ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASIS WEB PADA DISTRO DOOTIE YOGYAKARTA. Naskah Publikasi. Diajukan oleh Moses Natalis Kusni

(1)

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN

BERBASIS WEB PADA DISTRO DOOTIE

YOGYAKARTA

Naskah Publikasi

Diajukan oleh

Moses Natalis Kusni

07.12.2642

kepada

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

AMIKOM

YOGYAKARTA

2011

(2)

(3)

ANALYSIS AND MARKETING SYSTEM WEB DESIGN DOOTIE DISTRO YOGYAKARTA

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASIS WEB PADA DISTRO DOOTIE

YOGYAKARTA

Moses Natalis Kusni Jurusan Sistem Indormasi STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

ABSTRACT

In recent times, the advance of technology is developing rapidly especially technology of information. We often hear about technology of internet which is the last developing of information technology. Nowadays, the advance of internet technology is more d eveloping to user friendly situation that it means users made easier to understand and use the function of the internet.

Because of Internet, it will make easy to do some kinds of transaction without limited by the times and spaces. Internet is one of marketing media which is 24 hours global access so it can be used to provide information for the customer, provide information for the company it self and as a promotion media as well.

Purpose of this researching is to design marketing system and web product orderings in purpose that the customer will know and understand the information about the products so it will help the company to increase the marketing area widely and increase the company effectiveness.

(4)

1. Pendahuluan

Dengan adanya internet segala transkasi dapat dilakukan tanpa dibatasi ruang dan waktu. Internet merupakan salah satu media pemasaran yang bersifat global dengan akses 24 jam tanpa henti sehingga dapat dimanfaatkan sebagai media promosi, menyadiakan informasi bagi pelanggan, bahkan menyediakan informasi bagi perusahaan itu sendiri.

Berdasarkan masalah yang telah dipaparkan diatas, maka yang menjadi pokok permasalahan adalah “Bagaimana merancang sistem pemasaran berbasis web yang dapat meningkatkan pelayanan perusahaan dan kepuasan bagi pelanggan ?”.

Tujuan yang hendak dicapai dari penelitian ini adalah merancang sistem pemasaran produk berbasis web agar informasi tentang produk yang ditawarkan dapat dikenal dan dipahami oleh pelanggan, sehingga membantu perusahaan dalam meningkatkan perluasan daerah pemasaran dan meningkatkan efektifitas kinerja perusahaan.

2. Landasar Teori

Pengertian sistem informasi menurut Henry C. Lucas sistem informasi adalah suatu prosedur-prosedur yang diorganisasikan bilamana dieksekusi menyediakan onformasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian di dalam organisasi.

Pengertian system informasi menurut Jhon F. Nash dan Martin B. Robert adalah suatu kombinasi dari orang-orang, fasilitas teknologi, media, prosedur-prosedur dan pengendalian ditujukan untuk mendapatkan jalur komunikasi penting, memproses tipe transaksi rutin tertentu, member sinyal kepada manajemen dan yang lainnya terhadap kejadian-kejadian internal dan eksternal yang penting dan menyediakan suatu dasar untuk pengambilan keputusan yang cerdik.

Menurut Robert A. Leitch system informasi adalah suatu sistem didalam organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

(5)

3. Analisis 3.1 Analisis Sistem

Analisis sistem (system analysis) didefinisikan sebagai penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikan1.

Tahap analisis sistem dilakukan setelah tahap perencanaan sistem (system

planning) dan sebelum tahapan desain sistem (system design). Tahap analisis merupakan

tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan didalam tahap ini akan menyebabkan juga kesalahan ditahap selanjutnya.

3.2 Analisis Kelemahan Sistem

Untuk menentukan suatu sistem baru ini layak atau tidak, maka diperlukan analisis yang terdiri dari enam aspek yang biasa dikenal dengan analisis PIECES yaitu Kinerja (Performance), Informasi (Information), Ekonomi (Economic),

Pengendalian (Control), Efisiensi (Efficiency), dan Pelayanan (Service).

Kinerja pada sistem lama pada dasarnya masih bersifat kurang efektif dan membutuhkan biaya lebih, waktu kurang efisien dan informasi bagi pengguna tidak dapat diperoleh dengan cepat dan akurat karena adanya batasan ruang dan waktu. Oleh karena itu perlu diadakan beberapa analisa untuk menganalisis sistem lama yaitu : 2

a. Kinerja (performance)

Kinerja diukur dengan jumlah produksi (throughput) dan waktu tanggap (response time). Jumlah produksi adalah jumlah pekerjaan yang dilaksanakan selama jangka waktu tertentu. Waktu tanggap adalah keterlambatan rata-rata antara suatu transaksi dengan tanggapan yang diberikan kepada transaksi tersebut.

1

Jogiyanto Hartono, 2005, Analisis dan Design Sistem Informasi, Andi: hal 126 2

(6)

Tabel Hasil Analisis Kinerja

Parameter Sistem lama Sistem yang diusulkan

Jumlah produksi (throughput)

Beban kerja yang harus ditanggung karyawan lebih besar (harus menyetak dan menyebar brosur jika pelanggan mulai sepi)

Beban kerja yang harus ditanggung karyawan lebih kecil (kegiatan promosi bisa diakses dimana saja dan kapan saja.

