KESENJANGAN KEPUASAN DALAM MEMBACA SURAT KABAR HARIAN LOKAL
(Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Kesenjangan Kepuasan Dalam Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar Solopos dan Surat Kabar Joglosemar di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS Angkatan 2012 - 2013)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Disusun Oleh:
DHANY DIMAS OKTRIYANTO D0210028
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
commit to user
iKESENJANGAN KEPUASAN DALAM MEMBACA SURAT KABAR HARIAN LOKAL
(Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Kesenjangan Kepuasan Dalam Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar Solopos dan Surat Kabar Joglosemar di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS Angkatan 2012 - 2013)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Disusun Oleh:
DHANY DIMAS OKTRIYANTO D0210028
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
commit to user
iiiHALAMAN MOTTO
Tuntutlah ilmu, karena jika Anda seorang kaya maka ilmu itu memperindah Anda dan jika Anda miskin maka ilmu memelihara Anda
(Khalifah Ali bin Abi Thalib)
Hari ini Anda adalah orang yang sama dengan Anda di lima tahun mendatang, kecuali dua hal: orang-orang di sekeliling Anda dan buku-buku yang Anda baca
(Charlie "Tremendous" Jones - Penulis dan Motivator asal Amerika Serikat)
Standing in the hall of fame And the world's gonna know your name Cause you burn with the brightest flame And the world's gonna know your name And you'll be on the walls of the hall of fame
commit to user
vHALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini penulis persembahkan untuk:
Ibu dan Bapak, atas segala kasih sayang, perhatian, dan doa yang sudah diberikan
Mas Andi dan Mas Ronny, terima kasih atas doa dan dukungannya
Citra, terima kasih atas motivasi dan dukungan mu
Puri, Ari, Shendy, Ulfi, yang selalu menjadi penyemangat
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat, ridho, dan hidayah-Nya sehingga penyusunan skripsi KESENJANGAN KEPUASAN DALAM MEMBACA SURAT KABAR HARIAN LOKAL (Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Kesenjangan Kepuasan Dalam Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar Solopos dan Surat Kabar Joglosemar di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS Angkatan 2012 - 2013)
Dalam proses penyusunan skripsi ini, banyak hambatan yang muncul. Namun, berkat bimbingan, motivasi, dan dukungan dari berbagai pihak, akhirnya hambatan tersebut dapat penulis atasi. Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam mengatasi hambatan tersebut. Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya penulis tujukan kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Dra. Prahastiwi Utari, Ph.D selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Dr. Widodo Muktiyo SE, M.Com selaku dosen pembimbing akademik. 4. Drs. Mursito BM., S.U selaku dosen pembimbing skripsi. Terima kasih atas
kesabaran bapak dalam membimbing dan memberikan arahan kepada penulis. 5. Kedua orang tua ku tersayang, bapak Laksono dan ibu Supiansih serta kedua kakak ku tercinta, Andi Nopriyanto S.E. dan Yanuar Ronny Irtanto S.E. yang
commit to user
viitelah senantiasa memberikan dorongan moril maupun materiil serta doa dan kasih sayang kepada penulis.
6. Kepada segenap direksi dan staff karyawan Harian Solopos dan Joglosemar yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan pengambilan data perusahaan.
7. Kepada sahabat dan kerabat Kost Smile House Putra FK (SHPFK) yang selalu memberikan dorongan moril kepada penulis agar tetap semangat dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
8. Teman-teman Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta angkatan 2010. Harapan penulis semoga kita semua tetap menjaga komunikasi dan senantiasa menjalin tali silahturahmi.
9. Serta kepada semua pihak yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu, penulis ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan moril maupun materiil.
Penulis menyadari skripsi ini masih banyak kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan. Sehingga kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. Namun demikian, penulis tetap berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada siapapun yang membacanya.
