan metode
black box dengan sumber data diambil dari buku-buku yang tercantum pada daftar pustaka.
vi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Aryono King electrical store doing business with business processes manually, each data recorded using paper and difficult to expand its business because Aryono King
Electrical Store don’t hava a relationship with the customer and promos in increasing
sales. By using e-commerce can help Aryono King Electrical Store manage any existing data with computerized and develop their business bigger and wider and behavior prediction and cross-selling method with the goal of increasing sales. Prediction behaviour analyze customer behaviour to determine the behaviour that occurs in order to predict future customer behaviour. Cross-selling offers products related to purchased products that are likely to be purchased so Aryono King Electrical Store can increase sales. E-commerce website is built using the programming language PHP and MYSQL data storage. E-commerce can offer a product that can make customers add their purchases. Testing e-commerce website will be done by using black box method with the data source is taken from the books listed in the bibliography.
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN... i
PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii
PRAKATA ...iv
1.4.1 Batasan Perangkat Keras ... 2
1.4.2 Batasan Perangkat Lunak ... 3
1.4.3 Batasan Aplikasi ... 3
1.5 Sumber Data ... 4
1.6 Sistematika Penyajian... 4
BAB 2. KAJIAN TEORI ... 6
2.1 E-Commerce ... 6
2.2 Customer Relationship Management (CRM) ... 6
2.3 Prediction Behaviour ... 7
2.4 Product Affinity Analysis ... 8
2.5 Cross-Selling ...10
2.6 EntityRelationshipDiagram (ERD) ...12
viii Universitas Kristen Maranatha
2.6.2 Atribut (Attributes/Properties) ...12
2.6.3 Relasi (Relationship) ...13
2.7 MySQL...14
2.7.1 Pengertian MySQL ...15
2.7.2 Kelebihan MySQL...15
2.8 Data Flow Diagram (DFD)...15
2.8.1 Fungsi/Manfaat DFD ...16
2.9 Unified Modeling Language (UML) ...16
2.9.1 Use Case Diagram ...17
2.9.2 Activity Diagram ...17
2.10 Website ...18
2.10.1 Elemen-elemen dalam Mendesain Website ...18
2.11 Personal Home Page (PHP) ...19
2.11.1 Kelebihan PHP ...19
BAB 3. ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 21
3.1 Proses Bisnis...21
4.2.2 Mengelola Data Merek Barang...61
4.2.3 Mengelola Data Barang ...63
4.2.4 Mengelola Data Member ...65
4.2.5 Mengelola Data Supplier ...67
4.3 Penjualan ...69
4.3.1 Melakukan Penjualan Produk (Member) ...69
4.3.2 Cross-Selling ...70
4.3.3 Ubah Status Penjualan ...71
4.3.4 Cetak Laporan Penjualan...72
4.4 Pembelian ...72
4.4.1 Melakukan Pembelian...73
4.4.2 Mengubah Status Pembelian ...74
4.4.3 Cetak Laporan Pembelian...75
BAB 5. PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN... 77
5.1 Registrasi Dan Login...77
5.2 Mengelola Data Barang ...78
5.3 Penjualan Barang (Member)...79
5.4 Pembelian Barang (Admin) ...80
5.5 Laporan Penjualan ...81
5.6 Cross-Selling ...82
5.7 EmailGateway ...83
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN... 84
6.1 Simpulan ...84
6.2 Saran ...84
x Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Diagram E-R untuk Relasi Sati Ke Satu ... 13
Gambar 2.2 Diagram E-R untuk Relasi Satu Ke Banyak... 14
Gambar 2.3 Diagram E-R untuk Relasi Banyak Ke Banyak ... 14
