KAJIAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM MENENTUKAN POSISI MEREK HANDPHONE BERDASARKAN PERSEPSI PRODUSEN DAN KONSUMEN TERHADAP KRITERIA HANDPHONE SKRIPSI Ahmad Shabri P. 110803057

(1)

KAJIAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM MENENTUKAN

POSISI MEREK HANDPHONE BERDASARKAN PERSEPSI PRODUSEN

DAN KONSUMEN TERHADAP KRITERIA HANDPHONE

SKRIPSI

Ahmad Shabri P.

110803057

DEPARTEMEN MATEMATIKA

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(2)

KAJIAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM MENENTUKAN POSISI MEREK HANDPHONE BERDASARKAN PERSEPSI PRODUSEN

DAN KONSUMEN TERHADAP KRITERIA HANDPHONE

SKRIPSI

Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat mencapai gelar Sarjana Sains

Ahmad Shabri P. 110803057

DEPARTEMEN MATEMATIKA

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(3)

PERSETUJUAN

Judul : Kajian Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam

Menentukan Posisi Merek Handphone Berdasarkan Persepsi Produsen dan Konsumen terhadap Kriteria Handphone

Kategori : Skripsi

Nama : Ahmad Shabri P.

Nomor Induk Mahasiswa : 110803057

Program Studi : Sarjana (S1) Matematika

Departemen : Matematika

Fakultas : Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam

Universitas Sumatera Utara

Disetujui di

Medan, Februari 2015

Komisi Pembimbing:

Pembimbing 2, Pembimbing 1,

Prof. Dr. Drs. Iryanto, M.Si Dr. Sawaluddin, M.IT

NIP. 194604041971071001 NIP. 195912311998021001

Disetujui oleh

Departemen Matematika FMIPA USU Ketua,

(4)

PERNYATAAN

KAJIAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM MENENTUKAN POSISI MEREK HANDPHONE

BERDASARKAN PERSEPSI PRODUSEN DAN KONSUMEN TERHADAP

KRITERIA HANDPHONE

SKRIPSI

Saya mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya sendiri. Kecuali beberapa kutipan dan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya.

(5)

PENGHARGAAN

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang, karena atas izin-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini sesuai dengan rencana.

Penulis menyampaikan terima kasih kepada kedua orang tua tercinta serta keluarga atas segala perhatian dan dukungan moril maupun materil yang mereka berikan kepada penulis.

Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Sawaluddin, M.IT dan Prof. Dr. Drs. Iryanto, M.Si, selaku dosen

pembimbing yang telah meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat penulis selesaikan. 2. Bapak Dr. Syahriol Sitorus, M.IT dan Dr. Elly Rosmaini, M.Si, selaku dosen

penguji.

3. Dekan dan Pembantu Dekan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sumatera Utara.

4. Bapak Prof. Dr. Tulus, M.Si dan Ibu Dr. Mardiningsih, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Matematika.

5. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi Departemen Matematika.

6. Ibu Prof. Kirti yang telah bersedia meluangkan waktu dalam memberikan arahan dan masukan mengenai pengkajian metode Analytic Hierarchy Process (AHP) via email.

7. Penjaga toko handphone yang bertempat di Plaza Medan Fair Tahap I No. 21 dan No. 26 (jalan Gatot Subroto, Medan) serta mahasiswa dengan NIM 110402011 yang bersedia menjadi responden dalam penyusunan skripsi ini. 8. Justin beserta teman-teman Departemen Matematika stambuk 2011 yang

(6)

Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan ini. Untuk itu penulis menerima saran dan kritik yang membangun dari pembaca.

Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Sekali lagi penulis ucapkan terima kasih kepada mereka yang penulis sebutkan sebelumnya, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu memberkahi dan memberikan perlindungan, kesehatan serta rahmad-Nya atas

kebaikan-kebaikan tersebut.