Surakarta, 21 Mei 2015
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR SKEMA ... xix
DAFTAR LAMPIRAN ... xx ABSTRAK ... xxi ABSTRACT ... xxii BAB I PENDAHULUAN ... 1 A.Latar Belakang ... 1 B.Rumusan Masalah ... 6 C.Tujuan Penelitian ... 7 D.Manfaat Penelitian ... 8
E.Landasan Teori dan Kerangka Pemikiran ... 9
1. Komunikasi ... 9
2. Komunikasi Massa ... 12
commit to user
ix4. Khalayak (Audience) ... 16
5. Teori Uses and Gratifications ... 18
6. Kerangka Pemikiran ... 23
F. Definisi Konsepsional ... 24
1. Gratifications Sought (Kepuasan yang Diharapkan) ... 25
2. Media Use (Penggunaan Media) ... 26
3. Gratifications Obtained (Kepuasan yang Diperoleh) ... 26
4. Gratifications Discrepancy (Kesenjangan Kepuasan) ... 27
G.Definisi Operasional ... 28
1. Gratifications Sought (Kepuasan yang Diharapkan) ... 28
2. Media Use (Penggunaan Media) ... 31
3. Gratifications Obtained (Kepuasan yang Diperoleh) ... 33
4. Gratifications Discrepancy (Kesenjangan Kepuasan) ... 34
H.Metodologi Penelitian ... 35
1. Jenis Penelitian ... 35
2. Metode Penelitian ... 35
3. Lokasi Penelitian ... 36
4. Populasi Sampel ... 37
5. Teknik Pengambilan Sampel ... 37
6. Jenis Data ... 39
7. Teknik Pengumpulan Data ... 40
8. Analisis Data ... 41
A.HARIAN UMUM SOLOPOS ... 44
1. Sejarah Harian Umum Solopos ... 44
2. Profil Perusahaan Harian Umum Solopos ... 46
3. Visi dan Misi Harian Umum Solopos ... 48
4. Rubrikasi atau Tampilan Isi Harian Umum Solopos ... 49
5. Kebijakan Redaksi dan Produksi Harian Umum Solopos ... 51
6. Profil Pembaca Harian Umum Solopos ... 53
7. Pertumbuhan Oplah Harian Umum Solopos ... 55
B.HARIAN UMUM JOGLOSEMAR ... 56
1. Sejarah Harian Umum Joglosemar ... 56
2. Profil Perusahaan Harian Umum Joglosemar ... 58
3. Visi dan Misi Harian Umum Joglosemar ... 60
4. Rubrikasi atau Tampilan Isi Harian Umum Joglosemar ... 61
5. Kebijakan Redaksi Harian Umum Joglosemar ... 63
6. Profil Pembaca Harian Umum Joglosemar ... 64
7. Pertumbuhan Oplah Harian Umum Joglosemar ... 65
C.PROFIL UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA (UNS) ... 65
1. Sejarah Universitas Sebelas Maret ... 65
2. Gambaran Umum Universitas Sebelas Maret ... 68
3. Visi dan Misi Universitas Sebelas Maret ... 69
4. Tujuan dan Budaya Kerja Universitas Sebelas Maret ... 70
5. Struktur Organisasi Universitas Sebelas Maret ... 71
commit to user
xi1. Sejarah Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik ... 73
2. Pimpinan Fakultas ... 76
3. Jurusan/Program Studi di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik ... 77
E.PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FISIP UNS ... 78
1. Gambaran Umum Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UNS ... 78
2. Struktur Kurikulum Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UNS ... 79
F. KARAKTERISTIK RESPONDEN PENELITIAN ... 82
1. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ... 82
2. Karakteristik Responden Menurut Program Studi& Tahun Angkatan .. 83
3. Surat Kabar Harian yang Pernah/Sering Dibaca Responden ... 84
4. Rubrik Surat Kabar yang Paling Sering Dibaca/Disukai Responden ... 85
5. Suka atau Tidaknya Responden Pada Rubrik Berita di Surat Kabar Harian ... 86
6. Tempat Responden Membaca Surat Kabar Harian ... 87
7. Media Lain yang Digunakan Responden Untuk Memperoleh Informasi Sebuah Berita ... 88
BAB III DESKRIPSI VARIABEL GRATIFICATIONS SOUGHT, MEDIA USE, DAN GRATIFICATIONS OBTAINED ... 90
A.Gratifications Sought (Kepuasan yang Diharapkan) ... 90
B.Media Use (Pola Penggunaan Media) ... 103
C.Gratifications Obtained (Kepuasan yang Diperoleh) ... 113
A.Kesenjangan Kepuasan Setelah Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar
Solopos ... 133
B.Kesenjangan Kepuasan Setelah Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar Joglosemar ... 141
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 154
A.Kesimpulan ... 154
B.Saran ... 159
DAFTAR PUSTAKA ... 161 LAMPIRAN
commit to user
xiiiDAFTAR TABEL
Tabel I.1 Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi Strata Satu Reguler
Angkatan 2012-2013 ... 37
