Pedoman Pelayanan Bagian Keuangan

(1)

PEDOMAN PELAYANAN

BAGIAN KEUANGAN

RS. BAPTIS BATU TAHUN 2013

RS BAPTIS BATU RS BAPTIS BATU JL RAYA TLEKUNG NO 1 JL RAYA TLEKUNG NO 1 JUNREJO - BATU JUNREJO - BATU

(2)

DAFTAR ISI DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul...Judul... Daftar

Daftar Isi Isi ... BAB

BAB I. I. Pendahuluan Pendahuluan ... 1.1.

1.1. Latar Latar Belakang Belakang ... 1.2.

1.2. Tujuan Tujuan ... 1.3. Ruang

1.3. Ruang Lingkup Pelayanan Lingkup Pelayanan ... 1.4.

1.4. Batasan Batasan Operasional...Operasional... 1.5.

1.5. Landasan Landasan Hukum Hukum ... BAB

BAB II. StaII. Standar ndar Ketenagaan...Ketenagaan... 2.1. Kualifikasi

2.1. Kualifikasi Sumber Daya Manusia Sumber Daya Manusia ... 2.2.

2.2. Distribusi Distribusi Ketenagaan Ketenagaan ... BAB III.

BAB III. Standar FasilitStandar Fasilitas ...as ... 3.1.

3.1. Denah Denah Ruangan Ruangan ... 3.2.

3.2. Sarana Sarana Dan Dan Prasarana...Prasarana... BAB IV. Tata

BAB IV. Tata Laksana Pelayanan ...Laksana Pelayanan ... 4.1.

4.1. Sistem Sistem Penerimaan Penerimaan ... 4.2.

4.2. Sistem Sistem Pembayaran Pembayaran ... 4.3. Administrasi

4.3. Administrasi Rawat Rawat Inap...Inap... BAB

BAB V. V. Logistik Logistik ... 5.1. Kepala

5.1. Kepala Bagian Keuangan Bagian Keuangan ... 5.2.

5.2. Kasir Kasir Rawat Rawat Jalan...Jalan... 5.3.

5.3. Kasir Kasir Rawat Rawat Inap...Inap... 5.4.

5.4. Pembayaran Pembayaran ... 5.5. Administrasi

5.5. Administrasi Rawat Rawat Inap...Inap... BAB VI.

BAB VI. Keselamatan Keselamatan Pasien ...Pasien ... BAB VII.

BAB VII. Keselamatan Keselamatan Kerja ...Kerja ... BAB VIII.

BAB VIII. Pengendalian Pengendalian Mutu Mutu ... BAB

BAB IX. IX. Penutup Penutup ... ii ii ii 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4 7 7 7 7 7 7 12 12 13 13 13 13 15 15 16 16 16 16 17 17 18 18 19 19 21 21 22 22 23 23 24 24 25 25

(3)

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG

Dalam rangka operasional suatu institusi salah satu bagian yang hampir pasti ada adalah bagian keuangan, hal ini untuk mendukung berjalannya institusi

dengan baik , demikian pula dengan Rumah sakit Baptis Batu . Oleh sebab itu, agar pelayanan Keuangan dapat berjalan dengan aman, lancar serta berpera n baik dalam meningkatkan mutu pelayanan medik di Rumah Sakit, maka perlu dibuat suatu pedoman pelayanan Keuangan, sehingga pelayanan bagian Keuangan mempunyai standar yang dapat dijadikan pedoman.

1.2. TUJUAN .

Tujuan Pedoman ini adalah agar pelayanan bagian Keuangan memiliki acuan / standar dalam melakukan pelayanan sehingga tercapai mutu dan

keselamatan pasien ,dengan demikian : 1.

2. 3.

Penerimaan uang dari pasien atau sumber lain. Perencanakan dan pelaksanaan pembayaran Administrasi Rawat Inap

dapat berjalan dengan baik , dapat dievaluasi sehingga bagian keuangan mempunyai kontribusi bagi kemajuan Rumah Sakit Baptis Batu.