Gambar 2.4 UML UseCaseDiagram ... 17
Gambar 2.5 Contoh ActivityDiagram... 18
Gambar 3.1 Proses bisnis penjualan Toko Listrik Aryono King ... 22
Gambar 3.2 Proses bisnis pembelian Toko Listrik Aryono King ... 24
Gambar 3.3 Use Case Diagram ... 26
Gambar 3.4 Activity Diagram Login ... 27
Gambar 3.5 Activity Diagram Logout ... 28
Gambar 3.6 Activity Diagram Register... 29
Gambar 3.7 Activity Diagram Tambah Keranjang Beli ... 30
Gambar 3.8 Activity Diagram Lihat Member ... 31
Gambar 3.9 Activity Diagram Ubah Member ... 32
Gambar 3.10 Activity Diagram Hapus Member ... 33
Gambar 3.11 Activity Diagram Lihat Data Barang ... 34
Gambar 3.12 Activity Diagram Ubah barang ... 35
Gambar 3.13 Activity Diagram Hapus Barang ... 36
Gambar 3.14 Activity Diagram Tambah Barang ... 37
Gambar 3.15 Activity Diagram Tambah Pembelian Barang ... 38
Gambar 3.16 DataFlowDiagramLevel 0 ... 39
Gambar 3.17 Data Flow Diagram Level 1 ... 40
Gambar 3.18 Data Flow Diagram Level 2 Pembelian ... 41
Gambar 3.19 Data Flow Diagram Level 2 Penjualan ... 41
Gambar 3.20 Desain Penyimpanan Data ... 45
Gambar 3.21 Halaman Utama ... 47
Gambar 3.22 Halaman Setelah Login ... 48
Gambar 3.23 Halaman Produk... 49
Gambar 3.24 Halaman Detail Produk ... 50
Gambar 3.26 Halaman Data ... 52
Gambar 3.27 Halaman Ubah Data ... 53
Gambar 3.28 Halaman Keranjang Beli ... 54
Gambar 4.1 Halaman Utama... 55
Gambar 4.2 Halaman Registrasi ... 56
Gambar 4.3 Form Login ... 56
Gambar 4.4 Form Logout ... 57
Gambar 4.5 Halaman Profile ... 58
Gambar 4.6 Halaman Admin ... 59
Gambar 4.7 Tombol Data Kategori ... 59
Gambar 4.8 Tabel Data Kategori Barang ... 60
Gambar 4.9 Halaman Ubah Data Kategori Barang ... 60
Gambar 4.10 Peringatan Hapus Data Kategori Barang ... 61
Gambar 4.11 Form Tambah Data Kategori Barang ... 61
Gambar 4.12 Menu Data Merek Barang... 61
Gambar 4.13 Halaman Data Merek Barang... 62
Gambar 4.14 Form Ubah Data Merek Barang... 62
Gambar 4.15 Tabel Data Barang ... 63
Gambar 4.16 Form Tambah Data Barang... 64
Gambar 4.17 Form Ubah Data Barang ... 64
Gambar 4.18 Tabel Data Member ... 65
Gambar 4.19 Halaman Detail Member ... 66
Gambar 4.20 Form Tambah Data Member ... 66
Gambar 4.21 Form Ubah Data Member ... 67
Gambar 4.22 Tabel Data Supplier ... 68
Gambar 4.23 Form Tambah Data Supplier ... 68
Gambar 4.24 Form Ubah Data Supplier ... 68
Gambar 4.25 Tombol Beli Pada Produk ... 69
Gambar 4.26 Keranjang Beli ... 70
Gambar 4.27 Tombol Detail... 70
Gambar 4.28 Contoh Cross-Selling... 71
xii Universitas Kristen Maranatha
Gambar 4.30 Form Laporan Penjualan ... 72
Gambar 4.31 Form Pilih Supplier Pembelian... 73
Gambar 4.32 Form Tambah Barang Pembelian ... 73
Gambar 4.33 Checkout Pembelian ... 74
Gambar 4.34 Form Ubah Status Pembelian ... 75
DAFTAR TABEL
Tabel 5.1 Tabel Uji Coba Registrasi Dan Login ... 78
Tabel 5.2 Table Uji Coba Mengelola Data Barang ... 79
Tabel 5.3 Tabel Uji Coba Penjualan Barang ... 80
Tabel 5.4 Tabel Uji Coba Penjualan Barang ... 81
Tabel 5.5 Tabel Uji Coba Laporan Penjualan ... 82
Tabel 5.6 Tabel Uji Coba Cross-Selling... 82
1 Universitas Kristen Maranatha
BAB 1.
PENDAHULUAN
Dalam bab ini akan dijelaskan setiap latar belakang masalah dan rumusan masalah, tujuan dibuatnya website ini. Dalam bab ini juga akan dijelaskan ruang lingkup dan sumber-sumber data dibuatnya laporan dan aplikasi website ini.
