BAB II
PT. POS Indonesia (Persero) Kantor POS Medan 20000
A. Sejarah Ringkas
PT. Pos Indonesia (Persero ) Medan adalah salah satu bagian dari
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang ada di Indonesia seperti hal nya
PT. Indosat, PT. Telkom, PT. Kereta Api, PT. PLN dan sebagainya.
Gagasan untuk mendirikan perusahaan ini timbul dari mengingat
pentingnya komunikasi secara tertulis, sehingga diperlukan suatu badan
khusus yang menjadi penyelenggara informasi antar daerah wilayah di
Indonesia.
Kantor pos pertama didirikan pada tanggal 24 Agustus 1746 oleh
Gubernur Jenderal GW. Van Inholf bersama dengan ditemukannya
telegraph dan telepon, badan tersebut dinamakan perusahaan telepon dan
telegraph (PTT). Kantor PTT pertama kali berkedudukan di Weltervenden
(Gambir Jakarta) antara tahun 1922-1923 dan di pindahkan ke gedung
“Bulgerlijke Open Bare Wareken” (BOBW) yang sekarang menjadi
gedung dinas pekerjaan umum Bandung.
Selama masa penduduk Jepang Jawatan PTT terpecah-pecah
mengikuti struktur organisasi pemerintahan militer Jepang, sehingga
terbagi menjadi PTT Sumatera, PTT Jawa, PTT Sulawesi. Pada saat
tangan Jepang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya, baru pada
tanggal 25 September 1945 pemuda pemudi Indonesia berhasil merebut
PTT sehingga berdirilah PTT Republik Indonesia dan mengangkat
Soeharto sebagai Pimpinan R. Dirja sebagai wakilnya. Dalam
perkembangan selanjutnya PTT dinyatakan memenuhi syarat untuk
berubah status menjadi Perusahaan Negara (PN) sesuai dengan peraturan
pemerintah pengganti Undang-undang (Perpu) No. 9 tahun 1960.
Berdasarkan PP No. 240 tahun 1961 status PTT di ubah menjadi PN Pos
dan Telekomunikasi (PN Postel).
Pada tahun 1965 PN Postel di pecah menjadi dua perusahaan di
bidang Pos dan Telekomunikasi, yaitu PN Pos dan Giro berubah menjadi
Perum Pos dan Giro ditetapkan menjadi PT. Pos Indonesia (Persero)
Medan sampai dengan sekarang, sedangkan PN Telekomunikasi di ubah
menjadi PT. Telekomunikasi Indonesia.
a. Visi PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan 20000
“Menjadi Perusahaan Pos yang Terpercaya”
b. Misi PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan 20000
1. Berkomitmen kepada pelanggan untuk menyediakan layanan yang
selalu tepat waktu dan nilai terbaik
2. Berkomitmen kepada karyawan untuk memberikan iklim kerja
3. Berkomitmen kepada pemegang saham untuk memberikan hasil
usaha yang menguntungkan dan terus bertumbuh
4. Berkomitmen untuk berkontribusi positif kepada masyarakat
5. Berkomitmen untuk berperilaku transparan dan terpercaya kepada
seluruh pemangku kepentingan
c. Motto PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan 20000 Terus Bergerak Maju (Move On)
Gambar 1.1
Logo PT POS Indonesia (Persero) Kantor POS Medan 20000
Sumber : www.ptposindonesia.com
B. Struktur Organisasi
Struktur organisasi merupakan suatu bagan yang menunjukkan
masing-masing bertanggung jawab terhadap tugasnya. Karena itu penyusunan
struktur organisasi dalam suatu perusahaan sangatlah penting untuk
dilakukan. Kerjasama dan koordinasi yang baik dalam organisasi sangat
penting untuk dapat menciptakan suatu kesatuan tindak usaha atau
keharmonisan dari berbagai fungsi yang berbeda-beda untuk dapat
menciptakan tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Suatu struktur organisasi dapat dipandang sebagai skema yang
menghubungkan fungsi-fungsi yang ada dalam badan usaha dan
menunjukkan hubungan yang tetap diantara pegawai-pegawai yang
melaksanakan fungsi-fungsi tersebut.