1.3. RUANG LINGKUP PELAYANAN

Ruang lingkup Bagian Keuangan meliputi : a. Koordinator Kasir

b. Kasir Rawat Jalan c. Kasir Rawat Inap

d. Administrasi Rawat Inap e. Pembayaran

(4)

1.4. BATASAN OPERASIONAL

Pelayanan Keuangan dilakukan untuk mendukung seluruh aktivitas

Rumah Sakit Baptis Batu sehingga semua kegiatan dapat memperoleh hasil yang optimal.Secara garis besar operasional bagian keuangan meliputi Penerimaan Uang dari pasien dan penerimaan yang lain , Pembayaran untuk Rekanan atau operasional Rumah Sakit dan Bagian Administrasi Rawat inap . Adapun fungsi

_–

fungsi tersebut dapat diterangkan sebagai berikut :

a) Koordinator Kasir :

Bagian ini bertugas memastikan bahwa tugas

_–

tugas pelayanan kasir rawat jalan , kasir rawat inap dan administrasi rawat inap dapat berjalan dengan baik.

b) Kasir Rawat Jalan :

Kasir Rawat Jalan bertugas memasukan semua data biaya rawat jalan , memastikan bahwa semua data yang dientry benar dan menerima uang dari pasien yang telah menerima pelayanan tersebut

c) Kasir Rawat Inap :

Kasir Rawat Inap bertugas memasukan semua data biaya selama pasien dirawat inap , memastikan bahwa semua data telah dientry dan benar serta menerima uang dari pasien yang akan keluar rumah sakit ( KRS)

d) Administrasi Rawat Inap :

Petugas Administrasi Rawat Inap bertugas entry data semua bia ya selama pasien dirawat di RS Baptis Batu ,menginformasikan biaya kepada

pasien/keluarga pasien dan meminta keluarga pasien untuk membayar biaya tsb ke Kasir Rawat Inap

e) Pembayaran :

Bagian pembayaran bertugas merencanakan dan melaksanakan seluruh pembayaran untuk keperluan operasional rumah sakit.

1.5. LANDASAN HUKUM.

(5)

2. Undang-Undang Republik Kesehatan.

Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang

3. Keputusan Menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 156 /Menkes/SK/I2003 Tentang Pedoman Akuntansi Rumah Sakit.

4. Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit.

5. Keputusan Ketua Badan Pengurus Yayasan Baptis Indonesia Nomor

(6)

NAMA JABATAN

PENDIDIKAN SERTIFIKASI JUMLAH KEBUTUHAN Kepala Bagian Keuangan  S 1 Manajemen  S1 Akuntansi 1 Koordinator Kasir  D3 Manajemen  D3 Akuntansi 1 Kasir Rawat Inap  D3 Manajemen  D3 Akuntansi 3 Kasir Rawat Jalan  D3 Manajemen  D3 Akuntansi 2 Pembayaran  D3 Manajemen  D3 Akuntansi 1 Administrasi Rawat Inap  D3 Manajemen  D3 Akuntansi 1

Nama Jabatan Kualifikasi Waktu Kerja Jumlah SDM Formal & Informal

Kepala Bagian Keuangan Strata 1 07.00

_–

15.30 1 BAB II STANDAR KETENAGAAN 2.1. 2.2.

KUALIFIKASI SUMBER DAYA MANUSIA

DISTRIBUSI KETENAGAAN.

1. Kepala Bagian Keuangan

(7)

Nama Jabatan

Kualifikasi Waktu Kerja Jumlah SDM

Formal & Informal Kasir Rawat Inap

I

D3 07.00

_–

14.00 1

Kasir Rawat Inap II

D3 10.00

_–

17.00 1

Kasir Rawat Inap III

D3 14.00

_–

21.00 1

Kasir Rawat Jalan I

D3 07.00

_–

14.00 1

Kasir Rawat Jalan II

D3 10.00

_–

17.00 1

Koordinator Kasir D3 10.00

_–

17.00 1

Pembayaran D3 07.00

_–

15.30 1 2. Koordinator Kasir

Keterangan : 6 hari kerja

3. Kasir Rawat Jalan

4. Kasir Rawat Inap

5. Pembayaran

(8)

Petugas Administrasi Rawat Inap

D3 10.00

_–

17.00 1 6. Administrasi Rawat Inap

(9)

BAB III

STANDAR FASILITAS

3.1.DENAH RUANG.

