BISNIS PEMASARAN JARINGAN
(Studi tentang Pemanfaatan Relasi dan Strategi Member dalam Mengembangkan Bisnis Pemasaran Jaringan PT. Melia Nature Indonesia di
Stokist Medan Setia Budi)
D I S U S U N OLEH: RADINTON MALAU 080905033
DEPARTEMEN ANTROPOLOGI SOSIAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
PERNYATAAN ORIGINALITAS
Bisnis Pemasaran Jaringan (Studi tentang Pemanfaatan Relasi dan Strategi
Member dalam Mengembangkan Bisnis Pemasaran Jaringan PT. Melia Nature
Indonesia di Stokist Medan Setia Budi)
SKIRPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebut dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian terbukti lain atau tidak seperti yang saya nyatakan di sini, saya bersedia diproses secara hukum dan siap menanggalkan gelar kesarjanaan saya.
Medan, Desember 2011
ABSTRAK
Radinton Malau, 2011, judul: Bisnis Pemasaran Jaringan (Studi tentang Pemanfaatan Relasi dan Strategi Member dalam Mengembangkan Bisnis Pemasaran Jaringan PT. Melia Nature Indonesia di Stokist Medan Setia Budi).
Bisnis jaringan atau yang lebih sering dikenal MLM merupakan salah satu bisnis yang sudah ada sejak lama yakni di tahun 1940. Di Indonesia sendiri, bisnis pemasaran jaringan mulai ada sejak tahun 1986. Bisnis pemasaran jaringan adalah sebuah metode menjual barang secara langsung kepada konsumen melalui jaringan yang dikembangkan oleh para member. Sampai saat ini, bisnis pemasaran jaringan di Indonesia terus mengalami perkembangan, khususnya di kota-kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Medan dan kota lainnya. MLM PT. Melia Nature Idonesia salah satu MLM yang sedang mengalami perkembangan di kota-kota besar tersebut. Penelitian ini ditujukan terhadap member MLM Melia Nature Indonesia tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan srategi member dalam pemanfaatan relasi yang dimiliki member dalam mengembangkan bisnis pemasaran jaringan yang ditekuninya. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi partisipasi dan wawancara mendalam. Wawancara dilakukan terhadap member yang sudah menekuni dan hanya mengerjakan bisnis pemasaran jaringan di PT. Melia Nature Indonesia . Peneliti menggunakan alat bantu berupa tape recorder untuk merekam wawancara dan menggunakan kamere untuk mendokumentasikan kegiatan member. Analisa data dilakukan secara interpretatif kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa bisnis pemasaran jaringan tidak terlepas dari aspek sosial sosial budaya. Relasi-relasi yang dimiliki member seperti relasi biasa, patron-klien, dan relasi kekerabatan menjadi lahan bagi
member untuk menawarkan bisnis pemasaran jaringan. Strategi memanfaatkan
ketiga relasi tersebut selalu dilakukan oleh para pelaku bisnis pemasaran jaringan. Strategi member dalam mengembangkan jaringan dilakukan dengan 3 (tiga) cara yaitu: pertama, menyusun jaringan; kedua, melakukan prospek; ketiga, membantu dan mendidik downline. Dari strategi-strategi yang dilakukan member mulai dari membangun, mengembangkan hingga mempertahankan bisnis pemasaran jaringannya. Terlihat bahwa member senantiasa mengembangkan sistem pengetahuannya melalui proses belajar, baik secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri yang kemudian mereka gunakan untuk menginterpretasi bisnis pemasaran jaringan yang mereka tekuni dan sekaligus untuk menyusun strategi kembali dalam menghadapi bisnis pemasaran jaringan.
Kata-kata Kunci: Bisnis Pemasaran Jaringan, Multi Level Marketing (MLM), Strategi Membangun dan Mengembangkan Jaringan.
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama sekali, penulis mengucapkan puji dan suyukur kepada Tuhan Yesus Kristus. Berkat Kasih Karunia dan Pertolongan-Nya yang besar, penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penulisan skripsi ini yang berjudul “BISNIS
PEMASARAN JARINGAN (Studi tentang Pemanfaatan Relasi dan Strategi Member dalam Mengembangkan Bisnis Pemasaran Jaringan PT. Melia Nature Indonesia di Stokist Medan Setia Budi)” ini dengan baik.
