BAB I PENDAHULUAN 1.1.

(1)

Politeknik Negeri Sriwijaya

BAB I PENDAHULUAN 1

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Jaka Perdana Wedding Organizer merupakan salah satu Event Organizer ternama di kota Palembang, yang beralamatkan di Jl. Ampibi No.1213, 20 Ilir D II, Kec. Kemuning, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30164 berdiri sejak tahun 2007. Jasa Event Organizer yang ditawarkan seperti Crew untuk acara Formal, acara Aqiqah, Perayaan Ulang tahun, acara Syukuran, dan yang paling utama adalah acara Wedding atau Pernikahan. Jaka Perdana Wedding Organizer juga menawarkan jasa Konsultan Acara untuk membantu klien dalam menentukan konsep dan bagaimana rangkaian acara yang akan dilaksanakan.

Saat ini Jaka Perdana Wedding Organizer telah bekerja sama dengan banyak vendor untuk jalannya acara seperti Fotografer, Videografer, Sanggar Tari, MC, Gedung, Make up, Busana, Dekorasi dan lain lain. Untuk acara pernikahan Jaka Perdana Wedding Organizer sudah memiliki beberapa pilihan paket jasa nya sendiri salah satu paket All In nya adalah sebagai berikut :

I. Paket All in : Rp. 113.000.000,00

1. 6 Orang Crew WO Akad Nikah dan 2 Usher Penjaga Meja Registrasi Terdiri dari :

a) 1 Orang Stage Manager b) 1 Orang Personal Assistant c) 1 Orang Penghubung MC d) 1 Orang Koordinator Konsumsi e) 1 Orang Runner

f) 1 Orang Penghubung Keluarga

2. 12 Orang Crew WO Resepsi Pernikahan 4 Usher Penjaga Meja Registrasi Terdiri dari :

a) 1 Orang Stage Manager b) 1 Orang Personal Assistant c) 1 Orang Penghubung MC

(2)

2 Politeknik Negeri Sriwijaya

BAB I Pendahuuan d) 1 Orang Soundman 3 Orang Penghubung Tamu VIP

e) 2 Orang Koordinator Konsumsi f) 2 Orang Runner

g) 1 Orang Penghubung Keluarga 3. Dekorasi Pelaminan Akad :

a) Kasur Akad b) Meja Akad

4. Dekorasi Kamar Pengantin

5. Dekorasi Pelaminan Resepsi 12-14M (Ready) a) Taman Depan Panggung Lighting Standar b) Standing Bunga Panggung (Artificial) c) Karpet Jalan

d) Standing Flowers 6 Titik (Artificial) e) Gazebo 3x3 Meter

f) 2 Unit Meja Registrasi g) 2 Kotak Uang

6. Dekorasi Photobooth

7. 2 Tarian (Dapat disesuaikan dengan daerah asal pengantin) 10 Orang Penari 8. 5 Pemain Musik Traditional & 1 Penyanyi

9. Full Band

a) 2 Orang Penyanyi, 1 Orang Pemain Keyboard, b) 1 Orang Pemain Drum, 1 Orang Pemain Gitar c) 1 Orang Pemain Bass, 1 Orang Soundman d) 1 Set Sound System

10. Photo & Video

a) Wedding Magazine 50hal 20x30cm, 1 Box 2 in 1 b) Kamera DSL R Video, 2 Photographer

c) Editing Video Wedding Trailer + Dokumentasi d) Liputan Acara Akad & Resepsi Pernikahan e) 1 Flashdisk 32GB (Photo & Video)

(3)

BAB I Pendahuuan 11. Make Up & Pakaian Pengantin : Make Up Pengantin (Akad & Resepsi

Pernikahan)

12. Pakaian Pengantin (Akad & Resepsi Pernikahan) a) Melati, 2 Songket Ibu, 2 Make Up Ibu (Resepsi) b) 2 Beskap & Rumpak Tanjak Bapak (Resepsi) c) 4 Songket Keluarga (Resepsi)

d) 4 Beskap & Rumpak Tanjak Keluarga (Resepsi)