Hormat Penulis

(7)

KAJIAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) DALAM MENENTUKAN POSISI MEREK HANDPHONE BERDASARKAN PERSEPSI

PRODUSEN DAN KONSUMEN TERHADAP KRITERIA HANDPHONE

ABSTRAK

Analytic Hierarchy Process (AHP) adalah suatu metode pengambilan keputusan dalam menentukan prioritas pilihan dari berbagai alternatif. Berikut adalah algoritma dalam menyelesaikan masalah keputusan dengan menggunakan Analytic Hierarchy Process yaitu menentukan tujuan dan membuat struktur hierarki dari permasalahan yang ingin diteliti, membuat matriks perbandingan berpasangan yang bertujuan untuk mencari bobot dari tiap-tiap kriteria yang kemudian bobot dari seluruh kriteria tersebut akan digunakan dalam mencari bobot seluruh alternatif dari setiap kriteria dengan cara menormalkan rata-rata geometrik dari pendapat responden, mencari nilai vektor eigen maksimum dan vektor eigen dinormalkan yang diperoleh dari matriks sebelumnya dan terakhir adalah melakukan uji konsistensi terhadap bobot dari setiap kriteria maupun

alternatif dengan syarat ( ).

Kajian AHP dalam penelitian ini adalah menentukan posisi merek handphone berdasarkan persepi produsen dan konsumen terhadap kriteria handphone. Hasil dari analisis AHP diperoleh kesimpulan bahwa Samsung adalah Alternatif yang berada pada posisi pertama (58,4%), posisi kedua adalah Oppo (24%) dan ketiga adalah Sony (17,6%).

(8)

STUDY OF ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) IN DETERMINING POSITION OF HANDPHONE BRAND ACCORGING TO

PERCEPTION OF PRODUCER AND CONSUMER TOWARD HANDPHONE CRITERIA

ABSTRACT

Analytic Hierarchy Process (AHP) is a decision making method in determining choice priority from any priority. Here is the algorithm in solving decision problem by using Analytic Hierarchy Process, that is determine the goal and make a structur of problem that will be researched, make a pair-wise comparison matrix which has a goal to find the weight of criteria and then the weight will be used to find the weight of alternatives from every criteria with making normal geometric mean of respondent opinion, find the value of eigen vector maximum and eigen vector be normal from matrix in advance and finally do consistency test toward

the weight of criteria and alternative in condition ( ).

Study of AHP at this research is determining position of handphone brand according to perception of producer and consumer toward handphone criteria. According to AHP analysis, get a conclusion that Samsung is the first alternative (58,4%), the second position is Oppo (24%) and the third position is Sony (17,6%).

(9)

DAFTAR ISI

Bab 3 PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

3.1 Pengumpulan Data 23

(10)

3.1.2 Pengumpulan Data Kuantitatif 24 3.2 Pengolahan Data

3.2.1 Uji Validitas 25

3.2.2 Uji Reliabilitas 27

3.2.3 Perankingan terhadap Kriteria Handphone 29

3.2.4 Perankingan Merek Handphone 31

Berdasarkan Kriteria Desain

Berdasarkan Kriteria Fasilitas

Berdasarkan Kriteria Harga Jual Kembali

Berdasarkan Kriteria Spare Part

3.2.8 Total Ranking 38

Bab 4 KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan 40

4.2 Saran 40

(11)

DAFTAR TABEL

Kriteria Desain yang Disederhanakan

3.13 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk 32

Kriteria Desain yang Dinormalkan

Kriteria Fasilitas yang Disederhanakan

(12)

3.16 Matriks Perbandingan Berpasangan untuk 35 Kriteria Harga Jual Kembali yang Disederhanakan

Kriteria Harga Jual Kembali yang Dinormalkan

Kriteria Spare Part yang Disederhanakan

Kriteria Spare Part yang Dinormalkan

3.20 Matriks Hubungan antara Kriteria dengan Alternatif 38

3.21 Ranking untuk Semua Kriteria 38

(13)

DAFTAR GAMBAR

Nomor Judul Halaman

Gambar

1.1 Skema Hierarki Pemilihan Handphone 6

2.1 Struktur Hierarki yang Complete 12

(14)

DAFTAR LAMPIRAN

terhadap Harga Jual Kembali 10 Matriks Perbandingan Berpasangan Handphone 58

terhadap Spare Part 11 Responden I (Plaza Madan Fair Tahap I, no. 21) 60

12 Responden II (Plaza Madan Fair Tahap I, no. 26) 61