A. Denah Kasir Rawat Jalan Rumah Sakit Baptis Batu B. Denah Kasir Rawat Inap Rumah Sakit Baptis Batu C. Denah Bagian Pembayaran .

3.2.SARANA DAN PRASARANA.

A. DAFTAR INVENTARIS RUMAH TANGGA

Kepala Bagian Keuangan & Pembayaran

Jml No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Nama Barang

Box file. Keu Brankas uang .keu

Bufet coklat pintu 2 laci 3. Keu C P U .keu

Filing kabinet besi brother .keu Filing kabinet coklat ss.3 kayu. Keu Filing kabinet hijau ss.4 kayu.keu Filing kabinet kayu laci 4. Keu Gunting K. keu

Gorden cendela. Keu

Kalkulator Casio DR 120 LBA. Keu Keranjang plastik. Keu

Keranjang sampah plastik. Keu Kursi hijau beroda. Keu

Kursi kayu. Keu

Lemari mini pintu 1 laci 1. Keu Meja kerja oval. Keu

Awl 1 1 1 set 2 1 1 1 1 2 1 PSG 1 3 2 2 4 1 set 1

(10)

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 33

Meja kerja besar. Keu Monitor BENQ. Keu Pelubang kertas. Keu Pesawat telpon tens. Keu Printer Epson L110

Rak mika coklat ss. 3. Keu Salib. Keu

Stempel pembayaran . Keu Stempel pembayaran K.keu Stempel trodot Print 4912. Keu Staples Jumbo. Keu

Staples k. keu Staples T . Keu

Tempat isolasi besar. Keu Tempat tissu ktk. Keu Money Detector

UPS Kenika. Keu

1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2

B. DAFTAR INVENTARIS RUMAH TANGGA

( Kantor Kasir Rawat Jalan )

Jml No. 1 2 3 4 5 6 Nama Barang

Bantalan stempel kasir.ksr.j CPU, ksr.j

Meja kerja panjang.ksr.j Meja px besar.ksr.j Meja px kecil.ksr.j Mesin debit BCA. Ksr.j

Awl 1 2 1 1 1 1

(11)

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Microfon.ksr.j Monitor BENQ.ksr.j Monitor Dell.ksr.j Papan panel.ksr.j Pesawat telpon RS.ksr.j Printer Epson LX - 300.ksr.j Stempel poliklinik.ksr.j Stempels kecil.ksr.j Kursi merah

Stop kontak isi 3.ksr.j Money detector

meja kaca kasir rawat jalan

1 1 1 1 1 2 2 2 4 1 1 1

C. DAFTAR INVENTARIS RUMAH TANGGA

Kasir Rawat Inap & Administrasi Rawat Inap

Jml No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Nama Barang Bantalan stempel.ksr.i Box file.ksr.i Cermin.ksr.i CPU Libera.ksr.i Gunting K.ksr.i Jam dinding.ksr.i

Kalkulator citizen SDC 812.ksr.i Kalkulator SDC 8780L. Ksr.i Keranjang belanja.ksr.i

Keranjang persegi warna campr .ksr.i Krsi roda hijau.ksr.i

Kursi kayu jok bulat biru.ksr.i Kursi lipat merah.ksr.i

Awl 1 2 1 3 1 1 1 1 1 5 2 1 2

(12)

No Jenis Kelengkapan Standar Jumlah Yg Dimiliki

1. Brandkas 1 1

2. Computer 1 set 1 set

3. Meja kerja 1 1 4. Kursi 3 3 5. Printer 1 1 6. UPS 1 1 7. Mesin hitung 1 1 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

Kursi roda bulat.ksr.i Lampu sensor uang.ksr.i Meja computer depan. Ksr.i Meja debit L ksr.i

Meja kerja 121 ksr.i Meja kerja bentuk L.ksr.i

Meja lengkungk strip hijau .sr.i Monitor philips.ksr.i

Monitor BENQ.ksr.i Monitor Samsung Almari Sliding Door Pesawat telpon.ksr.i

Printer epson LX 300.ksr.i Stavol hitam .ksr.i

Steples besar Steples kecil.ksr.i Stop kontak isi 3 Swicthop 8P.ksr.i T isi 3.ksr,j