Struktur Organisasi PT POS Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan 20000
Sumber :
Adapun rincian dari struktur organisasi sebagai berikut:
1. Kepala Kantorpos bertanggung jawab atas seluruh
perkerjaan bagian-bagian dimana dalam mengemban
tanggung jawab tersebut Kepala Kantorpos dibantu oleh
dua(2) orang Wakil Kepala Bidang, yaitu Wakil Kepala
Bidang Bisnis dan Wakil Kepala Bidang Umum.
2. Wakil Kepala Kantor POS Bidang Bisnis bertanggung
jawab terhadap bagian-bagian:
a. Pelayanan
b. Penjualan
c. Pengawasan-Unit Pelayanan Luar(UPL)
d. Pemasaran dan Pengembangan Outlet
3. Wakil Kepala Kantor POS Bidang Umum bertanggung
jawab terhadap bagian-bagian:
a. SDM
b. Teknologi & Sarana
c. Akuntansi
d. Audit & Manajemen Resiko
f. Solusi teknologi Informasi
4. Kepala Kantorpos Cabang (Kpc)
C. Job Description
Deskripsi jabatan (job description) masing-masing bagian pada
struktur organisasi PT POS Indonesia Kantor Pos Medan adalah sebagai
berikut :
1. Kepala Kantor
• Mengawasi kegiatan penjualan, keuangan, pembelian,
administrasi dan umum keadaan kegiatan sesuatu yang terpadu
dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan.
• Melakukan pengolahan data, analisis dan evaluasi atau hasil
usaha dalam rangka meningkatkan daya guna dan hasil guna
milik perusahaan.
• Secara Periodic mengawasi system pengawasan internal dan
melaksanakan pemeriksaan.
• Memberi masukan kepada staf untuk perbaikan atau
penyempurnaan peraturan, ketentuan, system prosedur maupun
• Mengawasi dan memberikan persetujuan pengeluaran dan
penerimaan kass agar sesuai dengan anggaran yang sudah
ditetapkan.
• Mengadakan penilaian prestasi kerja bawahannya berdasarkan
laporan yang diterima bawahannya.
• Mengadakan hubungan dengan pihak luar terutama mengenai
hal-hal yang menyangkut kebijaksanaan lainnya yang bersifat
umum.
2. Bagian Audit
• Memeriksa bagoian-bagian keuangan, pelayanan dan
keagenan, akuntansi, SDM, pengolahan, paket pos, teksifo,
filateli, posplus dan pemasaran
• Pemeriksaan kas supervisor keuangan dan pemeriksaan sisi
benda pos dan materai (BPM) supervisor keuangan.
• Membuat laporan penyimpanan masing-masing bagian.
• Menyusun laporan eksploitasi.
• Pemeriksaa tertutup kas tahunan.
• Penyusunan laporan pemeriksaan.
• Pembuatan berita acara pemeriksaan (BAP)
3. Bagian Pelayanan
• Mengatur pelayanan loket penerimaan paket pos peka
khusus, EMS, Express Post dan penjualan benda pos dan
materai (BPM)
• Mengkoordinasikan pekerjaan penerimaan dari kantor lain
termasuk pekerjaan pembukuan atau pencatatan pekerjaan.
• Mengkoordinir persiapan paket pos serta menjaga
kelancarannya.
• Melaksanakan tata usaha umum dan mengawasi loket-loket
penerimaan paket pos.
• Menyiapkan konsep surat-menyurat tentang hal-hal yang
berkaitan dengan pos.
4. Bagian Keuangan
• Menerima, menyiapkan, membayar atau mengeluarkan
uang dan surat berharga, menerima dan memberikan panjar
kas ke loket-loket atau kasir, menerima dan menyiapkan
pengiriman uang serta membuat neraca harian kas.
• Menerima, menyiapkan, mengeluarkan dan
mempertanggungjawabkan serta piñata usahaan benda pos
dan materai, membuat neraca harian benda pos dan materai
termasuk buku atau daftar rekapitulasi penjualan.