Tabel I.2 Proporsi Jumlah Sampel Masing-Masing Angkatan ... 39
Tabel II.1 Edisi Harian Surat Kabar Solopos ... 50
Tabel II.2 Edisi Mingguan Surat Kabar Solopos ... 50
Tabel II.3 Konsentrasi Pembaca Harian Solopos ... 54
Tabel II.4 Pembaca Harian Solopos Berdasarkan Jenis Kelamin ... 55
Tabel II.5 Pertumbuhan Oplah Harian Solopos ... 56
Tabel II.6 Edisi Harian Surat Kabar Joglosemar ... 62
Tabel II.7 Edisi Mingguan Surat Kabar Joglosemar ... 62
Tabel II.8 Pembaca Harian Joglosemar Berdasarkan Tingkat Pendidikan . 64 Tabel II.9 Pembaca Harian Joglosemar Berdasarkan Jenis Kelamin ... 64
Tabel II.10 Pembaca Harian Joglosemar Berdasarkan Wilayah Sebaran ... 65
Tabel II.11 Jurusan dan Program Studi di FISIP UNS ... 78
Tabel II.12 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ... 83
Tabel II.13 Penyebaran Responden ... 84
Tabel II.14 Surat Kabar Harian Lokal yang Sering Dibaca Responden ... 84
Tabel II.15 Rubrik yang Disukai Responden ... 85
Tabel II.16 Suka/Tidaknya Responden Pada Rubrik Berita di Surat Kabar Harian ... 86
Tabel II.18 Media Lain yang Digunakan Untuk Memperoleh Informasi ... 88 Tabel III.1 Jenis-Jenis Kebutuhan Gratifications Sought ... 91 Tabel III.1.b Jenis Kebutuhan Gratifications Sought yang Dianggap Penting 92 Tabel III.1.c Jenis Kebutuhan Gratifications Sought yang Dianggap Cukup
Penting ... 93 Tabel III.2 Kebutuhan Responden Untuk Mengetahui Informasi Berita
dari Berbagai Dunia Secara Luas (Berita Internasional) ... 94 Tabel III.3 Kebutuhan Responden Untuk Mengetahui Informasi Lebih
Mendalam (Indepth Information) dari Berbagai Peristiwa yang Berkaitan Dengan Masyarakat Sekitar (Berita Lokal) ... 95 Tabel III.4 Kebutuhan Responden Untuk Memperluas Wawasan dan Ilmu
Pengetahuan ... 96 Tabel III.5 Kebutuhan Responden Untuk Membentuk Kepribadian yang
Peka Terhadap Berbagai Peristiwa dan Kondisi yang Berkaitan Dengan Lingkungan Masyarakat Sekitar ... 97 Tabel III.6 Kebutuhan Responden Untuk Menambah Kepercayaan Diri .... 97 Tabel III.7 Kebutuhan Responden Untuk Mendapatkan Bahan Obrolan
atau Perbincangan ... 98 Tabel III.8 Kebutuhan Responden Agar Dapat Memberikan Informasi ... 99 Tabel III.9 Kebutuhan Responden Untuk Berkumpul Dengan Keluarga
dan Teman ... 99 Tabel III.10 Kebutuhan Responden Untuk Mengisi Waktu Luang
commit to user
xvTabel III.11 Kebutuhan Responden Untuk Melepaskan Rasa Penat dan Rasa Bosan ... 100 Tabel III.12 Frekuensi Jawaban Gratifications Sought Pada Masing-Masing
Skala ... 101 Tabel III.13 Frekuensi Jawaban Gratifications Sought Dalam 3 Kategori .... 101 Tabel III.14 Kategorisasi Tingkat Kepuasan yang Diharapkan Responden .. 102 Tabel III.15 Aktivitas Responden Dalam Mencari Informasi Sebelum
Membaca Surat Kabar Solopos dan Joglosemar ... 104
Tabel III.16 Cara Responden Meluangkan Waktu Khusus Untuk Membaca
Rubrik Berita di Surat Kabar Solopos dan Joglosemar ... 106 Tabel III.17 Aktivitas Responden Saat Membaca Rubrik Berita di Surat
Kabar Solopos dan Joglosemar ... 107 Tabel III.18 Selesai atau Tidaknya Responden Dalam Membaca Surat
Kabar Solopos dan Joglosemar ... 108 Tabel III.19 Aktivitas Responden Setelah Membaca Rubrik Berita di Surat
Kabar Solopos dan Joglosemar ... 109 Tabel III.20 Siapa yang Biasa Diajak Oleh Responden Untuk
Berbincang-Bincang Mengenai Hal Tersebut ... 110 Tabel III.21 Frekuensi Membaca Surat Kabar Solopos dan Joglosemar ... 111 Tabel III.22 Curahan Waktu yang Diberikan Responden Dalam Membaca
Surat Kabar Solopos dan Joglosemar ... 112 Tabel III.23 Jenis-Jenis Kebutuhan Gratifications Obtained Surat Kabar
Tabel III.23.b Jenis-Jenis Kebutuhan Gratifications Obtained Surat Kabar Joglosemar ... 115
Tabel III.24 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Mengetahui Informasi Berita Dari Berbagai Dunia Secara Luas (Berita Internasional) ... 116 Tabel III.24.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Mengetahui Informasi Berita Dari Berbagai Dunia Secara Luas (Berita Internasional) dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 116