Tempat stempel almunium isi 5 .ksr.i

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 3 1 1 1 1 D. Kepala Bagian

(13)

No. Jenis Kelengkapan Standar Jumlah Yg Dimiliki 1. Meja Kerja 2 2 2. Kursi 5 5 3. Computer 2 2 4. Printer 2 2 5. Money Detector 2 2 6. UPS 2 2 7. Kalkulator 1 1

8. Sofa 1 set 1 set

No. Jenis Kelengkapan Standar Jumlah Yg Dimiliki

1. Meja Kerja 2 2 2. Kursi 6 6 3. Computer 2 2 4. Printer 2 2 5. Money Detector 2 2 6. UPS 2 2 7. Kalkulator 1 1

No. Jenis Kelengkapan Standar Jumlah Yg Dimiliki 1. Filling Cabinet 1 1

2. Meja Kerja 1 1

3. Kursi 3 3

4. Computer 1 set 1 set

5. Printer 1 -6. Mesin Hitung 1 1 7. Kalkulator 1 1 E. F. G. Pembayaran

Kasir Rawat Jalan

(14)

No. Jenis Kelengkapan Standar Jumlah Yg Dimiliki 1. Meja Kerja 1 1 2. Kursi 1 1 3. Computer 1 1 4. Printer 1 -5. UPS 1 1 7. Kalkulator 1

-9. Almari Sliding door 1 1

(15)

BAB IV

TATA LAKSANA PELAYANAN

Pelayanan dibagian Keuangan secara garis besar dapat dibagi menjadi ti ga bagian yaitu :

4.1. SISTEM PENERIMAAN.

Rumah Sakit Baptis Batu berusaha membuat sistem penerimaan yang baik sehingga semua penerimaan dapat dikontrol / dievaluasi dengan baik .Secara garis besar penerimaan dapat dibedakan menjadi dua yaitu :

1. Penerimaan dari Kasir Rawat Jalan dan Penerimaan Kasir Rawat Inap. 2. Penerimaan dari Bagian atau Instalasi yang diserahkan ke Kepala

Bagian Keuangan

Untuk mengontrol semua penerimaan maka dibuat sistem penerimaan yaitu : Semua personil yang akan menyerahkan uang ke Bagian Keuangan harus melaporkan lebih dulu ke Bagian Akuntansi jumlah uang yang akan diserahkan dan keterangan tentang uang tersebut , dan Bagian Akuntansi akan memberikan Bukti Penerimaan , selanjutnya uang dan Bukti Penerimaan diserahkan ke Bagian Keuangan.

4.2. SISTEM PEMBAYARAN.

Rumah Sakit Baptis Batu berusaha membuat sistem pembayaran yang dapat mengontrol semua pembayaran dengan baik .Secara garis besar pembayaran dibagi menjadi dua yaitu : 1) Pembayaran untuk biaya tetap 2) Pembayaran untuk biaya tidak tetap.

1. Pembayaran untuk Biaya Tetap meliputi :

       Gaji Pegawai Jamsostek Dana Pensiun Premi Prudential

Outsourching Operator & Security Perawatan Taman

(16)

 Service Lift

2. Pembayaran untuk Biaya Tidak Tetap meliputi :

 Pembayaran ke Rekanan  Jasa Medis Dokter

 Belanja Dapur / Gizi  Pajak

 Sewa Mesin Foto Copy dan Foto Copy  Listrik

 Bensin & Solar  Uang Transport

 Jasa Insentif Pegawai  Pendidikan Latihan  Uang Dinas Keluar  Belanja Gudang  Pinjaman Beasiswa  Biaya Pendidikan  Angsuran Alat

 Pembelian Computer & Perlengkapannya  Pemeliharaan Mobil

 Service Alat

 Pembelian alat bengkel  Pembelian lain

_–

lain

Pembayaran terhadap pos

_–

pos pembayaran diatas dilakukan dengan koordinasi dengan Wakil Direktur Umum Keuangan dan Bagian Akuntansi. Setiap pembayaran harus disetujui Kepala Instalasi / Kepala Bagian masing

_–

masing dan harus disetujui oleh Wakil Direktur Umum Keuangan dan setiap pembayaran harus dilaporkan kebagian akuntansi untuk dibuatkan Surat Perintah

Bayar ( SPB ) dengan demikian setiap pembayaran dapat dikontrol oleh bagian Akuntansi.