Dalam kesempatan ini, penulis juga ingin menyampaikan terima kasih yang murni kepada berbagai pihak. Dengan itu, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih dengan tulus dan sebesar-besarnya kepada Bapak Drs. Ermansyah, M.Hum., selaku Pembimbing skripsi yang telah banyak memberikan ilmu, arahan, motivasi, waktu, tenaga, serta perhatian dan bimbingannya kepada penulis mulai dari penyusunan proposal skripsi sampai akhirnya penyelesaian skripsi ini. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Dekan Fakutas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Bapak Prof. Dr. Badaruddin Rangkuti, M.Si., sebagai seorang pemimpin dan pemberi kebijakan bagi seluruh Citivitas Akademika FISIP USU. Rasa terimakasih yang banyak juga penulis berikan kepada Bapak Dr. Fikarwin Zuska, selaku Ketua Departemen Antropologi yang dengan bijaksana memberikan arahan dan koreksi bagi penulis untuk menghasilkan sebuah skripsi yang berkualitas, dan kepada Bapak Agustrisno, MSP., selaku Sekretaris Departemen Antropologi yang selalu memberikan dukungan dan motivasi selama perkuliahan.
Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada Bapak Drs. Edi Saputra Siregar selaku Dosen Penasehat Akademik yang selalu memberikan arahan, saran, dan motivasi kepada penulis dalam menyelesaikan segala urusan akademis selama masa perkuliahan. Kepada seluruh staf pengajar Departemen Antopologi FISIP USU yang telah memberikan begitu banyak ilmu, wawasan serta pengetahuan baru bagi penulis selama proses belajar ini berlangsung. Demikian juga kepada Kak Nurhayati dan Kak Sofi selaku staf administrasi Departemen Antropologi yang telah banyak memberikan bantuan kepada penulis dalam mengurus kelancaran administrasi selama perkuliahan.
Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Teger Salomon Bangun selaku pemilik Stokist Medan Setia Budi, serta kepada seluruh
member yang telah menjadi informan. Terima kasih atas ilmu yang telah
diberikan.
Pada kesempatan ini, penulis juga mengucapkan terima kasih kepada rekan-rekan kerabat mahasiswa Antropologi FISIP USU khususnya, angkatan 2008: my best friends Kalvin Napitupulu, Hardi Simaremare, Nelson Sihaan, Batara Silalahi, Ervina Pinem S.Sos., Febri Evalovina Sembiring, Berty Manurung, dan Sari Manurung begitu banyak kenangan yang kita lewati selama mahasiswa di FISIP USU. Tertawa bersama, sedih bersama, bahkan berdebat sana sini untuk belajar, semua itu tidak akan pernah terlupakan. Berikut juga dengan kerabat lainnya; Santa Simamora, Helen Lucen Silalahi S.Sos, Maria Silalahi, Harni Siboro, Putri Ananda, Ita, Santa Panjaitan, Duma, Silvia, Ramles, Mart Boy, Taupik Azahari, Iskandar, Donald, Junius, Aldo, Rico, Hezron, dan kerabat
lainnya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terima kasih karena telah menjadi teman seperjuangan saya selama menjadi mahasiswa di FISIP USU. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada rekan-rekan kerabat dari berbagai angkatan; Bang Lugo, Heri Manurung yang sudah berkenan diajak berdiskusi dan berbagi ilmu. Buat Kak Sari, Martha, Indri, dan buat Bang Heri Sianturi, Kevin Ginting, Edy Surya, dan Anugrah terima kasih buat dukungan dan motivasinya. Buat adik-adik junior yakni: Amy, Yohana, Agus, dan lainnya yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Saya juta tidak lupa mengucapkan terima kasih pada Anthi yang ada di Kota Kendari yang selalu mendukung dan memberikan motivasi saat penulisan skripsi.
Terkhusus penulis juga mengucapkan terima kasih kepada keluarga besar saya. Ibu dan Ayah tercinta R. Br. Haloho dan J. Malau yang telah memberikan segala kasih sayang, perhatian, dukungan, motivasi, didikan ,dan ajaran moral yang selalu dicurahkannya. Kalian berdua adalah sosok orang tua yang menjadi ispirasi, telaladan, dan panutan bagi saya. Terlebih rasa demokrasi yang kalian berikan kepada kami anak-anakmu yang sangat membuat kami lebih maju dalam berpikir. Buat abang saya satu-sutunya Anton Malau yang selalu memberikan dorongan dan motivasi. Menjadi teman dan sahabat saya yang selalu memberikan pencerahan dan teman berdiskusi, terima kasih brother. Buat kakak saya yang tercinta yakni: Rida Malau, Masta Malau, dan Sarty Malau yang selalu memberikan dorongan dan perhatian yang tulus pada saya. Buat lae saya; D. Simbolon, D. Tampubolon, P. Silalahi, terima kasih buat kalain yang selalu memberikan motivasi dan juga perhatian yang tulus buat saya. Buat bere saya
yang sangat lucu-lucu dan pintar yakni: Jeremi, Grace, Mouses, Amelina dan Sella, terima kasih buat kalian kerena sudah menghibur saya selama ini sampai-sampai tulangmu ini selalu rindu ingin bermain bersama kalain. Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih buat saudara-saudara sepupu saya yakni: Hotma, Tenti, Adi Kun, Jhun, Jossi, Delfi, Robin, Rinto, Dapot, dan Ika, terima kasih buat semuanya karena sudah menjadi teman bermain dan curhat saya selama ini.