• Mengawasi peredaran benda pos materai di loket-loket,
mesin perangko dan system pemprangkoan lainnya baik
yang digunakan diloket maupun oleh public, serta
• Melaksanakan penyetoran dan pengambilan kea tau dari
bank yang telah ditetapkan dan pentransferan ke rekening
direktur keuangan Bandung, serta menjaga batas
maksimum saldo kas.
5. Bagian Akuntansi
• Memeriksa dokumen sumber pembukuan.
• Mengklasifikasikan data dan dokumen sumber untuk
melakukan persiapan pembukuan.
• Membukukan dalam buku harian, buku besar dan jurnal.
• Menyusun neraca dan laporan keuangan.
• Mengisi, membukukan, menyiapkan dan mebgirimkan
buku ke ka umum dan register pembantunya.
6. Bagian Pemasaran
• Menyusun rencana kgiatan pemasaran semua jassa pos dan
keagenan serta penyusunan anggaran.
• Melakukan penelitian pasar dan menganalisis setiap
masukan baik berdasarkan pengamatan, usulan atau
keluhan pelanggan.
• Melaksanakan negoisasi dan penjualan serta mengusulkan
penafsiran atas produk tertentu atau besarnya potongan.
• Melakukan pembinaan pelanggan dan menjalin kerja sama
dengan pihak lain serta menyelenggarakan jumpa
pelanggan bagi konsumen daerah kerjanya.
• Melakukan kegiatan promosi
• Memantau kegiatan yang dilakukan pesaing mengevaluasi
produk yang ada dan mengusulkan pengembangan produk.
• Membuat laporan kegiatan pemasaran.
7. Bagian SDM
• Melakukan dan emngevaluasi pelaksanaan mutasi dan
rolering pegawai.
• Merencanakan, mengembangkan dan mengatur sumber
daya manusia dalam lingkup kerja kantor pos Medan.
• Mengurus surat-menyurat dan naskah kepegwaian serta hal
lain yang menyangkut hak dan kkewajiban pegawai.
• Melaksanakan tata usaha SDM, epmbayaran gaji atau
pension, tunjangan, menyiapkan dan menyelesaikan
ongkos perjalanan dinas panjar, tabingan pegwai, serta
segala sesuatu yang menyengkut hak-hak dan kewajiban
pegawai.
8. Bagian Sarana
• Melakukan pembelian barang-barang sarana.
• Mengelola dan memlihara peralatan, pembangunan dan
• Mengawasi kebersihan, ketertiban dan keindahan di
lingkungan kantor
• Memantau atau memeriksa gedung-gedung yang akan
diajukan untuk diadakan perbaikan.
• Mengawasi persediaan barang keperluan dinas dan
memeriksa seluruh pekerjaan teknis dan administrasi
bagian sarana di KP II dan KP VII sampai KP X.
9. Bagian Teknis Sistem dan Informasi
• Mengawasi komputerisasi nasional.
• Mengkoordinasi pengawasn dan pengadinstrasian
pelanggan wasantara net
• Melakukan analisi pengembangan peranan layanan
wasantara net.
• Membuat neraca pendapatan wasantara net.
• Membuat laporan pendapatan wasantara net
• Membuat laporan kegiatan pemasaran wasantara net.
D. Jaringan Usaha
Jaringan usaha PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan
20000 yang tersebar di banyak wilayah Kota medan menunjukkan bahwa
perkembangan dari salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) ini
Internasional, dan salah satunya di Kota Medan yang merupakan Kota
Besar di Indonesia.
Produk-produk yang dihasilkan oleh PT. Pos Indonesia ini telah
tersebar di beberapa Kotamadya/Kabupaten di Medan, terdapat 43
Kantorpos Cabang sudah termasuk dengan loket ekstensinya, 168 mitra
Ipos, 59 mitra Sopp, dan 27 Agenpos tersebar di Kota Medan.