Tabel III.25 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Mengetahui Informasi Lebih Mendalam (Indepth Information) Dari Berbagai Peristiwa yang Berkaitan Dengan Masyarakat Sekitar (Berita Lokal) ... 117 Tabel III.25.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Mengetahui Informasi Lebih Mendalam (Indepth Information) Dari Berbagai Peristiwa yang Berkaitan Dengan Masyarakat Sekitar (Berita Lokal) Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 118
Tabel III.26 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Memperluas Wawasan dan Ilmu Pengetahuan ... 119 Tabel III.26.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Memperluas Wawasan dan Ilmu Pengetahuan Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 119
commit to user
xviiTabel III.27 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Membentuk Kepribadian yang Peka Terhadap Berbagai Peristiwa dan Kondisi yang Berkaitan Dengan Lingkungan Masyarakat Sekitar ... 120 Tabel III.27.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Membentuk Kepribadian yang Peka Terhadap Berbagai Peristiwa dan Kondisi yang Berkaitan Dengan Lingkungan Masyarakat Sekitar Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 120
Tabel III.28 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Menambah Kepercayaan Diri ... 121 Tabel III.28.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Menambah Kepercayaan Diri Dalam 3 Klasifikasi Kategori .... 121
Tabel III.29 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Mendapatkan Bahan Obrolan/Perbincangan ... 122 Tabel III.29.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Mendapatkan Bahan Obrolan/Perbincangan Dalam 3
Klasifikasi Kategori ... 123 Tabel III.30 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Agar Dapat
Memberikan Informasi ... 124 Tabel III.30.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Agar Dapat
Memberikan Informasi Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 124
Tabel III.31 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Tabel III.31.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk Berkumpul Dengan Keluarga dan Teman Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 125 Tabel III.32 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk Mengisi
Waktu Luang Disela-sela Pekerjaan ... 126 Tabel III.32.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk Mengisi
Waktu Luang Disela-sela Pekerjaan Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 127
Tabel III.33 Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Melepaskan Rasa Penat dan Rasa Bosan ... 127 Tabel III.33.b Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden Untuk
Melepaskan Rasa Penat dan Rasa Bosan Dalam 3 Klasifikasi Kategori ... 128 Tabel III.34 Kategorisasi Tingkat Kepuasan yang Diperoleh Responden
Setelah Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar Solopos dan Joglosemar ... 129 Tabel IV.1 Tingkat Kesenjangan Kepuasan dan Tingkat Pemenuhan
Kebutuhan dari Surat Kabar Solopos ... 148 Tabel IV.2 Tingkat Kesenjangan Kepuasan dan Tingkat Pemenuhan
Kebutuhan dari Surat Kabar Joglosemar ... 150 Tabel IV.3 Surat Kabar Harian yang Lebih Unggul Dalam Memenuhi
Kebutuhan Responden Berdasarkan Persentase Kesenjangan Kepuasan ... 152
commit to user
xixDAFTAR SKEMA
Skema I.1 Model Expectancy Values ... 22
Skema I.2 Kerangka Pemikiran ... 24
Skema II.1 Struktur Organisasi PT Aksara Solopos ... 48
Skema II.2 Proses Produksi Harian Solopos ... 52
DAFTAR LAMPIRAN
Surat izin penelitian dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surat permohonan pengambilan data Harian Solopos. Surat permohonan pengambilan data Harian Joglosemar. Angket kuesioner penelitian.
commit to user
xxi ABSTRAKDhany Dimas Oktriyanto, D0210028, KESENJANGAN KEPUASAN DALAM MEMBACA SURAT KABAR HARIAN LOKAL (Studi Deskriptif Kuantitatif Tentang Kesenjangan Kepuasan Dalam Membaca Rubrik Berita di Surat Kabar Solopos dan Surat Kabar Joglosemar di Kalangan Mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS Angkatan 2012-2013), Skripsi (S-1), Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, April, 2015.