II. Paket Lainnya atau Custom : Rp. 4.500.000,00 sampai dengan Rp.

17.500.000,00

Terdiri dari 6 Orang Crew WO Lamaran dan Usher : a) Orang Stage Manager

b) 1 Orang Personal Assistant c) 1 Orang Penghubung MC d) 1 Orang Soundman

e) 1 Orang Penghubung Keluarga 1 Orang Runner f) Free Dekor Lamaran

g) Free Soundsystem Lamaran

Dalam strategi pemasarannya Jaka Perdana Wedding Organizer memiliki beberapa strategi , melalui pameran yang diselenggarakan 4 bulan sekali seperti Palembang Wedding Festival, Palembang Fashion Week dan Sumsel Wedding Expo, melalui media cetak seperti brosur atau flyer yang disebar, kemudian dengan WOM (Word of Mouth) Marketing yaitu marketing mulut ke mulut dari testimoni klien ke klien lainnya, dan promosi sosial media. Sebagai Event Organizer yang sudah berdiri selama kurang lebih 15 Tahun Jaka Perdana Wedding Organizer saat ini memiliki banyak calon klien yang masih minim mendapatkan informasi tentang Jasa yang ditawarkan sehingga dalam strategi pemasaran nya harus di tinjau kembali dan dilakukan pengembangan sesuai dengan perkembangan pasar yang sekarang sehingga dapat bersaing dan semakin unggul sebagai penyedia jasa pengatur acara di kota Palembang..

(4)

BAB I Pendahuuan Pada kenyataanya calon klien saat ini kerap kali terhalang keterbatasan waktu untuk bertanya langsung ke lokasi atau pameran dan antrian yang panjang hanya untuk mendapatkan informasi terkait paket dan jasa yang ditawarkan.

Penyebaran informasi melalui brosur masih kurang efektif, para calon klien belum tentu cocok dengan jenis paket jasa yang ditawarkan. Permintaan klien yang tinggi juga sering kali menjadi masalah karena system informasi pada Jaka Perdana Wedding Organizer masih sangat terbatas. Sering terjadi permintaan pemesanan paket jasa di hari yang sama , calon klien biasanya memiliki konsep nya sendiri dan selalu ingin tampil beda dengan jadwal konsultasi lebih lanjut dapat mengatasi hal tersebut Maka dari itu diperlukan layanan berbasis sistem informasi yang dapat memudahkan calon klien dalam memperoleh informasi layanan jasa yang tepat dan memudahkan Jaka Perdana Wedding Organizer untuk memasarkan produk nya dan menyelasaikan masalah yang ada pada pemesanan paket jasa tersebut.

Salah satu metode penyelesaian masalah mengenai proses penentuan permintaan pemesanan paket jasa tersebut maka diperlukan untuk menentukan calon klien yang akan menjadi prioritas dengan menggunakan metode Weighted Product (WP) untuk mempermudah proses perhitungan nilai dalam penyeleksian . Penyelesaian yang diterapkan adalah menentukan kriteria – kriteria yang akan dijadikan acuan dalam pengambilan keputusan, menentukan rating kecocokan setiap alternatif pada setiap kriteria, membagi nilai V bagi setiap alternatif dengan nilai pada setiap alternative, sehingga ditemukan urutan alternatif terbaik yang menjadi keputusan.

Dari latar belakang diatas, maka Jaka Perdana Wedding Organizer membutuhkan sebuah sistem yang dapat membantu dalam mengatasi permasalahan pada pengembangan pada sistem informasi dan permintaan pemesanan jasa. Event Organizer seperti keterbatasan informasi dan keterbatasan waktu klien. Berdasarkan hal tersebut, peneliti bermaksud membuat sebuah Aplikasi berupa website menggunakan metode Design Thinking yang dapat memudahkan dalam pengelolaan pemesanan dengan judul “ Implementasi

(5)

BAB I Pendahuuan Metode Design Thinking Pada Aplikasi Pemesanan Jasa Event Organizer Pada CV. Jaka Perdana Wedding Organizer Berbasis Website”.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis dapat menarik kesimpulan Bahwa rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana cara membuat Aplikasi Pemesanan Jasa Event Organizer Pada Jaka Perdana Wedding Organizer Berbasis Website dengan menerapkan metode Design Thinking berbasis Website ?

2. Bagaimana memberikan informasi terkait paket jasa yang ditawarkan sehingga memudahkan para calon klien?

3. Bagaimana cara menentukan calon klien yang ordernya akan menjadi prioritas dalam permintaan pemesanan jasa Event Organizer dengan menerapkan metode Weighted Product?

Dari Hasil penelitian ini maka akan didapatkan Aplikasi Pemesanan Jasa Event Organizer Pada Jaka Perdana Wedding Organizer Berbasis Website yang nantinya akan memudahkan dalam pengelolaan pesanan dari calon klien dengan menerapkan Metode Design Thinking dan Metode Weighted Product.

1.3 Batasan Masalah

Penelitian menjadi lebih terarah dan tidak menyimpang dari tujuan maka peneliti membatasi ruang lingkup pembahasan agar proses pembuatanny lebih terarah dan tidak menyimpang dari permasalahan yang ada

Batasan masalah tersebut yaitu sebagai berikut :

1. Aplikasi Pemesanan Jasa Event Organizer Pada CV. Jaka Perdana Wedding Organizer Berbasis Website dalam penelitian ini menggunakan salah satu metode pengembangan sistem yaitu metode Design Thinking. Adapun tahapannya yaitu : Empati, Define, Ideate, Prototipe, Tes, Hasil.