Kiranya Tuhan Yang Maha Esa senantiasa memberikan kebahagian dan kesehatan bagi semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Medan, Desember 2011
RIWAYAT HIDUP
Radinton Malau atau yang lebih sering akrab dipanggil dengan sebutan Radinton, telah lahir ke dunia ini pada tanggal 9 Januari 1990 di Tanjung Saribu Kabupaten Simalungun. Anak terakhir dari 5 (lima) bersaudara dari pasangan J. Malau dan R. Br. Haloho. Penulis telah menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar Negeri 096113 Tanjung Saribu pada tahun 2002 dan Sekolah Menengah Pertama Trisakti 1 Medan pada tahun 2005. Lalu penulis melanjutkan pendidikan SMA di SMA Santa Maria Medan dan selesai pada tahun 2008. Tahun 2008 meneruskan pendidikan ke jenjang perguruan tinggi di Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik dengan spesifikasi ilmu Antropologi.
Pengalaman organisasi yang pernah penulis ikut adalah SGC (Study Group
of Culture). Penulis pernah menjadi Ketua Natal pada tahun 2009. Penulis juga
adalah salah satu Blogger Medan yang aktif menulis di internet, menulis beberapa opini di Harian Analisa Medan, dan menulis novel. Aktif mengikuti kegiatan-kegiatan Seminar Pluralisme yang diselenggarakan oleh Aliansi Sumut Bersatu.
Pernah melakukan penelitian tentang Penggunaan Teknologi Informasi pada Remaja Cina di Kota Medan yang didanai oleh Bapak Rulas Rebardo dari Jakarta. Melakukan penelitian tentang PNPM Mandiri di Kabupaten Deli Serdang
yang didanai oleh Pejabat Sementara Bupati Labuhan Batu. Mengikuti perlombaan Kompetisi Esai Mahasiswa di tingkat nasional yang diselenggarakan oleh Tempo Istitute. Mengikuti kegiatan Sarasehan dan Lawatan Sejarah yang diselenggarakan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Medan tahun 2009 selama 3 (tiga) hari 2 (dua) malam. Menjadi Master Ceremony dalam acara Seminar dalam Rangka Revitalisasi dan Reaktualisasi Budaya Lokal yang diselenggarakan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Medan tahun 2011.
Prestasi yang pernah diraih oleh penulis adalah juara 1 (satu) vocal group tingkat Provinsi Sumatera Utara tahun 2007. Penerima beasiswa PPA selama satu periode (2008) ketika masih duduk di bangku perkuliahan di Antropologi FISIP USU. Pemenang lomba menulis cerpen yang diselenggarakan oleh Universitas Cendana Medan tahun 2010.
KATA PENGANTAR
Adapun judul skripsi ini adalah BISNIS PEMASARAN JARINGAN (Studi tentang Pemanfaatan Relasi dan Strategi Member dalam Mengembangkan Bisnis Pemasaran Jaringan PT. Melia Nature Indonesia di Stokist Medan Setia Budi). Skripsi ini merupakan merupakan hasil tugas akhir penulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Sosial, Departemen Antropologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini berisi kajian analisis yang didasarkan pada observasi partisipasi dan wawancara penulis mengenai pemanfaatan relasi dan strategi member dalam mengembangkan bisnis pemasaran PT. Melia Nature Indonesia di stokist Medan Setia Budi. Secara sistematis, kajian ini berfokus pada strategi member dalam memanfaatkan relasi serta strategi member dalam membangun dan mengembangkan bisnis pemasaran jaringan Melia Nature Indonesia. Terlihat bahwa member senantiasa mengembangkan sistem pengetahuannya melalui proses belajar baik secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri yang kemudian mereka gunakan untuk menginterpretasi bisnis pemasaran yang mereka tekuni dan sekaligus untuk menyusun strategi perilaku dalam menghadapi dunia sekeliling mereka dalam hal ini terkait dengan bisnis pemasaran jaringan yang mereka tekuni.