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi yang begitu cepat membuat segalanya menjadi lebih canggih. Dalam proses bisnisnya, Toko Listrik Aryono King yang berada di jalan Pekarungan kota Cirebon masih menggunakan cara yang manual, seperti pencatatan data barang, pencatatan faktur penjualan dan pembelian, sehingga sulit untuk melakukan pengolahan setiap data dengan cepat dikarenakan proses yang manual akan memakan waktu dan setiap catatan mudah hilang dan rusak.
Toko Listrik Aryono King juga mengalami kesulitan dalam mengembangkan usahanya karena masih terletak di satu kota dan tidak semua orang kenal Toko Listrik Aryono King, sehingga sulit untuk melakukan pemasaran barang secara luas.
Hal yang sering terjadi juga adalah pemilik harus meramalkan barang yang akan pelanggan beli karena pelanggan yang datang kembali untuk membeli barang yang lupa untuk di beli, sehingga pelanggan harus datang lagi untuk membeli barang yang terlupakan dan mengakibatkan terbuangnya waktu dan biaya transportasi.
Kurangnya promo dari Toko Listrik Aryono King juga membuat sulitnya meningkatkan penjualan, sehingga perkembangan yang terjadi tidak berjalan dengan maksimal.
1.2 Rumusan Masalah
2
1. Bagaimana membuat website yang dapat mengelola setiap data barang, transaksi penjualan dan pembelian toko lostrik Aryono King?
2. Bagaimana membuat website yang dapat memasarkan barang secara online?
3. Bagaimana membuat website yang dapat mencatat kegiatan yang dilakukan oleh pengguna website?
4. Bagaimana membuat website yang dapat memberikan prediksi masa depan dengan metode predictionbehaviour?
5. Bagaimana membuat website yang dapat memberikan promo dengan metode cross-selling?
1.3 Tujuan Pembahasan
Tujuan penulis dalam membuat website ini adalah sebagai berikut: 1. Membuat website yang dapat mengelola setiap data barang, transaksi
penjualan dan pembelian Toko Listrik Aryono King.
2. Membuat website yang dapat memasarkan barang secara online.
3. Membuat website yang dapat mencatat kegiatan yang dilakukan oleh pengguna website.
4. Membuat website yang dapat memberikan prediksi masa depan dengan metode predictionbehaviour.
5. Membuat website yang dapat memberikan promo dengan metode cross-selling.
1.4 Ruang Lingkup Kajian
Pembuatan website ini memiliki tiga batasan dalam ruang lingkupnya, yaitu:
1.4.1 Batasan Perangkat Keras
Perangkat keras yang dibutuhkan berdasarkan kebutuhan minimum yang harus terpenuhi antara lain:
3
Universitas Kristen Maranatha HardDrive minimal 40Gb sebagai media penyimpanan data.
Mouse, Keyboard dan Monitor sebagai peralatan antarmuka.
1.4.2 Batasan Perangkat Lunak
Perangkat lunak atau software yang dibutuhkan yang harus terpenuhi adalah sebagai berikut:
Apache 2.2.21, sebagai web server.
PHP 5.3.10 sebagai bahasa pemrograman.
MySQL 5.5.20, untuk pengembangan dalam pembuatan database. phpMyadmin 3.4.10.1, untuk menangani administrasi MySQL. Browser, hasil terbaik menggunakan MozillaFirefox.
1.4.3 Batasan Aplikasi
Website yang akan dihasilkan dapat mengelola setiap data barang dan data transaksi yang terjadi secara digital dan tersimpan di dalam database, sehingga Toko Listrik Aryono King tidak perlu lagi melakukan pencatatan secara manual. Website ini juga dilengkapi dengan sebuah fitur yang disebut prediction behaviour, yang berfungsi untuk melihat tingkah laku pelanggan dan memberikan prediksi masa depan, barang apa yang akan dibeli oleh pelanggan.
Terdapat login yang dapat di buat oleh pengguna website. Pengguna hanya dapat membeli barang jika memiliki akun login ke dalam website. Pengguna dapat melihat produk-produk yang dijual tanpa login terlebih dahulu.
Halaman admin hanya dapat di akses oleh admin saja. Pada halaman admin, admin dapat melakukan create, read, update, dan delete setiap data yang ada seperti data barang, data member, data supplier, dan data lainnya yang bertujuan untuk pengelolaan setiap data.