Salah satu media massa yang digunakan untuk memperoleh informasi adalah surat kabar. Surat kabar dari tahun ke tahun mengalami perkembangan yang cukup pesat. Ruang lingkup pemberitaan surat kabar juga semakin luas. Saat ini, surat kabar juga hadir di daerah. Dari beberapa surat kabar lokal yang ada di kota Surakarta, ada dua surat kabar lokal yang menjadi favorit masyarakat Surakarta. Kedua surat kabar lokal tersebut adalah Solopos dan Joglosemar. Keduanya saling bersaing satu sama lain dalam menyajikan informasi yang tersaji dalam rubrik berita.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan (gratifications sought/GS) dengan kepuasan yang diperoleh (gratifications obtained/GO). Serta untuk mengetahui bagaimana pola penggunaan media (media use) oleh responden. Media yang dimaksud adalah surat kabar Solopos dan Joglosemar.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan pendekatan uses and gratifications dan metode survei. Data diperoleh dengan menyebarkan angket kuesioner kepada responden. Responden dari penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi S1 Reguler FISIP UNS angkatan 2012-2013 yang membaca surat kabar Solopos dan Joglosemar. Data dari hasil kuesioner kemudian dimasukkan kedalam coding sheet secara manual lalu diinterpretasikan. Untuk mengetahui kesenjangan kepuasan dihitung dengan rumus discrepancy milik Palmgreen. Rumus discrepancy tersebut lalu dioperasionalkan dengan menggunakan tabulasi silang, dimana item yang ada dalam GS disilangkan dengan item yang ada dalam GO.
Data hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan ingin mencari pemuas dari semua jenis kebutuhan yang ditawarkan dari surat kabar Solopos dan Joglosemar atau tingkat kepuasan yang diharapkan (GS) tinggi. Sedangkan untuk kepuasan yang diperoleh (GO), menunjukkan bahwa kedua surat kabar harian tersebut mampu memenuhi kebutuhan responden. Dalam hal
media use, surat kabar Solopos lebih mendapatkan perhatian responden daripada
surat kabar Joglosemar. Namun, secara umum tingkat perhatian responden untuk kedua surat kabar harian tersebut masuk dalam kategori sedang.
Dari hasil penghitungan discrepancy, menunjukkan bahwa surat kabar Solopos lebih baik dalam hal memenuhi kebutuhan responden dibandingkan surat kabar Joglosemar. Hal ini di tunjukkan dengan angka kesenjangan kepuasan surat kabar Solopos yang lebih kecil dibandingkan angka kesenjangan kepuasan surat kabar Joglosemar.
ABSTRACT
Dhany Dimas Oktriyanto, D0210028, THE SATISFACTION DISCREPANCY IN READING OF LOCAL DAILY NEWSPAPER (Descriptive Quantitative Study about Satisfaction Discrepancy in reading news rubric Solopos Newspaper and Joglosemar Newspaper Among Student of Department of Communications Science S1 Reguler of FISIP UNS 2012-2013), Thesis (S-1), Department of Communications Science, Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, April, 2015.
One of the mass media used to obtain information is the newspaper. The Newspapers over the years has developed quite rapidly. The scope of the newspapers also developed. Currently, the newspaper is be present in the regional. Several the local daily newspaper in Surakarta, there are two local newspapers become people's favorite. The local newspapers is a Solopos and Joglosemar. Both of them is competitive each other for presenting the information in the news rubric.
Therefore this researchaim to describe of the satisfaction discrepancy between satisfaction expected (gratifications sought/GS) and satisfaction obtained (gratifications obtained/GO). Not only that, but also to know how patterns of media usage (media use) by the respondents. Media in question is Solopos and Joglosemar newspaper.
This research is descriptive quantitative research, which uses use and gratifications theory and survey method. The research data obtained by distributing questionnaires to the respondents. The respondents are student of Department of Communications Science S1 Reguler of FISIP UNS 2012-2013 after reading Solopos and Joglosemar Newspapers. Then, data from the questionnaire were taken into the coding sheet manually and then interpreted. To know the satisfaction discrepancy was calculated by using the discrepancy formula from Palmgreen. The discrepancy formula is then operationalized by using cross tabulation, in which the item in the GS are crossed with the item in the GO.
The research data results showed that the majority of the respondents stated want to look for all kinds of the requirements offered by Solopos and Joglosemar newspapers or level the satisfaction expected (GS) is high. While the satisfaction obtained (GO), show that the both a newspapers be able fulfill the requirements respondents. In case of media use, a Solopos newspaper more get the attention of respondents than a Joglosemar newspaper. But, the level attention of respondents to both a daily newspapers are include in medium category generally.
The result of discrepancy calculation, show that a Solopos newspaper is better in terms of fulfill the requirements respondents than a Joglosemar newspaper. This is indicated by the level of satisfaction discrepancy a Solopos newspaper is smaller than the level of satisfaction discrepancy a Joglosemar newspaper.