Pendangan member mengenai aset juga sudah mulai mengalami perkembangan. Bagi member, aset tidak semata-mata yang dapat dilihat secara
fisik (rumah, defosito, dll), tetapi member memiliki pandangan bahwa bisnis jaringan juga merupakan sebuah aset. Aset yang memberikan penghasilan pada
member secara terus menerus. Bisnis pemasaran jaringan tidak hanya memberikan
keuntungan dalam bentuk ekonomi, tetapi juga dalam bentuk modal sosial.
Member yang sudah menekuni bisnis pemasaran jaringan memanfaatkan bisnis ini
di ranah politik khususnya dalam pemilihan Anggota DPR. Member menjadikan
downline dan member lainnya sebagai modal suara, sehingga member berhasil
memenangkan kursi DPR.
Skripsi ini juga diharapkan bisa menjadi jalan pembuka wacana megenai bisnis pemasaran jaringan, sekaligus menambah referensi dalam memahami konsep bisnis pemasaran jaringan khususnya di dalam Ilmu Antropologi. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih mengelami kekurangan di sana sini karena bagi penulis “tak ada gading yang tak retak”. Demikian juga tulisan ini masih banyak mengalami kekurangan, dan mungkin jauh dari kesempurnaan. Penulis sangat mengharapkan masukan berupa koreksi, saran maupun kritik dari para pembaca yang bersifat membangun demi memperbaiki skripsi ini ke arah yang lebih membangun. Demikian pengantar dari penulis, semoga skripsi ini bermanfaat memberikan kontribusi demi kemajuan ilmu pengetahuan.
Medan, Desember 2011
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN
PERNYATAAN ORIGINALITAS... i
ABSTRAK ... ii
UCAPAN TERIMA KASIH ... iii
RIWAYAT HIDUP ... vii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR TABEL ... xv
BAB 1. PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 9 1.3. Lokasi Penelitian ... 10 1.4. Tujuan Penelitian ... 10 1.5. Manfaat Penelitian ... 11 1.6. Tinjauan Pustaka... 11 1.7. Metode Penelitian ... 17
1.7.1. Teknik Pengumpulan Data ... 17
BAB II. MULTI LEVEL MARKETING DAN PT. MELIA
NATURE INDONESI ... 22
2.1. Sejarah Lahirnya Bisnis Multi Level Marketing ... 22
2.1.1. Dari Amerika ke Ingris... 22
2.1.2. Kemunculan MLM di Indonesia ... 26
2.2. PT. Melia Nature Indonesia ... 28
2.2.1. Sejarah Singkat PT. Melia Nature Indonesia... 28
2.2.2. Visi dan Misi PT. Melia Nature Indonesia ... 30
2.2.3. Stokist Medan Setia Budi... 31
2.2.4. Produk PT. Melia Nature Indonesia ... 35
a. Melia Propolis ... 35
b. MeliaBiyang ... 38
2.3. Member PT. Melia Nature Indonesia ... 38
2.3.1. Syarat Menjadi Member ... 38
2.3.2. Kode Etik Member ... 43
2.4. Sumber Pendapatan Member dalam Menjalankan Bisnis MLM Melia Nature Indonesia ... 46
2.4.1. Jenis-Jenis Bonus yang Diberikan PT. Melia Nature Indonesia kepada Membernya ... 49
a. Bonus Sponsor ... 49
b. Bonus Leadership... 50
c. Bonus Unilevel ... 52
2.4.2. Syarat Mendapatkan Bonus ... 53
a. Bonus Sponsor ... 53
b. Bonus Leadership... 54
2.5. Website PT. Melia Nature Indonesia ... 58
2.5.1. Website Member PT. Melia Nature Indonesia ... 59
BAB III. FAKTOR DAN MOTIVASI MEMBER MENEKUNI BISNIS MULTI LEVEL MARKETING MELIA NATURE INDONESIA ... 60
3.1. Motivasi Seseorang Menjadi Member Melia Nature Indonesia ... 60
3.1.1. Kesehatan ... 60
3.2.2. Ekonomi ... 62
3.1.3. Keluarga ataupun Kerabat ... 63
3.2. Faktor-faktor yang Mendasari Member Menekuni Bisnis Multi Level Marketing Melia Nature Indonesia dan Meninggalkan Pekerjaan Awalnya ... 64