4
barang-barang yang ingin di beli oleh pelanggan akan dimasukan ke dalam keranjang beli dahulu.
Setiap perilaku pelanggan dalam melihat produk akan dicatat dan dijadikan acuan dalam melakukan prediksi tingkah laku pelanggan. Sehingga dari data tersebut dapat di lihat pola perilaku pelanggan. Sehingga website dapat menawarkan barang-barang yang kemungkinan pelanggan akan beli dan membuat pelanggan menambah keranjang belanjanya serta mengingatkan pelanggan untuk membeli barang lain yang pelanggan butuhkan. 5 buah barang yang di prediksi oleh sistem akan ditampilkan di halaman detail sebuah barang.
1.5 Sumber Data
Sumber data yang digunakan adalah data primer. Data primer tersebut diperoleh dengan metode survey serta meminta data-data yang dibutuhkan kepada pemilik seperti data barang yang dijual dan data transaksi penjualan yang pernah terjadi untuk melakukan pengujian prediction behaviour yang dibahas dalam laporan ini.
1.6 Sistematika Penyajian
Berikut ini adalah sistematika penyajian dalam pembuatan laporan tugas akhir ini:
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini membahas mengenai latar belakang masalah yang terjadi karena setiap pencatatan data yang masih dilakukan secara manual dan rancangan pembuatan website yang bertujuan untuk memperluas pemasaran dan dengan menggunakan metode predictionbehaviour.
5
Universitas Kristen Maranatha Bab ini akan menjelaskan setiap teori-teori yang berkaitan dan mendukung dalam pembuatan website ini seperti apa itu PHP, MySQL, prediction behaviour, dan lainnya.
BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM
Bab ini mejelaskan profile dan proses bisnis Toko Listrik Aryono King, dan menampilkannya dalam bentuk flowchart, ERD (Entity Relationship Diagram) dan UI (UserInterface).
BAB 4 HASIL PENELITIAN
Bab ini akan menjelaskan tentang hasil penelitian dari website yang akan digunakan dengan contoh tampilan pengoperasian dengan lengkap.
BAB 5 PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN
Bab ini menjelaskan pengujian website dalam hal memasukan data dan menguji prediksi yang dilakukan oleh website dan melihat hasil yang dikeluarkan.
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini membahas kesimpulan dari website yang sudah dibuat dan saran yang masuk.
DAFTAR PUSTAKA
BAB 6.
SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi mengenai simpulan dari pembuatan website ini dan saran untuk pengembangan website ini menjadi lebih baik lagi di masa yang akan datang.
6.1 Simpulan
Berikut adalah simpulan terhadap pembuatan website e-commerce pada Toko Listrik Aryono King:
1. Website dapat mengelola setiap data barang, transaksi penjualan dan pembelian Toko Listrik Aryono King.
2. Website dapat memasarkan barang secara online.
3. Website dapat mencatat kegiatan yang dilakukan oleh pengguna website. 4. Website dapat memberikan prediksi masa depan dengan metode
predictionbehaviour.
5. Website dapat memberikan promo dengan metode cross-selling.
6.2 Saran
85 Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
[1] Fathansyah, Basis Data, Bandung: Informatika Bandung, 2012.
[2] J. Schmuller, Sams Teach Yourself UML in 24 Hours (3rd Edition), USA: Sams Publishing, 2004.
[3] N. Bandyo, E-Commerce Context, Concepts and Consequences, New York: McGraw-Hill, 2003.
[4] J. Dyche, The CRM Handbook, Addison-Wesley Professional, 2002. [5] K. and E. T. Luthfi, Algoritma Data Mining, Yogyakarta: Andi, 2009. [6] M. Sukarno, Membangun Website Dinamis Dengan PHP-MySQL,
Jakarta: Eksa Media, 2006.
[7] E. Coupey, Marketing and The Internet : Conceptual Foundations, Prentice Hall, 2001.
[8] F. J. B. Jawoski Rayport, Introduction to E-Commerce Second Edition, McGraw-Hill, 2003.
[9] S. Windra, PHP 5 dan MySQL 4,Proyek Membuat Blog, Dian Rakyat: Jakarta, 2006.