1. Kantor Pos Cabang Medan
Tabel 2.1
Daftar Kantor Pos Cabang (KPC) Medan 20000 No Nama Kantor Cabang No Nama Kantor Cabang
1 KPC Medan Polonia 23 KPC Medan Tasbi
No Nama Kantor Cabang No Nama Kantor Cabang
2 KPC Medan Thamrin 24 KPC Medan Sutomo
3 KPC Medan Baru 25 KPC Medan KIM
4 KPC Medan USU 26 KPC Medan LE Kp. Lalang
5 KPC Medan P. Brayan 27 KPC Evie
6 KPC Medan SM. Raja 28 KPC Sary
7 KPC Medan S. Sikambing 29 KPC Doni
9 KPC Medan Helvetia 31 KPC Edwin Lubis
10 KPC Kp. Baru 32 KPC Elly
11 KPC Gd. Johor 33 KPC Libranto S
12 KPC Medan Tuntungan 34 KPC Pancur Batu
13 KPC Ps. Bengkok 35 KPC Tanjung Morawa
14 KPC Medan Timbang Deli 36 KPC Deli Tua
15 KPC Medan Titi Papan 37 KPC Sunggal
16 KPC Medan Kp. Durian 38 KPC Batang Kuis
17 KPC Medan Tanjung Sari 39 KPC Tembung
No Nama Kantor Cabang No Nama Kantor Cabang
18 KPC Menteng Tujuh 40 KPC Namurambe
19 KPC Medan Sei Agul 41 KPC Bandar Baru
20 KPC Medan Paya Geli 42 KPC Belawan
21 KPC Kantor Area I 43 KPC Labuhan Deli
22 KPC Poldasu
Tabel 2.2
Mitra SOPP PT.POS Indonesia Kantor POS Medan 20000 No Nama Mitra SOPP No Nama Mitra SOPP
1 Acc 31 Mandiri Tunas Finance
2 Adira Finance 32 Mega Auto Central Finance
3 Al Ijarah Indonesia Finance 33 MNC Finance
4 Angsuran ITC Multi Finance 34 MPN G2
5 Angsuran Kredit Plus 35 NSC Finance
6 Angsuran Mandala Finance 36 Orange TV
7 Angsuran Mega Finance 37 Paket Data Xlink
No Nama Mitra SOPP No Nama Mitra SOPP
8 Anz Panin (Personal Loan) 38 CIMB Niaga Auto Finance
9 Anz Panin Kartu Kredit 39 PT BFI Finance Indonesia
10 Big TV (Postpaid) 40 PT Suzuki Finance
11 BII Kartu Kredit 41 PT Toyota Astra Financial S.
12 Bima Finace 42 MPN
14 BTN KPR Denda 44 PLN Non Taglis (SBY)
15 BTN KPR Tunai (Total) 45 PLN Postpaid Zona (SBY)
16 BTN Pembukaan Rekening 46 PLN Postpaid Zona 2
17 BTN Penarikan Tabungan T. 47 PLN Prepaid (JKPINDO)
18 BTN Setoran dgn Buku 48 PLN Prepaid (SBY)
19 BTN Setoran tanpa Butab 49 Satelindo
20 BTN Transfer Antar Rekening 50 Summit OTO Finance
21 Busan Auto Finance 51 Takaful
22 Central Santoso Finance 52 Telkom Jastel
23 Citi Bank (Kartu Kredit) 53 Telkomsel (Pascabayar)
No Nama Mitra SOPP No Nama Mitra SOPP
24 Citi Bank (Personal Loan) 54 Telkomsel (Prabayar)
25 Deposit agnesi 55 Trihamas
26 FIF Angsuran 56 Varia Intra Finance
27 Giro Setoran Tanpa Butab 57 WOM Finance
29 Indomobil Finance Indonesia 59 XLINK (Prabayar)
30 Indovision
3. Mitra I-Pos
Tabel 2.3
Mitra I-Pos PT POS Indonesia Kantor Pos Medan 20000 No Nama Mitra I-Pos No Nama Mitra I-Pos
1 Adira Bambu 89 KPP Medan Kota
2 Adira Dana Cepat Bambu 90 KPP Medan Petisah
3 Adira Finance Bambu 91 KPP Medan Polonia
4 Adira Operasional Bambu 92 KPP Medan Timur
5 Adira Finance Abd. Lubis 93 Dispenda Utara
No Nama Mitra I-Pos No Nama Mitra I-Pos
6 Adira OP II Abd. Lubis 94 KPP Lubuk Pakam
7 Adira OP II P Abd. Lubis 95 Kehakiman
8 Adira Dana Cepat Abd. Lubis 96 Pengadilan Tinggi Medan
10 Adira Dana Cepat Marelamn 98 BMKG
11 Adira Marelan F 99 Jamkrindo
12 Adira Marelan OP II P 100 PT Asabri