3.2.1. Kesehatan ... 65
3.2.2. Persahabatan dan Kepemimpinan ... 70
3.2.3. Keuangan ... 75
3.2.4. Membangun Aset Jaringan ... 78
3.3. Karakteristik Member ... 79
3.4. Hubungan Sesama Member PT. Melia Nature Indonesia ... 82
3.4.1. Hubungan Kerjasama dalam Bisnis ... 82
3.4.2. Hubungan Upline dan Downline Terhadap Crossline ... 85
BAB IV. STRATEGI MEMBER DALAM MEMBANGUN DAN MENGEMBAGKAN JARINGAN BISNIS MULTI LEVEL
MARKETING... ... 88
4.1. Strategi Member dalam Merekrut Calon Member Baru .... 88
4.1.1. Memanfaatkan Relasi... 88
a. Relasi Biasa ... 89
b. Relasi Patron Klien... 95
c. Relasi Persahabata dan Kekerabatan ... 96
4.1.2. Melakukan Kunjungan Silaturahmi ... 99
4.2. Strategi Member dalam Memperospek Calon Member Baru ... 101
4.2.1. Prospekan yang sedang eksis di perusahaa MLM lain ... 101
4.2.2. Prospekan yang sudah Trauma dengan Bisnis MLM ... 110
4.2.3. Prospekan yang Belum Pernah Berbagung dengan Bisnis MLM ... 112
4.3. Bentuk-Bentuk Strategi yang Dilakukan Member dalam Membangun Jaringan ... 116
4.3.1. Bergabung 1 (Satu) Unit Bisnis ... 116
4.3.2. Bergabung 3 (Tiga) Unit Bisnis ... 118
4.3.3. Bergabung 7 (Tujug) Unit Bisnis ... 122
4.3.4. Bergabung 15(Lima Belas) dan 31 (Tigapuluh Satu Unit Bisnis ... 124
4.4. Strategi Member dalam Mengembangkan dan Mempertahankan Jaringan Bisnisnya di MLM PT. Melia Nature Indonesia ... 125 4.4.1. Strategi Member dalam Mengembangkan Bisnis
Jaringan MLM di PT. Melia Nature Indonesia ... 126
a. Strategi Member dalam Menyusun Jaringa ... 128
b. Melakukan Prospek ... 134
c. Membantu Downline ... 138
4.4.2. Strategi Member dalam Mempertahankan Bisnis Jaringannya di MLM PT. Melia Nature Indonesia ... 140
a. Melakukan Pertemuan ... 141
b. Mengadakan Seminar ... 144
c. Membantuk Grup ... 147
d. Melakukan Training ... 149
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 152
5.1. Kesimpulan ... 152
5.2. Saran ... 157
DAFTAR PUSTAKA ... 159 LAMPIRAN
1. Nama Informan dalam Penelitian 2. Dokumentasi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Bentuk Jaringan Binary ... 25
Gambar 2. Bentuk Jaringan Matahari ... 25
Gambar 3. Melia Biyang dan Melia Propolis ... 35
Gambar 4. Format Jaringan Downline... 40
Gambar 5. Dowline, Upline dan Crosline ... 45
Gambar 6. 1 (Satu) Unit Bisnis ... 117
Gambar 7. Member yang Memiliki 2 (Dua) Unit Bisnis dan Memiliki 1 (Satu) Downline yang Memiliki 7 (Tujuh) Unit Bisnis ... 118
Gambar 8. 3 (Tiga) Unit Bisnis dengan Bentuk Segetiga ... 119
Gambar 9. 3 (Tiga) Unit bisnis dalam Bentuk Tusuk Sate ... 120
Gambar 10. 5 (Lima) Unit bisnis dengan Bentuk Tusuk Sate ... 121
Gambar 11. 7 (Tujuh) Unit Bisnis dalam Bentuk Segetiga ... 123
Gambar 12. 15 (Lima Belas) Unit Bisnis dalam Bentuk Segetiga ... 125
Gambar 13. Gambar Spill over ... 129
Gambar 14. Suasana Tanya Jawab antara Undangan dengan Leader di stokist Medan Setia Budi... 145
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Syarat Jumlah Deposit untuk Stokits di Indonesia ... 33
Tabel 2. Jenis Penyakit yang dapat Disembuhkan Melia Propolis ... 36
Tabel 3. Reaksi setelah Komsumsi Proplis dan Permasalahan Kesehatan ... 37
Tabel 4. Manfaat Melia Biyang ... 38
Tabel 5. Perbedaan Bonus Leadership Berdasarkan Unit Bisnis ... 51
Tabel 6. Perhitungan Bonus Unilevel ... 52
Tabel 7. Bonus Leadership ... 55
Tabel 8. Pembayaran Bonus pada Member ... 56