Waktu tanggap (response time)

Brosur yang diterima konsumen lebih lambat.

Informasi yang diterima konsumen up to date.

b. Informasi (Information)

Informasi merupakan komoditas yang krusial bagi pemakai akhir. Evaluasi terhadap kemampuan sistem informasi dalam menghasilkan informasi yang bermanfaat perlu dilakukan untuk menangani masalah yang muncul.

Tabel Hasil Analisis Informasi

Relevan Informasi yang disajikan belum sesuai dengan kebutuhan

Contoh : banyak informasi yang dibutuhkan tetapi tidak ada di brosur atau kurang lengkap.

Informasi yang disajikan sesuai dengan kebutuhan konsumen Contoh : informasi yang diberikan lengkap, tepat dalam tampilan yang menarik.

Akurat Informasi yang disajikan belum akurat. Contoh : kadang-kadang terjadi kesalahan informasi pada isi brosur sehingga sulit untuk diperbaiki.

Informasi yang disajikan akurat. Contoh : informasi yang disajikan tepat dan lengkap, dan jika terjadi kesalahan informasi dapat segera diperbaiki.

Tepat waktu

Informasi yang disajikan bersifat kurang tepat waktu, karena masih sering terjadi keterlambatan. Contoh : mencetak dan menyebar brosur terlalu lama.

Informasi yang disajikan up to

(7)

c. Ekonomi (economic)

Ekonomis merupakan suatu motivasi yang paling umum bagi suatu proyek dan berkaitan dengan jumlah sumber daya yang digunakan. Dalam sistem yang baru Distro Dootie ini, nantinya memiliki nilai ekonomis dalam hal promosi dan pemesanan yang akan mampu menghasilkan manfaat sesuai dengan biaya yang dikeluarkan dan pemborosan dapat diminimalisir.

Tabel Hasil Analisis Ekonomi

Biaya Biaya yang digunakan relative besar dan kurang efisien karena harus selalu mencetak brosur untuk promosi.

Contoh : biaya cetak brosur terlalu mahal.

@Rp.1.000,-

Sekali cetak 1000 x Rp. 1.000 = Rp.1.000.000,-

Biaya yang digunakan relative besar tetapi efisien karena pertahunya hanya membayar biaya hosting website dan perawatan sistem.

Contoh : biaya hosting pertahun Rp. 300.000,-

d. Pengendalian (Control)

Pengendalian dalam sebuah sistem sangat diperlukan keberadaannya untuk menghindari dan mendeteksi secara dini terhadap penyalahgunaan atau kesalahan sistem. Untuk menjamin keamanan data dan informasi dapat menggunaan seorang yang bertugas sebagai administrator. Dengan adanya kontrol dari administrator maka tugas-tugas atau kinerja yang mengalami gangguan dapat segera diperbaiki.

Tabel Hasil Analisis Pengendalian

Keamanan Kontrol terhadap isi brosur terkadang kurang, sehingga kadang terjadi kesalahan informasi.

Kontrol terhadap kegiatan promosi dapat segera diperbaiki jika terjadi kesalahan.

(8)

Keakuratan Sistem lama yang masih manual akan sulit melakukan kontrol karena pemrosesan data dilakukan oleh manusia, sehingga kemungkinan terjadi kesalahan sangat besar.

Sistem menggunakan database akan mudah dikontrol karena pemrosesan data dilakukan oleh komputer sehingga kesalahan dapat diminimalisir.

e. Efisiensi (efficiency)

Efesiensi menyangkut bagaimana menghasilkan output sebanyak-banyaknya dengan input yang sekecil mungkin.

Hasil Analisis Efisiensi

Waktu yang dibutuhkan dalam

penyampaian informasi

Penyebaran informasi hanya menggunakan spanduk dan brosur, belum di dukung oleh media yang lain.

Penyampaian informasi menggunakan website dapat diakses dimana saja dan kapan saja.

f. Pelayanan (services)

Kenyamanan dalam pelayanan merupakan kepuasan bagi pelanggan yang dapat diperoleh dengan meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.

Hasil Analisis Pelayanan

Penjelasan informasi

Konsumen masih kurang jelas dengan brosur dan spanduk yang disebar oleh pihak Distro dootie. Informasi produk tidak akurat/kurang konsisten, tidak bisa up to date

Konsumen bias mendapatkan semua informasi yang diinginkan, penyampaian informasi jelas, akurat dan up to

(9)

4. Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.1 Implementasi Database

Setelah rancangan database dibuat, langkah selanjutnya adalah mengimplementasikannya ke dalam sebuah database server. Database server yang digunakan adalah MySQL dan dengan menggunakan PHP sebagai bahasa pemrogramannya.