(17)

4.3.ADMINISTRASI RAWAT INAP.

Rumah Sakit Baptis Batu berusaha memberi pelayanan terhadap setiap pasien yang sedang menjalani rawat inap yaitu dengan memberikan informasi biaya rawat inap .Setiap hari bagian Administrasi Rawat Inap atau Kasir Rawat

Inap memasukan / entry semua data biaya rawat inap , kemudian data tersebut diinformasikan kepada pasien / keluarga pasien dan keluarga pasien diminta untuk membayar / mengangsur / titip biaya ke Kasir Rawat Inap sehingga pada saat pasien keluar rumah sakit ( KRS ) semua biaya telah dilunasi.

(18)

NO PERSEDIAAN BARANG JUMLAH BARANG 1 Kertas Folio 70 GR/Sidu 6

2 Spidol Board Mark

Hitam 2

3 Spidol Kecil 6 4 Kwitansi

Kosongan 6 5 Pita kalkulator 6 6 Kertas rol untuk

kalkulator 30 7 Isi Staples kecil 15 8 Isi Staples besar

23/13 12

9 Map kertas bufalo 60 10 Tinta stempel 1 11 Tinta E print epson Black 6 12 Tinta E print Epson Biru 1 13 Tinta E print Epson Merah 1 14 Tinta E print Epson Kuning 1 15 Stabilo 1 BAB V LOGISTIK

(19)

NO PERSEDIAAN BARANG JUMLAH BARANG 1 Kertas HVS 6 2 Kwitansi Rawat Jalan 12 3 Pita Printer 24 4 Bolpoint Standart 24 5 Karet Gelang 5 6 Isi Staples kecil 52 7 Tinta stempel 2 8 Clip Kecil 12 9 Clip Besar 12 10 Buku Ekspedisi 3 11 Buku Folio 3 12 Kertas NCR 3 PLY (4) /Wartel 20 13 Tinta stempel 2 14 Lem Povinal 3 15 Surat Perj Pemb 6 18 Buku D/K isi 100

Folio 2

19 Clear Holder isi 40 5 20 Bolpen 12 21 Stipo Kiroko 1 22 Surat perintah kerja

lembur 12

23 Odner 2 24 Lakban 2 25 Staples Kecil 1

(20)

NO PERSEDIAAN BARANG JUMLAH BARANG 1 Kertas Folio 70 gr 6 3 Spidol Kecil 144 4 Kwitansi Rawat Inap 24 5 Kwitansi Rawat Jalan 5 6 Pita Printer 24 8 Bolpoint Standart 48 8 Karet Gelang 24 9 Isi Staples kecil 26 10 Tinta stempel 2 11 Clip Kecil 6 12 Clip Besar 6 13 Buku Ekspedisi 6 Biaya 17 Surat Permintaan Luar Paket 6 18 Buku Folio 100 6 19 Buku Tulis 200 3 20 Kwitansi Pemb Sem Nomerator 24 21 Kalkulator 1 22 UPS 2 23 Money Detector 1 24 Stapler Kecil 1

(21)

15 Kertas NCR 3 PLY (4) /Wartel 8 16 Kertas NCR 3 PLY (2)/PRS 8 17 Lem Povinal 2 18 Stapler Kecil 1 19 Pesan Zat asam /

Oksigen 36 20 Surat Permintaan Luar Paket 15 21 Pemakaian Alat Medis 36 22 Kwitansi Sementara Nomerator 6 23 Surat Perj Pemb

Kekur Biaya 4 24 Buku Tulis isi 200 2 25 Microshield Handrub 6 NO PERSEDIAAN BARANG JUMLAH BARANG 1 Kertas Folio 70 GR/Sidu 6

2 Spidol Board Mark

Hitam 1 3 Tinta E Print Epson Kuning 1 4 Tinta E Print Epson Merah 1 5.4. PEMBAYARAN.