13 Adira Marelan OP 101 Polda Sumut
14 Adira Titi Kuning 102 Lotte Mart (Makro)
15 Adira Titi Kuning 3 103 Suzuya I
16 Adira Titi Kuning SP/OP II 104 Industri Karet Deli
17 Adira Titi Kuning OP 105 Infomedia
18 Adira Titi Kuning F 106 Kimia Farma
19 Asuransi Adira Dinamika 107 Lafarge
20 Asuranssi Astra Buana 108 Astra Graphia
21 AIA Finance 109 PKSS
No Nama Mitra I-Pos No Nama Mitra I-Pos
22 AIA MT Haryono 110 PT Test
23 AIA Financial Ismud/ Center 111 PT Best Buy
25 AIA Agency RM 113 PT PLN Wil
26 AIA Brigjen Katamso 114 PT PLN Kit Sum
27 BAF SP 2 Bambu 115 BPJS Kesehatan KCU
28 BAF Contract Bambu 116 PT Taspen
29 BAF SPPK Bambu 117 Telkomsel Uniland
30 BAF Gatsu SPPK 118 Telkomsel Uniland Marketing
31 BAF Gatsu SP2 119 Telkomsel Area
32 BAF Gatsu ADM C 120 Telkomsel Marketing
33 BAF Admin C/ TLO 121 Telkomsel Selekta AM
34 Dipo Star Finance 122 Telkomsel Channel
35 U Finance 123 Telkomsel RAM
36 FIF Sei Sikambing 124 Telkomsel Service Mnj
37 FIF Spektra Karya 125 Telkomsel Corcom
No Nama Mitra I-Pos No Nama Mitra I-Pos
38 CIMB Niaga Auto Finance I 126 PT Telkom
40 BCA Finance SP 128 PT Indosat IM2/ Hadi Sucipto
41 ITC Finance 129 PT Indosat IM2
42 ITC Finance Paket Pos 130 PT Indosat
43 Suzuki Finance 131 UNIMED
44 WOM Finance 132 Universitass Terbuka
45 OTO Multiarta P. Hijau 133 UT C4
46 OTO Gatsu 134 Sari Incofood
47 OTO Multiarta S. Parman 135 STTC
48 OTO Multiarta A. Malik 136 PT Solusi
49 PT Kita Finance 137 PT Quadra Solution E-KTP
50 Toyota Astra Finance 138 PT Jasa Marga
51 Askrida 139 Sinar Mas
52 Askrida Syariah 140 Bahana Sysfo Utama
53 BPJS Kesehatan Regional 141 Suzuya 2
No Nama Mitra I-Pos No Nama Mitra I-Pos
55 BCA Finance CK 143 Per. Gas Negara
56 OTO Multiarta A. Malik SP 144 PTPN II
57 OTO Gatsu SP 145 PTPN III
58 BTN HCLU 146 PT Pertani Produksi
59 Bank Mandiri Wil. (Ritel) 147 PT Pertani Cab/ Pemasaran
60 Bank Mandiri Wil. 148 PT Tolan Tiga
61 Bank Mandiri CLCU 149 PT Zurich
62 Bank Mandiri CLBC 150 PT Garuda Indonesia
63 Bank Mandiri RRCC 151 PT Cenderawasih
64 BCA KCU Asia II 152 PT Jaco TV Shopping
65 BNI Wilayah 153 Pegadaian Kanwil
66 BNI Pemuda 154 Pegadaian Medan Utama
67 BNI Wilayah/ RR 155 Pegadaian P. Brayan
68 BNI USU 156 Pegadaian Heelvetia
69 BNI Sutomo 157 Pegadaian Setiabudi
70 Bank CIMB Niaga Bandung 158 Pegadaian Medan Thamrin
71 Bank CIMB Niaga ExLippo 159 Pegadaian Medan Petisah
72 Bank CIMB Niaga B. Barisan 160 Pegadaian Medan Karya
73 BTPN Cabang 161 Pegadaian Medan Pringgan
74 BTPN Kanwil 162 Pegadaian Medan P. Merah
75 BTN Tag TP 163 Pegadaian T. Morawa
76 PT BTN GA 164 Pegadaian P. Bulan
77 PT BTN AMD 165 Pegaadaian Kp. Lalang
78 PT BTN CCRD 166 Pegadaian Sp. Limun
79 Bank Bukopin 167 Pegdaian Medan Mandala
80 Bank CIMB Niaga BB/Sampul 168 Pegadaian Medan Sunggal
81 BCA KCU Asia 169 Pegadaian Medan Krakatau
82 BCA Kanwil V Paket 170 Pegadaian Medan Gaharu
83 BCA Gark 171 Pegadaian Lab. Deli
84 BCA Kanwil V 172 Pegadaian Pancur Batu
No Nama Mitra I-Pos No Nama Mitra I-Pos