2. Aplikasi Pemesanan Jasa Event Organizer Pada CV. Jaka Perdana Wedding Organizer Berbasis Website dalam penelitian ini menggunakan salah satu metode pendukung keputusan yaitu Weighted Product bertujuan untuk

(6)

BAB I Pendahuuan menyeleksi proses perhitungan pada permintaan pemesanan jasa dari calon klien pada Jaka Perdana Wedding Organizer berdasarkan kriteria kriteria seperti : Jenis Event, Paket Event, Venue, Tanggal Acara, Crew.

3. Pada Aplikasi ini data yang dikelola yaitu paket jasa yang ditawarkan, data calon klien, kemudian akan di proses dengan menggunakan Metode Weighted Product dan Output yang dihasilkan merupakan laporan dalam bentuk pdf.

1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan

Adapun tujuan dari pelaksanaan penelitian dan penyusunan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:

1. Mendapatkan Aplikasi Pemesanan Jasa Event Organizer yang dapat di gunakan oleh Jaka Perdana Wedding Organizer berbasis Website.

2. Mengelola permintaan pemesanan dan menentukan calon klien yang ordernya akan menjadi prioritas dalam pemesanan jasa Event Organizer .

1.4.2 Manfaat

Manfaat dari pelaksanaan penelitian dan penyusunan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:

1. Dapat mempermudah Pemesanan Jasa Event Organizer pada Jaka Perdana Wedding Organizer dengan menggunakan aplikasi Aplikasi Pemesanan berbasis Website.

2. Dapat membantu mengelola permintaan pemesanan dan menentukan serta mengetahui calon klien yang ordernya akan menjadi prioritas dalam pemesanan jasa Event Organizer.

1.5 Metodologi Penelitian

1.5.1 Lokasi Pengumpulan Data dan Waktu Pelaksanaan

Kegiatan Penelitian ini dilaksanakan dari tanggal 24 April 2022 sampai dengan tanggal 25 Mei 2022. Adapun lokasi penelitian sebagai berikut :

Nama Perusahaan : CV. Jaka Perdana Wedding Organizer

Alamat Perusahaan : Jl. Ampibi No.1213, 20 Ilir D II, Kec. Kemuning, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30164

(7)

BAB I Pendahuuan 1.5.2 Metode Pengumpulan Data

Dalam melakukan pengambilan informasi peneliti menggunakan metode pengumpulan data untuk mendukung tercapainya pembuatan penelitian ini, yaitu :

1. Data Primer adalah data yang didapat secara langsung dari sumbernya, dalam penelitian ini peneliti mengumpulkan data primer dengan cara sebagai berikut : a) Wawancara yaitu melakukan pertemuan langsung dan bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab . Dalam penelitian ini peneliti melakukan interview dengan pimpinan dan karyawan Jaka Perdana Wedding Organizer terhadap apa yang menjadi kendala, yang dibutuhkan, dilakukan, dikelola dan dihasilkan.

b) Observasi yaitu melakukan pengamatan atas apa yang dikerjakan oleh setiap satuan kerja pada Jaka Perdana Wedding Organizer.

2. Data Sekunder adalah data tidak langsung yang di kumpulkan dan diolah pihak lain, berupa sumber informasi dari buku dan internet. Peneliti mengumpulkan data yang diperlukan dengan menggunakan literal kepustakaan, hingga mengumpulkan data data dari karyawan Jaka Perdana Wedding Organizer.

1.6 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan Tugas Akhir ini dibagi dalam lima bab secara garis besar sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini peneliti menjelaskan secara garis besar mengenai Tugas Akhir yaitu dengan singkat dan jelas mengenai latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat, metode pengumpulan data, dan sistematika penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Pada bab ini peneliti menguraikan secara singkat mengenai teori umum yang berhubungan dengan sistem yang akan dipakai dalam aplikasi yang akan dibuat, teori judul yang berkaitan dengan judul

(8)

BAB I Pendahuuan yang dipakai, serta referensi penelitian sebelumnya sebagai acuan dalam pembuatan tugas akhir ini.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Pada bab ini peneliti menjelaskan tentang ruang lingkup penelitian tugas akhir, metode penelitian yang digunakan,dan analisa perancangan system yang akan dibangun secara detail.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini berisi pembahasan mengenai rancangan sistem yang meliputi penentuan alat dan bahan yang digunakan, definisi masalah studi kelayakan, rancangan sistem yang baru, perancangan sistem, serta hasil dari pembuatan program yang akan dibuat.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini merupakan kesimpulan dan saran dari apa yang telah dipaparkan dan dibahas dalam bab-bab sebelumnya. Berguna bagi semua pihak dan sebagai tinjauan bagi pembaca.