(22)

5 Tinta E Print

Epson Biru 1 6 Tinta E Print

Epson Black 6 7 Pita Kalkulator 4 8 Kertas rol untuk

kalkulator 30 9 Isi Staples kecil 15 10 Isi staples besar 15 11 Map Plastik 30 12 Tinta stempel 1 14 Stabilo 2 15 Buku Ekspedisi 1 18 Clear Holder 5 19 Bolpen 12 20 Stipo Kiroko 1 21 Buku Debit/Kredit 100 Folio 2 22 Lem Povinal 1 23 Clip ( K ) 6 24 Clip ( B) 6 25 Binder Clip 260 12 26 Amplop Kosongan 3 27 Pensil 3 28 Penggaris 1 29 Kertas Buram 4 23 Bukti Kas Keluar 84 24 Odner 26 25 Staples Kecil 1

(23)

NO PERSEDIAAN BARANG JUMLAH BARANG 1 Kertas Folio 70 gr 3 2 Spidol Kecil 24 3 Bolpoint Standart 12 4 Isi Staples kecil 6 5 Buku Ekspedisi 6 6 Buku Folio 1 7 Stapler Kecil 1 8 Buku Tulis isi 200 2

(24)

BAB VI

KESELAMATAN PASIEN

Berkaitan dengan keselamatan pasien , maka bagian Keuangan secara spesifik tidak ada yang berkaitan dengan Keselamatan Pasien.Namun dari Perspektif Keuangan , bagian keuangan berusaha tidak membuat kesalahan sehingga :

  

Saat Entry data biaya pasien Saat memberi informasi biaya

dan meminta pasien untuk membayar biaya perawatan

maka petugas bagian Keuangan akan memastikan bahwa Identitas Pasien berupa : Nama Pasien , Nomor Rekam Medis , Nomor Register Opname dan Alamat

pasien telah benar sehingga tidak terjadi kesalahan dengan demikian pasien dan Rumah Sakit tidak dirugikan.

(25)

BAB VII

KESELAMATAN KERJA

Berkaitan dengan Keselamatan Kerja ,ada beberapa hal yang dilakukan petugas bagian Keuangan :



Pada saat kondisi tidak fit kasir Rawat Jalan , Kasir Rawat Inap dan Petugas Administrasi Rawat Inap memakai masker saat entry data di ruang perawatan .

Menggunakan Microsheild hand wash untuk cuci tangan setelah menghitung uang

(26)

BAB VIII

PENGENDALIAN MUTU

Bagian Keuangan harus senantiasa memantau dan mengevaluasi secara

periodik hasil pelayanan yang diselenggarakan.Hal ini penting untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu,cakupan dan efektivitas serta efisiensi pelayanan, adapun standar pelayanan minimal yang digunakan di bagian

Keuangan adalah :      Cost Recovery : ≧_{40 %}

Pembayaran Klaim Askes : 100 %

Respon Time Pasien Rawat Inap : 60 Menit Beban / Biaya : ≧_{100 %}

Pembayaran Uang insentif : Tanggal 21 , apabila tgl 21 hari sabtu atau hari libur maka insentif diberikan hari berikutnya.

(27)

BAB IX PENUTUP

Demikianlah Pedoman Pelayanan Bagian Keuangan disusun yang dapat

dipergunakan sebagai pedoman dalam menjalankan tugas profesi dengan baik dan benar sesuai ketentuan standar pelayanan Keuangan sehingga pelayanan

kesehatan prima dapat terwujud.

Pedoman pelayanan Keuangan ini disusun dengan asumsi bahwa semua penerimaan dan pembayaran dapat dikontrol dengan baik sehingga hasil optimal

yang ingin dicapai bisa dipenuhi.

Akhirnya semoga pedoman pelayanan bagian Keuangan ini dapat dipergunakan oleh manajemen Rumah Sakit Baptis Batu dan bermanfaat bagi peningkatan mutu layanan di bidang Keuangan.