86 KPP Madya 174 Adira Asuransi Marelan
87 KPP Medan Barat 175 Bank Bukopin BPK
88 KPP Medan Belawan
Kantorpos Medan yang bergerak di bidang surat menyurat ini terus
mengembangkan ide-ide baru dalam setiap persaingan pengiriman baik
jarak dekat maupun jauh hingga mendunia, mengingat Kantorpos juga
mempunyai pelayanan sampai internasional.
E. Kinerja Usaha Terkini
Kinerja usaha dapat dikatakan baik, jika perusahaan dapat
memenuhi target profit yang ingin dicapai bahkan melebihi target yang
ditentukan oleh rencana anggaran setiap perusahaan atau biasa disebut
oleh beberapa perusahaan RKAP (Rencana Kerja Anggaran Perusahaan).
Setiap perusahaan juga mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan
sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua,
begitu juga pada PT.Pos Indonesia (Persero) Kantorpos Medan 20000,
Kantorpos terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan dapat tewujud.
Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkan kerja
Pastinya untuk mendorong mencapai hasil yang maksimal
diperlukan kinerja yang bermutu dan tepat. Jadi kinerja kegiatan terkini
yang dijalankan perusahaan adalah menyelenggarakan program
E-Commerce. Mengingat perkembangan teknologi dunia yang terus
berkembang pesat, Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya
dunia baru yang disebut dunia maya. Di dunia maya,setiap individu
memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan individu lain
tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Globalisasi yang
sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan
seluruh komunitas digital. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang
terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang
paling terkena dampak dari perkembangan teknologi informasi dan
telekomunikasi serta paling cepat tumbuh. Melalui e-commerce, seluruh
manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk
bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya.
Dengan E-Commerce memungkinkan kita bertransaksi dengan cepat
dan biaya yang murah tanpa melalui proses yang berbelit-belit, di mana
pihak pembeli (buyer) cukup mengakses internet ke website perusahaan
yang mengiklankan produknya di internet, yang kemudian pihak pembeli
(buyer) cukup mempelajari term of condition (ketentuan-ketentuan yang
diisyaratkan) pihak penjual. Dengan begitu, Kantorpos dapat mencapai
F. Rencana Usaha
Rencana usaha Kantorpos Medan 20000 berdasarkan pada aset
yang dimiliki oleh Kantorpos berupa filateli, Prangko dan benda BPM
lainnya yang terus dikembangkan penggunaannya dengan event yang telah
ditentukan oleh perusahaan. Setiap event yang akan diselenggarakan
bertujuan untuk peningkatan mutu pelayanan hanya saja pelayanan ini
menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi yang tepat guna untuk
mencapai kepuasan pelanggan serta memberikan nilai tambah yang cepat
terhadap karyawan, pemegang saham, masyarakat dan mitra kerja.
Begitupun dengan mitra kerja, tentu perusahaan akan terus meningkatkan