Tabel Konsumen

Primary key : id_konsumen

Nama Field Tipe Data Keterangan

id_konsumen Int (6) Kode Konsumen

nama_konsumen Varchar (30) Nama Konsumen

alamat Varchar (100) Alamat Konsumen

kode_pos Varchar (6) Kode Pos

telepon Varchar (12) Telepon

email_konsumen Varchar (30) Email

no_rekening Varchar (30) Nomor rekening

bank Varchar (15) Nama Bank

Tabel kategori_barang

Primary key : id_kategori

id_kategori Tinyint (3) Kategori Barang nama_kategori Varchar (15) Nama Kategori Barang

(10)

Tabel Barang

Primary Key : id_barang

id_barang Tinyint (3) Kode Barang id_kategori Tinyint (3) Kode Kategori id_merek Tinyint (3) Kode Merek

nama_barang Varchar (25) Nama Barang

gambar Varchar (25) Gambar Barang

keterangan Text Keterangan

harga Decimal (10,0) Harga Barang

Tabel merek

Primary Key : id_merek

id_merek Tinyint (3) Kode Merek Barang

nama_merek Varchar (15) Nama Barang

Tabel Transaksi

Primary Key : id_transaksi

Nama_Field Tipe Data Keterangan

id_transaksi Int (6) Kode Transaksi id_konsumen Int (6) Kode Konsumen

waktu Datatime Waktu

status Enum (‘0’,’1’) Status

(11)

Tabel detail_transaksi

id_transaksi Int (6) Kode Transaksi id_barang Tinyint (3) Kode Barang jumlah Tinyint (3) Jumlah Barang

Tabel Informasi

Primary Key : id_info

id_info Tinyint (3) Informasi

judul Varchar (50) Judul Informasi

tanggal Date Tanggal

isi text Isi Informasi

Tabel buku_tamu

Primary Key : id_bktamu

id_bktamu Int (4) Kode buku

pengirim Varchar (25) Pengirim

lokasi Varchar (15) Lokasi

email_bukutamu Varchar (30) Email Pengirim homepage Varchar (30) Situs Pengirim tgl_kirim Varchar (10) Tanggal Kirim

(12)

Tabel admin

Primary Key : username

id_admin Int (3) Kode User

username Varchar (20) Sandi Admin

password Varchar (20) Password

5. Kesimpulan

Dari semua penjelasan dan pembahasan yang telah dipaparkan dalam penulisan skripsi ini dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :

1) Dengan adanya sistem pemasaran berbasis web, dapat mempermudah para pelanggan untuk memperoleh informasi dan melakukan pemesanan produk kapan pun dan dimana.

2) Penerapan sistem ini mempermudah konsumen maupun calon konsumen untuk memperoleh informasi maupun layanan.

3) Program ini ditujukan sebagai sistem pendukung dalam hal pemesanan dan pemasaran produk dengan segala kemudahan.

4) Pembuatan sistem sebagian mengacu pada sistem lama yang telah berjalan. Acuan itu, diperoleh dari proses wawancara langsung dengan pihak perusahaan dan analisis terhadap dokumen-dokumen yang sudah ada.

5) Sistem yang dibuat berfungsi sebagai perluasan dari sistem manual yang sudah berjalan dalam hal promosi dan pemberian layanan kepada konsumen yang tidak mungkin dilakukan secara manual.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang ada, saran-saran yang mungkin berguna bagi STMIK AMIKOM Yogyakarta dan Distro Dootie adalah sebagai berikut :

(13)

1) Diharapkan kepada Distro Dootie agar dapat memanfaatkan dan menggunakan sistem ini secara optimal sebagai media pemasaran dan pemesanan produk.

2) Program ini bisa ditempatkan pada hosting web tertentu, sehingga informasi yang terkumpul dapat diperkenalkan kepada pengguna internet yang lain

3) Keamanan situs harus terjamin sehingga informasi yang ada dapat dipertanggung jawabkan.

4) Dilakukan pengembangan sistem di masa yang akan datang sehingga dapat dijadikan sebagai pengganti sistem dan tidak hanya sebagai sistem pendukung. 5) Pengembangan dan pelatihan sumber daya manusia dalam memahami dan

(14)

Daftar Pustaka

Al-Bahra bin Ladjamudin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Infromasi, Graha Ilmu Bunafit Nugroho. 2004. PHP & MySQL, Yogyakarta: Andi

Dominikus Juju & Muhamad Syukrie. 2007. Jurus Jitu Webmaster Freelance, Jakarta: Alex Media Komputindo

Hanif Al Fatta. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Infromasi, Yogyakarta: Andi Heri Sismoro. 2005. Pengantar Logika Informatika, Algoritma dan Pemrograman

komputer,Yogyakarta: Andi

Jogiyanto Hartono. 2005. Analisis dan Design Sistem Informasi, Yogyakarta: Andi

M. Suyanto. 2004. Analisis dan Design Aplikasi Multimedia Untuk Pemasaran, Yogyakarta: Andi

M. Suyanto. 2004. Analisis dan Desain Aplikasi Multimedia untuk Pemasaran, Yogyakarta: Andi

Sidik Bertha. 2005. MySQL Untuk Pengguna, Administrator dan Pengembang Aplikasi Web, Bandung: Informatika

WAHANA KOMPUTER. 2006. Panduan Lengkap Menguasai Pemrograman Web dengan PHP 5, Yogyakarta: Andi